【填空题】
5、改类流程正式受理后,不需要换表在___个工作日内归档;需要换表的,在___个工作日内归档。
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答案
5|10
解析
暂无解析
相关试题
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
推荐试题
【判断题】
行政案件由最初作出行政行为的行政机关所在地人民法院管辖。经复议的行政诉讼案件,也可以由复议机关所在地人民法院管辖
A. 对
B. 错
【判断题】
对限制人身自由的行政强制措施不服提起的诉讼,只能由被告所在地人民法院管辖
A. 对
B. 错
【判断题】
行政诉讼中,作为被告的行政机关对作出的行政行为负有举证责任,应当提供当初作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件
A. 对
B. 错
【判断题】
在行政诉讼中,被告及其诉讼代理人不得自行向原告、第三人和证人收集证据
A. 对
B. 错
【判断题】
公民、法人或者其他组织认为行政行为所依据的国务院部门和地方人民政府及其部门制定的规范性文件不合法,在对行政行为提起诉讼时,可以一并请求对该规范性文件进行审查
A. 对
B. 错
【判断题】
人民法院审理行政案件,以法律、行政法规、地方性法规和规章为依据
A. 对
B. 错
【判断题】
行政诉讼中,人民法院判决被告重新作出行政行为的,被告不得以同一的事实和理由作出与原行政行为基本相同的行政行为
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国家赔偿法》,受害的公民、法人和其他组织有权要求赔偿
A. 对
B. 错
【判断题】
受害的公民死亡,其继承人和其他有扶养关系的亲属有权要求行政赔偿
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿请求人要求行政赔偿,应当先向赔偿义务机关提出,也可以在申请行政复议或者提起行政诉讼时一并提出
A. 对
B. 错
【判断题】
在行政赔偿中,赔偿请求人可以向共同赔偿义务机关中的任何一个赔偿义务机关要求赔偿,该赔偿义务机关应当先予赔偿
A. 对
B. 错
【判断题】
行政赔偿请求人当面递交符合法律规定的申请书的,赔偿义务机关可以在三日内出具加盖本行政机关专用印章并注明收讫日期的书面凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
国家赔偿以支付赔偿金为主要方式
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《国家赔偿法》,侵犯公民生命健康权,造成身体伤害的,应当支付医疗费、护理费,以及赔偿因误工减少的收入
A. 对
B. 错
【判断题】
赔偿请求人要求国家赔偿的,赔偿义务机关不得向赔偿请求人收取任何费用
A. 对
B. 错
【判断题】
曾受行政处罚的人员不得录用为公务员
A. 对
B. 错
【判断题】
公务员的平时考核以定期考核为基础
A. 对
B. 错
【判断题】
定期考核的结果作为调整公务员职务、级别、工资以及公务员奖励、培训、辞退的依据
A. 对
B. 错
【判断题】
公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,可以适当领取兼职报酬
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关公开政府信息,不得危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关应当建立健全政府信息发布保密审查机制,明确审查的内容和程序
A. 对
B. 错
【判断题】
行政机关对政府信息不能确定是否可以公开时,应当依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或同级保密工作部门确定
A. 对
B. 错
【判断题】
海关依申请提供政府信息,不得收取任何费用
A. 对
B. 错
【单选题】
下列关于海关权力行使的表述,错误的是:___
A. 查阅进出境人员的证件
B. 复制与进出境货物有关的合同
C. 在海关监管区检查走私嫌疑人的身体
D. 对走私犯罪嫌疑人扣留72小时
【单选题】
在特殊情况下,运输工具需要经过未设立海关的地点临时进境的,必须经__________________批准。___
A. 全国人大常委会或者全国人大常委会授权的机关
B. 国务院或者国务院授权的机关
C. 海关总署或者海关总署授权的直属海关
D. 直属海关或者直属海关授权的隶属海关
【单选题】
根据《海关法》规定,进出境运输工具到达或者驶离设立海关的地点时,________应当向海关如实申报,交验单证,并接受海关监管和检查。___
A. 进境货物的收货人
B. 出境货物的发货人
C. 运输工具负责人
D. 报关企业
【单选题】
根据《海关法》规定,出口货物的发货人除海关特准的外,应当在货物运抵海关监管区后、装货的____以前,向海关申报。___
A. 10小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
【单选题】
根据《海关法》规定,进口货物的收货人应当自________,向海关申报。___
A. 装载该批货物的运输工具申报进境之日起14日内
B. 装载该批货物的运输工具申报进境之日起15日内
C. 该批货物卸货之日起14日内
D. 该批货物卸货之日起15日内
【单选题】
进口货物的收货人超过规定申报期限向海关申报的,由海关征收____。___
A. 滞报金
B. 滞纳金
C. 保证金
D. 滞期费
【单选题】
根据《海关法》规定,海关查验进口货物时,________应到场,并负责搬移货物,开拆和重封货物的包装。___
A. 进口货物收货人
B. 进口货物承运人
C. 监管场所经营人
D. 运输工具负责人
【单选题】
根据《海关法》规定,下列关于海关查验的表述,错误的是:___
A. 进出口货物应当接受海关查验
B. 进出口货物免验的具体办法由直属海关制定
C. 海关认为必要时,可以径行开验
D. 对不按照规定接受海关查验的,可以对当事人进行罚款
【单选题】
进口货物因超期未报而由海关提取变卖,所得价款在扣除相关费用和税款后尚有余款的,自货物依法变卖之日起___内,经收货人申请,予以发还。其中属于国家对进口有限制性规定,应当提交许可证件而不能提供的,不予发还。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
暂时进口的货物,应当在____内复运出境;需要延长复运出境期限的,应当根据海关总署的规定办理延期手续。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
加工贸易制成品单位耗料量由_______按照有关规定核定。___
A. 海关
B. 发改委
C. 行业协会
D. 商务主管部门
【单选题】
加工贸易制成品复出口,其中使用的进口料件,属于国家规定准予保税的,应当向海关办理______手续。___
A. 核销
B. 征税
C. 补税
D. 退税
【单选题】
在减免税进口货物的海关监管期限内及其后的____内,海关可以依法实施稽查。___
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
【单选题】
个人携带进出境的行李物品、邮寄进出境的物品,应当以____为限,并接受海关监管。___
A. 旅途必需
B. 免税额度
C. 自用、合理数量
D. 不超重
【单选题】
进出口货物的完税价格,由海关以该货物的________为基础审查确定。___
A. 成交价格
B. 申报价格
C. 市场批发价格
D. 市场零售价格
【单选题】
海关多征的税款,海关发现后应当立即退还;纳税义务人自缴纳税款之日起____内,可以要求海关退还。___
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
【单选题】
行政相对人对海关_______不服,在提起行政诉讼前,必须经过行政复议程序。___
A. 行政处罚决定
B. 扣留货物
C. 不予放行货物
D. 征税决定