【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
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答案
ABCE
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相关试题
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时,地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中,属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作,主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗,不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向,防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外,还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异,首语在有些国家和地区还有不同的含义,如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童,冷落了其他游客
D. 如果家长同意,可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法,就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社,必须换团
E. 与饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划,导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚,求得谅解
B. 提出替代方案,与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社,并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中,正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程,旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点,将___组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风,导游的正确处理方式有___
A. ,立即大声唤醒昏迷者,背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水,以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物,以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰,以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤,导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时,全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手,摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
推荐试题
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程量计量规范》(GB50854-2013)规定,关于现浇混凝土柱工程量计算,说法正确的是___。
A. 有梁板矩形独立柱工程量按柱设计截面积乘以自柱基底面至板面高度以体积计算
B. 无梁板矩形柱工程量按柱设计截面积乘以自楼板上表面至柱帽上表面高度以体积计算
C. 框架柱工程量按柱设计截面积乘以自柱基底面至柱顶面高度以体积计算
D. 构造柱按柱设计截面积乘以全高以体积计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》 GB50854—2013,地基处理与边坡支护工程的工程量计算,只能按设计图示以桩长计算的是___。
A. 砂石粧
B. 灰土挤密桩
C. 填料振冲粧
D. 咬合灌注粧
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB 50854-2013)规定,关于现浇混凝土板的工程量计算正确的为___。
A. 栏板按设计图示尺寸以面积计算
B. 雨篷按设计外墙中心线外图示体积计算
C. 阳台板按设计外墙中心线外图示面积计算
D. 散水按设计图示尺寸以面积计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰:I:程工程量计算规范》 GB 50854—2013,土石方工程中回填的工程量计算规则,正确的计算规则是___。
A. 场地回填应按冋填面积乘以最大回填厚度
B. 室内回填应按主墙间底面积乘以回填厚度
C. 基础回填应按挖方清单工程量减去自然地坪以下埋设的基础体积
D. 基础回填应按挖方清单工程量减去设计室内地坪以下埋设的基础体积
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》 GB50854—2013的有关规定,在工程量清单中,列入特种门的是___。
A. 钢木大门
B. 防护铁丝门
C. 保温门
D. 全钢板大门
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB 50854),装饰装修工程中门窗套工程量的计算,正确的是___。
A. 按设计图示尺寸以门窗套展开宽度计算
B. 按设计图示尺寸以投影面积计算
C. 按设计图示尺寸以展开面积计算
D. 并入门窗工程量不另计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》 GB 50854—2013,后张法预应力钢筋混凝土梁长 12 m,留设直线孔道,选用低合金钢筋作预应力筋,一端采用镦头插片,另一端采用帮条锚具,则预应力钢筋单根长度为___m。
A. 11.65
B. 12.00
C. 12.15
D. 12.30
【单选题】
某钢筋混凝土条形基础,底宽 600mm ,素混凝土垫层宽 1000mm,厚 100mm,土壤为 II类土,施工交付场地标高为+ 0.50m,基础底面标高为-1.50m,基础总长 100m,施工每边工作面宽度 200 mm。按《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》G B 50854—2013规定,该基础挖土工程量为___m3。
A. 294
B. 210
C. 200
D. 160
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》 GB 50854—2013,地面卷材防水的工程量计算规则,错误的是___。
A. 应扣除凸出地而的设备基础所占面积
B. 不扣除间壁墙所占面积
C. 不扣除单个0.3m2以内的孔洞所占面积
D. 不扣除柱、垛所占面积
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854-2013),屋面卷材防水工程量计算正确的是___。
A. 平屋顶按水平投影面积计算
B. 平屋顶找坡按斜面积计算
C. 扣除房上烟囱、风道所占面积
D. 女儿墙、伸缩缝的弯起部分不另增加
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB 50854-2013),下列油漆工程量计算规则中,正确的说法是___。
A. 门、窗油漆按展开面积计算
B. 木扶手油漆按平方米计算
C. 金属面油漆按构件质量计算
D. 抹灰面油漆按图示尺寸以面积和遍数计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰丁程丁?程量计算规范》 GB 50854—2013,下列现浇混凝土板工程量计算规则中,正确的说法是___。
A. 现浇混凝土平板伸入墙内部分不计算
B. 伸出墙外的阳台牛腿和雨篷反挑檐不计算
C. 现浇雨篷按设计图示尺寸以面积计算
D. 现浇挑檐、天沟板与圈梁连接时,以梁外边线为界
【单选题】
城市地下冷库一般都设在___。
A. 城市中心
B. 郊区
C. 地铁站附近
D. 汽车站附近
【单选题】
生石灰加水消解为熟石灰的过程称为___o
A. 陈伏
B. 熟化
C. 淋灰
D. 洗灰
【单选题】
有关地下管线的敷设深度,下列叙述不正确的是___。
A. 地下管线深埋浅埋的分界线为1.5m
B. 北方寒冷地区,给水、排水、含有水分的煤气管道需深埋
C. 南方地区,由于冰冻线不存在或较浅,给水、排水管道可浅埋
D. 南方地区,由于冰冻线不存在或较浅,给水管道可浅埋
【单选题】
大体积混凝土工程适用水泥为___。
A. 普通硅酸盐水泥
B. 铝酸盐水泥
C. 火山灰质硅酸盐水泥
D. 硅酸盐水泥
【单选题】
混凝土的强度等级是根据___确定的。
A. 立方体抗压强度
B. 棱柱体抗压强度
C. 立方体抗拉强度
D. 棱柱体抗拉强度
【单选题】
以下钢材的化学成分中,可以显著降低钢材的可焊性、提高其耐磨性的有___。
A. 碳
B. 硅
C. 锰
D. 磷
【单选题】
强度等级大于C60的混凝土所用砂的类别应为___。
A. I类
B. II类
C. III类
D. IV类
【单选题】
砌筑主体一般采用___。
A. 石灰砂浆
B. 水泥石灰混合砂浆
C. 水泥砂浆
D. 防水砂浆
【单选题】
关于水泥凝结时间的描述,正确的是___。
A. 硅酸盐水泥的终凝时间不得迟于6.5h
B. 终凝时间自达到初凝时间起计算
C. 超过初凝时间水泥浆完全失去塑性
D. 普通水泥的终凝时间不得迟于6.5h
【单选题】
混凝土的和易性包括___。
A. 流动性、黏聚性、泌水性
B. 流变性、黏聚性、泌水性
C. 流动性、黏聚性、保水性
D. 流变性、黏聚性、保水性
【单选题】
适用于地板辐射采暖系统的盘管有___管。
A. PVC-U
B. PEX
C. PVC-C
D. PP-R
【单选题】
纤维混凝土掺入纤维的目的是___
A. 提高混凝土的抗压强度
B. 提高混凝土的抗拉强度与抗压强度
C. 提高混凝土的抗压强度与降低其脆性
D. 提高混凝土的抗拉强度与降低其脆性
【单选题】
室外装饰较少使用大理石板材的主要原因在于大理石___。
A. 吸水率达
B. 耐磨性差
C. 光泽度低
D. 抗风化差
【单选题】
具有耐臭氧耐油的合成高分子防水卷材是___。
A. 三元乙丙橡胶防水卷材
B. PVC防水卷材
C. 氯化聚乙烯防水卷材
D. 氯化聚乙烯-橡胶共混防水卷材
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854-2013)规定,关于天棚装饰工程量计算,说法正确的是___。
A. 灯带(槽)按设计图示尺寸以框外围面积计算
B. 灯带(槽)按设计图示尺寸以延长米计算
C. 送风口按设计图示尺寸以结构内边线面积计算
D. 回风口按设计图示尺寸以面积计算
【单选题】
关于屋面卷材防水施工要求的说法,不正确的有___。
A. 先施工细部,再施工大面
B. 平行屋脊搭接缝应顺流方向
C. 大坡面铺贴应采用满粘法
D. 上下两层卷材垂直铺贴
【单选题】
以下既可以用“t”又可以“根”计量的是___。
A. 钢支撑
B. 型钢桩
C. 钢板桩
D. 钢制土钉
【单选题】
下列现浇混凝土板工程量计算规则中,正确的说法是___。
A. 天沟、挑檐按设计图示尺寸以面积计算
B. 雨篷、阳台板按设计图示尺寸以墙外部分体积计算
C. 现浇挑檐、天沟板与板连接时,以板的外边线为界
D. 伸出墙外的牛腿和雨篷反挑檐不计算
【多选题】
市政管线布置,一般选择在分车带敷设___。
A. 电力电缆
B. 热力管道
C. 污水管道
D. 照明电缆
E. 煤气管道
【多选题】
能增加混凝土和易性,同时减少施工难度的混凝土外加剂有___。
A. 膨胀剂
B. 减水剂
C. 早强剂
D. 引气剂
E. 泵送剂
【多选题】
关于隧道工程喷射混凝土施工,说法正确的有___。
A. 喷射作业混凝土利用率高
B. 喷射作业区段宽度一般以1.5-2.Omm为宜
C. 喷射顺序应先墙后拱
D. 喷射作业风压应随风管长度增加而增加
E. 为了确保喷射效果风压通常应大于水压
【多选题】
冷弯性能是指钢材在常温下承受弯曲变形的能力,钢材的冷弯性能指标是通过___进行区分。
A. 试件的伸长率
B. 试件被弯曲的角度
C. 试件弯心直径对试件厚度的比值
D. 试件厚度对试件弯心直径的比值
E. 试件在规定周期内不因弯曲发生断裂所能承受的最大应力
【多选题】
下列说法中___是实现混凝土自防水的技术途径。
A. 适当提高水泥用量、砂率和灰砂比
B. 掺入缓凝剂
C. 使用膨胀水泥或掺用膨胀剂
D. 加入引气减水剂
E. 施工中尽量多留施工缝
【多选题】
下列部位可以设置脚手眼的有___。
A. 120mm厚墙、清水墙、料石墙、独立柱和附墙柱
B. 门窗洞口两侧砖砌体大于200mm范围
C. 宽度为1.2m的窗间墙
D. 过梁上与过梁成60°角的三角形范围及过梁净跨度1/2的高度范围内
E. 梁或梁垫下及其左右大于500mm范围
【多选题】
下列关于施T.现场钢筋进场验收的说法,正确的有___
A. 钢筋进场时,应按规定抽取试件做力学性能和重量偏差检验
B. 钢筋平直无损伤,表面可以有少量油污
C. 钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值应大于1.25
D. 当发现钢筋脆断时,应停止使用该批钢筋
E. 钢筋的最大力下总伸长率不应小于9 %
【多选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》GB 50854—2013,混凝土及钢筋混凝土平工程的工程量计算规则,正确的是___。
A. 预制混凝土平板以体积计算,不扣除单个0.3m2 以内的孔洞所占体积
B. 预制混凝土楼梯计算吋,扣除空心踏步板空洞体积
C. 现浇混凝土天沟按设计图示尺寸以长度计算
D. 现浇混凝土散水以面积计算,不扣除单个0.3m2 以内的孔洞所占面积
E. 现浇混凝土压顶、台阶按延长米计算
【多选题】
关于隧道工程喷射混凝土施工,说法正确的有___。
A. 喷头与喷射作业面的最佳距离为1m
B. 喷射作业区段宽度一般以1.5~2.0mm为宜
C. 喷射顺序应先墙后拱
D. 喷射作业风压应随风管长度增加而增加
E. 为了确保喷射效果风压通常应大于水压
【多选题】
关于混凝土冬季施工以下说法正确的有___。
A. 暖棚法一般只用于建筑物面积不大而混凝土工程又很集中的工程
B. 电热法中以电极法较为常用
C. 掺外加剂法施工工艺大大简化,降低冬期施工的工程造价
D. 采用蓄热法时,宜用强度等级高、水化热大的硅酸盐水泥
E. 采用蓄热法时,宜用强度等级低、水化热小的水泥