【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价,每年不应少于___次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail,do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心(售票室)
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
A. 金钱
B. 语言
C. 车票
D. 列车
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说,___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
A. 学历
B. 相貌
C. 微笑
D. 身高
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
343当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车(清客)
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为___。
A. 清客
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
A. 平均
B. 低谷
C. 高峰
D. 平谷
【单选题】
349大客流的形成原因,下列最不可能的是:___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于___,文字位于下方。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
355正常运营时,电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于___时,可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
A. 上方
B. 下方
C. 左方
D. 右方
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___;车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
推荐试题
【单选题】
滑坡、崩塌、泥石流发生时,撤离路线应尽量选择以下哪一种。___
A. 沿山谷;
B. 沿山脊;
C. 沿道路
D. 沿河流。
【单选题】
当处于泥石流区,发生泥石流的避让措施,应迅速向泥石流沟哪里躲避。___
A. 两侧;
B. 顺沟向上
C. 顺沟向下
D. 原地等待。
【单选题】
关于大气污染,以下说法正确的是。___
A. 为防治大气污染,应该关停所有污染大气的企业和设施;
B. 大气有一定的自净能力,少量污染物进入大气后,通过物质转化和循环可以使污染物浓度降低;
C. 在刮大风的时候集中排放污染物;
D. 以上都不正确。
【单选题】
关于海洋污染,以下说法正确的是。___
A. 海洋面积巨大,自净能力很强,可以把陆地污染物集中排放到海洋里;
B. 发生赤潮后,可以通过海洋的自净能力恢复;
C. 海洋养殖要控制养殖密度和面积;
D. 以上都不正确。
【单选题】
大气污染的类型有哪些。___
A. 局部性污染;
B. 地区性污染;
C. 广域性污染;
D. 以上都是。
【单选题】
以下哪个不是大气污染物。___
A. 二氧化硫;
B. 烟尘;
C. 二氧化碳;
D. 硫化氢。
【单选题】
以下哪个是大气污染源。___
A. 火电厂烟囱;
B. 家庭炉灶;
C. 飞机;
D. 以上都是。
【单选题】
我国目前采用空气质量指数表示空气质量的好坏,下列空气质量指数处于哪个值时说明空气质量良好。___
A. 75;
B. 120;
C. 305;
D. 410。
【单选题】
以下哪个标志代表绿色产品。___
A.
B.
C.
D. 以上都不是
【单选题】
你家住在饮用水源地附近,以下行为正确的是。___
A. 在水库边开办一家大型养猪场;
B. 在有饮用水源地一级保护区标识的水库里游泳;
C. 在水库边开一家农家乐,提供免费水库划船服务;
D. 以上都不正确。
【单选题】
以下哪种情况出现时,说明湖泊已经受到污染破坏。___
A. 水体富营养化;
B. 湖泊面积萎缩;
C. 湖泊水量锐减;
D. 以上都是。
【单选题】
生活污水经过处理达到相关标准后,以下用途不正确的是。___
A. 用于城市景观水体;
B. 排入附近河流;
C. 进入自来水厂;
D. 以上都不正确。
【单选题】
退耕还林还草的目标是逐步将多少度以上陡坡地退出基本农田,纳入退耕还林还草补助范围。___
A. 15度以上;
B. 20度以上;
C. 25度以上;
D. 30度以上。
【单选题】
国家对草原实行什么制度,防止超载过牧。___
A. 增加牲畜数量,扩大牧业规模;
B. 以草定畜、草畜平衡;
C. 逐步转型,发展种植业。
【单选题】
中国耕地红线的一个基本内容是指全国耕地保有量不低于。___
A. 18亿亩;
B. 20亿亩;
C. 15.6亿亩;
D. 16亿亩。
【单选题】
沿海城市如大量超采地下水,可能造成多方面影响,请指出以下哪一个影响不会发生。___
A. 引起地面沉降,危及公共建筑安全;
B. 当地地下水位下降;
C. 导致当地降水量大幅减少;
D. 导致海水入侵等从而污染地下水。
【单选题】
城市生活用水与老百姓密切相关,请指出以下哪一个不属于城市生活主要节水措施。___
A. 城市供水管网维护改造;
B. 推广和应用生活节水型器具;
C. 超定额累进加价制度;
D. 城市污水管网建设。
【单选题】
以下哪些行为可以保护海洋生态。___
A. 适度捕捞;
B. 不向海洋投弃垃圾;
C. 不购买海洋生物标本;
D. 以上都是。
【单选题】
在国家能源消费结构中,将进一步。___
A. 减少非化石能源消费比重,提高煤炭消费比重;
B. 提高非化石能源消费比重,减少煤炭消费比重;
【单选题】
烟草烟雾中含有使人上瘾的物质是___
A. 尼古丁
B. 放射性物质
C. 致癌物
D. 烟焦油
【单选题】
随着时间的推移,人类大脑对新事物的遗忘速度会___
A. 保持一致
B. 波动性变化
C. 加快
D. 减慢
【单选题】
我国南北朝时期的范缜说:“形存则神存,形谢则神灭”,“形者神之质,神者形之用”,哲学家贝克莱认为“存在即被感知”、“物是观念的集含”。从哲学上看,上述两种观点 ___
A. 都肯定了世界是客观存在的物质世界
B. 都肯定了意识是世界的本质
C. 前者肯定物质决定意识,后者认为意识决定物质
D. 前者属于唯心主义,后者属于唯物主义
【单选题】
现代创新理论的提出者约瑟夫·熊彼特认为,创新的主体是___
A. 政府
B. 企业
C. 个人
D. 学者
【单选题】
下列市场中较流行一些品牌中,属于我国自主品牌的是___
A. 百事可乐
B. 通用电气
C. 中华牙膏
D. 光明乳业
【单选题】
近年来,我国取得了一大批举世瞩目的科技成就,以下重大工程与命名对应错误的是___
A. 月球车-嫦娥号
B. 深海载人潜水器-蛟
C. 全球卫星导航系统-北斗号
D. 中国高速铁路动车组-和谐号
【单选题】
海平面上升是一个全球性的环境问题,其主要原因是___
A. 地面沉降
B. 气候变暖
C. 土地沙漠化
D. 雨水增多
【单选题】
为了使森林资源保持其可再生的特性,我们应该___
A. 加快砍伐来促其再生
B. 全面造林来促其再生
C. 适度利用来促其再生
D. 停止利用来促其再生
【单选题】
即使不可再生资源,通过技术也可找到替代物,所以人类应该___
A. 不必担忧其枯竭
B. 使用与开发替代物兼顾
C. 加快利用求发展
D. 找到替代物后才能利用
【单选题】
对于不可再生的资源和能源,比较可取的利用方式是___
A. 暂时不用
B. 用完再说
C. 加快使用
D. 循环使用
【单选题】
我国目前存在资源、能源短缺的问题,最主要原因是___
A. 储藏总量少
B. 利用率低
C. 人均量小
D. 缺少技术
【单选题】
地球生命活动所需的能量,最主要来源是___
A. 太阳光
B. 月球反射光
C. 地热资源
D. 矿产资源
【单选题】
想获取第一手信息,就不能借助于 ___
A. 实地调查
B. 走访当事人
C. 查找原始资料
D. 听相关评论
【单选题】
目前速度最快的信息是源于___
A. 报纸的信息
B. 网络的信息
C. 电视的信息
D. 电台的信息
【单选题】
所谓“终身学习”是指 ___
A. 在老年大学的学习
B. 在学历后的所有学习
C. 在社区大学的学习
D. 在所有学校中的学习
【单选题】
数学主要研究的是 ___
A. 形象思维
B. 数字规律
C. 形、数及其关系
D. 数据与社会关系
【单选题】
数学被使用在包括科学、工程、医学和经济学等的不同领域,用于这些领域的数学通常被称为___
A. 应用数学
B. 基础数学
C. 理论数学
D. 模糊数学
【单选题】
城市中住宅楼每层的高度大约是___
A. 2米
B. 3米
C. 4米
D. 5米
【单选题】
我们日常生活中常用的1斤是___
A. 50克
B. 1千克
C. 0.5千克
D. 200克
【单选题】
在面积计量中1亩对应___
A. 0.67公顷
B. 0.33公顷
C. 666.67平方米
D. 100平方米
【单选题】
人们在认识过程中借助于概念、判断、推理等思维形式进行理性认识的过程被称为___
A. 逻辑思维
B. 直觉思维
C. 抽象思维
D. 理性认识