存金通业务是指客户通过我行（）开立贵金属账户，按照我行实时贵金属报价购买“传世之宝”标准贵金属投资产品，购买数量实时_答案

【单选题】

存金通业务是指客户通过我行（）开立贵金属账户，按照我行实时贵金属报价购买“传世之宝”标准贵金属投资产品，购买数量实时计入客户贵金属账户。 ___

A. 存单

B. 存折

C. 借记卡

D. 贷记卡

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答案

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相关试题

【单选题】

因客户账户内资金余额不足，导致系统连续（）个交易日扣款不成功，将记录客户当月违约一次；系统记录客户连续三个月违约的，将自动终止该客户该存金通产品的定投业务。 ___

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

客户提货价值大于（）元（按提货时点价格计算）时需出示本人有效身份证件原件。 ___

A. 10000

B. 50000

C. 100000

D. 200000

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【单选题】

存金通产品的交易起点（）克，交易递增单位为１克。 ___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

投资者开立存金通业务贵金属账户，须阅读并签字接受（）。 ___

A. 《客户资料登记/变更表》

B. 《中国农业银行存金通业务客户协议》。

C. 《特殊业务申请书》

D. 《中国农业银行理财产品协议》

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【单选题】

（）专户代理销售业务，是指我行接受基金管理人委托，利用自身销售渠道，面向特定的多个客户推介经中国证券投资基金业协会备案的基金专户产品。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户代理销售业务主要业务流程为：签约、购买、赎回、解约等。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户销售人员须向客户充分揭示产品风险，只能向客户销售等于或低于其风险承受能力的基金专户产品，并向客户表明基金专户产品由基金管理人发行和管理 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户销售，农业银行作为代销机构不承担产品投资、兑付和风险管理责任。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

经办（）应遵循行内反洗钱相关规定与政策，严格进行客户身份识别及签约开户。 ___

A. 柜面经理

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

CCS等级为禁止类（）不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。 ___

A. 客户

B. 大堂经理

C. 内勤行长

D. 网点主任

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【单选题】

（）服务签约，不能代理办理。客户身份证件为居民身份证的，需进行联网核查。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

《个人投资者风险承受能力评估问卷》（简称评估问卷）和《基金/集合资产管理计划投资客户需知》，由客户填写评估问卷并签字。若客户已在办理我行理财业务时填写过评估问卷，则在办理（）专户业务时无需填写评估问卷。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）服务签约，仅在客户需要开通电子合同服务时签订《代理投资类产品电子签名约定书》。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）服务签约，签约作为资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不允许使用军人保障卡、退役金专用卡、准贷记卡、贷记卡等。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

单位客户受理要件及初审时，需审核加盖预留印鉴的（）性。 ___

A. 一致

B. 不一致

C. 相似

D. 基本相同

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【单选题】

（）客户受理要件及初审时，要审核营业执照正（副）本原件或组织机构代码证原件（“三证合一”、“五证合一”的客户提供统一信用代码）及加盖公章的复印件。 ___

A. 单位

B. 个人

C. 银行

D. 券商

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【单选题】

（）客户受理要件及初审时，要审核需法定代表人签章并加盖单位预留印鉴的授权委托书。授权委托书应完整，内容要包含授权单位全称、被授权人姓名、被授权人证件类型及证件号码、授权的交易类型、授权期限及单位声明。 ___

A. 单位

B. 个人

C. 银行

D. 券商

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【单选题】

（）客户受理要件及初审时，经办人身份证件为居民身份证的，需进行联网核查 ___

A. 单位

B. 个人

C. 银行

D. 券商

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【单选题】

（）客户受理要件及初审时，要审核《代理投资类产品机构投资者申请表》，单位需加盖预留印鉴。 ___

A. 单位

B. 个人

C. 银行

D. 券商

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【单选题】

（）服务签约时，校验卡介质记载信息合法性，请客户输入并校验支付密码。校验全部通过后，查回并反显对应的客户信息。根据客户填写的评估问卷录入相关内容后提交，生成《投资理财业务凭证》电子凭证，评估问卷作为电子凭证附件，打印客户回单，同金穗借记卡、客户证件一并交还客户。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

首次购买（）专户，客户应进行风险测评，同银行签订相关基金服务合约。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，个人客户需开立个人金穗借记卡、开通ＴＡ账户、网上银行。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，对公客户需提供单位预留印鉴、单位结算账户、加盖单位公章的法人授权书、经办人有效身份证件、营业执照正（副）本、组织机构代码证，若经办人非法定代表人，须同时提供法定代表人身份证件原件或复印件。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，明确客户的购买意向后，基金专户销售人员应当向其提供并提示阅读基金专户产品相关协议及资料，包含：资产管理合同（含风险揭示书及客户承诺函）、投资说明书、《中国农业银行股份有限公司代理业务风险声明及客户确认书》等。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）注册登记机构简称TA机构，是受基金管理人委托作为基金投资者基金账户及交易登记确认的机构，银行作为基金代理销售机构与若干个TA机构发生业务往来。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

每个TA机构的（）产品也有若干支。首次购买某TA机构的基金产品时，应同这些TA机构逐一签约。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户首次募集期的购买称为认购，之后购买称为申购。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

当系统检查发现客户的风险承受能力与基金专户产品风险等级不匹配时，客户将无法购买该（）专户产品。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，若无特殊原因，客户认购交易一经受理不允许委托撤销。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取消。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，基金交易发生7个工作日内不得进行基金换卡交易。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，基金专户产品费用包括管理费、销售服务费、托管费等，具体费率以基金公司相关合同或公告为准。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买，要通过“双录”系统做好客户录音录像工作，充分介绍产品信息，揭示产品风险。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，协议签署如果采用纸质合同签署模式，应引导客户阅读并签署由资产管理人邮寄的纸质资产管理合同、风险揭示书等协议。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户购买时，协议签署如果采用电子合同签署模式，应确保客户已开通电子合同业务，引导客户通过网银或掌银签署资产管理合同及风险揭示书。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）专户赎回业务受理时，个人客户初审要查看客户有效身份证件，且客户不能代理办理。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）管理合约信息可以变更的内容包括信息修改、更换结算账户、重要信息同步等，但客户名称、证件类型和证件号码不能变更，已通过合约关联后的地址、电话等联系方式不能变更。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）其他业务主要有非交易过户、冻结解冻及异常交易信息处理。 ___

A. 基金

B. 股票

C. 债券

D. 人民币

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【单选题】

（）过户是指因继承、捐赠和司法判决等非交易因素，需将一只产品全部或部分份额从一个客户的TA账户内转移给另一个客户的TA账户。 ___

A. 非交易

B. 交易

C. 一般

D. 普通

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推荐试题

【判断题】

厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录

A. 对

B. 错

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【判断题】

分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。

A. 对

B. 错

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【判断题】

乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。

A. 对

B. 错

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【判断题】

惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工利用职务之便，未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料，或泄露乘客个人信息，造成严重影响的，应纳入服务奖惩办法中A类惩处

A. 对

B. 错

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【判断题】

首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，向乘客说明不清楚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

百分百回复原则：受理的乘客事务必须百分百回复乘客，并做好跟踪和台帐记录。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在乘客服务过程中，因员工工作舞弊行为造成乘客利益受损引发的投诉为二类有责投诉。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉

A. 对

B. 错

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【判断题】

参观人员必须服从车站现场的管理，未经允许不得擅动车站设备设施和进出未授权的区域

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站属地范围内发生小贩摆卖、车辆乱停乱放时，及时进行劝导和清理现场，劝导无效时报告城市管理执法部门。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站发生损坏车站公共资源设备设施的，由责任人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”

A. 对

B. 错

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【判断题】

员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起60度角，作送别的礼仪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

厅巡岗人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。

A. 对

B. 错

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【判断题】

交接班时，接班人员须提前做好售票、兑零准备工作，交班人员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心岗按“首问责任制”原则接受问询及处理乘客事务；

A. 对

B. 错

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【判断题】

地铁运营要确保运营设施设备安全、运营环境安全、人身安全、消防安全等全方位安全，为市民提供更安全放心的出行环境

A. 对

B. 错

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【判断题】

紧急情况下，站长、副站长、值班站长可调动地铁公安、车站保洁、保安、维修部门人员等在车站范围内的所有其他工作人员，参与车站应急处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出前10分钟关闭 TVM、进站闸机，通知停止售票和兑零工作，并做好广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运值班员巡视车站维护车站安全，防止意外事件发生。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前50分钟，按设调指令开启环控系统并确认运行情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班载客列车到站前15分钟确认照明开启，并开启 AFC 设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长、站厅保安首班列车前10分钟完成扶梯、电梯、出入口的开启。

A. 对

B. 错

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【判断题】

上/下行末班载客列车开出前10分钟开始末班车广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

最后一班载客列车开出后清站，确保车站无逗留人员，完成出入口、扶梯、电梯的关闭工作，确认工作照明、AFC 设备全部关闭。

A. 对

B. 错

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【判断题】

巡视要求:认真、细致、周全、及时、真实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般类信息：紧急情况下，影响正常运营的各业务模块发生的异常事件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流组织工作坚持高度集中、统一指挥、逐级负责的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

首班不载客列车出段(场)前40分钟将运营前检查情况汇报行车调度员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有 1 米以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

控制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则，摆成喇叭口或斜口，最好垂直控制。

A. 对

B. 错

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