【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
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答案
ABD
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相关试题
【多选题】
游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时,全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划,记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多,导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时, 选择“虚”的内容要注意___ 。
A. 精
B. 神
C. 活
D. 理
E. 气
【多选题】
为预防漏接事故, 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长, 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长, 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故, 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕, 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时, 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系, 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游, 又称选择性旅游, 它由非选择部分和可选择部分组成, 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务, 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照
【多选题】
在中国, L字签证是发给___ 的人员。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 去国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
【多选题】
下列中药材、中成药中,不准出境的是___。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
【多选题】
下列物品中,禁止出境的是___。
A. 涉及国家秘密的手稿
B. 珍贵文物
C. 濒危的和珍贵的动物
D. 种子和繁殖材料
E. 濒危的和珍贵的植物标本
【多选题】
下列物品中,禁止人境的是___
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
推荐试题
【多选题】
QUESTION 193 某台路由器OSPFv3接口信息如下,下列说法正确的是?(多选)___
A. 本接口网络类型为P2P
B. 本接口的Router-ID为10.0.6.6
C. 本接口没有建立邻接关系
D. 本接口区域号为1
【多选题】
QUESTION 196 某台路由器输出信息如下,下列说法正确的是? (多选)___
A. OSPFv3进程号为1
B. 本路由器的DR优先级为1
C. 本台路由器是BDR
D. 邻居路由器的Router-ID是10.0.1.1
【多选题】
QUESTION 200 如下选项中的配置,哪些属于二层ACL? (多选)___
A. rule 10 permit 12-protacol arp
B. rule 25 permit source 192.168.1.1 0.0.0.0
C. rule 20 permit source-mac 0203-0405-0607
D. rule 15 permit vlan-id 100
【单选题】
下列法律的形式属于行政法规的是___。
A. 合同法
B. 北京市招标投标条例
C. 建筑法
D. 建设工程质量管理条例
【单选题】
建设法律关系内容的变更,是建设法律关系___变更的结果。
A. 主体
B. 客体
C. 主体或客体
D. 主体与客体
【单选题】
甲省建筑公司在乙省承包了一项工程《甲省建筑市场管理条例》与《乙省建筑市场管理条例》发生冲突.应如何适用?___。
A. 适用《甲省建筑市场管理条例》
B. 适用《乙省建筑市场管理条例》
C. 由国务院裁决适用哪一个
D. 当事人自由协商适用哪一个
【单选题】
全国人民代表大会法律委员会和有关的专门委员会审查认为行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例同宪法或者法律相抵触而制定机关不予修改的,可以向___提出书面审查意见和予以撤销的议案。
A. 最高人民法院
B. 国务院
C. 最高人民检察院
D. 委员长会议
【单选题】
行政法规之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致,不能确定如何适用时,由___裁决。
A. 省级人民政府
B. 全国人民代表大会
C. 国务院
D. 全国人民代表大会常务委员
【单选题】
有关招标投标的法律文件中,法律效力最高的是___。
A. 《招标投标法》
B. 《建筑业企业资质管理规定》
C. 《北京市招标投标条例》
D. 《工程建设项目施工招标投标办法》
【单选题】
法律关系的变更,是指民事法律关系的___发生变化。
A. 主体
B. 客体
C. 内容
D. 主体、客体或内容
【单选题】
法律关系是由___等要素构成的。
A. 主体、客体、内容
B. 财、物、行为、非物质财富、
C. 自然人、法人或其他组织
D. 民事权利、民事义务
【单选题】
纠纷。在这一事件中,引起法律关系产生的情况属于___。
A. 社会事件
B. 法律事件
C. 法律行为
D. 意外事件
【单选题】
甲为一乘客(老烟民,熟知烟的价格),乙为一小贩。乙在火车车厢叫卖:“红塔山香烟,10元钱一条。”甲欣然买之。经查,该烟为假烟,甲与乙之间的行为性质应如何认定? ___
A. 无效民事行为,理由为欺诈
B. 可撤销民事行为,理由为欺诈
C. 无效民事行为,理由是违反法律规定
D. 有效民事行为,理由是双方达成合意
【单选题】
下面说法正确的是___
A. 法律关系的主体只能是人
B. 法律关系的客体只能是物
C. 法律关系的内容只能是权利和义务
D. 法律关系的产生只能是通过签订合同
【单选题】
在我国法律体系中,___的效力是仅次于宪法而高于其他法的形式。
A. 行政规章
B. 法律
C. 部门规章
D. 地方性法规
【单选题】
对法的效力层级的叙述中,不正确的是___。
A. 新法优于旧法
B. 特别法优于一般法
C. 民法至上
D. 上位法优于下位法
【单选题】
下列法律事实中,属于法律行为的是___。
A. 进口建筑设备因外国政府禁运致使工程施工暂停
B. 发生非典疫情致使施工进度延迟
C. 地基开挖时发现文物而改变设计方案
D. 施工企业因工程款不到位而拒绝开工
【单选题】
根据法的效力等级,《建设工程安全生产管理条例》属于___。
A. 法律
B. 部门规章
C. 行政法规
D. 单行条例
【单选题】
《建筑业企业资质管理规定》属于 ___。
A. 行政法规
B. 一般法律
C. 司法解释
D. 部门规章
【单选题】
人们通常称___为法律事实。
A. 法律关系产生、变更和消灭的原因
B. 法律得以产生的事实
C. 实际发生的社会现象
D. 法律关系产生的事件
【单选题】
下面选项不属于法律关系主体的是___。
A. 企业单位
B. 社会组织
C. 法人代表
D. 事业单位
【单选题】
下面选项不属于民事法律关系变更的是___。
A. 主体变更
B. 内容变更
C. 形式变更
D. 客体变更
【单选题】
​某工程在施工过程中由于业主资金筹措遇到困难,将原设计的50层改为45层,这属于民事法律关系的___。
A. 内容变更
B. 主体变更
C. 客体性质变更
D. 客体范围变更
【单选题】
行为内容合法表现为不违反 ___
A. 法律
B. 社会公共利益
C. 社会公德
D. 法律、社会公共利益和社会公德
【单选题】
法律意义上的物是指___的生产资料和消费资料。
A. 可为人们控制的并具有经济价值
B. 可为人们占有的并具有经济价值
C. 可为人们控制的并具有使用价值
D. 可为人们占有的并具有使用价值
【单选题】
自然人是作为民事主体的一种,能否通过自己的行为取得民事权利、承担民事义务,取决于其是否具有___能力。
A. 民事行为
B. 承担民事义务
C. 法律判断
D. 财产保护
【单选题】
建设单位应当在竣工验收后___个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 6
【单选题】
协调城乡空间布局、改善人居环境是城乡规划法的___。
A. 直接目的
B. 根本目的
C. 主要目的
D. 终极价值目标
【单选题】
《城乡规划法》所称城乡规划,包括城镇体系规划、城市规划、镇规划、___。
A. 乡村规划
B. 村庄规划
C. 乡规划
D. 乡规划和村庄规划
【单选题】
城市规划、镇规划分为___。
A. 控制性详规、修建性详规
B. 总体规划、建设规划
C. 总体规划、详细规划
D. 分区规划、详细规划
【单选题】
在城市总体规划、镇总体规划确定的___范围以外,不得设立各类开发区和城市新区。
A. 建成区
B. 规划区
C. 农业用地
D. 建设用地
【单选题】
制定和实施城乡规划,应当遵循城乡统筹、合理布局、节约土地、集约发展和___的原则。
A. 先城市后乡村
B. 先建设后规划
C. 边建设边规划
D. 先规划后建设
【单选题】
城市总体规划在报上一级人民政府审批前,应当先经___审议。
A. 本级党委
B. 本级人民代表大会
C. 本级人大常委会
D. 本级人民政协
【单选题】
建设单位应当在竣工验收后___个月内向城乡规划主管部门报送有关竣工验收资料。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 8
【单选题】
城市总体规划、镇总体规划的规划期限一般为___年。近期建设规划的规划期限为年。
A. 10 5
B. 15 10
C. 20 5
D. 20 10
【单选题】
乡、镇人民政府组织编制乡规划、村庄规划,报___审批。
A. 乡、镇人民代表大会
B. 村民大会
C. 县(市)人大常委会
D. 上一级人民政府
【单选题】
城乡规划组织编制机关应委托其具有___的单位承担城乡规划的具体编制工作。
A. 规划行政等级
B. 相应资质等级
C. 技术资质等级
D. 规划编制经历
【单选题】
修建性详细规划应当符合___。
A. 城镇总体规划
B. 城镇详细规划
C. 城镇体系规划
D. 控制性详细规划
【单选题】
村庄规划在报送审批前应当经___讨论同意。
A. 村委会
B. 村党支部
C. 村民会议或者村民代表会议
D. 乡、镇人民代表会议
【单选题】
城乡规划报送审批前,组织编制机关应当依法将城乡规划草案予以公告,公告时间不得少于___日。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60