21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、___要实。_答案

【填空题】

21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、___要实。

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【填空题】

22.《国家电网公司供电服务规范》规定，___以上供电营业场所无周休日。

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【填空题】

23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。

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【填空题】

24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。

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【填空题】

25.窗口服务人员接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有___、去有___ 。

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【填空题】

26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。

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【填空题】

27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。

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【填空题】

28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。

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【填空题】

29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。

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【填空题】

30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。

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【填空题】

31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。

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【填空题】

32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。

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【填空题】

33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。

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【填空题】

34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。

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【填空题】

35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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【填空题】

36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

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【填空题】

37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。

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【填空题】

38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。

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【填空题】

39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。

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【填空题】

40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。

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【单选题】

可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。

A. 爆炸上限爆炸范围

B. 爆炸下限爆炸范围

C. 爆炸范围爆炸上限

D. 爆炸范围爆炸下限

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【单选题】

化学品安全标签不包括___。

A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)

B. 警示词(危险、警告、注意)

C. 危险性概述

D. 化学品制作工艺

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【单选题】

在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。

A. 露点

B. 泡点

C. 沸点

D. 闪点

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【单选题】

V-370分子筛吸附水的过程为___。

A. 放热过程

B. 吸热过程

C. 再生过程

D. 还原过程

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【单选题】

蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。

A. 相对挥发度

B. 初馏点

C. 终馏点

D. 相对密度

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【单选题】

___是单位时间烧掉的可燃物质数量，

A. 火焰传播速度；

B. 反应速度；

C. 火灾速度；

D. 燃烧速度

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【单选题】

烟花爆炸是属于___

A. 核爆炸；

B. 物理爆炸；

C. 化学爆炸；

D. 蒸汽云爆炸；

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【单选题】

关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。

A. 不易挥发

B. 无毒

C. 能与水作任何比例的混合

D. 不能燃烧

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【单选题】

根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 50

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【单选题】

燃烧三要素是___。

A. 可燃物、助燃物、火源

B. 物质闪点、燃点、沸点

C. 火柴、氢气、可燃液体

D. 可燃液体、燃点、沸点

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【单选题】

关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。

A. 氧化分解—气化—燃烧

B. 燃烧—气化—氧化分解

C. 气化—燃烧—氧化分解

D. 气化—氧化分解—燃烧

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【单选题】

物料在管线中运动时，流速最大的是___。

A. 管线中心

B. 管壁处

C. 管线中心与管壁之间

D. 弯头处

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【单选题】

提高对流传热系数的途径有___。

A. 使流体在换热器具中达到湍流流动

B. 增大流速

C. 除A、B外在管内装置添加物

D. 提高温度

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 竣工管线试压查漏

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 查材质质量

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【单选题】

新建装置开展“三查四定”工作应该___。

A. 在试压及管道冲洗前开展

B. 在系统吹扫前开展

C. 在系统气密前开展

D. 只要条件允许，越早开展越好

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【单选题】

可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。

A. 向心轴承

B. 向心推力轴承

C. 推力轴承

D. 滑动轴承

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【单选题】

齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。

A. 设备性能

B. 设备结构

C. 设备的规格

D. 设备材质

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【单选题】

转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。

A. 压力表

B. 温度表

C. 安全罩

D. 油位计

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【单选题】

某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。

A. 乙烯

B. 丙烯

C. 无法确定

D. 三元冷剂

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【单选题】

一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。

A. 压力

B. 流量

C. 无任何意义

D. 扬程

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推荐试题

【多选题】

【多选题】SIB1和所有SI消息可以在哪些信道传输？（）

A. PDSCH

B. PDCCH

C. DL-SCH

D. BCCH

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【多选题】

【多选题】CQI使用的时频资源是由eNodeB来控制的，可以考虑的上报方式为：( )

A. 周期性上报

B. 非周期性上报

C. 基于事件的上报

D. 基于触发的上报

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【多选题】

【多选题】可以采用的LTE语音方案包括哪些( )

A. SRVCC

B. 双待机

C. CSFB

D. VOLTE

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【多选题】

【多选题】下面哪几种切换中，需要核心网参与（）。

A. eNodeB间S1口切换

B. 跨MME的切换

C. eNodeB间X2口切换

D. eNodeB站内切换

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【多选题】

【多选题】VOLTE语音和传统语音业务下面的说明正确的是( )

A. VOTE语音业务和其他业务共享信道资源，提高了系统容量。

B. 相对传统的IP电话volte增加了控制机制从而保证了语音的质量

C. 传统IP语音如果用LTE承载一样可以控制其QOS提高语音质量

D. VOLTE是一种IP电话。

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【多选题】

【多选题】一个PDNConnection由哪些参数来确定？( )

A. UE

B. MME

C. PDNAPN

D. EPG

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【多选题】

【多选题】VoLTE 用户注册:VoLTE 用户在体验高质量通话之前，必须先进行 VoLTE 的注册流程，从无线角度来看，注册分为两个步骤( )

A. LTE 无线注册

B. IMS 注册

C. SRVCC 注册

D. MME 注册

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【多选题】

【多选题】NB-IoT系统中，RLC子层支持的传输模式包括（）。

A. AM

B. MM

C. UM

D. TM

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【多选题】

【多选题】在NB-IoT中，在核心侧可以统计的Attach指标有（）。

A. Attach失败次数

B. Attach成功率

C. Attach成功次数

D. Attach请求次数

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【多选题】

【多选题】SR可以基于如下哪种PUCCH格式单独发送？（）

A. PUCCHformat2

B. PUCCHformat3

C. PUCCHformat1

D. PUCCHformat0

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【多选题】

【多选题】在3GPP Rel-15的第一版本所定义的2种频率范围中，工作频段区间在24GHz~52.6GHz时支持的子载波间隔是（）。

A. 60KHz

B. 120KHz

C. 30KHz

D. 15KHz

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【多选题】

【多选题】从一个SS/PBCHblock，UE至少可以获取如下哪些信息？（）

A. radioframe number

B. Periodicityof SS burst set

C. slot indexin a radio frame

D. OFDMsymbol index

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【多选题】

【多选题】以下属于5G网元AMF的功能是（）。

A. 会话管理

B. 空闲态UE寻址

C. 移动性管理控制

D. 注册区域管理

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【多选题】

【多选题】UCI包含哪些信息（）

A. HARQ-ACK

B. Schedulingrequest

C. CQI

D. PMI

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【多选题】

【多选题】CDMA中采用了三种分集技术，分别是：（）

A. 空间分集

B. 极化分集

C. 频率分集

D. 时间分集

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【多选题】

【多选题】合路器的作用是：（）。

A. 调整电路中信号的大小

B. 用来将不同系统的发射信号互不干扰地合成一路输出

C. 改善阻抗匹配

D. 也可将在同一路中的接收信号互不干扰地分配给各个系统端口

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【多选题】

【多选题】《中国电信移动通信网络运行维护规程》规定维护生产操作职责包括数据维护与制作，数据制作与维护，软件版本验证及升级，网络运营分析，服务支撑，网络优化和（）

A. 工程随工及验收

B. 网络故障监控处理

C. 重大活动网络保障

D. 日常维护作业

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【多选题】

【多选题】切换分析报表输出的各项统计有（）。

A. 切换成功率

B. 切换次数

C. 切换失败次数

D. 切换成功次数

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【多选题】

【多选题】载波聚合下，有关CA UE的切换流程描述正确的有( )。

A. 若支持切换时的SCell配置，在切换时将sCellToReleaseLis信元连同CandidateCellInfoList信元一起发送给目标eNodeB

B. PCell变更导致的切换流程与移动性管理中的切换流程无差异

C. SCell删除时，需要下发RRC Connection Reconfiguration（sCellToReleaseList）消息进行切换

D. SCell添加时，需要下发RRC Connection Reconfiguration（sCellToAddModList）消息进行切换

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【多选题】

【多选题】LTE网络承载VOLTE一定需要额外支持和配置（）。

A. 空闲态DRX

B. VOLTE专用的APN

C. 连接态DRX

D. IMS网络

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【多选题】

【多选题】LTE切换中，TimeToTrigger的取值可以是（）。

A. 10240ms

B. 0ms

C. 5120ms

D. 256ms

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【多选题】

【多选题】eSRVCC相较于SRVCC主要新增了什么网元( )。

A. ATGF

B. ATCW

C. ATGW

D. ATCF

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【多选题】

【多选题】单站点测试空闲模式需要验证的工作有哪些？（）

A. RSRP检查

B. 频率检查

C. CINR检查

D. PCI检查

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【多选题】

【多选题】TTI Bundling可提高边缘用户的( )，并减小( )

A. 数据包包头大小

B. 接收性能

C. 控制信令开销

D. 语音数据包

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【多选题】

【多选题】LTE网络测试中常见的异常事件有：( )。

A. 掉线

B. Attach失败

C. 切换失败

D. RRC重配置失败

E. RRC连接失败

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【多选题】

【多选题】VOLTE网络分为终端及( )。

A. 业务平台

B. 接入网

C. 核心网

D. 承载网

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【多选题】

【多选题】LTE系统内切换包括（）。

A. SGSN之间切换

B. eNB内切换

C. S1口切换

D. X2口切换

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【多选题】

【多选题】LTE系统中，以下选项哪些是DCI的编码流程( )。

A. 速率匹配

B. 信息单元复用

C. 信道编码

D. CRC添加

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【多选题】

【多选题】OFDM如何对抗ISI（符号间干扰）( )。

A. 循环前缀

B. 较短的符号长度

C. 灵活的带宽

D. 较长的符号长度

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【多选题】

【多选题】当天线端口数为2，normal CP，一个slot内编号为( )的符号属于包含RS的OFDM符号。

A. 6

B. 0

C. 4

D. 2

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【多选题】

【多选题】NB-IoT系统无线资源主要有（）。

A. 码道

B. 时隙

C. 天线端口

D. 子载波

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【多选题】

【多选题】NB-IOT的优点是（）。

A. 广覆盖

B. 低成本

C. 高效率

D. 低功耗

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【多选题】

【多选题】关于5G网络结构的说法正确的是（）。

A. 逻辑功能模块化设计，实现灵活的网络切片

B. 分为核心网5GC与无线接入网NG-RAN两部分

C. 网络基于NFV，SDN技术，实现逻辑功能和硬件的解耦，控制面与用户面的绝对分离

D. 采用基于服务的网络架构

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【多选题】

【多选题】PUCCH支持多种格式，以下哪几种格式支持4~14个OFDM符号？（）

A. Format 0

B. Format 4

C. Format 2

D. Format 1

E. Format 3

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【多选题】

【多选题】NR测量中测量上报的quantity可以为（）。

A. SINR

B. RSRP

C. RSSI

D. RSRQ

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【多选题】

【多选题】下面关于BWP的描述正确的是？（？？）

A. 在某一个时刻，最多只能有一个激活的DLBWP和UL BWP

B. BWP可以支持更低的UE带宽能力

C. BWP的灵活调度可以大大降低功耗

D. BWP可以支持不同的numerology

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【多选题】

【多选题】5G的典型业务有：（）。

A. 车联网

B. 视频会话

C. OTT消息

D. 云桌面

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【多选题】

【多选题】关于RSSI说法正确的是（）

A. 一般前向Rx（手机接收功率）用作覆盖的判断依据，反向RSSI（基站接收功率）通常作为判断系统干扰的依据

B. RSSI接收信号的强度指示,是在反向通道基带接收滤波器之后进行的

C. 新开局用户很少，空载下RSSI电平一般小于-105dBm，有多个业务时RSSI平均值一般不会超过-95dBm

D. 在空载下看RSSI的平均值是判断干扰的最主要手段,也可参考FER上参考判断是否有干扰存在

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【多选题】

【多选题】下列关于IPv6描述正确的是（）。

A. 当一个IPv6报文有多个扩展头部时，扩展头部必须有序地出现

B. IPv6的地址长度为128bits

C. IPv6的地址长度为64bits

D. 当一个IPv6报文有多个扩展头部时，扩展头部可以随机出现

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【多选题】

【多选题】基站天线必须具备三防能力是指（），全向天线必须满足倒置安装要求。

A. 防辐射

B. 补防盐雾

C. 防潮

D. 防霉菌

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