【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
推荐试题
【判断题】
99：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存款业务时，如果存款人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或者身份证明文件，各营业机构可参照有关一次性金融服务时履行客户身份识别的要求，只对代理人开展相关客户身份识别工作
A. 对
B. 错
【判断题】
100：本行各营业机构为自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存取及转账业务时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,无需摘录身份证号码(或在综合前端系统内录入身份证号码)
A. 对
B. 错
【单选题】
县级以上地方卫生行政部门包括___。
A. 卫生部、省级卫生行政部门、地市级卫生行政部门、县级卫生行政部门
B. 卫生部、省级卫生行政部门、地市级卫生行政部门
C. 省级卫生行政部门、地市级卫生行政部门、县级卫生行政部门
D. 卫生部、省级卫生行政部门、地市级卫生行政部门及其所属的卫生监督机构
【单选题】
合议主持人根据案件情况确定合议参加人员，对办理该案的 " 办案人员 ", 下列说法正确的是 ___。
A. 合议参加人员应包括办案人员
B. 办案人员不能作为合议参加人员
C. 办案人员应自行回避
D. 办案人员只能参加旁听
【单选题】
对《合议记录》的签名 , 下列哪项是正确的 ___
A. 合议主持人不需要签名
B. 合议记录人员不需要签名
C. 只需要合议参加人员签名
D. 合议主持人、合议参加人员和记录人员都要签名
【单选题】
卫生监督中 , 就现场检查笔录 , 下列哪种说法是对的 ___
A. 其内容只能就现场存在作客观记录
B. 作为文书可以离开现场而制作
C. 是 一种言词证据
D. 作为证据的证明力比较小
【单选题】
有关卫生监督证据的说法 , 下列哪种是对的___
A. 书面形式的证据就是书证
B. 询问笔录就是证人证言
C. 以书面记载的内容证明案件事实的是书证
D. 书证是证明案件全部事实的基础
【单选题】
卫生监督执法证据的合法性的表述 , 以下哪项是正确的___
A. 主体合法、形式合法、程序合法
B. 主体合法、内容合法、程序合法
C. 程序合法、手段合法、形式合法
D. 内容合法、形式合法、程序合法
【单选题】
卫生监督员只能以所在卫生行政部门的名义从事卫生监督活动， 而不能以个人名义进行活动 , 卫生监督行为所产生的后果由所在___承担。
A. 卫生行政部门
B. 卫生监督机构
C. 疾病预防控制机构
D. 卫生防疫机构
【单选题】
卫生行政许可的设定是一项重要的立法权力 , 必须符合___ 设定的许可项目和内容 ,
A. 立法的需要
B. 法律的规定和法定权限
C. 职权法定
D. 社会主义法制建设的需要
【单选题】
卫生行政许可申请材料不齐全或者不符法定形式的 , 卫生行政 机关应当场或 ___内一次告知申请人需要补正的全部内容。
A. 3 日
B. 5 日
C. 7 日
D. 10 日
【单选题】
对许可事项不属于卫生行政机关职权范围内的申请 , 卫生行政机关应___。
A. 授予有权机关受理
B. 予以受理
C. 受理后转有权机关受理
D. 不予受理 , 并告知向有权受理申请的机关申请
【单选题】
卫生行政许可申请的形式性审查主要指___。
A. 对申报材料的完整性进行审查
B. 到现场对布局的合理性进行审查
C. 到现场对生产加工或销售环节进行审查
D. 对照企业标准进行审查
【单选题】
《传染病防治法》第 39 条规定 , 医疗机构发现甲类传染病时 , 对病人、病原携带者应当及时采取___等措施。
A. 对症治疗
B. 积极治疗
C. 中西医结合治疗
D. 隔离治疗
【单选题】
《医疗废物管理条例》第 39 条规定 , 卫生行政主管部门、环 境保护行政主管部门履行监督检查职责时 , 有权采取 ___涉嫌 违反本条例规定的场所、设备、运输工具和物品等措施 , 对违反 本条例规定的行为进行查处。
A. 关闭或没收
B. 查封或者暂扣
C. 查封或收缴
D. 证据先行登记保存
【单选题】
卫生行政处罚是县级以上卫生行政机关或法律授权的组织依据___ , 对应受制裁的违法行为作出的行政处罚。
A. 法律、法规、政策
B. 宪法、民法、行政法
C. 卫生法律、法规、规章
D. 法规、标准、规范
