【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构(以下统称评价实施单位)开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的,第三方机构应当满足以下条件: ___
A. 具有法人资格;
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系,能够客观公正地开展服务质量评价工作;
C. 具有良好的信誉和健全的制度;
D. 熟悉城市轨道交通行业,有从事社会调查的经验;
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
A. 独立
B. 公正
C. 客观
D. 公平
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的,评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作,推动城市轨道交通服务质量提升,根据 、 等有关要求,制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》(国办发〔2018〕13号)、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》(交通运输部令2018年第8号)
C. 《城市轨道交通运营管理规定》(交通运输部令2018年第9号)
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》(国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 (以下统称城市轨道交通运营主管部门)负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位(以下简称运营单位)的服务质量得分,以其所辖线路的 按各线路 后,根据运营单位工作表现情况加减分,再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营(含初期运营)线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路,由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自 起开展服务质量评价。 ___
A. 季度
B. 年度
C. 次年
D. 次月
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分,以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后,再按城市线网规模进行 调整。 ___
A. 线路
B. 平均
C. 总和
D. 系数
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展,评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位,督促运营单位采取有效措施,改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ,督促运营单位采取有效措施,改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前,将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前,将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前,将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施,有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、 的原则。___
A. 及时
B. 有效
C. 公正
D. 公开
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循 、 、公开的原则。___
A. 公平
B. 公正
C. 科学
D. 灵活
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
A. 独立
B. 公正、
C. 公平
D. 及时
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
A. 有效
B. 公正、
C. 客观
D. 及时
【多选题】
对于规划建设等遗留问题,暂不具备整改条件的,应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进,在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题,暂不具备整改条件的,应当在整改报告中详细说明原因,并通过 等措施加以改进,在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题,暂不具备整改条件的,应当在整改报告中详细 ,并 、管理等措施加以改进,在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定,有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值 分。其中,乘客满意度评价分值 分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
推荐试题
【多选题】
LTE系统中的UE的RRC状态包括( )
A. RRC连接态
B. RRC空闲态
C. RRC掉线态
D. RRC繁忙态
【多选题】
可以采用BPSK调制方式的信道有( )。
A. NPUSCH
B. NPRACH
C. NPHICH
D. NPUCCH
【多选题】
Initial UL/DL BWP,Additional UL/DL BWP,SUL BWP均由哪三部分配置组成?( )
A. bwp-Dedicated
B. bwp-id
C. bwp-Uplink?
D. bwp-Common
【多选题】
移动互联网业务感知分析系统采集层DPr设备DPI采集的信令面接口有( )。
A. Gy
B. Gx
C. S6a
D. S10/S11
【多选题】
一发射机发射功率为10W,天线增益10dB,馈线损耗5dB,则有效辐射功率为:( )
A. 10dBW
B. 25dBW
C. 15dBW
D. 5dBW
【多选题】
已知某个网络的掩码是 255.255.248.0,那么下面属于同一网段的是:( )。
A. 10.76.129.21和10.76.137.1
B. 10.52.57.34 和 10.52.62.2
C. 10.33.23.2和 10.33.31.1
D. 10.110.16.1和10.110.25.1
【多选题】
多天线技术中,主要的增益包括( )。
A. 分集增益
B. 编码增益
C. 阵列增益
D. 空间复用增益
【多选题】
下面哪些是合法的公网单播IP地址? ( )
A. 224. 0. 0. 5
B. 9.9.9.9
C. 10. 1.0. 1
D. 172. 168. 0. 1
【多选题】
若某天线是 9dBd,对应的 dBi 为 ( )。
A. 14.15
B. 19
C. 12
D. 11.15
【多选题】
SDN能够改变传统网络的功能和解决现网中遇到的问题。( )
A. 正确
B. 错误
【多选题】
进行VoLTE语音测试时,空口信令中我们可以在( )信令看到QCI=9和QCI=5被激活。
A. RRCConnectionReconfigurationComplete
B. RRCConnectionRequest
C. S1 Initial Context Setup Request
D. RRCConnectionReconfiguration
【多选题】
eNodeB基本功能测试中,上下行灌包测试采用的是( )。
A. TCP灌包
B. IP灌包
C. FTP灌包
D. UDP灌包
【多选题】
哪些不属于下行影响覆盖的因素?( )
A. 天线下倾角
B. 频段
C. 合路损耗
D. 天线分集增益
【多选题】
E-RABQoS 等级参数包含: ( )。
A. ARP
B. QCI
C. CQI
D. GBRQoSInformation
【多选题】
LTE下行控制信道中覆盖受限的是( )
A. PCFICH
B. PBCH
C. PDCCH
D. PHICH
【多选题】
Volte语音包传输的周期为( )
A. 40ns
B. 40ms
C. 10ms
D. 20ms
E. 30ms
【多选题】
下列关于LTE中PBCH和NB-IOT中NPBCH的说法正确的是( )。
A. NB-IOT中NPBCH不需要进行CRC校验
B. LTE中PBCH和NB-IOT中的NPBCH具有相同的周期
C. LTE中PBCH和NB-IOT中的NPBCH都位于子帧0中。
D. LTE中PBCH和NB-IOT中的NPBCH调制方式都为QPSK
【多选题】
NB-IoT不支持的小区重选的选项是( )。
A. 连接态切换
B. 空闲态异频小区重选
C. 重定向
D. 空闲态异系统重选
【多选题】
NB-IoT系统是第几代移动通信系统?( )
A. 4.5
B. 2
C. 3
D. 4
【多选题】
NB-IOT设计目标是在GSM基础上覆盖增强( )。
A. 20dB
B. 5dB
C. 10dB
D. 15dB
【多选题】
在NB-IoT中,在核心侧可以统计的Attach指标有( )。
A. Attach成功率
B. Attach请求次数
C. Attach成功次数
D. Attach失败次数
【多选题】
在NB-IoT技术中,UE可实现的有( )。
A. 同一时刻,UE只允许使用控制面优化或用户面优化一种模式
B. 和网络协商NB-IoT能力
C. 支持上行速率控制
D. 支持控制面优化流程
【多选题】
下列哪项不属于5G网络逻辑架构关键指标?( )
A. 低时延
B. 低功效
C. 高成本
D. 高可靠
【多选题】
以下属于5G网元UPF的功能是( )。
A. 上行业务类型识别,路由到相应数据网络
B. 下行数据缓冲.发起数据到达的通知
C. 业务转发的配置
D. 分组路由及转发
【多选题】
下列选项中关于OFDM特点有误的是( )。
A. 能够降低峰均比
B. 可以在不改变系统基本参数或设备设计的情况下使用不同的频谱带宽。频谱利用率高。就是一个能当两个用
C. 可变带宽的传输资源可以在频域内自由调度,分配给不同的用户
D. 为软频率复用和小区间的干扰协调提供便利
【多选题】
在时域上,1个SS/PBCH?Block占据几个连续的OFDM?Symbol?( )
A. 1
B. 4
C. 3
D. 2
【多选题】
5G无线帧长是多少ms?( )
A. 40
B. 5
C. 10
D. 20
【多选题】
一个BWP最少占用多少个RB?( )
A. 32
B. 16
C. 22
D. 24
【多选题】
如果CDMA2000网络中有多个载频,移动台会通过哪个信道获得相关的载频信息?( )
A. 快寻呼信道
B. 导频信道
C. 同步信道
D. 寻呼信道
【多选题】
增加系统负荷,会导致基站接收机的底噪抬升,基站的覆盖会( )。
A. 以上均不符合
B. 增强
C. 收缩
D. 维持稳定
【多选题】
关于RSSI说法正确的是( )
A. 一般前向Rx(手机接收功率)用作覆盖的判断依据,反向RSSI(基站接收功率)通常作为判断系统干扰的依据
B. RSSI接收信号的强度指示,是在反向通道基带接收滤波器之后进行的
C. 在空载下看RSSI的平均值是判断干扰的最主要手段,也可参考FER上参考判断是否有干扰存在
D. 新开局用户很少,空载下RSSI电平一般小于-105dBm,有多个业务时RSSI平均值一般不会超过-95dBm
【多选题】
CDMA系统中移动台在开环功控过程中,根据在选定频点上的( )功率来调整它自己的发射功率。
A. 业务信道上的功率
B. 总的接收功率
C. 导频信道功率
D. 导频.同步和寻呼信道上的总功率之和
【多选题】
在CDMA系统中,同步信道能够提供( )。
A. 寻呼信道速率
B. 导频偏置PILOT_PN
C. 系统时间
D. 系统识别符
【多选题】
CDMA2000 1X支持( )帧长。
A. 80ms
B. 20ms
C. 40ms
D. 60ms
【多选题】
以下指标中反映其它用户影响,需要在链路预算中考虑的参数是( )。
A. 干扰裕量
B. 衰落裕量
C. 车体损耗
D. 建筑物穿透损耗
【多选题】
下列选项是关于天线的描述,其中,选项( )是错误的。
A. 振子数量增加一倍,天线的增益就增加一倍
B. 天线的辐射能力与振子的长短和形状有关辐射和接收信号的能力是不一样的
C. 宽频段天线在工作带宽内的
D. 天线的增益越高,波束宽度也越大
【多选题】
在直放站的覆盖区域内,手机A与固话B打电话,此时手机A听到固话B的话音差,而固话B听到手机A的话音质量正常,可能的原因有( ) 。
A. 下行自激
B. 可能是上下行不平衡
C. 下行模块故障
D. 上行增益不足
【多选题】
OpenFlow 最突出的优点是减少硬件交换机的成本 。( )
A. 错误
B. 正确
【多选题】
通信系统是完成通信过程的全部设备和传输媒介。关于数字通信系统,正确的描述是:( )
A. 信源编码是为了提高传输有效性而采用的编码,注重信息压缩,EVRC算法属于信源编码
B. 发送端信号转换的过程可以分为三个大的步骤,即变换.编码和调制
C. 信道编码一般会引入冗余信息
D. 调制器的主要目的在于抗扰
【多选题】
要想正确的认识使用天线,必须了解天线指标,下面属于天线指标的是( )
A. 阻抗特性
B. 工作频段
C. 极化方式
D. 半波角