259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。_答案

【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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相关试题

【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

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【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

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【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

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【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

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【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

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【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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推荐试题

【填空题】

95、要把___作为群众性精神文明创建活动的中心环节，让理想信念的明灯永远在全国各族人民心中闪亮。

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【填空题】

96、宣传思想干部要不断增强___，眼力，___，笔力，努力打造一支政治过硬，本领高强，求实创新，能打胜仗的宣传思想工作队伍。

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【填空题】

97、文学艺术创造、哲学社会科学研究首先要搞清楚___、___的问题，这是一个根本问题。

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【填空题】

98、河南省镇平县高丘镇黑虎庙小学教师___，被中宣部授予“时代楷模”荣誉称号，并当选“感动中国”2018年度人物。

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【填空题】

99、在中国人民抗日战争的壮阔进程中，形成了伟大的___精神。

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【填空题】

100、2019年5月31日,“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议在北京召开，本次主题教育的具体目标是:理论学习有收获、思想政治受洗礼、___、___、清真廉洁作表率。

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【填空题】

101、兴文化，就是要坚持___文化发展道路，推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，继承革命文化，发展社会主义先进文化，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。

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【填空题】

102、职业道德的主要内容是___、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会。

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【填空题】

103、___是党的基础组织，担负直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。

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【填空题】

104、电话接通后，接电话者应首先礼貌问候打电话者，一般情况下___先挂电话。

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【填空题】

105、88、2016年12月23日，国务院办公厅印发《国务院办公厅关于加强___建设的指导意见》，是为了弘扬诚信传统美德，增强社会成员诚信意识，加强个人诚信体系建设，褒扬诚信，惩戒失信，提高全社会信用水平，营造优良信用环境。

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【填空题】

108、社会主义精神文明建设包括___和___两个方面的内容。

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【填空题】

111、展形象，就是要推进___建设，讲好中国故事、传播好中国声音，向世界展现真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力和中华文化影响力。

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【填空题】

112、中央文明委《关于深化群众性精神文明创建活动的指导意见》指出，深化群众性精神文明创建活动，必须坚持___的发展思想，牢固树立依靠人民、为了人民的思想理念，增进人民福祉，促进人的全面发展，动员人人参与，实现共建共享。

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【填空题】

113、儒家“修身、齐家、治国、平天下”理念是几千年来无数知识分子的最高理想，这句话出自《___》。

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【填空题】

114、必须牢固树立劳动最___、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念，让全体人民进一步焕发劳动热情、释放创造潜能，通过劳动创造更加美好的生活。

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【填空题】

115、“面壁十年图破壁”出自周恩来同志的《___》。

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【填空题】

116、三严三实”是指：___、___、___；谋事要实、创业要实、做人要实。

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【填空题】

117、2018年河南省政府工作报告提出要继续保持“三个高于”，即___、___、___均高于全国平均水平。

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【单选题】

肝脏横沟的描述正确的是

A. 为第二肝门所在

B. 为第一肝门所在

C. 由脐静脉窝和静脉韧带构成

D. 由胆囊窝和下腔静脉沟组成

E. 为第三肝门所在

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【单选题】

关于肝脏脏面“H”形的两条纵沟和一条横沟，错误的说法是

A. 横沟内有肝管、门静脉、肝固有动脉

B. 横沟为第一肝门所在

C. 左纵沟由脐静脉窝和静脉韧带构成

D. 左纵沟的前部有肝圆韧带

E. 右纵沟由胆囊窝和肝静脉构成

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【单选题】

下列哪项不属于肝脏脏面“H”形沟内的结构

A. 胆囊窝

B. 肝圆韧带

C. 下腔静脉沟

D. 第一肝门

E. 镰状韧带

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【单选题】

关于肝门的描述错误的是

A. 三支肝静脉汇入下腔静脉处为第三肝门

B. 第一肝门内有肝固有动脉、门静脉、肝管

C. 第二肝门在第一肝门上方约5cm处

D. 第一肝门内肝管在前、肝固有动脉居中、

E. 横沟为第一肝门所在

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【单选题】

下列属于Glisson系统的结构有

A. 门静脉、胆管、肝动脉

B. 三条肝静脉

C. 肠系膜上动脉、肠系膜上静脉

D. 肠系膜下动脉、肠系膜下静脉

E. 脾静脉、肠系膜上静脉

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【单选题】

下列哪支血管不参与构成门静脉左支“工”字形结构

A. 门静脉主干的下段

B. 门静脉左外侧叶上段支

C. 门静脉左内侧叶支

D. 门静脉左外侧叶下段支

E. 门静脉左支矢状部

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【单选题】

关于肝脏的分区，错误的说法是

A. 肝中静脉将肝脏分成左半肝及右半肝

B. 肝右静脉将右半肝分成右前叶、右后叶

C. 肝左静脉将左半肝分成左外叶、左内叶

D. 库氏法将肝脏分为八个区

E. 下腔静脉将肝脏分成左半肝及右半肝

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【单选题】

库氏法将肝脏分为八个区，以肝段（S）命名，下列说法错误的是

A. 尾状叶为S1

B. 左内侧叶为S4

C. 右前上段为S8

D. 左内叶背侧由肝圆韧带将S1及S4分开

E. 右后叶下段为S6

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【单选题】

肝脏超声扫查的盲区主要发生在以下哪个区域

A. 右膈顶部、左外叶及右后下叶

B. 右膈顶部、左内叶及右后下叶

C. 右膈顶部、左外叶及右后上叶

D. 左外叶、右前上叶及右后上叶

E. 右后上叶、右后下叶及右前上叶

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【单选题】

关于肝静脉和门静脉肝内部分的描述，错误的是

A. 肝静脉流经肝段和肝叶之间

B. 门静脉经第一肝门入肝

C. 门静脉流经肝段和肝叶内部

D. 肝静脉管壁厚、回声高

E. 三条肝静脉汇入第二肝门

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【单选题】

正常肝脏组织回声特点，正确的是

A. 均匀，细小的光点，回声多高于肾皮质回声

B. 均匀、细小的光点，回声低于脾实质回声

C. 密集、细小的光点，回声增强

D. 低回声与脾实质回声相等

E. 低回声区中有形态不一的条索状结构

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【单选题】

右肋缘下斜切面声像图上肝内肿物位于近膈面肝中静脉右侧、肝右静脉左侧，正确定位是

A. 右后叶上段

B. 左内叶与右前叶交界处

C. 右后叶下段

D. 右前叶下段

E. 右前叶上段

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【单选题】

正常肝脏扫查时，下列描述错误的是

A. 上腹部纵切，呈类三角形图像

B. 肋缘下斜切，呈类扇形图像

C. 肝内门静脉与肝静脉平行分布

D. 于剑突下向肝膈面斜行扫查，可见三条肝静脉汇聚于第二肝门

E. 横断切面尾状叶位于门静脉左支主干与下腔静脉之间

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【单选题】

常见的肝脏弥漫性病变是

A. 病毒性肝炎

B. 糖原贮积病

C. 淤血肝

D. 肝豆状核变性

E. 以上都是

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【单选题】

急性肝炎超声表现，下列描述错误的是

A. 肝大

B. 呈透声较好的弱回声

C. 门静脉管壁回声增强

D. 脾脏轻度肿大

E. 肝炎早期胆囊多未见明显异常

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【单选题】

下列不属于急性肝炎胆囊征象的有

A. 胆囊壁增厚

B. 胆囊壁呈三层结构

C. 胆囊腔内见异常沉积性回声点

D. 上述异常多发生于肝炎早期

E. 胆囊各径线增大

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【单选题】

在急性病毒性肝炎早期，肝实质超声表现为

A. 回声不均

B. 回声增强

C. 回声增粗

D. 均匀、较正常减弱

E. 回声密集呈云雾状

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【单选题】

肝硬化时肝脏大小、形态的变化，下面描述错误的是

A. 中晚期左叶或尾状叶增大

B. 中晚期肝脏右叶缩小

C. 晚期肝脏萎缩变小

D. 中晚期肝表面不平整

E. 早期肝硬化肝脏略有缩小

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【单选题】

门静脉由哪两条静脉汇合而成

A. 肠系膜上静脉和肠系膜下静脉

B. 肠系膜上静脉和脾静脉

C. 胃左静脉和肠系膜下静脉

D. 脐静脉和肠系膜上静脉

E. 肠系膜下静脉和脾静脉

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【单选题】

以下哪项不是门静脉高压的主要超声表现

A. 门静脉系统的血管内径增宽

B. 门静脉血流方向为向肝血流

C. 门静脉血流速度减慢

D. 胃底食管静脉迂曲扩张

E. 脐静脉开放

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【单选题】

以下哪项对脂肪肝的描述是错误的

A. 肝脏的脂肪含量>5%

B. 过量的脂肪蓄积于肝细胞间隙

C. 过量的脂肪主要是甘油三酯

D. 肥胖症、脂肪摄入过多、脂代谢障碍是

E. 轻度脂肪肝多无自觉症状

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