【填空题】
9、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
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答案
十五
解析
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相关试题
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
11、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户,受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限:正式受理后,单电源用户___个工作日,多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时,应主动向用户提供用电咨询服务,履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的,应采用___作业模式,当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意,___、___、___不变条件下,可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时,受理人员应向用户提供业务办理告知书,询问用户申请意图,录入系统,打印___,并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户,业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限:对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,2个工作日内完成;对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年,超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场___;不具备直接装表条件的,在现场勘查时答复客户___,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式,实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月,但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其用电主体资格证明并签署___后,正式受理申请并启动后续流程,现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者,暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的用电最大负荷,申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上,擅自接线用电的,所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌,并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时,应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格,详细说明业务表格___和___,若填写有误,应___,并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时,眼神应落于客户眉心三角区,专注聆听客户讲话,准确、迅速地分析客户的需求,针对具体的业务流程办理手续,对客户进行通俗易懂的讲解和说明,在解答问题过程中,做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多,应主动做好___,___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时,引导员应提供特别照顾和帮助,主动上前帮扶、询问,并根据客户的具体需要,协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话,以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户,主动向客户表达服务意愿,询问客户需求,___、___、___、___、___,首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时,应当立即______),马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中,若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务,应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口,都要认真倾听,询问、了解客户需求,热心引导,不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时,首问负责人必须做好___,并报告领导,执行___,直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时,立即___,由主管联系相关人员接待,不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时,应遵循“___”的信息发布制,可告知“您好,我公司有相关部门来处理您的需求,我们已通知,请您稍候!”
推荐试题
【单选题】
哪个不是淤血的原因___
A. 静脉受压
B. 静脉腔阻塞
C. 心力衰竭
D. 炎症
E. 以上都错
【单选题】
潮式呼吸常见于哪种疾病___
A. 心力衰竭
B. 脑损伤
C. 脑膜炎
D. 脑疝
E. 以上都错
【单选题】
左心衰竭典型表现是___
A. 心律失常
B. 肺水肿
C. 咳嗽咳痰咯血
D. 夜间阵发性呼吸困难
E. 以上都错
【单选题】
下列哪个是医学上重要的抗原物质___
A. 细菌内毒素
B. 动物血浆
C. 动物球蛋白
D. 病原微生物
E. 以上都错
【单选题】
能通过胎盘的免疫球蛋白___
A. IgA
B. IgD
C. IgE
D. IgM
E. IgG
【单选题】
肝素和双香豆素的抗凝作用下列说法哪种是错误的___
A. 肝素静脉给药,双香豆素口服
B. 肝素体内外均抗凝,双香豆素仅体内抗凝
C. 肝素比双香豆素起效快
D. 肝素作用时间较短暂
E. 肝素过量用维生素K解救
【单选题】
血浆中含量最高的蛋白质是___
A. 清蛋白
B. ɑ1-球蛋白
C. ɑ2-球蛋白
D. β-球蛋白
E. r-球蛋白
【单选题】
属于权力性影响力的因素是___
A. 品格因素
B. 能力因素
C. 传统因素
D. 知识因素
E. 感情因素
【单选题】
下列哪个不是非权力性因素的特征___
A. 对他人的影响不带强制性因素
B. 以内在感染的形式潜在地发挥作用
C. 被影响者的心理与行为表现为主动随从
D. 领导者运用上级授予的权力强制下属服从
E. 对他人的影响无约束力
【单选题】
患者,女性,70岁,结肠癌术后5天高热不退,四肢皮肤有散在淤点,护士抽血发现血液不易抽出、血液易凝固,实验室检查凝血时间缩短。既往有糖尿病、肺气肿。考虑该病人处于DIC的___
A. 高凝期
B. 消耗性低凝期
C. 淤血红润期、炎性浸润期、浅度溃疡期、坏死溃疡期
D. 继发性纤溶期
E. 各分期均可见
【单选题】
某颅脑损伤病人,唤之睁眼,回答问题错误,躲避刺痛,其格拉斯哥昏迷计分为___
A. 15分
B. 12分
C. 11分
D. 8分
E. 5分
【单选题】
对消化性溃疡的病人进行健康教育,错误的是___
A. 生活规律,注意休息
B. 避免刺激性食物及饮料
C. 抑酸药宜在空腹时服用
D. 胃粘膜保护剂宜在饭后服用
E. 季节交换时注意保暖
【单选题】
下列属于高效消毒剂的是___
A. 75%乙醇
B. 0.5%碘伏
C. 含氯消毒剂
D. 新洁尔灭
E. 氯己定
【单选题】
属于低效消毒剂的是___
A. 75%乙醇
B. 0.5%碘伏
C. 含氯消毒剂
D. 新洁尔灭
E. 氯己定
【单选题】
心绞痛与心肌梗死的区别是___
A. 胸骨后疼痛
B. 因休息和硝酸酯制剂而缓解
C. 冠脉供血不足引起
D. 心肌耗氧量骤增引起
E. 可引起休克
【单选题】
体温单的书写要求,不正确的是___
A. 住院日期栏每页第一日应写年、月、日
B. 住院日数自住院日连续写至出院日
C. 术后日期自手术次日依次填写至14日止
D. 入院时间用红笔填写在40-42℃相应时间栏内
E. 35℃线以下除入水量外均用蓝笔填写
【单选题】
护士记录病人资料不符合要求的是___
A. 收集资料后需及时记录
B. 描述资料的词语应确切
C. 内容要正确反映病人的问题
D. 客观资料应尽量用病人的语言
E. 避免护士的主观判断和结论
【单选题】
手术前护士收集的病人资料中,哪项内容属于客观资料___
A. 头痛
B. 恶心
C. 眩晕
D. 血压
E. 焦虑
【单选题】
病区护理管理的核心是___
A. 服务态度
B. 病区环境
C. 护理质量
D. 陪伴探视
E. 病人康复
【单选题】
护理人员在患者进行交谈时应采取的距离是___
A. 公众距离
B. 亲密距离
C. 个人距离
D. 社会距离
E. 距离越近越好
【单选题】
急救物品和各种抢救设备的五定内容不包括___
A. 定数量品种
B. 定放置地点
C. 定人保管
D. 定期消毒灭菌及检查维修
E. 定期使用
【单选题】
抢救时间的记录不包括___
A. 病人到达的时间
B. 医生到达时间
C. 抢救措施落实的时间
D. 家属到达的时间
E. 病情变化的时间
【单选题】
抢救时口头医嘱正确的处理方法是___
A. 立即执行
B. 护士复诵两遍后立即执行
C. 待护士写到医嘱单上再执行
D. 护士复诵一遍后无误再执行
E. 任何时候都不得执行
【单选题】
护士最重要的角色是___
A. 护理计划者
B. 护理活动执行者
C. 健康教育者
D. 健康协调者
E. 护理管理者
【单选题】
护患关系工作期的主要任务是___
A. 建立信任感
B. 确认患者的需要
C. 解决健康问题
D. 减轻失落感
E. 正确评价护理效果
【单选题】
某患者因糖尿病入院,适用___
A. 主动-被动型模式
B. 指导-合作型模式
C. 共同参与型模式
D. 指导参与型模式
E. 主动参与型模式
【单选题】
医生在手术前向患者解释手术方法、预后等,体现了患者的___
A. 自由选择的权利
B. 隐私保密的权利
C. 知情同意的权利
D. 监管的权利
E. 享受平等医疗待遇的权利
【单选题】
共同参与型模式的护患关系的特征是___
A. 护士为患者做什么
B. 护士教会患者做什么
C. 护士命令患者做什么
D. 护士提议患者做什么
E. 护士帮助患者自我恢复
【单选题】
护士的权利不包括___
A. 获得工资的权利
B. 人身自由权
C. 控告权
D. 扩散患者资料的权利
E. 批评和建议的权利
【单选题】
护理活动的行动指南是___
A. 评估
B. 诊断
C. 计划
D. 实施
E. 评价
【单选题】
收集资料是为了___
A. 整理资料
B. 对病人进行评估
C. 明确护理诊断
D. 制定合理的计划
E. 有效护理病人
【单选题】
医护人员言语及行为不慎可造成___
A. 医院内感染
B. 医源性损伤
C. 压力性损伤
D. 化学性损伤
E. 放射性损伤
【单选题】
协助病人向平车挪动的顺序是___
A. 上半身、臀部、下肢
B. 上半身、下肢、臀部
C. 下肢、臀部、上半身
D. 臀部、上半身、下肢
E. 臀部、下肢、上半身
【单选题】
休克 患者选择正确卧位的目的是___
A. 改善腹部血液循环
B. 改善末梢血液循环
C. 减少出血
D. 改善呼吸
E. 减轻疼痛
【单选题】
下列哪一种患者不能使用共同参与护理活动的模式___
A. 产妇
B. 新生儿
C. 糖尿病患者
D. 肢体训练患者
E. 术后患者
【单选题】
使用约束具时,应注意保持患者肢体处于___
A. 舒适卧位
B. 功能位置
C. 主动卧位
D. 强迫卧位
E. 被动卧位
【单选题】
患者陈某,在硬外麻下行阑尾切除术,后返回病房,护士应安置患者去枕平卧为多长时间___
A. 2H
B. 4H
C. 6H
D. 8H
E. 24H
【单选题】
下列描述错误的是___
A. 俯卧位可以减轻腰背部疼痛
B. 中凹卧位可以减轻肺淤血
C. 端坐位可以减轻呼吸困难
D. 半坐卧位可以减轻腹部手术切口的疼痛
E. 去枕平卧为头偏向一侧可预防患者呕吐所窒息
【单选题】
患者发生压疮最重要的原因是___
A. 皮肤受到潮湿刺激
B. 体温升高
C. 营养状况
D. 局部组织长期受压
E. 年龄因素
【单选题】
患者长时间仰卧位,最容易发生压疮的部位是___
A. 肩胛部
B. 骶尾骨
C. 枕部
D. 足跟
E. 坐骨结节