【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
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相关试题
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
【填空题】
7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。
【填空题】
8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。
【填空题】
8.国家电网公司的服务理念是___、___。
【填空题】
9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。
【填空题】
10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。
【填空题】
11.《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由___负担。
【填空题】
12.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前___个工作日告知客户。
【填空题】
13.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的___。
【填空题】
14. 依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务___个工作日内处理，抄表数据异常业务___个工作日内核实。
【填空题】
15.《国家电网公司供电服务规范》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应尽量恢复原状或___。
【填空题】
16.《供电营业规则》规定：用户应在提高用电___的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力___。
【填空题】
17.《供电营业规则》规定：供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电___及每次停电___。
【填空题】
18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。
【填空题】
19.国家电网公司承诺：城市地区供电可靠率不低于___，居民客户端电压合格率___。
【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定：处理客户投诉应以___和___为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【填空题】
21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、___要实。
【填空题】
22.《国家电网公司供电服务规范》规定，___以上供电营业场所无周休日。
【填空题】
23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。
【填空题】
24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。
推荐试题
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计一次风率___
A. 23.26
B. 23.9
C. 76.1
D. 76.74
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计一次风率___
A. 23.26
B. 23.9
C. 76.1
D. 76.74
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计二次风率___
A. 23.26
B. 23.9
C. 76.1
D. 76.74
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计二次风率___
A. 23.26
B. 23.9
C. 76.1
D. 76.74
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计空预器出口一次风温度___℃
A. 319
B. 321
C. 323
D. 326
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计空预器出口一次风温度___℃
A. 310
B. 314
C. 329
D. 334
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计空预器出口二次风温度___℃
A. 319
B. 321
C. 323
D. 326
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计空预器出口二次风温度___℃
A. 310
B. 314
C. 329
D. 334
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计排烟温度___℃
A. 139
B. 140
C. 141
D. 142
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计排烟温度___℃
A. 139
B. 140
C. 141
D. 142
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计炉膛出口烟气温度___℃
A. 1024
B. 1028
C. 1034
D. 1038
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计炉膛出口烟气温度___℃
A. 1024
B. 1028
C. 1034
D. 1038
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计一级减温水流量___t/h
A. 40
B. 41.84
C. 43
D. 44
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计一级减温水流量___t/h
A. 40
B. 41.84
C. 43
D. 44
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计二级减温水流量___t/h
A. 40
B. 41.84
C. 43
D. 44
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计二级减温水流量___t/h
A. 40
B. 41.84
C. 43
D. 44
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计空预器出口一次风流量___m3/h
A. 40
B. 41.84
C. 43
D. 44
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计空预器出口一次风流量___m3/h
A. 40
B. 41.84
C. 43
D. 44
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计燃煤量___t/h
A. 140.16
B. 147.58
C. 151.16
D. 157.58
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计燃煤量___t/h
A. 140.16
B. 147.58
C. 151.16
D. 157.58
【单选题】
公司锅炉BMCR工况设计锅炉效率___%.
A. 90.28
B. 91.28
C. 91.4
D. 92.4
【单选题】
公司锅炉TRL工况设计锅炉效率___%.
A. 90.28
B. 91.28
C. 91.4
D. 92.4
【单选题】
公司锅炉设计过量空气系数___
A. 1.06
B. 1.08
C. 1.16
D. 1.18
【单选题】
加氧处理工况公司锅炉给水PH值控制标准为___
A. 7－8
B. 8－9
C. 9.2－9.6
D. 7－10
【单选题】
挥发处理工况公司锅炉给水PH值控制标准为___
A. 7－8
B. 8－9
C. 9.2－9.6
D. 7－10
【单选题】
公司锅炉给水、过热蒸汽、再热蒸汽硬度值控制标准为___μmol/l
【单选题】
公司锅炉给水、过热蒸汽、再热蒸汽氢电导率控制标准为___μs/cm
A. ＜0.05
B. ≤0.10
C. ≤0.15
D. ≤0.20
【单选题】
加氧处理工况公司锅炉给水溶解氧控制标准为___μg/l
A. ≤7
B. 30
C. 30－150
D. 150
【单选题】
挥发处理工况公司锅炉给水溶解氧控制标准为___μg/l
A. ≤7
B. 30
C. 30－150
D. 150
【单选题】
公司锅炉给水、过热蒸汽钠离子控制标准为___μg/l
【单选题】
公司锅炉给水、过热蒸汽铁离子控制标准为___μg/l
【单选题】
公司锅炉给水、过热蒸汽铜离子控制标准为___μg/l
【单选题】
公司锅炉给水含油值控制标准为___μg/l
A. 0
B. ≤5
C. ≤10
D. ≤200
【单选题】
公司锅炉给水、过热蒸汽二氧化硅控制标准为___μg/l
A. 0
B. ≤5
C. ≤10
D. ≤200
【单选题】
公司锅炉给水氯离子控制标准为___μg/l
A. 0
B. ≤5
C. ≤10
D. ≤200
【单选题】
加氧处理工况公司锅炉给水TOC控制标准为___μg/l
A. 0
B. ≤5
C. ≤10
D. ≤200
【单选题】
挥发处理工况公司锅炉给水TOC控制标准为___μg/l
A. 0
B. ≤5
C. ≤10
D. ≤200
【单选题】
公司锅炉设计煤种收到基低位发热量为___Kj/Kg
A. 19870
B. 20430
C. 20900
D. 29307
【单选题】
公司锅炉设计煤种收到基全水份___%.
A. 3.90
B. 4.00
C. 4.10
D. 4.20
【单选题】
公司锅炉设计煤种收到基灰份___%.
A. 32.07
B. 33.02
C. 34.86
D. 35.10
