下列导游人员责中，属于全陪导游员的有____答案

【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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答案

ACD

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相关试题

【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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【多选题】

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___

A. 致欢迎词

B. 景区基本情况介绍

C. 景区的建设和管理情况

D. 景区导游讲解

E. 游客对景区景观的反映

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【多选题】

散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。

A. 旅游计划制定

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务提供

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【多选题】

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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【多选题】

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

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【多选题】

比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___

A. 激发丰富想象的比喻

B. 使语言晦涩难懂的比喻

C. 使自然景物形象化的比喻

D. 使抽象事物形象化的比喻

E. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【多选题】

停顿的类型较多，导游人员常用的是___

A. 语义停顿

B. 暗示省略停顿

C. 强调语气停顿

D. 等待反应停顿

E. 语气特色停顿

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【多选题】

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意___ 。

A. 精

B. 神

C. 活

D. 理

E. 气

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【多选题】

为预防漏接事故，导游人员应该___

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 核实交通工具到达的准确时间

D. 提供更加热情周到的服务

E. 提醒司机不要迟到

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【多选题】

导游人员处理空接事故的措施包括___ 。

A. 向游客赔礼道歉

B. 立即与本社有关部门联系

C. 如推迟时间不长，可留在原地等候

D. 如推迟时间较长，重新落实接团事宜

E. 向旅行社领导报告

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【多选题】

预防错接事故，导游人员应做到___

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 提高警惕，防止其他人员非法接走旅行团

E. 多与接待社联系肉通

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【多选题】

误机事故即将发生时，导游上贝采取的应急措施包括___

A. 与机场联系，请求等

B. 立即组织游客尽快赶赴机场

C. 向旅行社汇报误机情见

D. 安排好灌可糊间的相关事宜

E. 改乘其他交通工具

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【多选题】

丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失

A. 全体游客护照

B. 接待社遗失函

C. 团队人员名

D. 原团体签证副本

E. 海关申报书

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【多选题】

小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择部分包括___ 。

A. 风味餐

B. 游览点

C. 住房

D. 早餐

E. 游览地的交通接送

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【多选题】

54. 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有___

A. 导游服务

B. 代办签证

C. 代理购物

D. 代订客房

E. 代为托运

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推荐试题

【单选题】

在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是___。

A. 系统分析

B. 系统设计

C. 系统实施

D. 运行和维护

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【单选题】

当处理判断条件较多、各条件相互组合、有多种决策方案的情况下，应采用___。

A. 决策树

B. 判定表

C. 结构化语言

D. U/C 矩阵

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【单选题】

数据流程图是描述信息系统的___。

A. 物理模型的主要工具

B. 逻辑模型的主要工具

C. 优化模型的主要工具

D. 决策模型的主要工具

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【单选题】

管理业务流图是用来描述___。

A. 处理功能

B. 数据流程

C. 作业顺序

D. 功能结构

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【单选题】

系统设计报告的主要内容中不包括___。

A. 模块设计说明

B. 代码设计说明

C. 程序设计说明

D. 数据库设计说明

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【单选题】

职工工资汇总表中包括职工号、部门号、身份证号、职工工资级别等数据项，表中的主键应该是___。

A. 职工号

B. 部门号

C. 身份证号

D. 职工工资级别

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【单选题】

在模块的四个要素中，描述内部特征的是___。

A. 输入输出和内部数据

B. 内部数据和程序代码

C. 处理功能和内部数据

D. 输入输出和程序代码

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【单选题】

系统的吞吐量是指___。

A. 每个作业所处理数据的字节数

B. 每秒钟处理数据的字节数

C. 每秒钟执行的作业数

D. 系统能够处理的最多作业数

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【单选题】

描述模块之间相互联系、相互依赖的程度称为模块的___。

A. 独立性

B. 耦合性

C. 内聚性

D. 完整性

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【单选题】

在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为___

A. 直接转换

B. 并行转换

C. 试运行转换

D. 分阶段转换

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【单选题】

企业间信息系统的系统支持者主要是指___

A. 生产部门

B. 管理部门

C. 领导机构

D. 电信通讯部门

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【单选题】

层次码是一种___

A. 顺序码

B. 区间码

C. 助记码

D. 缩写码

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【单选题】

数据___

A. 是经过加工处理后的信息

B. 就是信息

C. 必须经过加工才成为信息

D. 不经过加工也可以称作信息

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【单选题】

管理信息是___

A. 加工后反映和控制管理活动的数据

B. 客观世界的实际记录

C. 数据处理的基础

D. 管理者的指令

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【单选题】

管理信息系统的结构，指的是___

A. 管理信息系统的组成

B. 管理信息系统的物理结构

C. 管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系

D. 管理信息系统中各部分的关系

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【单选题】

生命周期法适用于___

A. 开发大的管理信息系统或缺乏开发经验的情况

B. 要求系统很快开发出来的情况

C. 可行性好的情况

D. 可省略技术文档的情况

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【单选题】

U/C矩阵的作用是___

A. 确定数据类

B. 确定数据结构

C. 确定功能类

D. 划分子系统

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【单选题】

数据流程图是描述信息系统的___

A. 物理模型的主要工具

B. 优化模型的主要工具

C. 逻辑模型的主要工具

D. 决策模型的主要工具

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【单选题】

描述数据流程图的基本元素包括___

A. 数据流、内部实体、处理功能、数据存储

B. 数据流、内部实体、外部实体、信息流

C. 数据流、信息流、物流、资金流

D. 数据流、处理功能、外部实体、数据存储

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【单选题】

对一个企业供、销、存管理信息系统而言，___是外部实体

A. 仓库

B. 计划科

C. 供应科

D. 销售科

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【单选题】

系统分析的首要任务是___

A. 尽量使用户接受分析人员的观点

B. 正确评价当前系统

C. 彻底了解管理方法

D. 弄清用户要求

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【单选题】

系统设计阶段中进行新系统边界分析的目的是___

A. 为了确定管理人员和计算机人员之间的分工

B. 为了划分子系统

C. 为了确定系统的人机接口

D. 为了确定新系统的业务流程

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【单选题】

输出设计应由___

A. 系统分析员根据用户需要完成

B. 系统设计员根据用户需要完成

C. 程序设计员根据输入数据完成

D. 系统设计员根据输入数据完成

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【单选题】

系统开发中要强调编好文档的主要目的是___

A. 便于开发人员和维护人员交流信息

B. 提高效益

C. 便于绘制流程图

D. 增加收入

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【单选题】

程序调试内容包括___

A. 语法调试和数据正确性检查

B. 语法调试和程序执行结果检查

C. 语法调试和程序逻辑检查

D. 数据调试和程序逻辑检查

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【单选题】

除功能聚合外，下列几种模块聚合方式中，聚合程度较高的是___

A. 偶然聚合

B. 逻辑聚合

C. 时间聚合

D. 过程聚合

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【单选题】

U/C矩阵在划分了子系统后，各子系统方框外的那些U描述了___

A. 各子系统之间的关系

B. 各数据类之间的关系

C. 各企业过程之间的关系

D. 各加工处理之间的关系

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【单选题】

决策树可以用来___

A. 代替数据流程图

B. 描述某种基本处理的逻辑功能

C. 描述数据结构

D. 描述系统结构

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【单选题】

以下关于面向对象方法的叙述中，正确的是___

A. 问题空间与解决问题的方法空间不一致

B. 继承是组装结构的重要特性

C. 类是对象的抽象

D. 数据和功能相割裂

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【单选题】

在面向对象方法中，系统模型的基本单元是___

A. 元素

B. 数据

C. 对象

D. 集合

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【单选题】

关于信息、数据和载体的关系，正确的叙述是___

A. 信息与载体性质有关

B. 数据是信息的含义

C. 信息是数据的表现形式

D. 数据的具体形式取决于载体的性质

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【单选题】

在系统设计时，选择程序设计语言的原则不包括___

A. 对本应用领域的适用性

B. 兼容性和可移植性

C. 数据结构和数据类型

D. 语句的丰富性

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【单选题】

管理信息系统概念的正确描述之一是___

A. 由计算机、网络等组成的应用系统

B. 由计算机、数据库等组成的信息处理系统

C. 由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统

D. 由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

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【单选题】

绘制信息系统流程图的基础是___

A. 数据关系图

B. 数据流程图

C. 数据结构图

D. 功能结构图

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【单选题】

系统分析报告的主要作用是___

A. 系统规划的依据

B. 系统实施的依据

C. 系统设计的依据

D. 系统评价的依据

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【单选题】

按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在___中

A. 处理文件

B. 主文件

C. 周转文件

D. 后备文件

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【单选题】

决策支持系统支持___。

A. 结构化和半结构化决策

B. 结构化非结构化决策

C. 半结构化非结构化决策

D. 半结构化与风险型决策

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【单选题】

用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于___。

A. U/C矩阵法

B. 关键成功因素法（CSF）

C. 战略目标集转化法

D. 企业系统规划法（BSP）

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【单选题】

在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是___。

A. 数据流程图

B. 系统流程图

C. 程序设计说明书

D. 决策表与决策树

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【单选题】

数据流程图的组成不包括___。

A. 数据存储

B. 外部实体

C. 处理

D. 输入

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