【多选题】
运营单位应根据 、 、 和 ,编制客运组织方案(至 少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安 全保障方案)。___
A. 列车运行计划
B. 初期运营客流预测
C. 设施设备能力
D. 人员配备情况
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、 、 、 、 等技术图纸资料。___
A. 设备系统技术规格说明书
B. 操作手册
C. 各类软件和调试报告
D. 维修手册
【多选题】
运营单位应建立、 、 、 、 和运营突发事件 (事故)调查处理等应急管理制度。___
A. 应急信息报送
B. 应急值守 和报告
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
运营单位应配备满足初期运营需要的 和 ,建立相应的维护、保养和调用等制度。___
A. 应急 救援物资
B. 专业器材装备
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循 的原则。 ___
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 平等
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 面访调查
C. 网络调查
D. 电话调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 (以下统称评价实施单位)开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构(以下统称评价实施单位)开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的,第三方机构应当满足以下条件: ___
A. 具有法人资格;
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系,能够客观公正地开展服务质量评价工作;
C. 具有良好的信誉和健全的制度;
D. 熟悉城市轨道交通行业,有从事社会调查的经验;
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
A. 独立
B. 公正
C. 客观
D. 公平
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的,评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通服务质量提升,根据 、 等有关要求,制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》(国办发〔2018〕13号)、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》(交通运输部令2018年第8号)
C. 《城市轨道交通运营管理规定》(交通运输部令2018年第9号)
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》(国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 (以下统称城市轨道交通运营主管部门)负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位(以下简称运营单位)的服务质量得分,以其所辖线路的 按各线路 后,根据运营单位工作表现情况加减分,再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营(含初期运营)线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路,由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自 起开展服务质量评价。 ___
A. 季度
B. 年度
C. 次年
D. 次月
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分,以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后,再按城市线网规模进行 调整。 ___
A. 线路
B. 平均
C. 总和
D. 系数
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展,评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位,督促运营单位采取有效措施,改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ,督促运营单位采取有效措施,改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前,将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前,将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施,有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、 的原则。___
A. 及时
B. 有效
C. 公正
D. 公开
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循 、 、公开的原则。___
A. 公平
B. 公正
C. 科学
D. 灵活
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
A. 独立
B. 公正、
C. 公平
D. 及时
推荐试题
【单选题】
从事易燃易爆作业的人员应穿什么,以防静电危害。___
A. 合成纤维工作服;
B. 防油污工作服;
C. 含金属纤维的棉布工作服;
D. 普通工作服。
【单选题】
金属燃烧属于。___
A. 扩散燃烧;
B. 蒸发燃烧;
C. 分解燃烧;
D. 表面燃烧。
【单选题】
超限货物车辆在高度方面是指从地面算起几米以上。___
A. 3.0;
B. 3.5;
C. 4.0;
D. 4.5。
【单选题】
超限货物车辆在宽度方面是指货车总宽度几米以上。___
A. 2.5;
B. 2.8;
C. 3.0;
D. 3.2。
【单选题】
交通事故专用报案电话为。___
A. 121;
B. 120;
C. 112;
D. 122。
【单选题】
下面哪个不是发生燃烧的必要条件。___
A. 可燃物;
B. 助燃物;
C. 水;
D. 引火源;
【单选题】
下面哪种灭火方法是错误的。___
A. 向着火的电器泼水;
B. 用过盖盖在着火的油锅上;
C. 利用湿棉被或沙土覆盖在燃烧物表面;
D. 将水、泡沫等灭火剂直接喷洒在燃烧的物体上。
【单选题】
高层建筑发生火灾时,人员可通过哪里逃生。___
A. 安全出口;
B. 乘坐客梯;
C. 从窗户跳出;
D. 乘坐货梯。
【单选题】
干粉灭火器的使用步骤:①提起灭火器;②握住软管朝向火苗;③拉开安全插销;④用力握下压把。___
A. ①②③④;
B. ④③②①;
C. ①③②④;
D. ①④②③。
【单选题】
以下属于室内甲醛污染主要来源的是。___
A. 瓷砖;
B. 实木地板;
C. 密度板;
D. 壁纸。
【单选题】
关于装修污染,以下哪项说法是正确的。___
A. 只要闻不到气味,室内环境就没有污染;
B. 只要装修材料达标,室内环境就没有污染;
C. 只要室内保持通风,室内空气就能确保清洁;
D. 以上说法都存在误区。
【单选题】
刺激性气体眼污染者应立即。___
A. 紧闭双眼;
B. 用干净的棉布擦拭;
C. 用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗;
D. 送往医院。
【单选题】
狂犬疫苗只打一针是没用的,必须要多次注射,以刺激肌体产生抗体。现在一般都是。___
A. 二针法;
B. 三针法;
C. 四针法;
D. 五针法。
【单选题】
中国大陆哪个区域地震发生最频繁。___
A. 东部地区;
B. 西部地区;
C. 华北地区;
D. 东北地区。
【单选题】
崩塌、滑坡、泥石流最容易发生的地区是。___
A. 山区;
B. 平原地区;
C. 高原地区;
D. 草原地区。
【单选题】
闪电现象主要发生在。___
A. 边界层
B. 对流层
C. 平流层
D. 热层。
【单选题】
室内避震不安全的位置是哪儿。___
A. 坚固的桌下或床下;
B. 低矮、坚固的家具边;
C. 开间小、有支撑物的房间,如卫生间;
D. 阳台上。
【单选题】
滑坡、崩塌、泥石流发生时,撤离路线应尽量选择以下哪一种。___
A. 沿山谷;
B. 沿山脊;
C. 沿道路
D. 沿河流。
【单选题】
当处于泥石流区,发生泥石流的避让措施,应迅速向泥石流沟哪里躲避。___
A. 两侧;
B. 顺沟向上
C. 顺沟向下
D. 原地等待。
【单选题】
关于大气污染,以下说法正确的是。___
A. 为防治大气污染,应该关停所有污染大气的企业和设施;
B. 大气有一定的自净能力,少量污染物进入大气后,通过物质转化和循环可以使污染物浓度降低;
C. 在刮大风的时候集中排放污染物;
D. 以上都不正确。
【单选题】
关于海洋污染,以下说法正确的是。___
A. 海洋面积巨大,自净能力很强,可以把陆地污染物集中排放到海洋里;
B. 发生赤潮后,可以通过海洋的自净能力恢复;
C. 海洋养殖要控制养殖密度和面积;
D. 以上都不正确。
【单选题】
大气污染的类型有哪些。___
A. 局部性污染;
B. 地区性污染;
C. 广域性污染;
D. 以上都是。
【单选题】
以下哪个不是大气污染物。___
A. 二氧化硫;
B. 烟尘;
C. 二氧化碳;
D. 硫化氢。
【单选题】
以下哪个是大气污染源。___
A. 火电厂烟囱;
B. 家庭炉灶;
C. 飞机;
D. 以上都是。
【单选题】
我国目前采用空气质量指数表示空气质量的好坏,下列空气质量指数处于哪个值时说明空气质量良好。___
A. 75;
B. 120;
C. 305;
D. 410。
【单选题】
以下哪个标志代表绿色产品。___
A.
B.
C.
D. 以上都不是
【单选题】
你家住在饮用水源地附近,以下行为正确的是。___
A. 在水库边开办一家大型养猪场;
B. 在有饮用水源地一级保护区标识的水库里游泳;
C. 在水库边开一家农家乐,提供免费水库划船服务;
D. 以上都不正确。
【单选题】
以下哪种情况出现时,说明湖泊已经受到污染破坏。___
A. 水体富营养化;
B. 湖泊面积萎缩;
C. 湖泊水量锐减;
D. 以上都是。
【单选题】
生活污水经过处理达到相关标准后,以下用途不正确的是。___
A. 用于城市景观水体;
B. 排入附近河流;
C. 进入自来水厂;
D. 以上都不正确。
【单选题】
退耕还林还草的目标是逐步将多少度以上陡坡地退出基本农田,纳入退耕还林还草补助范围。___
A. 15度以上;
B. 20度以上;
C. 25度以上;
D. 30度以上。
【单选题】
国家对草原实行什么制度,防止超载过牧。___
A. 增加牲畜数量,扩大牧业规模;
B. 以草定畜、草畜平衡;
C. 逐步转型,发展种植业。
【单选题】
中国耕地红线的一个基本内容是指全国耕地保有量不低于。___
A. 18亿亩;
B. 20亿亩;
C. 15.6亿亩;
D. 16亿亩。
【单选题】
沿海城市如大量超采地下水,可能造成多方面影响,请指出以下哪一个影响不会发生。___
A. 引起地面沉降,危及公共建筑安全;
B. 当地地下水位下降;
C. 导致当地降水量大幅减少;
D. 导致海水入侵等从而污染地下水。
【单选题】
城市生活用水与老百姓密切相关,请指出以下哪一个不属于城市生活主要节水措施。___
A. 城市供水管网维护改造;
B. 推广和应用生活节水型器具;
C. 超定额累进加价制度;
D. 城市污水管网建设。
【单选题】
以下哪些行为可以保护海洋生态。___
A. 适度捕捞;
B. 不向海洋投弃垃圾;
C. 不购买海洋生物标本;
D. 以上都是。
【单选题】
在国家能源消费结构中,将进一步。___
A. 减少非化石能源消费比重,提高煤炭消费比重;
B. 提高非化石能源消费比重,减少煤炭消费比重;
【单选题】
烟草烟雾中含有使人上瘾的物质是___
A. 尼古丁
B. 放射性物质
C. 致癌物
D. 烟焦油
【单选题】
随着时间的推移,人类大脑对新事物的遗忘速度会___
A. 保持一致
B. 波动性变化
C. 加快
D. 减慢
【单选题】
我国南北朝时期的范缜说:“形存则神存,形谢则神灭”,“形者神之质,神者形之用”,哲学家贝克莱认为“存在即被感知”、“物是观念的集含”。从哲学上看,上述两种观点 ___
A. 都肯定了世界是客观存在的物质世界
B. 都肯定了意识是世界的本质
C. 前者肯定物质决定意识,后者认为意识决定物质
D. 前者属于唯心主义,后者属于唯物主义
【单选题】
现代创新理论的提出者约瑟夫·熊彼特认为,创新的主体是___
A. 政府
B. 企业
C. 个人
D. 学者