【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定：处理客户投诉应以___和___为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
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答案
事实|法律
解析
暂无解析
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【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
推荐试题
【单选题】
党的领导、人民当家作主和依法治国的统一性是由( )。
A. 社会主义初级阶段的基本国情决定的
B. 社会主义国家的本质决定的
C. 社会主义根本任务决定的
D. 社会主义国家的发展战略决定的
【单选题】
中国共产党和各民主党派合作的政治基础是( )。
A. 中国共产党和各民主党派长期合作的传统
B. 遵循“长期共存，互相监督，肝胆相照，荣辱与共”的方针
C. 坚持四项基本原则
D. 中国共产党是执政党，民主党派是参政党
【单选题】
中国共产党同各民主党派合作的基本方针是：( )
A. 坚持共产党的领导，坚持四项基本原则
B. 长期共存，互相监督，肝胆相照，荣辱与共
C. 通过多种渠道实行政治协商和民主监督
D. 必须在宪法规定的范围内进行活动
【单选题】
打赢供给侧结构性改革这场硬仗，要从( )入手，促进产能过剩有效化解，促进产业优化重组，降低企业成本，发展战略性新兴产业和现代服务业，增加公共产品和服务供给。
A. 生产端
B. 需求端
C. 供给端
D. 消费端
【单选题】
党的十八大提出要倡导富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。其中，属于公民层面的价值要求是( )。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 文明、自由、爱国、诚信
【单选题】
党的十八大提出要倡导富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。其中，属于国家层面的价值要求是( )。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 文明、自由、爱国、诚信
【单选题】
党的十八大提出要倡导富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。其中，属于社会层面的价值要求是( )。
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 自由、平等、公正、法治
C. 爱国、敬业、诚信、友善
D. 文明、自由、爱国、诚信
【单选题】
十八届五中全会提出，到（ ）年，要实现现行标准下的农村贫困人口全部脱贫，贫困县全部摘帽，以补上全面建成小康社会的最大短板。
A. 2020
B. 2025
C. 2035
D. 2050
【单选题】
社会主义核心价值体系的基本内容是由马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以( ) 为核心的民族精神和以（ ）为核心的时代精神、社会主义荣辱观构成。
A. 社会主义、与时俱进
B. 爱国主义、改革创新
C. 爱国主义、团结奋斗
D. 艰苦奋斗、与时俱进
【单选题】
中国特色社会主义的总布局是（ ）。
A. 经济、政治、文化、社会建设“四位一体”
B. 实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。
C. 社会主义初级阶段
D. 经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”
【单选题】
深化供给侧结构性改革，建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在（ ）上，把（ ）作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。
A. 实体经济，先进制造业
B. 实体经济，提高供给体系质量
C. 虚拟经济，互联网产业发展
D. 实体经济，互联网产业发展
【单选题】
党的（）通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，提出全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。
A. 十八届四中全会
B. 十八届一中全会
C. 十八届二中全会
D. 十八届三中全会
【单选题】
下面关于正确处理全面深化改革中的重大关系，说法不正确的是：（）
A. 处理好解放思想和与时俱进的关系
B. 处理好顶层设计和摸着石头过河的关系
C. 处理好整体推进和重点突破的关系
D. 处理好胆子要大.步子要稳的关系
【单选题】
2014年（）通过了《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，明确提出全面推进依法治国，加快建设法治中国，开启了中国特色社会主义法治道路的新征程。
A. 十八届一中全会
B. .十八届二中全会
C. 十八届三中全会
D. .十八届四中全会
【单选题】
下面关于全面深化改革的说法不正确的一项是（ ）。
A. 要把重点放在打老虎而不是打苍蝇上
B. 为了实现十八大提出的战略目标和任务
C. 需要各种领域联动集成
D. 需要不断加强执政党建设
【单选题】
习近平强军思想深刻回答了“（）”的时代课题。
A. 建设什么样的党，怎样建设党
B. 什么是社会主义，怎样建设社会主义
C. 实现什么样的发展，怎样发展
D. 建设一支什么样的强大人民军队，怎样建设强大人民军队
