导游讲解中的手势主要包括___。_答案

【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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答案

ABD

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相关试题

【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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【多选题】

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___

A. 致欢迎词

B. 景区基本情况介绍

C. 景区的建设和管理情况

D. 景区导游讲解

E. 游客对景区景观的反映

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【多选题】

散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。

A. 旅游计划制定

B. 旅游付费方式

C. 旅游活动内容

D. 旅游价格高低

E. 旅游服务提供

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【多选题】

导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎

B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车

E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

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【多选题】

导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。

A. 迎接的日期

B. 客人航班抵达的时间

C. 客人的姓名和人数

D. 客人的年龄和性别

E. 客人下榻的饭店

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【多选题】

比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___

A. 激发丰富想象的比喻

B. 使语言晦涩难懂的比喻

C. 使自然景物形象化的比喻

D. 使抽象事物形象化的比喻

E. 使人物形象更加鲜明的比喻

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【多选题】

停顿的类型较多，导游人员常用的是___

A. 语义停顿

B. 暗示省略停顿

C. 强调语气停顿

D. 等待反应停顿

E. 语气特色停顿

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【多选题】

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意___ 。

A. 精

B. 神

C. 活

D. 理

E. 气

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【多选题】

为预防漏接事故，导游人员应该___

A. 认真阅读计划

B. 提前抵达接站地点

C. 核实交通工具到达的准确时间

D. 提供更加热情周到的服务

E. 提醒司机不要迟到

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【多选题】

导游人员处理空接事故的措施包括___ 。

A. 向游客赔礼道歉

B. 立即与本社有关部门联系

C. 如推迟时间不长，可留在原地等候

D. 如推迟时间较长，重新落实接团事宜

E. 向旅行社领导报告

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【多选题】

预防错接事故，导游人员应做到___

A. 提前到达接站地点

B. 接团时认真核实

C. 提供更加热情周到的服务

D. 提高警惕，防止其他人员非法接走旅行团

E. 多与接待社联系肉通

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【多选题】

误机事故即将发生时，导游上贝采取的应急措施包括___

A. 与机场联系，请求等

B. 立即组织游客尽快赶赴机场

C. 向旅行社汇报误机情见

D. 安排好灌可糊间的相关事宜

E. 改乘其他交通工具

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【多选题】

丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失

A. 全体游客护照

B. 接待社遗失函

C. 团队人员名

D. 原团体签证副本

E. 海关申报书

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【多选题】

小包价旅游，又称选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分组成，其中可选择部分包括___ 。

A. 风味餐

B. 游览点

C. 住房

D. 早餐

E. 游览地的交通接送

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【多选题】

54. 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有___

A. 导游服务

B. 代办签证

C. 代理购物

D. 代订客房

E. 代为托运

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【多选题】

我国护照在种类上分为___ 。

A. 外交护照

B. 留学护照

C. 工作护照

D. 公务护照

E. 普通护照

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【多选题】

在中国， L字签证是发给___ 的人员。

A. 来中国旅游

B. 来中国探亲

C. 去国外旅游

D. 去国外探亲

E. 因其他私人事务出境

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【多选题】

下列中药材、中成药中,不准出境的是___。

A. 麝香

B. 藏红花

C. 灵芝

D. 虎骨

E. 犀牛角

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【多选题】

下列物品中,禁止出境的是___。

A. 涉及国家秘密的手稿

B. 珍贵文物

C. 濒危的和珍贵的动物

D. 种子和繁殖材料

E. 濒危的和珍贵的植物标本

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【多选题】

下列物品中,禁止人境的是___

A. 带有危险性的害虫

B. 吗啡

C. 印刷品

D. 仿真武器

E. 伪造货币

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推荐试题

【单选题】

B 类安全机房和重要的已记录媒体存放间，其建筑物的耐火等级必须符合 GBJ45《高层民用建筑设计防火规范》中规定的___耐火等级。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

A 类安全机房和非常重要的已记录媒体存放间，其建筑物的耐火等级必须符合___中规定的一级耐火等级。

A. TJ 16

B. GBJ 45

C. GB 6650

D. 以上都不是

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【单选题】

A 类安全机房和非常重要的已记录媒体存放间，其建筑物的耐火等级必须符合 GBJ45 中规定的___耐火等级。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

与 A、B 类安全机房相关的其余基本工作房间及辅助房间，其建筑物的耐火等级不应低于 TJ16《建筑设计防火规范》中规定的___耐火等级。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

计算机机房活动地板的具体要求应符合___。

A. TJ 16《建筑设计防火规范》

B. GBJ 45《高层民用建筑设计防火规范》

C. GB 6650《计算机机房用活动地板技术条件》

D. 以上都不是

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【单选题】

计算站应设___的供电线路。

A. 不专用

B. 专用可靠

C. 专用

D. 可靠

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【单选题】

计算机系统的供电电源技术指标应按___中的第九章的规定执行。

A. GB 2887《计算站场地技术要求》

B. GB 232《电器装置安装工程规范》

C. TJ 16《建筑设计防火规范》

D. 没有要求

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【单选题】

计算机系统独立配电时，宜采用___变压器。

A. 干式

B. 油浸式

C. 没有要求

D. 以上都不是

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【单选题】

从电源室到计算机电源系统的分电盘使用的电缆，除应符合 GBJ 232 中配线工程中的规定外，载流量应减少___。

A. 30％

B. 40％

C. 50％

D. 60％

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【单选题】

计算机系统用的分电盘应设置在___，并应采取防触电措施。

A. 计算机机房内

B. 计算机机房外

C. 远离计算机机房

D. 任意位置

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【单选题】

计算机系统的各种设备走线不得与空调设备、电源设备的无电磁屏蔽的走线___.

A. 平行

B. 交叉

C. 垂直

D. 任意

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【单选题】

计算机系统的各设备的走线交叉时，应尽量以接近于___的角度交叉，并采取防延燃措施。

A. 平行

B. 交又

C. 垂直

D. 任意

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【单选题】

计算机系统应选用___电缆。

A. 铜芯

B. 铝芯

C. 铁芯

D. 没有要求

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【单选题】

计算机系统应选用铜芯电缆，严禁铜、铝混用，不可避免时，应采用___连接

A. 铜过渡头

B. 铝过渡头

C. 铜铝过渡头

D. 随便连接

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【单选题】

计算机电源系统的所有接点均应镀___处理，冷压连接。

A. 铜

B. 铝

C. 铜或铝

D. 铅锡

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【单选题】

计算机电源系统的所有接点均应镀铅锡处理，___连接。

A. 热压

B. 冷压

C. 焊锡

D. 直接

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【单选题】

在计算机机房出入口处或值班室，应设置应急电话和应急___装置。

A. 供电

B. 断电

C. 报警

D. 应急照明

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【单选题】

在计算机机房出入口处或值班室，应设置___和应急断电装置。

A. 电视

B. 电扇

C. 报警器

D. 应急电话

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【单选题】

计算站场地宜采用___蓄电池。

A. 封闭式

B. 半封闭式

C. 开启式

D. 普通任意的

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【单选题】

计算机系统接地应采用___。

A. 专用地线

B. 和大楼的钢筋专用网相连

C. 大楼的各种金属管道相连

D. 没必要

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【单选题】

A、B 类计算机机房的空调设备应尽量采用___。

A. 风冷式空调

B. 立式的

C. 分体的

D. 规定中没有要求

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【单选题】

A、B 类计算机机房的空调设备中安装的电加热器和电加湿器应___。

A. 远离

B. 功率相等

C. 分开

D. 有防火护衬

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【单选题】

A、B、C 类安全机房应使用___灭火器。

A. 干粉

B. 泡沫

C. 卤代烷

D. 水

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【单选题】

计算机机房最小使用面积不得小于___。

A. 10 平方米

B. 20 平方米

C. 30 平方米

D. 40 平方米

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【单选题】

基本工作房间和第一类辅助房间所占用的面积总和不宜小于计算机机房面积的___。

A. 1 倍

B. 1．5 倍

C. 2 倍

D. 2．5

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【单选题】

根据计算机系统对温、湿度的要求，可将温、湿度分为___。

A. 甲、乙二级

B. A、B、C 三级

C. A、B、C、D 四级

D. 一、二、三级

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【单选题】

计算机机房内在离地面 0．8m 处，照度不应低于___。

A. 100LX

B. 150LX

C. 200LX

D. 250LX

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【单选题】

开机时，计算机机房内的噪声，在中央控制台处测量应___。

A. 小于 70dB(A)

B. 高于 80dB(A)

C. 等于 200dB(A)

D. 没有要求

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【单选题】

计算机机房内磁场干扰场强应___。

A. 大于 800A／m

B. 不大于 800A／m

C. 小于 800A／m

D. 不小于 800A／m

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【单选题】

计算机系统交流工作地的接地电阻不宜___。

A. 小于 4Ω

B. 大于 4Ω

C. 等于 4Ω

D. 大于 5Ω

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【单选题】

计算机系统安全保护地的接地电阻不应___。

A. 大于 4Ω

B. 等于 4Ω

C. 小于 4Ω

D. 等于 5Ω

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【单选题】

计算机系统防雷保护地的接地电阻不应___。

A. 大于 10Ω

B. 小于 10Ω

C. 等于 10Ω

D. 大于 4Ω

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【单选题】

计算机供电电源的频率应满足___。

A. 40HZ

B. 50HZ

C. 60HZ

D. 70HZ

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【单选题】

计算机系统的供电电源的电压应为___。

A. 380V／220V

B. 380V

C. 220V

D. 11OV

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【单选题】

计算机机房的净高依机房的面积大小而定，一般为___。

A. 2--3m

B. 2．5--3m

C. 2.5--3．2m

D. 2.5--3.5m

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【单选题】

计算机机房温度测试点选择高度应离地面___，距设备周围 0.8m 以外。

A. 0.6m

B. 0.7m

C. 0.8m

D. 0.9m

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【单选题】

可用于计算机机房尘埃测试的仪表为：___。

A. 尘埃粒子计数器

B. 照度计

C. 普通声级计

D. 电阻湿度计

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【单选题】

用尘埃粒子计数器对计算机机房进行尘埃测试，对粒子大于或等于___的尘粒个数，宜采用光散射粒子计数法。

A. 0.4μm

B. 0.45μm

C. 0.5μm

D. 0.6μm

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【单选题】

对计算机机房进行照度测试，应在房间内，应距墙面___，距地面为 0.8m 的假定工作面进行测试；或在实际工作台面上进行测试。

A. 1m(小面积房间为 0.5m)

B. 0.8m

C. 1.2m

D. 1.3m

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【单选题】

计算机系统由___组成。

A. 计算机和外部设备

B. 计算机设备和网络设备

C. 硬件系统和软件系统

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