【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
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答案
ACE
解析
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【多选题】
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚，求得谅解
B. 提出替代方案，与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社，并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风，导游的正确处理方式有___
A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长， 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长， 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故， 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕， 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时， 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系， 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
推荐试题
【单选题】
67.电导率仪的测定下限是1μS/cm，用其测量小于0.2μS/cm的超纯水，应选用电极常数为( )的电极。
(A)0.1以下；(B)1以上；(C)10以上；(D)100。
A. 0.1以下
B. 1以上
C. 10以上
D. 100
【单选题】
69.水中溶解氧测定用酸性靛蓝✌磺酸钠溶液的pH值应为( )。
(A)9.0；(B)8.5；(C)10.0；(D)3.0。
A. 9.0
B. 8.5
C. 10.0
D. 3.0
【单选题】
70.配制500mL0.1mol/L的盐酸溶液，需量取4.2mL浓盐酸，下列哪种量取仪器的操作是正确的( )。
(A)用滴定管取；(B)用量筒取；
(C)用移液管取；(D)用容量瓶取。
A. 用滴定管取
B. 用量筒取
C. 用移液管取
D. 用容量瓶取
【单选题】
72.在E＝EO＋SPx中消除温度对S的影响，在仪表中是通过( )来实现。
(A)定位调节； (B)温度补偿；
(C)等电势调节； (D)斜率补偿。
A. 定位调节
B. 温度补偿
C. 等电势调节
D. 斜率补偿
【单选题】
73.硅标准溶液应储存在( )。
(A)白色磨口玻璃瓶； (B)棕色磨口玻璃瓶；
(C)聚乙烯塑料桶； (D)任何容器。
A. 白色磨口玻璃瓶
B. 棕色磨口玻璃瓶
C. 聚乙烯塑料桶
D. 任何容器
【单选题】
75.中性水化学工况加入的氧气在系统内充当( )，从而降低腐蚀反应速度。
(A)钝化剂； (B)阴极去极化剂；
(C)阳极去极化剂；(D)缓蚀剂。
A. 钝化剂
B. 阴极去极化剂
C. 阳极去极化剂
D. 缓蚀剂
【单选题】
76.用氢氧化钠溶液滴定磷酸溶液时，确定第一个计量点可用( )作指示剂。
(A)酚酞；(B)淀粉；(C)甲基橙；(D)百里酚酞
A. 酚酞
B. 淀粉
C. 甲基橙
D. 百里酚酞
【单选题】
77.校正pNa表时，采用pNa4标准溶液标定，此溶液中Na＋离子浓度为( )mg/L。
(A)23；(B)2.3；(C)0.23；(D)0.023。
A. 23
B. 2.3
C. 0.23
D. 0.023
【单选题】
79.用磺基水杨酸分光光度法测铁时，将水样中的铁全部转化为( )，在pH＝9～11的条件下进行测定。
(A)Fe3＋; (B)Fe2＋; (C)Fe; (D)FeO。
A. Fe3+
B. Fe2+
C. Fe
D. FeO
【单选题】
80.摩尔法测定氯离子时，滴定过程中要剧烈摇动锥型瓶，其主要目的是( )。
(A)减少吸附；(B)加快反应速度；
(C)混合均匀；(D)提高滴定速度。
A. 减少吸附
B. 加快反应速度
C. 混合均匀
D. 提高滴定速度
【单选题】
81.用草酸钠标定高锰酸钾时，应控制滴定速度为( )。
(A)快-慢-快；(B)慢-快-慢；
(C)快-快-慢 (D)慢-快-快。
A. 快～慢～快
B. 慢～快～慢
C. 快～快～慢
D. 慢～快～快
【单选题】
82.热力设备的腐蚀与热负荷的关系是( )。
(A)无关； (B)随负荷增大，腐蚀加重；
(C)不确定； (D)随负荷增大，腐蚀减轻。
A. 无关
B. 随负荷增大，腐蚀加重
C. 不确定
D. 随负荷增大，腐蚀减轻
【单选题】
83.符合比耳定律的有色溶液稀释时，其波长及最大吸收峰值( )。
(A)不移动，降低； (B)不移动，增大；
(C)全部无变化； (D)向长波方向移动。
A. 不移动，降低
B. 不移动，增大
C. 全部无变化
D. 向长波方向移动
【单选题】
84.动态法钠度测定时最好使用内充( )mol/L KCl溶液的甘汞电极。
(A)0.1； (B)3.3； (C)1.0； (D)0.2。
A. 0.1
B. 3.3
C. 1.0
D. 0.2
【单选题】
85.从本质上来说，决定腐蚀速度的主要因素是( )。
(A)材料； (B)极化作用的大小；
(C)时间； (D)水中含氧量。
A. 材料
B. 极化作用的大小
C. 时间
D. 水中含氧量
【单选题】
86.用硼砂标定盐酸溶液时，称取一定量硼砂基准物，溶解后移至250mL容量瓶中，用移液管取25.00mL放入锥形瓶中，以待标的盐酸溶液滴定， 试问若滴定管没有用盐酸溶液冲洗，会使盐酸溶液浓度的标定结果( )。
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
87.用硼砂标定盐酸溶液时，称取一定量硼砂基准物，溶解后移至250mL容量瓶中，用移液管取25.00mL放入锥形瓶中，以待标的盐酸溶液滴定， 试问若没有使用干燥的锥形瓶，内含少量蒸馏水，会使盐酸溶液浓度的标定结果( )。
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
88.用硼砂标定盐酸溶液时，称取一定量硼砂基准物，溶解后移至250mL容量瓶中，用移液管取25.00mL放入锥形瓶中，以待标的盐酸溶液滴定之， 试问若滴定操作时，滴定管内的气泡没有被去除，会使盐酸溶液浓度的标定结果( )。
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
89.用硼砂标定盐酸溶液时，称取一定量硼砂基准物，溶解后移至250mL容量瓶中，用移液管取25.00mL放入锥形瓶中，以待标的盐酸溶液滴定之， 试问若移液管没有用硼砂溶液冲洗，会使盐酸溶液浓度的标定结果( )。
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
90.浓酸、浓碱一旦溅到眼睛或皮肤上，首先应采取( )的方法进行救护。
(A)稀HCl中和；(B)醋酸清洗；
(C)稀NaOH清洗；(D)清水冲洗。
A. 稀HCl中和
B. 醋酸清洗
C. 稀NaOH清洗
D. 清水冲洗
【单选题】
91.搬运和使用硫酸或强碱性药品的工作人员，应熟悉药品的( )。
(A)规格；(B)用途；(C)性质和操作方法；
(D)安全措施。
A. 规格
B. 用途
C. 性质和操作方法
D. 安全措施
【单选题】
92.受氯气中毒较重者应( )。
(A)口服复方樟脑酊； (B)胸部用冷湿敷法救护；
(C)吸氧气； (D)施行人工呼吸。
A. 口服复方樟脑酊
B. 胸部用冷湿敷法救护
C. 吸氧气
D. 实行人工呼吸
【单选题】
94.热力机械工作票中的工作许可人一般由( )担任。
(A)运行副主任；(B)运行专职工程师；
(C)运行正副班长或主值；(D)检修正副班长。
A. 运行副主任
B. 运行专职工程师
C. 运行正副班长或主值
D. 检修正副班长
【单选题】
96.经常启停的机组，汽轮机内盐类沉积物( )。
(A)较多； (B)很小或没有；
(C)比正常运行机组多；(D)和正常运行机组一样。
A. 较多
B. 很小或没有
C. 比正常运行机组多
D. 和正常运行机组一样
