绩效考核指标体系中社会责任指标___分。_答案

【单选题】

绩效考核指标体系中社会责任指标___分。

A. 5；

B. 10；

C. 15；

D. 20；

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答案

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【单选题】

绩效考核指标体系中党的建设指标共___分。

A. 5；

B. 10；

C. 15；

D. 20；

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【单选题】

农村信用社员工实行全员 ___ 。

A. 劳动合同制

B. 劳务派遣制

C. 劳务协商制

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【单选题】

企业年金职工个人缴费比例为单位缴费比例的 ___。

A. 25%

B. 30%

C. 15%

D. 20%

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【单选题】

加入企业年金方案的市县行社还需同时符合资本充足率达到___以上。

A. 8%

B. 6%

C. 5%

D. 10%

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【单选题】

加入企业年金方案的市县行社还需同时符合拨备覆盖率达到 ___ 以上。

A. 100%

B. 120%

C. 150%

D. 200%

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【单选题】

加入企业年金方案的市县行社还需同时符合成本收入比不高于___

A. 100%

B. 40%

C. 120%

D. 20%

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【单选题】

下列不是招录员工原则的是___

A. 公开

B. 平等

C. 自由

D. 竞争

E. 择优

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【单选题】

下列不是员工考核结果一项是___

A. 合格

B. 优秀

C. 称职

D. 不称职

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【单选题】

下列不是员工奖励的一项是___

A. 嘉奖

B. 记功

C. 授予先进工作者

D. 提拔

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【单选题】

下列不是员工行政处分的一项是___

A. 警告

B. 记过

C. 撤职

D. 罚款

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【单选题】

基层信用社正职在一地任职___年的，应当进行交流。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

基层信用社副职在一地任职 ___年的，应当进行交流。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

县级联社正职在一地任职___年的，应当进行交流。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

企业年金单位当期缴费分配至职工个人账户的最高额不得超过平均额的___倍。

A. 10

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

报名时已正式参加工作时间满一年的员工，执行___的试用期。

A. 三个月

B. 六个月

C. 九个月

D. 一年

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【单选题】

用人单位要加强对借用人员的管理，谁借用，___ 。

A. 谁负责

B. 谁管理

C. 谁处置

D. 谁分配

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【单选题】

借用人员要严格遵守___，增强自我约束能力。

A. 政治纪律

B. 组织纪律

C. 工作纪律

D. 廉洁纪律

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【单选题】

借用期满后，被借用人员应即回所在单位报到。到期滞留不返的，由用人部门及审批领导负责___ 。

A. 劝返

B. 辞退

C. 警告

D. 处置

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【单选题】

___ 负责组织制定产品规划和年度计划。

A. 公司业务部

B. 个人金融部

C. 资产保全部

D. 营业部

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【单选题】

___ 负责拟定产品管理制度及产品流程，参与制定营业网点对公服务标准。

A. 营业部

B. 个人金融部

C. 资产保全部

D. 公司业务部

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【单选题】

___ 负责建立考核和激励办法，管理个人金融业务客户经理、产品经理队伍。

A. 营业部

B. 个人金融部

C. 资产保全部

D. 公司业务部

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【单选题】

___ 负责制定本联社个人支付结算管理办法。

A. 营业部

B. 个人金融部

C. 资产保全部

D. 公司业务部

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【单选题】

___负责全联社银行卡业务的检查监督，负责与银联组织的联系工作。

A. 营业部

B. 农户业务部

C. 中间业务部

D. 电子银行部

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【单选题】

___负责建立考核和激励办法，管理银行卡业务客户经理、产品经理队伍。

A. 资产保全部

B. 农户业务部

C. 电子银行部

D. 营业部

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【单选题】

___负责组织、协调全联社不良资产和特殊资产的经营、盘活与处置。

A. 资产保全部

B. 农户业务部

C. 电子银行部

D. 营业部

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【单选题】

___ 负责组织建立并管理具备专业技能的清收团队和行业、地区、法律等方面的专家队伍。

A. 资产保全部

B. 农户业务部

C. 电子银行部

D. 营业部

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【单选题】

___ 负责拟定信贷审批、信用等级认定工作相关制度。

A. 营业部

B. 资产保全部

C. 信贷管理部

D. 风险管理部

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【单选题】

___负责全辖授信审批会议的组织和审批结果的信息反馈。

A. 营业部

B. 资产保全部

C. 信贷管理部

D. 风险管理部

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【单选题】

___负责拟定和落实全辖风险与内控管理体系方案。

A. 营业部

B. 资产保全部

C. 信贷管理部

D. 风险管理部

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【单选题】

___ 负责制定会计人员的绩效考核评价体系并组织实施

A. 财务会计部

B. 办公室

C. 信贷管理部

D. 风险管理部

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【单选题】

___ 负责拟定网点柜面服务标准，牵头处理客户投诉。

A. 财务会计部

B. 办公室

C. 信贷管理部

D. 风险管理部

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【单选题】

___负责全辖人事档案、教育培训、学历、员工因公出国政审管理工作。

A. 财务会计部

B. 办公室

C. 人力资源部

D. 纪检监察部

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【单选题】

___负责全辖信访管理和查处工作。

A. 财务会计部

B. 办公室

C. 人力资源部

D. 纪检监察部

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【单选题】

___ 负责公文审核、处理以及印章、文书档案和保密管理。

A. 财务会计部

B. 办公室

C. 人力资源部

D. 纪检监察部

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【单选题】

___ 负承办联社本部及所属机构履行职责情况检查评价工作。

A. 稽核监督部

B. 办公室

C. 人力资源部

D. 纪检监察部

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【单选题】

___负承全辖工会、共青团、妇联等群团组织和计划生育工作。

A. 稽核监督部

B. 党群工作部

C. 信息科技部

D. 纪检监察部

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【单选题】

___负承信息技术安全管理、计算机系统、网络系统的安全运行并做好技术指导工作。

A. 稽核监督部

B. 党群工作部

C. 信息科技部

D. 纪检监察部

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【单选题】

全省农村信用社员工招聘主要通过广告招聘和___ 的渠道进行。

A. 网络招聘

B. 校园招聘

C. 现场招聘

D. 员工推荐

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【单选题】

考勤管理坚持以下原则：严格程序、实事求是、___ 。

A. 严肃纪律

B. 书面形式

C. 逐层审批

D. 定期归档

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【单选题】

市县行社高管人员应当具备的任职资格中，须具有国家教育行政机关承认的文化程度。___

A. 高中

B. 高中及以上

C. 大学专科及以上

D. 大学本科及以上

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推荐试题

【单选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___

A. 服务提升能力评价

B. 顾客服务度评价

C. 服务能力

D. 运营服务关键指标评价

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【单选题】

应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 客户服务度评价

B. 乘客服务度评价

C. 乘客公平度评价

D. 乘客满意度评价

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过、网络调查、电话调查等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、、电话调查等方式开展。 ___

A. 网络调查

B. 书面调查

C. QQ调查

D. 面访调查

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【单选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、等方式开展。 ___

A. QQ调查

B. 书面调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 模拟演练

C. 实地体验

D. 现场投票

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【单选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___

A. 总结得出

B. 资料查阅

C. 模拟演练

D. 现场投票

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知单位。___

A. 财务

B. 分管部门

C. 运营

D. 地铁

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。 ___

A. 外部门

B. 分管部门

C. 运营

D. 第三方机构

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【单选题】

评价实施单位应当、公正、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 独立

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【单选题】

评价实施单位应当独立、、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

评价实施单位应当独立、公正、地开展服务质量评价。 ___

A. 公平

B. 公开

C. 客观

D. 公正

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果。 ___

A. 作废

B. 有效

C. 无效

D. 延期

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【单选题】

服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具，并对评价报告负责。___

A. 评价报告

B. 评价结果

C. 评价效果

D. 评价结论

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【单选题】

城市轨道交通运营主管部门应于次年前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___

A. 12月底

B. 10月底

C. 2月底

D. 1月底

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供不实数据

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 电脑得出

D. 调查

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【单选题】

运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、等情形的，评价结果无效。 ___

A. 出具虚假资料

B. 总结得出

C. 干扰正常评价工作

D. 调查

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和人员日常工作评价、考核体系。___

A. 子公司

B. 监管部门

C. 部门

D. 车间

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【单选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、。___

A. 考核体系

B. 考核机制

C. 考核部门

D. 考核车间

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【单选题】

省级交通运输主管部门可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___

A. 每周

B. 每年

C. 每月

D. 每季度

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【单选题】

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用规范。___

A. 城市轨道交通服务质量评价

B. 运输局服务质量评价

C. 客运局服务质量评价

D. 公交分局服务质量评价

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【单选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值。___

A. 100分

B. 500分

C. 1000分

D. 2000分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___

A. 乘客满意度评价

B. 线路服务质量评价得分

C. 运营单位评价

D. 城市轨道交通线路评价

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【单选题】

乘客满意度评价分值，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值，运营服务关键指标评价分值400分。___

A. 100分

B. 200分

C. 300分

D. 400分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减。___

A. 20分

B. 30分

C. 50分

D. 100分

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【单选题】

根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为分。 ___

A. 0分

B. 1分

C. 2分

D. 5分

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【单选题】

运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___

A. 人数

B. 乘客满意度

C. 基数

D. 客运量

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【单选题】

因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加。 ___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加。___

A. 1分

B. 2分

C. 3分

D. 5分

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【单选题】

因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别的计算一次，不重复加分。 ___

A. 最低

B. 最少

C. 最高

D. 最终

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【单选题】

运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减。 ___

A. 5分

B. 10分

C. 20分

D. 40分

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___

A. 进出站

B. 兑钱

C. 安检

D. 表扬

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【单选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括个评价指标。 ___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 7

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