【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
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答案
ABD
解析
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相关试题
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时,地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中,属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作,主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外,还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时,全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
推荐试题
【单选题】
(B737ng)"B-2550"是飞机的什么识别号?___
A. A.生产线号
B. B.系列号
C. C.注册号
D. D.识别呼号
【单选题】
(B737ng)登机梯操作循环的限制是20分钟内不能操作超过___
A. A.1次
B. B.2次
C. C.3次
D. D.4次
【单选题】
(B737ng)登机梯正常收或放的时间大致为___
A. A.30秒
B. B.60秒
C. C.1.5分钟
D. D.2分钟
【单选题】
(B737ng)关于登机梯,下列说法正确的是:___
A. A.登机梯的收放无风速限制
B. B.用机上电门控制登机梯收放不需开前登机门
C. C.飞机顶起后,仍可放下登机梯
D. D.登机梯备份操作只使用直流电
【单选题】
(B737ng)紧急情况下撤离飞机的途径有:___
A. A.登机门/厨房勤务门的应急滑梯
B. B.驾驶舱逃生带
C. C.翼上应急出口逃生带
D. D.以上都是
【单选题】
(B737ng)737NG的DMM(数据储存组件)装在哪里___
A. 装在主电子舱
B. 装在前电子舱
C. 装在后货舱
D. 装在APU上
【单选题】
(B737ng)737NG驾驶舱哪些部件和737-345安装位置不同___
A. 服务电源插座
B. 副驾驶座椅后的起落架销或飞行包储存盒
C. 备用灯泡盒
D. 以上都对
【单选题】
党的十九大决定,以_______级以上领导干部为重点,在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。___
A. 省部
B. 司局
C. 县处
D. 乡科
【单选题】
要牢牢把握社会主义初级阶段这个基本国情,牢牢立足社会主义初级阶段这个最大实际,牢牢坚持________,既不落后于时代,也不能脱离实际、超越阶段。___
A. 党的基本路线
B. 党的基本方针
C. 党的基本政策
D. 党的基本方向
【单选题】
“四个全面”战略布局既有战略目标又有战略举措,每个“全面”相互之间具有紧密的内在逻辑,是一个整体战略部署的有序展开。_____是战略目标,在“四个全面”中居于引领地位。___
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
党的最大政治优势是密切联系群众,党执政后的最大危险是_________。能否保持党同人民群众的血肉联系,决定着党的事业的成败。___
A. 外部颠覆
B. 民族分裂势力
C. 能力不足
D. 脱离群众
【单选题】
一个时代有一个时代的问题,一代人有一代人的使命。随着改革进入攻坚期和深水区,遇到的阻力越来越大,面对的暗礁、潜流、漩涡越来越多。中国要前进,除了________,别无他途。___
A. 全面加强领导
B. 全面依法治国
C. 全面深化改革
D. 全面对外开放
【单选题】
在前进道路上,要坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路,继续推进社会主义民主政治建设、发展______。___
A. 社会主义法制文明
B. 社会主义政治文明
C. 社会主义精神文明
D. 社会主义物质文明
【单选题】
____是最大的民生工程、民心工程、根基工程。___
A. 教育
B. 就业
C. 收入分配
D. 社会保障
【单选题】
坚持总体国家安全观,必须以___为根本。
A. 经济安全
B. 政治安全
C. 社会安全
D. 国土安全
【单选题】
党对军队的绝对领导的根本原则和制度,发端于南昌起义,奠基于三湾改编,定型于___。
A. 八七会议
B. 古田会议
C. 二七会议
D. 遵义会议
【单选题】
“九二共识”的核心是____。___
A. 两岸均认同中华民族和中华文化
B. 两岸均坚持一个中国原则
C. 两岸均同意“一国两制”原则
D. 两岸均主张发展经济交流与合作
【单选题】
全党要牢固树立____,真正把党章作为加强党性修养的根本标准,作为指导党的工作、党内活动、党的建设的根本依据。___
A. 党员意识
B. 党章意识
C. 党纪意识
D. 党建意识
【单选题】
____是好干部第一位的标准,是不是好干部首先看这一条。___
A. 信念坚定
B. 为民服务
C. 勤政务实
D. 清正廉洁
【单选题】
____同志曾经嘱托全党:从现在起到下世纪中叶,将是很要紧的时期,我们要埋头苦干。我们肩膀上的担子重,责任大啊!___
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 邓小平
【单选题】
“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情”,这首诗的作者是____。___
A. 陶渊明
B. 狄仁杰
C. 郑板桥
D. 包拯
【单选题】
下列被誉为“工人阶级的圣经”的马克思、恩格斯著作是____。___
A. 《共产党宣言》
B. 《资本论》
C. 《德意志意识形态》
D. 《哥达纲领批判》
【单选题】
《全国海关“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》明确,要抓好整改落实。把____________贯穿主题教育的全过程,边学边查边改,即知即行即改。___
A. 强化监管、优化服务
B. 政治建设、业务发展
C. 专项整治、督促整改
D. 马上就办、真抓实干
【单选题】
加强党的宗旨教育,引导党员践行_______的根本宗旨,贯彻党的群众路线,提高群众工作本领,密切联系服务群众。___
A. 从群众中来
B. 到群众中去
C. 全心全意为人民服务
D. 群众路线
【单选题】
党员每年集中学习培训时间一般不少于____。___
A. 12学时
B. 24学时
C. 30学时
D. 32学时
【单选题】
发现党员有思想、工作、生活、作风和纪律方面苗头性倾向性问题的,以及群众对其有不良反映的,党组织负责人应当及时进行________,抓早抓小、防微杜渐。___
A. 诫勉谈话
B. 提醒谈话
C. 警示谈话
D. 常规谈话
【单选题】
对缺乏革命意志,不履行党员义务,不符合党员条件,但本人能够正确认识错误、愿意接受教育管理并且决心改正的党员,党组织应当作出限期改正处置,限期改正时间不超过_____。___
A. 6个月
B. 1年
C. 18个月
D. 2年
【单选题】
党的十九大代表、广州海关甘露同志2018年获评_____。___
A. 全国优秀军队转业干部
B. 全国最美退役军人
C. 海关系统先进个人
D. 全国优秀共产党员
【单选题】
大铲海关位于珠江口咽喉要道大铲岛上,是珠江口进境最前哨和出境最后一座堡垒,是全国唯一设置在无居民海岛上的海关。2016年,大铲海关党委荣获_______称号。___
A. 全国五一劳动奖状
B. 全国先进集体
C. 人民满意的公务员集体
D. 全国先进基层党组织
【多选题】
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的根本任务是____________。___
A. 深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想
B. 为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴
C. 锤炼忠诚干净担当的政治品格
D. 团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗
【多选题】
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标是:理论学习有收获、____________。___
A. 思想政治受洗礼
B. 干事创业敢担当
C. 为民服务解难题
D. 清正廉洁作表率
【多选题】
当今世界正在经历百年未有之大变局。___________深入发展,全球治理体系和国际秩序变革加速推进,新兴市场国家和发展中国家快速崛起,国际力量对比更趋均衡,世界各国人民的命运从未像今天这样紧紧相连。___
A. 世界多极化
B. 经济全球化
C. 社会信息化
D. 文化多样化
【多选题】
中国发展理念、发展道路、发展模式的影响力、吸引力显著增强,中国日益发挥着____________的重要作用,前所未有地走进世界舞台中央。___
A. 世界和平建设者
B. 全球发展贡献者
C. 国际秩序维护者
D. 促进者
【多选题】
新时代是奋斗者的时代。新时代属于每一个人,每一个人都是新时代的__________。___
A. 见证者
B. 开创者
C. 建设者
D. 保卫者
【多选题】
在新时代,我们面临的挑战和问题依然严峻复杂,党面临的“赶考”远未结束。要坚持把人民___________________作为衡量一切工作得失的根本标准,努力向历史,向人民交出新的更加优异的答卷。___
A. 拥护不拥护
B. 赞成不赞成
C. 高兴不高兴
D. 答应不答应
【多选题】
深化供给侧结构性改革、推动经济高质量发展,总的要求是“____________”八字方针。___
A. 巩固
B. 增强
C. 提升
D. 畅通
【多选题】
我国社会主义民主是维护人民根本利益的______的民主。___
A. 最全面
B. 最广泛
C. 最真实
D. 最管用
【多选题】
爱国统一战线包括______。___
A. 全体社会主义劳动者
B. 社会主义事业的建设者
C. 拥护社会主义的爱国者
D. 拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者
【多选题】
______,注定了我们必然要走适合自己特点的发展道路。___
A. 独特的文化传统
B. 独特的历史命运
C. 独特的基本国情
D. 独特的地缘环境
【多选题】
生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。必须坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针,坚定不移走______的文明发展道路。___
A. 生产发展
B. 生活富裕
C. 生态良好
D. 生命健康