【填空题】
24. 窗口人员应统一着装,并佩戴___。
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答案
工号牌
解析
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【填空题】
25.窗口服务人员接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到来有___、去有___ 。
【填空题】
26.供电设施计划检修停电,提前 ___向社会公告。
【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息,并记录变更类型、变更说明等,以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,针对重大服务事件,各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司,地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内,将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,___指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___,95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定,供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定,应从方便客户出发,合理设置___或满足基本业务需要的代办点,并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定,严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定,供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比,与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
A. 露点
B. 泡点
C. 沸点
D. 闪点
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性,实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为:简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量,
A. 火焰传播速度;
B. 反应速度;
C. 火灾速度;
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸;
B. 物理爆炸;
C. 化学爆炸;
D. 蒸汽云爆炸;
【单选题】
关于甲醇的性质,下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定,车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 50
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程,描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时,流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中,不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中,不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许,越早开展越好
【单选题】
可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。
A. 向心轴承
B. 向心推力轴承
C. 推力轴承
D. 滑动轴承
【单选题】
齿轮减速机构的减速比是固定的,它决定于___。
A. 设备性能
B. 设备结构
C. 设备的规格
D. 设备材质
【单选题】
转动设备应设有___,设备运转时,禁止擦拭转动部位。
A. 压力表
B. 温度表
C. 安全罩
D. 油位计
【单选题】
某管线PID图上管线号为RE开头,是表示管线里走___物料。
A. 乙烯
B. 丙烯
C. 无法确定
D. 三元冷剂
【单选题】
一叶片泵上标有YB-100,则其中的“100”指的是___。
A. 压力
B. 流量
C. 无任何意义
D. 扬程
【单选题】
当工艺压力超过某定值,自动开启泄压的阀门为___。
A. 减压阀
B. 调节阀
C. 安全阀
D. 单向阀
【单选题】
容积泵一般使用在___的工艺系统中。
A. 流量大扬程高
B. 流量大扬程小
C. 流量小扬程高
D. 流量小扬程小
【单选题】
调速油的作用是___。
A. 贮油
B. 降温
C. 调速
D. 升温
推荐试题
【单选题】
支配泪腺和舌下腺分泌活动的神经是 ___
A. :视神经
B. :动眼神经
C. :面神经
D. :三叉神经
E. :迷走神经
【单选题】
属于感觉性的脑神经是 ___
A. :视神经
B. :动眼神经
C. :三叉神经
D. :面神经
E. :副神经
【单选题】
与听觉无关的结构是 ___
A. :上丘
B. :下丘
C. :内侧膝状体
D. :听辐射
E. :螺旋器
【单选题】
与视觉无关的结构是 ___
A. :外侧膝状体
B. :上丘
C. :下丘
D. :视交叉
E. :距状沟两侧的脑回
【单选题】
交感神经属于 ___
A. :躯体运动神经
B. :躯体感觉神经
C. :内脏运动神经
D. :内脏感觉神经
E. :迷走神经
【单选题】
植物神经是指 ___
A. :躯体运动神经
B. :躯体感觉神经
C. :内脏运动神经
D. :内脏感觉神经
E. :迷走神经
【单选题】
损伤什么神经后,病人出现口角歪向对侧 ___
A. :三叉神经
B. :面神经
C. :动眼神经
D. :舌咽神经
E. :舌下神经
【单选题】
第X对脑神经是 ___
A. :面神经
B. :三叉神经
C. :舌咽神经
D. :迷走神经
E. :副神经
【单选题】
全身最粗大的神经是 ___
A. :正中神经
B. :桡神经
C. :股神经
D. :坐骨神经
E. :腓总神经
【单选题】
损伤哪条神经后,出现膝跳反射消失(股四头肌瘫痪) ___
A. :坐骨神经
B. :股神经
C. :闭孔神经
D. :胫神经
E. :腓总神经
【单选题】
肱骨中段骨折易损伤哪条神经 ___
A. :腋神经
B. :桡神经
C. :正中神经
D. :尺神经
E. :肌皮神经
【单选题】
分布到脐平面的胸神经是 ___
A. :第6对胸神经
B. :第7对胸神经
C. :第8对胸神经
D. :第10对胸神经
E. :第11对胸神经
【单选题】
哪条神经损伤后出现“钩状足” ___
A. :股神经
B. :胫神经
C. :腓总神经
D. :阴部神经
E. :臀下神经
【单选题】
哪条神经损伤后出现“马蹄内翻足” ___
A. :股神经
B. :胫神经
C. :腓总神经
D. :阴部神经
E. :臀下神经
【单选题】
损伤哪条神经后出现“垂腕” ___
A. :正中神经
B. :尺神经
C. :腋神经
D. :桡神经
E. :肌皮神经
【单选题】
损伤哪条神经后出现“爪形手” ___
A. :腋神经
B. :桡神经
C. :尺神经
D. :正中神经
E. :肌皮神经
【单选题】
哪条神经损伤后出现“猿手” ___
A. :腋神经
B. :正中神经
C. :桡神经
D. :尺神经
E. :肌皮神经
【单选题】
哪条神经损伤上肢不能外展 ___
A. :正中神经
B. :腋神经
C. :尺神经
D. :桡神经
E. :肌皮神经
【单选题】
不属于臂丛分支的神经 ___
A. :桡神经
B. :正中神经
C. :腋神经
D. :膈神经
E. :肌皮神经
【单选题】
不属于周围神经系统的是 ___
A. :脊髓
B. :脊神经
C. :脑神经
D. :内脏神经
E. :神经节
【单选题】
一侧视束损伤会导致 ___
A. :患侧眼偏盲
B. :患侧眼全盲
C. :患侧眼鼻侧偏盲,对侧眼颞侧偏盲
D. :双眼颞侧偏盲
E. :患侧眼颞侧偏盲,对侧眼鼻侧偏盲
【单选题】
传导躯干、四肢皮肤精细触觉的是 ___
A. :皮质脊髓侧束
B. :外侧丘系
C. :三叉丘系
D. :薄束和楔束
E. :脊髓丘脑束
【单选题】
脑干自上而下包括 ___
A. :中脑、小脑和延髓
B. :中脑、延髓和脑桥
C. :中脑、脑桥和延髓
D. :延髓、脑桥和中脑
E. :小脑、脑桥和延髓
【单选题】
胎膜不包括 ___
A. :羊膜
B. :脐带
C. :绒毛膜
D. :卵黄囊
E. :基蜕膜
【单选题】
由外胚层分化而来的结构 ___
A. :皮肤和肌肉
B. :脑和脊髓
C. :表皮和内皮
D. :汗腺和前列腺
E. :皮脂腺和性腺
【单选题】
植入的正常部位 ___
A. :子宫体或子宫颈
B. :子宫底或子宫体
C. :子宫底或输卵管
D. :子宫颈或输卵管
E. :子宫腔或子宫峡
【单选题】
从受精到胎儿娩出一般需要多少天 ___
A. :180天
B. :200天
C. :266天
D. :300天
E. :365天
【单选题】
支配瞳孔括约肌和睫状肌的脑神经是 ___
A. :视神经
B. :动眼神经
C. :滑车神经
D. :面神经
E. :迷走神经
【单选题】
虚拟机,从而提升你内存利用率的是___
A. 内存共享
B. 内存置换
C. 内存气泡
D. 以上全部
【单选题】
2FusionSphere中虚拟机规则组的使用场景描述恰当的是___
A. 将必须运行在同一物理机上的虚拟机设为互斥虚拟机
B. 将主备模式运行的虚拟机设为聚集虚拟机
C. 将不同的应用部署在同一虚拟机组内,称之为虚拟机到主机
D. 将运行在负载均衡模式下的两台虚拟机设为互斥虚拟机
【单选题】
3FusionSphere按照物理CPU和虚拟机数量进行产品报价___
A. 对
B. 错
【单选题】
4随着云计算的发展,并没有加速云数据中心建设的步伐,而传统数据中心建设模式不受云计算技术的影响___
A. 对
B. 错
【单选题】
5基于数据存储的磁盘迁移,不能决定迁移是否成功的有:___
A. 虚拟机的状态
B. 磁盘的类型
C. 存储是否异构
D. 目的存储的空间
【单选题】
超过:___
A. 256G
B. 384G
C. 512G
D. 640G
【单选题】
7华为FusionCompute DPM功能策略可以单独执行,无需先启用和设置好DRS功能策略。___
A. 对
B. 错
【单选题】
灵活的进行空间扩容,有效提高数据存储扩展性。___
A. 对
B. 错
【单选题】
13FusionCompute使用FC SAN存储,用户需额外购买10GE以太网交换机和HBA卡___
A. 对
B. 错
【单选题】
一个VCPU,请问可以同时有几台这样的虚拟机运行在该物理主机上:___
A. 4台
B. 8台
C. 32台
D. 条件不足,无法计算
【单选题】
容,并在另一块空硬盘上恢复数据。___
A. 对
B. 错
【单选题】
19FusionCompute链接克隆虚拟机的差分盘使用哪种虚拟磁盘类型:___
A. 固定磁盘
B. 差分磁盘
C. 动态磁盘
D. SSD