【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
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答案
ABC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司安全工作规定》要求，安全保证体系对业务范围内的安全工作负责，___负责安全工作的综合协调和监督管理。
A. 安全保证体系
B. 安全生产思想政治工作保障体系
C. 安全生产民主监督、民主管理体系
D. 安全监督体系
【单选题】
《国家电网公司安全工作规定》要求，基层单位所属的业务支撑和实施机构及其二级机构至少每___一次，对操作票和工作票进行分析、评价和考核。
A. 年
B. 半年
C. 季度
D. 月
【单选题】
《国家电网公司安全工作规定》要求，新上岗生产人员，包含运维、调控人员（含技术人员）、从事倒闸操作的检修人员，应经过现场规程制度的学习、现场见习和至少___的跟班实习，并经考试合格后上岗。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
依据《国网湖北省电力有限公司安全工作奖惩实施办法》，公司按照需要足额提取安全生产专项奖励资金，额度不低于工资总额的___，由公司统筹管理，在公司职工工资总额中专款专用，不占用各单位工资基数。
A. 1%
B. 1.5%
C. 2%
D. 2.5%
【单选题】
依据《国网湖北省电力有限公司安全工作奖惩实施办法》，各单位将工资总额的___用于两票及现场作业无差错奖励，制定两票及现场作业无差错奖实施细则，对工作票合格、操作票无差错、标准化作业现场的关键人员（如“三种人”等）进行奖励。
A. 0.1%
B. 0.2%
C. 0.3%
D. 0.5%
【单选题】
依据《国网湖北省电力有限公司安全工作奖惩实施办法》，公司所属各级单位发生一般事故（四级人身、电网、设备事件），对次要责任者给予纪律处分：记过至留用察看___；或组织处理：待岗。
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
【单选题】
依据《国网湖北省电力有限公司安全工作奖惩实施办法》，公司所属各级单位发生五级安全事件（人身、电网、设备、信息系统事件），对主要责任者给予纪律处分：警告至记大过；年度绩效等级评定为___。
A. A级
B. B级
C. C级
D. D级
【单选题】
根据总部统一安排，国网公司也将与公司主要负责人签订___，以提高网络安全意识，明确网络安全法律义务，落实网络安全责任。
A. 《网络安全责任书》
B. 《风险责任书》
C. 《安全保密协议》
D. 《信息安全协议》
【单选题】
贯彻落实《地方党政领导干部安全生产责任制规定》精神实施意见指出，坚持“安全第一”、坚持党政工团齐抓共管、坚持___、坚持尽职免责、失职追责。
A. “谁主管谁负责、管生产必须管安全”
B. “谁主管谁负责、管业务必须管安全”
C. “谁分管谁负责、管生产必须管安全”
D. “谁分管谁负责、管业务必须管安全”
【单选题】
新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应经过___后，方可到现场参加指定的工作，并且不得单独工作。
A. 学习培训；
B. 安全知识教育；
C. 考试合格；
D. 电气知识培训
【单选题】
在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得工作票签发人和___同意，并在工作票上增填工作项目。
A. 当值调度；
B. 专责监护人；
C. 工作许可人；
D. 当值运行人员
【单选题】
高压开关柜内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后___，并设置“止步，高压危险！”的标示牌。
A. 采取制动措施；
B. 禁止开启；
C. 应设置围栏；
D. 应将其闭锁
【单选题】
《安全生产法》中规定生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须做到与主体工程"三同时"。以下哪项不属于"三同时"的内容___ 。
A. 同时设计；
B. 同时施工；
C. 同时验收；
D. 同时投入生产和使用
【单选题】
依据《国网湖北省电力有限公司安全工作奖惩实施办法》，公司按照需要足额提取安全生产专项奖励资金，额度不低于工资总额的___，由公司统筹管理，在公司职工工资总额中专款专用，不占用各单位工资基数。
A. 1%
B. 1.5%
C. 2%
D. 2.5%
【单选题】
《国家电网公司安全事故调查规程》规定，安全事故体系由人身、电网、设备和___四类事故组成，分为一至八级事件，其中一至四级事件对应国家相关法规定义的特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。
A. 网络系统；
B. 火灾；
C. 信息系统；
D. 交通
【单选题】
《国家电网公司安全事故调查规程》规定，事故主要责任指的是事故发生或扩大主要由一个主体承担责任者，其中主体包括引发事故的___。
A. 单位；
B. 系统；
C. 个人；
D. 单位和个人
【单选题】
《国家电网公司安全事故调查规程》规定，事故调查报告由政府有关机构组织的事故调查，调查完成后，有关调查报告书应由___留档保存，并逐级上报至国家电网公司。
A. 县公司；
B. 地市公司；
C. 省公司；
D. 事故发生单位
【单选题】
依据《国网湖北省电力有限公司安全工作奖惩实施办法》，在干部任用考核中， 安全履责有严重渎职、失职行为，恶性违章被考核6分及以上的人员，___内不得晋升或重用。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【多选题】
参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来工作人员应熟悉《安规》，经考试合格，并经设备运维管理单位认可，方可参加工作。工作前，设备运维管理单位应告知___。
A. 作业时间；
B. 危险点；
C. 现场电气设备接线情况；
D. 安全注意事项
【多选题】
___、泥石流等灾害发生后，如需要对设备进行巡视时，应制定必要的安全措施，得到设备运维管理单位批准，并至少两人一组，巡视人员应与派出部门之间保持通信联络。 （见《变电安规》 5.2.3）
A. 地震；
B. 台风；
C. 洪水；
D. 高温
【多选题】
工作票签发人的安全职责为___。 （见《变电安规》 6.3.11.1）
A. 确认工作必要性和安全性；
B. 确认工作票上所填写安全措施是否正确完备；
C. 确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足；
D. 确认工作班成员状态良好；
E. 负责检查工器具合适
【多选题】
工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施，工作中如有特殊情况需要变更时，应___。 （见《变电安规》 6.4.2）
A. 先取得对方同意；
B. 先取得工作票签发人同意；
C. 先取得当值调度的同意；
D. 变更情况及时记录在值班日志内；
E. 及时恢复
【多选题】
工作许可手续完成后，___应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，进行危险点告知，并履行确认手续，工作班方可开始工作。 （见《变电安规》 6.5.1）
A. 工作负责人；
B. 专责监护人；
C. 工作许可人；
D. 工作票签发人
【多选题】
工作期间，若工作负责人必须长时间离开工作现场时，应___。 （见《变电安规》 6.5.4》
A. 履行变更手续，并告知全体作业人员及工作许可人；
B. 由有权签发工作票的人变更工作负责人；
C. 原、现工作负责人应做好必要的交接；
D. 由原工作票签发人变更工作负责人
【多选题】
在电气设备上工作，保证安全的技术措施有___。 （见《变电安规》 7.1）
A. 工作票制度；
B. 停电；
C. 接地；
D. 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）；
E. 工作许可制度；
F. 验电
