【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
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答案
ACDE
解析
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【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多,导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时, 选择“虚”的内容要注意___ 。
A. 精
B. 神
C. 活
D. 理
E. 气
【多选题】
为预防漏接事故, 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长, 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长, 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故, 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕, 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时, 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系, 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游, 又称选择性旅游, 它由非选择部分和可选择部分组成, 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务, 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照
【多选题】
在中国, L字签证是发给___ 的人员。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 去国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
【多选题】
下列中药材、中成药中,不准出境的是___。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
【多选题】
下列物品中,禁止出境的是___。
A. 涉及国家秘密的手稿
B. 珍贵文物
C. 濒危的和珍贵的动物
D. 种子和繁殖材料
E. 濒危的和珍贵的植物标本
【多选题】
下列物品中,禁止人境的是___
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
【多选题】
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
【多选题】
游客可以通过___等方式购买火车票。
A. 本人到车站售票处购票
B. 本人到售票网点购票
C. 网络订票
D. 通过他人身份证代买票
E. 电话订票
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列物品中,不准带入火车的有___。
A. 鞭炮
B. 汽油
C. 初生雏
D. 宠物猫
E. 导盲犬
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
旅游者发生意外事故后,在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后,首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗,可以要求救治医院出具书面转院报告
【多选题】
游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有___
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高,对面部发白者头部略放低,使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾,可用冰水、冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时,可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中,刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___
A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性
B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C. 突发头晕或原有头晕明显加重
D. 突发口唇指甲紫绀
E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清
【多选题】
游客发生骨折,导游员正确的处理方法有___。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血,快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板,尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
【多选题】
从供给角度说,世界上第一家旅行社产生的条件有___。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
【多选题】
《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏,因此林黛玉读书时,凡遇“敏"字皆念作“密”字,写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。
A. 改字
B. 空字
C. 缺笔
D. 改读
E. 删减
【多选题】
中国古代科举考试中的“连中三元”是指___。
A. 状元
B. 闱元
C. 会元
D. 解元
E. 胪元
【多选题】
在我国二十四节气中,“夏至”之后的两个节气是___。
A. 小满
B. 芒种
C. 小警
D. 大暑
E. 白露
【多选题】
古人用十二地支记辰,即把.天分为十二个时辰,用地支表示。请问7~9点、13-15点、17-19 点分别是___。
A. 辰时
B. 已时
C. 午时
D. 未时
E. 酉时
【多选题】
在十二生肖(属相)中,“寅虎”之后的三个属相依次是___。
A. 丑牛
B. 卯兔
C. 辰龙
D. 巳蛇
E. 申猴
【多选题】
下列少数民族中,人口超过1000万的有___。
A. 苗族
B. 回族
C. 满族
D. 蒙古族
E. 维吾尔族
【多选题】
___是壮族地区最负盛名的特产。
A. 三七
B. 水果
C. 蛤蚧
D. 南珠
E. 烟草
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【单选题】
铁路隧道工程用B类止水带适用于___施工部位。
A. 施工缝
B. 变形缝
C. 湿接缝
D. 沉降缝
【单选题】
当设计无具体要求时,混凝土拌合物入模含气量应符合《铁路混凝土》TB/T3275-2011中的相关规定。其中,___与标准要求不一致。
A. 冻融作用等级为D1时含气量≥4.0%
B. 冻融作用等级为D2时含气量≥5.0%
C. 无抗冻要求时含气量也不作要求
D. 冻融作用等级为D4时含气量≥6.0%
【单选题】
由检测机构的最高管理者批准发布的质量宗旨和质量方向是___。
A. 质量目标
B. 质量方针
C. 质量手册
D. 作业指导书
【单选题】
钢筋拉伸试验在塑性范围和直至规定强度(规定非比例延伸强度、规定总延伸强度和规定残余延伸强度)应变速率不应超过___。
A. 0.025/S
B. 0.0025/S
C. 0.00025/S
D. 以上都不对
【单选题】
评价石灰质量的最主要的指标是___。
A. 活性氧化钙和氧化镁含量
B. 细度
C. 二氧化碳含量
D. 二氧化硅含量
【单选题】
环刀法可以测定细粒土的密度,用环刀法检测压实度时,如环刀打入深度较浅,则检测结果会___。
A. 偏大
B. 偏小
C. 不变
D. 不能判定
【单选题】
一般来说,用3.6m的贝克曼梁测得的回弹弯沉比用5.4m的贝克曼梁测得的___。
A. 大
B. 小
C. 一样
D. 不确定
【单选题】
在冻融破坏环境下,粉煤灰烧失量不宜大于___。
A. 3.0%        
B. 4.0%        C.5.0%          D.8.0%
【单选题】
车辙试验检验沥青混合料___性能。
A. 变形      
B. 抗裂      
C. 抗疲劳   
D. 热稳定
【单选题】
当土样中有机质含量超过5%,采用标准烘干法测定含水率时温度应控制在___ 。
A. 105~110℃
B. 110~200℃
C. 65~70℃
D. 75~100℃
【单选题】
低应变动力检测,多次反射现象的出现,一般表明缺陷在___。
A. 多个部位
B. 较深部位
C. 较浅部位
D. 桩头破损
【单选题】
低应变动力检测其应力波可以在___中传播。
A. 空气
B. 水
C. 液体
D. 固体
【单选题】
评价沥青老化性能的试验方法是___。
A. 闪点试验
B. 薄膜烘箱试验
C. 加热质量损失试验
D. 溶解度试验
【单选题】
通常软化点较高的沥青,则其___较好(含蜡量高的沥青除外)。
A. 气候稳定性
B. 热稳定性
C. 粘结性
D. 塑性
【单选题】
沥青密度试验温度为___
A. 10℃
B. 25℃
C. 15℃
D. 20℃
【单选题】
钻芯法制取的芯样试件,在加工后测量其高度时,测量结果应精确至___
A. 0.1mm
B. 0.5mm
C. 1mm
D. 2mm
【单选题】
在对砼构件进行钻芯取样时,每个构件的钻芯数量不少于___
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 6个
【单选题】
铁路隧道工程喷射混凝土的早期强度应符合设计要求。C25喷射混凝土24h强度应不小于___MPa。
A. 8
B. 10
C. 12
D. 15
【单选题】
路基填料击实试验,随着击实功的增加,下述说法正确的是___。
A. 最大干密度增大,最优含水率减小
B. 最大干密度减小,最优含水率也减小
C. 最大干密度减小,最优含水率增大
D. 以上都不对
【单选题】
原材料确定时,影响混凝土强度的决定性因素是___。
A. 水泥用量 
B. 水灰比  
C. 骨料的质量
D. 砂率
【单选题】
立方体抗压强度标准值是混凝土抗压强度总体分布中的一个值,强度低于该值的百分率不超过___。
A. 15%
B. 10%
C. 5%
D. 3%
【单选题】
当土样中有机质含量超过5%,采用标准烘干法测定含水量时温度应控制在___。
A. 105~110℃
B. 110~200℃
C. 65~70℃
D. 75~100℃
【单选题】
在我国法定计量单位中,SI基本单位共有___个。
A. 10个
B. 19个
C. 7个
D. 12个
【单选题】
颗粒材料的密度为p,视密度为p’,松散容重为po’,则存在下列关系 ___。
A. p>po’>p’
B. p’>p>po’
C. p>p’>po’
D. 以上都不对
【单选题】
混凝土配合比设计步骤,常采用___相结合。
A. 进行调查
B. 计算与试验
C. 试配与强度
D. 计算与经验
【单选题】
新浇注与邻接的已硬化混凝土或岩土介质间的温差不得大于___。
A. 15℃
B. 20℃
C. 25℃
D. 30℃
【单选题】
混凝土测入模温度测定每工作班至少测温___。
A. 1 次
B. 2次
C. 3次
D. 5次
【单选题】
将50.28修约到个位数的0.5单位得___.
A. 50
B. 50.0
C. 50.5
D. 以上都不对
【单选题】
在混凝土配合比设计时,配制强度比设计要求的强度要高一些,强度提高幅度的多少取决于___。
A. 水灰比的大小;
B. 对坍落度的要求;
C. 强度保证率和施工水平的高低;
D. 混凝土耐久性的高低;
【单选题】
硅酸盐水泥的运输和储存应按国家标准规定进行,超过___的水泥须重新试验。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 两个月
【单选题】
Φ16钢筋试样作机械性能试验,在万能机上拉力示力盘指针停止转动开始转时,读得数据为50kN,则其屈服点为___。
A. 235N/mm2
B. 245N/mm2
C. 249N/mm2
D. 255 N/mm2
【单选题】
近似数 1.6, 2.424, 4.2551相加的结果是___。
A. 8.28
B. 8.3
C. 8.2791
D. 8.0
【单选题】
下列试验项目中,___不属于砂子的常规试验项目。
A. 筛分析;
B. 含泥量;
C. 压碎指标;
D. 云母含量
【单选题】
击实试验中,至少应制备的不同含水量试样为___。
A. 3个
B. 4个
C. 5个
D. 6个
【单选题】
原始记录如需更改,作废数据应划___条水平线。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
【单选题】
绘制土的颗粒级配曲线时,其纵坐标为___
A. 界限粒径
B. 各粒组的相对含量
C. 小于某粒径的累计百分含量
D. 筛分时间
【单选题】
施工填料压实度是实测干密度与 ___ 之比的百分数。
A. 试验提供的最大干密度
B. 试验提供的最大湿密度
C. 试样的毛体积
D. 土颗粒密度
【单选题】
一组混凝土试件的抗压强度值分别为:24.0MP 27.2MP 20.0MPa,则此组试件的强度代表值为 ___ MPa。
A. 24.0
B. 27.2
C. 20
D. 23.7
E. 以上都不对
【单选题】
___是决定钢材性能最重要的元素,影响至钢材的强度、塑性、韧性等机械力学性能。
A. 碳
B. 硅
C. 锰
D. 磷和硫
【单选题】
土粒比重Gs的定义式为:___
A.
B.
C.
D.