246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。_答案

【单选题】

246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。

A. 10～12

B. 18～20

C. 20～22

D. 22～24

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相关试题

【单选题】

247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。

A. 适当延长行车间隔

B. 适当延长运营时间

C. 适当提高票价

D. 以上皆是

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【单选题】

248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。

A. 1000米

B. 800米

C. 500米

D. 300米

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【单选题】

249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

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【单选题】

250在岗时使用下列文明用语正确的是___。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

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【单选题】

251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

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【单选题】

252发现走失的儿童时不可以___。

A. 应带领其至安全场所

B. 设法联系其监护人或家长

C. 报警

D. 让儿童独自等待

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【单选题】

253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. 2~3（含）

B. 4~5（含）

C. 5~6（含）

D. >6

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【单选题】

254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。

A. 300

B. 600

C. 500

D. 200

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【单选题】

255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。

A. 位置标识

B. 导向标识

C. 警示标识

D. 安全标识

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【单选题】

256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

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【单选题】

257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

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【单选题】

258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

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【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

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【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

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【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

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【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

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【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

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【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

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【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

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【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

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【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

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【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

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【单选题】

273应急服务应以保障乘客___为首要目标。

A. 舒适

B. 准点

C. 便捷

D. 人身安全

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【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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推荐试题

【单选题】

土石坝施工料场规划实际可开采总量与坝体填筑量之比，—般为___。

A. 2-2.5

B. 1.5-2.0

C. 1.0-1.5

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【单选题】

料场内装料面的间距以___m为宜。

A. 200

B. 150

C. 100

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【单选题】

挖掘机开挖、自卸汽车运输两者配套时，自卸汽车运距为2.0km，车厢和铲斗容量的合理比值为___。

A. 3--5

B. 4--7

C. 7--10

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【单选题】

心墙坝或斜墙坝施工，坝面应向上倾斜___的坡度。

A. 0.5％-1.5％

B. 1％-2％

C. 1.5％-2％

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【单选题】

振动碾的压实影响深度可达___以上。

A. 0.5m

B. 0.8m

C. 1.0m

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【单选题】

土石坝粘性土防渗体碾压部位的干容重、含水量取样次数为___。

A. 1次/(100~200)m3

B. 1次/(200~400)m3

C. 1次/(400~600)m3

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【单选题】

钢立钻头的水口高度约为___。

A. 6-8厘米

B. 8-10厘米

C. 10-12厘米

D. 12-15厘米

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【单选题】

钢衬接触灌浆质量检查方法为___。

A. 脚踢法

B. 锤击法

C. 手敲法

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【单选题】

帷幕灌浆检查孔的压水试验，应在该部位灌浆结束后___进行。

A. 10天

B. 12天

C. 14天

D. 16天

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【单选题】

隧洞回填灌浆应在衬砌砼达到___设计强度后进行。

A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

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【单选题】

覆盖层钻进中进行孔内孤石爆破，药包距管靴的安全距离不小于___米。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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【单选题】

电气失火，应立即切断电源，使用___灭火。

A. 泡沫灭火器

B. 1211灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 水

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【单选题】

氧气瓶与其他易燃物品或火源的距离应小于___。

A. 6m

B. 8m

C. 10m

D. 12m

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【单选题】

12寸活动扳手的长度为___mm。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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【单选题】

表示电流的符号为___。

A. R

B. A

C. V

D. I

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【单选题】

组成机器的最小实体成为___。

A. 零件

B. 构件

C. 部件

D. 零部件

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【单选题】

液体单位体积的质量称___。

A. 稠度

B. 密度

C. 重度

D. 粘度

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【单选题】

施工道路的转弯半径一般应不小于___m。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【单选题】

金刚石钻头可分为取心钻头和___。

A. 单管钻头

B. 双管钻头

C. 全断面钻头

D. 套管钻头

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【单选题】

述设备中，___不是高喷灌浆使用的设备。

A. 空压机

B. 高压请水泵

C. 搅拌机

D. 拔管机

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【单选题】

在坝基中进行帷幕灌浆，其目的是___。

A. 降低坝基扬压力

B. 防止或减少水库漏水

C. 提高岩石强度

D. 提高坝基承载力

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【单选题】

水泥的强度通常用___来表示。

A. 种类

B. 细度

C. 标号

D. 凝结时间

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【单选题】

回填灌浆的主要作用是___。

A. 防渗

B. 加固岩石

C. 增加衬砌厚度

D. 充填衬砌与围岩的空隙，使二者联合受力

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【单选题】

吕容值表示岩石的___。

A. 空隙率

B. 单位吸水率

C. 透水率

D. 含水率

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【单选题】

砼坝接缝灌浆的作用与目的主要是___。

A. 提高坝体的稳定性

B. 提高砼强度

C. 防止渗漏

D. 将坝块联结成整体，共同承载

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【单选题】

钻孔冲洗，除要求返水变清外，孔内残留应不大于___cm。

A. 50

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

固结灌浆如岩石中的孔深不大于___m，设计又无特别要求时，可全孔一次灌浆。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 9

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【单选题】

在一定范围内，随着___的增加，钻头寿命将增加。

A. 钻压

B. 转速

C. 进尺速度

D. 水口

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【单选题】

转盘回转钻进时，用___钻头可钻进任何基岩。

A. 金刚石

B. 合金

C. 钢粒

D. 牙轮

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【单选题】

固结灌浆在规定压力下注入率不大于1L/分钟时，继续灌注___分钟，即可结束灌浆。

A. 20

B. 30

C. 10

D. 40

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【单选题】

国家规定的安全电压为小于___V 。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

固结灌浆检查孔采用声波检查时应在灌浆结束___天后进行。

A. 7

B. 14

C. 21

D. 2

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【单选题】

钢衬接触灌浆，采用的水灰比序列为___和 0.6或0.5:1 两个比例。

A. 1：1

B. 2：1

C. 0.8：1

D. 0.7:1

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【单选题】

钢衬接触灌浆达到结束标准后的延续时间为___分钟。

A. 10

B. 5

C. 15

D. 20

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【单选题】

聚氨酯灌浆结束后，必须立即用___对管路及设备进行彻底清洗。

A. 清水

B. 稀料

C. 丙酮

D. 汽油

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【单选题】

灌浆泵的额定工作压力应大于最大灌浆压力的___倍。

A. 1

B. 2

C. 1.5

D. 2.5

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【单选题】

隧洞回填灌浆应在衬砌砼达到___设计强度后进行。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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【单选题】

覆盖层钻进中进行孔内孤石爆破，药包距管靴的安全距离不小于___。

A. 0.5m

B. 0.25m

C. 0.75m

D. 1.0m

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【单选题】

化学灌浆常用的环氧树脂型号是___。

A. E40

B. E44

C. E45

D. E46

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【单选题】

硬质合金钻进，若采用干钻卡心方法时，干钻时间不得超过___分钟。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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