239售票室与安全疏散门的位置应当___。_答案

【单选题】

239售票室与安全疏散门的位置应当___。

A. 尽量集中设置

B. 保持一定距离

C. 远远分开

D. 没有要求

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【单选题】

240车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括___。

A. 客流对流

B. 客流拥堵

C. 乘客流动路线不合理

D. 客流有序流动

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【单选题】

241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。

A. 缓慢上升

B. 快速下降

C. 快速上升

D. 缓慢下降

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【单选题】

242对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是___。

A. 客流量小，而且客流组成复杂

B. 客流量大，而且客流组成复杂

C. 客流量大，而且客流组成简单

D. 客流量小，而且客流组成简单

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【单选题】

243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。

A. 同台换乘

B. 出入口换乘

C. 站厅换乘

D. 通道换乘

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【单选题】

244客流是___。

A. 静态变化的、没有规律的

B. 静态变化的、有规律的

C. 动态变化的、有规律的

D. 动态变化的、没有规律的

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【单选题】

城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。

A. 乘客出行活动的特点

B. 线路的长度

C. 季节的变化

D. 以上皆是

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【单选题】

246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。

A. 10～12

B. 18～20

C. 20～22

D. 22～24

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【单选题】

247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。

A. 适当延长行车间隔

B. 适当延长运营时间

C. 适当提高票价

D. 以上皆是

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【单选题】

248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。

A. 1000米

B. 800米

C. 500米

D. 300米

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【单选题】

249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

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【单选题】

250在岗时使用下列文明用语正确的是___。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

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【单选题】

251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

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【单选题】

252发现走失的儿童时不可以___。

A. 应带领其至安全场所

B. 设法联系其监护人或家长

C. 报警

D. 让儿童独自等待

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【单选题】

253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. 2~3（含）

B. 4~5（含）

C. 5~6（含）

D. >6

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【单选题】

254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。

A. 300

B. 600

C. 500

D. 200

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【单选题】

255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。

A. 位置标识

B. 导向标识

C. 警示标识

D. 安全标识

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【单选题】

256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

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【单选题】

257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

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【单选题】

258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

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【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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推荐试题

【单选题】

(31495)处理线路短路故障时，常用的测试工具和仪表有校验灯、测电笔、___、钳形电流表、兆欧表等，

A. 万用表

B. 压力表

C. 功率表

D. 直尺

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【单选题】

(31496)车体配线短路时，一般采用断电检查___法。

A. 短接

B. 电压

C. 电流

D. 电阻

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【单选题】

(31497)当发电车控制电路发生断路故障，无DC24V电源时，应检查___字头线号。

A. 4

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

(31498)当柴油机油压还没有建立时，1-9线与1-11线间油压开关没有接通，电磁阀只能通过___接通。

A. A-B

B. C-D

C. A-D

D. A-C

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【单选题】

(31499)康明斯发电车所使用的lFC5356发电机采用可控相复励，可控是指使用了___元件。

A. AVR

B. L1

C. T6

D. F1、F2

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【单选题】

(31500)康明斯发电车1FC5356发电机中的AVR与静止整流模块是通过___接线端子发生联系的。

A. 1、5

B. 20、21

C. 17、18、19

D. F1、F2

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【单选题】

(31501)康明斯发电车1FC5356发电机中的AVR上有三个调节旋钮，其中调节电压整定值的是___。

A. U

B. VR

C. TN

D. RP

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【单选题】

(31502)接线表应与___相配合。

A. 电路图

B. 逻辑图

C. 功能图

D. 接线图

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【单选题】

(31503)工作接地导线一般用___颜色标识。

A. 黄绿

B. 浅蓝

C. 浅绿

D. 蓝绿

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【单选题】

(31504)凡是可以在车下组成线束的导线，下线后应穿上线号再按需要扎成线束，并符合下列要求___

A. 线束中导线任意扭曲

B. 每间隔500mm～600mm至少捆扎一次

C. 线束中引出导线的位置应准确，长度适中

D. 穿入线管或线槽的线束，外径面积之和不应超过线管、线槽内孔横截面积的50%

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【单选题】

(31505)___是教学大纲要求熟悉和掌握的内容。

A. 知识点

B. 重点

C. 难点

D. 出题点

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【单选题】

(31506)___是讲义的主体部分。

A. 教学内容

B. 案例分析

C. 专题讨论

D. 课后思考题

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【单选题】

(31507)下面哪项不属于教学设计___。

A. 教学环境

B. 教具

C. 教学内容

D. 实践能力培训

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【单选题】

(31508)以下教案和讲义的描述正确的是___。

A. 一般教案篇幅长于讲义；

B. 在内容上，讲义涉及的是组织性项目，教案涉及的是知识性项目；

C. 教案和讲义是决定与被决定的关系；

D. 讲义的思路形成受教学过程的管理逻辑支配，教案的思路形成受教学过程的知识逻辑支配。

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【单选题】

(31509)下面哪种不属于教学的基本组织形式___。

A. 课堂教学

B. 现场教学

C. 专题讲座

D. 自学

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【单选题】

(31510)教案必须在“四备”的基础上编写，以下哪个不属于“四备”___。

A. 备大纲

B. 备教材

C. 备学生

D. 备讲义

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【单选题】

(31511)在带7KA8线圈的康明斯发电车控制电路中，若需分别检测发电车I、II路干线绝缘，只需进行___操作后即可进行检测。

A. 断开24V电源总开关7QFl

B. 断开lKA9、3KA9线圈电路中的保险

C. 断开所有主开关

D. 取下I、II路干线中的保险

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【单选题】

(31512)兆欧表有三个接线端，分别标有L、E和G字母，测量电缆的对地绝缘电阻时其屏蔽层应接___。

A. L

B. E

C. G

D. 以上都不对

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【单选题】

(31513)使用直读式绝缘检测表，检测客车绝缘是否接地或绝缘是否合格，应将转换开关旋至___。

A. 检测档

B. R×1kΩ档

C. R×l0kΩ档

D. 任意档

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【单选题】

(31514)为保障人身安全，在正常情况下，电气设备的安全电压规定为___以下。

A. 24V

B. 36V

C. 48V

D. 110V

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【单选题】

(31515)遇有电气火灾，不能使用水或___灭火器。

A. 二氧化碳

B. 干粉

C. 1211

D. 泡沫

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【单选题】

(31516)电气设备采用保护接地，还是保护接零主要取决于___。

A. 低压电网的性质

B. 电气设备的额定电压

C. 系统的运行方式

D. 系统的中性点是否接地、低压电网的性质及电气设备的额定电压

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【单选题】

(31517)柴油机启机前检查描述正确的是___

A. 柴油机启机前应检查柴油机柴油、机油、冷却水状态。

B. 柴油机启机前应检查柴油机气门间隙。

C. 柴油机启机前应检查柴油机喷油器压力。

D. 柴油机启机前应清洁空气滤清器。

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【单选题】

(31518)___人员可独立操作柴油机。

A. 任何

B. 客运

C. 车辆

D. 经柴油机专业培训合格

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【单选题】

(31519)以下操作规程的描述正确的是___

A. 应根据操作项目的重要性逐一编写。

B. 应根据操作步骤的顺序逐一编写。

C. 只需编写操作步骤，不需编写操作方式。

D. 专业人员可以不依照操作规程操作设备。

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【单选题】

(31520)下列哪项工作不属于发电车乘务员作业范畴___。

A. 出退乘签到。

B. 发电车日常维护保养。

C. 发电车停机前逐辆卸除车厢负载。

D. 定时进入机房巡视检查。

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【单选题】

(31521)列车终到后，因特殊情况，需要继续供电时，由有关部门或单位与车辆段或发电车工作人员协商。但不得超过___分钟。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

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【单选题】

(31522)发电车起机后，发电车乘务员应___，方可向列车供电。

A. 检测列车绝缘正常

B. 电力连接线连挂良好

C. 与空调乘务员办理供电手续

D. 检查发电车燃油充足

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【单选题】

(31523)发电车出库质量标准要求冷却水位应在___以上

A. 1/2

B. 2/3

C. 3/4

D. 4/5

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【单选题】

(31524)发电车出库质量标准要求24V启动电池电压，在机组启动过程中不得低于___。

A. 24V

B. 22V

C. 20V

D. 18V

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【单选题】

(31525)发电车逆功率继电器定期检查每年不少于___。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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【单选题】

(31526)发电车冷却间应配备1具___灭火器。

A. 2公斤

B. 4公斤

C. 25公斤

D. 35公斤

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【单选题】

(31527)以下说法错误的是___。

A. 发电车内严禁吸烟。

B. 发电车严禁直接与燃煤锅炉取暖车辆连挂。

C. 发电车严禁放置棉纱。

D. 发电车严禁用水冲刷地板。

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【单选题】

(31528)发电车烟火报警器___必须进行全功能检查。

A. 每次入库

B. 每月

C. 每季

D. 每半年

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【单选题】

(31529)车辆段应设质量检查机构，质量检查机构应___对全部运用列车进行质量检查和鉴定。

A. 每月

B. 每季

C. 每半年

D. 每年

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【单选题】

(31530)鉴定列车在___内发生险性及以上责任行车事故的，取消鉴定评比资格。

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

(31531)主管段长和车间主任未按规定在“车统—181”上签字不超过2次的，在运用客车质量鉴定中属于管理部分___问题。

A. A类

B. B类

C. C类

D. D类

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【单选题】

(31532)柴油机正常运转时排气烟色为___。

A. 黑色

B. 白色

C. 蓝色

D. 淡灰色

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【单选题】

(31533)下面原因中可能造成发电车KTA-19G2型柴油机油底壳进水的是___。

A. 中冷器破裂

B. 机全滤破裂

C. 水泵叶片变形

D. 油底壳破裂

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【单选题】

(31534)康明斯发电车中，若高水温停机保护传感器发生故障时仍需使用该机组时，可采取___的措施强行起机。

A. 直接拆除故障传感器

B. 拆除故障传感器后短接箱中5、7号端子

C. 拆除故障传感器后短接箱中7、9号端子

D. 拆除故障传感器后短接箱中9、11号端子

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