【多选题】
4P 营销策略包含？___
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
推荐试题
【多选题】
根据《河南省农村信用社“金燕扶贫小额贷”管理指引》，“金燕扶贫小额贷”实施__优惠政策，并可按规定享受一定比例的财政贴息。___
A. 免抵押
B. 免担保
C. 纯信用
D. 基准利率
【多选题】
根据2017全国金融工作会议精神，做好金融工作需把握好以下重要原则__。___
A. 回归本源，服从于经济社会发展
B. 优化结构，完善金融市场、金融机构、金融产品体系
C. 强化监管，提高防范化解金融风险能力
D. 市场导向，发挥市场在金融资源配置中的决定性作用
【多选题】
根据2017年中央经济工作会议提出2018年做好__、推动形成全面开放新格局、提高保障和改善民生水平、加快推进生态文明建设重点工作。___
A. 深化供给侧结构性改革
B. 激发各类市场主体活力
C. 实施乡村振兴战略
D. 实施区域协调发展战略
【多选题】
十九大提出的新时代，是____。___
A. 承前启后、继往开来、在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
E. 我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代
【多选题】
下列关于乡村振兴战略说法正确的有_____
A. 到2020年，乡村振兴取得重要进展，制度框架和政策体系基本形成
B. 到2025年，乡村振兴取得重要进展，制度框架和政策体系基本形成
C. 到2030年，乡村振兴取得决定性进展，农业农村现代化基本实现
D. 到2035年，乡村振兴取得决定性进展，农业农村现代化基本实现
E. 到2040年，乡村全面振兴，农业强、农村美、农民富全面实现
F. 到2050年，乡村全面振兴，农业强、农村美、农民富全面实现
【多选题】
当前形势下银行业普惠金融发展在哪些方面面临挑战？___
A. 解决特定人群和边远金融服务不足问题方面
B. 提高普惠金融发展质量方面
C. 整治普惠金融领域乱象方面；
D. 补齐普惠金融领域制度和监管短板方面；
E. 完善普惠金融基础设施和环境建设方面。
【多选题】
随着农业农村发展进入新的阶段，我省“三农”工作面临的形势正发生深刻变化，主要体现在_____
A. 农产品供求关系已由总量不足转变为结构性矛盾
B. 农业发展已由增产导向转变为提质导向
C. 科技力量已由主要推动高产转变为带动农业革命性突破和产业格局重大调整
D. 城乡关系已由二元结构向加快融合发展转变
E. 农业劳动力供求已由大量富余转变为总量过剩与结构性、区域性短缺并存。
【多选题】
关于贷款常规清收过程中需注意的问题，下列说法对的是__。___
A. 要从债务人今后发展需要银行支持的角度，引导债务人自愿还款
B. 将依法收贷作为常规清收的后盾
C. 利用政府和主管机关向债务人施加压力
D. 强制执行债务人资产
【多选题】
甲企业向信用社借款，丙企业为保证人，法院受理丙企业破产申请后，信用社申报债权，根据企业破产法律制度的确规定，下列表述对的有__。___
A. 丙企业的担保义务从申请破产之日起终止
B. 信用社以丙企业承担担保债权为破产债权
C. 信用社在参加破产分配后，可就其未受清偿的债权向甲企业要求清偿
D. 丙企业可要求甲企业补偿其向信用社已清偿的担保金额，用于破产分配
【多选题】
金融机构有确切证据证明借款人有下列哪些情形时，可以行使先履行抗辩权__。___
A. 经营状况严重恶化
B. 转移财产、抽逃资金，以逃避债务
C. 丧失商业信誉
D. 有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形
【多选题】
征信机构采集企业信息的渠道有哪些__。___
A. 通过信息主体、企业交易对方、行业协会提供信息
B. 政府有关部门依法已公开的信息
C. 人民法院依法公布的判决、裁定等渠道
D. 通过黑客等技术手段获取的信息
【多选题】
下列关于票据背书说法正确的是_____
A. 背书未记载日期的，视同在票据到期日前背书
B. 票据背书可加附粘单，但要求粘单上的第一记载人应在汇票和粘单的粘接处签章
C. 背书可以不记载被背书人名称
D. 以背书转让的票据，背书应当连续
【多选题】
中国人民银行为执行货币政策，可以运用下列货币政策工具：___
A. 在公开市场上买卖国债、其他政府债券和金融债券及外汇；
B. 向商业银行提供贷款；
C. 为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现；
D. 要求银行业金融机构按照规定的比例交存存款准备金；
【多选题】
根据《公司法》的规定，股份有限公司股东大会做出的下列决议中，必须经出席会议的股东所持表决权三分之二以上通过的是__。___
A. 修改公司章程
B. 公司增加注册资本
C. 公司合并、分立、解散
D. 变更公司形式
E. 制定公司基本管理制度
【多选题】
以下属于基础货币范围的有_ _。___
A. 现金
B. 居民在商业银行活期存款
C. 居民在商业银行定期存款
D. 商业银行在中央银行的法定准备金
E. 商业银行在中央银行的超额准备金
【多选题】
以下属于银行市场微观环境的有__。___
A. 经济与技术环境
B. 银行同业竞争对手的实力与策略
C. 社会与文化环境
D. 信贷资金的供求状况
E. 客户的信贷需求和信贷动机
【多选题】
银行在挑选房地产开发商和房地产经纪公司作为个人住房贷款合作单位时，主要审查__。___
A. 经国家工商行政管理机构核发的企业法人营业执照
B. 税务登记证明
C. 会计报表
D. 开发商的法人代表及其配偶的个人信用程度
E. 企业资信等级
【多选题】
信用卡的“最低还款额”包含__两层意思。___
A. 最低还款额是针对贷记卡而言的
B. 最低还款额是针对准贷记卡而言的
C. 银行在还款日并不要求客户归还全部金额，而是允许客户归还使用额度一定比例的金额，比如10%，这就是最低还款额
D. 信用卡消费额的一半
E. 信用卡透支额的50%
