【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
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答案
B
解析
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【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
推荐试题
【多选题】
张某在足球世界杯期间参加下列活动所获得收益中，应当缴纳个人所得税的有___。
A. 参加某电商的秒杀活动，以100元购得原价2000元的足球鞋一双
B. 为赴巴西看球，开通手机全球漫游套餐，获赠价值1500元的手机一部
C. 参加某电台举办世界杯竞猜活动，获得价值6000元的赴巴西机票一张
D. 作为某航空公司金卡会员被邀请参加世界杯抽奖活动，抽得市价2500元球衣一套
【多选题】
下列关于个人股票期权所得个人所得税的征税方法的相关叙述中，正确的有___。
A. 员工将行权后的股票再转让时获得的高于购买日公平市场价的差额，应按照“财产转让所得”适用的征免规定计算缴纳个人所得税
B. 个人将行权后的境内上市公司股票再行转让取得的所得，暂不征收个人所得税
C. 个人转让境外上市公司的股票而取得的所得，暂不征收个人所得税
D. 个人转让境内上市公司的股票而取得的所得，暂不征收个人所得税
【多选题】
下列选项，不应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人取得的企业债券利息
B. 合伙企业的个人投资者以企业资金为本人购买住房
C. 个人参与商场的抽奖活动抽到的奖金
D. 公司职工取得的用于购买企业国有股权的劳动分红
【多选题】
下列各项所得，按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税的有___。
A. 年终一次性奖金
B. 退休后再任职取得的收入
C. 从事个体出租车运营的出租车驾驶员取得的收入
D. 出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营，出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
【多选题】
下列关于个人所得来源地的表述中，正确的有___。
A. 李先生为我国居民个人，其投资境外A公司，取得股息红利所得，为来源于中国境内的所得
B. 美籍专家为我国甲上市公司提供技术设计，取得甲公司支付的报酬，为来源于中国境内的所得
C. 美籍华人出租在我国境内的房产取得的租金收入，属于来源于中国境内的所得
D. 汤姆在我国境内转让其在国外购入的小汽车，属于来源于中国境内的所得
【多选题】
下列个人收入，应按照“特许权使用费所得”项目缴纳个人所得税的有___。
A. 作家公开拍卖自己的文字作品手稿原件的收入
B. 电视剧编剧从电视剧制作中心获得的剧本使用费收入
C. 画家公开拍卖自己绘画时使用过的金笔取得的收入
D. 作者公开拍卖自己的文字作品复印件的收入
【多选题】
下列关于计算个人所得税时可扣除的财产原值表述错误的是___。
A. 拍卖通过画廊购买的字画，原值为该字画的市场价值
B. 拍卖通过赠送取得的字画，原值为其受赠该字画时所发生的相关税费
C. 拍卖祖传的字画，原值为该字画的评估价值
D. 拍卖通过拍卖行拍得的字画，原值为该字画的市场价值
【多选题】
下列各项中，免征个人所得税的所得是___。
A. 外籍个人以现金形式取得的住房补贴、伙食补贴等。
B. 个人转让自用达5年以上并且是唯一的家庭居住用房取得的所得
C. 军人的转业费、复员费
D. 外籍个人从外商投资企业取得的股息、红利所得
【多选题】
下列关于个人所得税相关规定的说法正确的是___。
A. 2019年甲公司依法破产，职工李某从该公司取得一次性安置费1万元免征个税
B. 2019年李某与原公司解除劳动合同后领取的一次性补偿收入，在计征其个人所得税时，可以扣除按比例实缴的医疗保险
C. 2019年王某与原公司解除劳动合同后领取的一次性补偿收入，在计征其个人所得税时，不可以扣除按比例实缴的住房公积金
D. 王某因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分免征个人所得税
【多选题】
依据个人所得税的有关规定，下列说法中正确的是___。
A. 两个或两个以上的个人共同取得同一项目收入的，实行“先分、后扣、再税”的办法计算缴纳个人所得税
B. 员工因拥有股权而参与企业税后利润分配取得的所得，应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税
C. 企业对累计消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得不缴纳个人所得税
D. 个人达到国家规定的退休年龄，领取的企业年金，符合政策规定的，不并入综合所得，全额单独计算应纳税款。
【多选题】
对于个人的财产转让所得，在计算征收个人所得税时，准予从收入中扣除的财产原值及合理费用有___。
A. 有价证券的原值
B. 建筑物的建造费用
C. 机器设备的购进价格及运输费
D. 转让土地使用权所取得的价外收入
【多选题】
在计算个人所得税时，个人股权转让收入虽明显偏低，但视为有正当理由的情形有___。
A. 能出具有效文件，证明被投资企业因国家政策调整，生产经营受到重大影响，导致低价转让股权
B. 将股权转让给承担直接抚养或者赡养义务的抚养人或者赡养人
C. 将股权转让给其能提供具有法律效力身份关系证明的配偶
D. 相关法律、政府文件或企业章程规定，并有相关资料充分证明转让价格合理且真实的本企业员工持有的不能对外转让股权的内部转让
【多选题】
下列各项所得，免征个人所得税的有___。
A. 个人的房屋租赁所得
B. 个人根据遗嘱继承房产的所得
C. 储蓄机构内从事代扣代缴工作的办税人员取得的扣缴利息税手续费所得
D. 个人转让自用达5年以上并且是唯一的家庭居住用房取得的所得
【多选题】
关于股票股息的个人所得税纳税问题，描述正确的有___ 。
A. 个人持有非上市企业的股票红利，应交纳个税
B. 个人持有上市公司股票，持股期限在1个月以内（含1个月）的，其股息红利所得全额计征个税
C. 个人持有上市公司股票，持股期限在1个月以上至1年（含1年）的，暂减按50%计征个税
D. 个人持有上市公司股票，持股期限超过1年的，免征所得税
【多选题】
下列关于个人投资者收购企业股权后将盈余积累转增股本有关个人所得税的规定正确的有___。
A. 新股东以不低于净资产价格收购股权的，企业原盈余积累已全部计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，按股息红利所得征收个人所得税
B. 新股东以低于净资产价格收购股权的，企业原盈余积累中，对于股权收购价格减去原股本的差额部分已经计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，不征收个人所得税
C. 对于股权收购价格低于原所有者权益的差额部分未计入股权交易价格，新股东取得盈余积累转增股本的部分，应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税
D. 新股东将所持股权转让时，其财产原值为其收购企业股权实际支付的对价及相关税费
【多选题】
内地李先生通过沪港通机制购买香港联交所股票，个人所得税的税收处理正确的有___。
A. 股票转让差价免税
B. 股票转让差价按“财产转让所得”缴纳个人所得税
C. 取得的股息红利，按照20%的税率缴纳个人所得税
D. 取得的股息红利，实行差别化待遇缴纳个人所得税
【多选题】
王某承包了一家餐厅，餐厅每年支付王某承包收入20万元，王某不参与分享餐厅经营成果；张某承包了一家国有招待所，承包合同规定每月支付张某工资5000元，同时张某每年要上交承包费60万元，其余招待所经营成果归张某所有，则下列关于个人所得税的说法正确的有___。
A. 王某取得的所得按照工资、薪金所得项目征税
B. 王某取得的所得按照对企事业单位承包经营、承租经营所得项目征税
C. 张某取得的工资按照工资、薪金所得项目征税
D. 张某取得的工资和承包经营成果按照对经营所得项目征税
【多选题】
有下列情形之一的，纳税人应当依法办理纳税申报___。
A. 取得综合所得需要办理汇算清缴
B. 取得应税所得没有扣缴义务人
C. 取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款
D. 取得境外所得
【多选题】
根据个人所得税的有关规定，下列捐赠支出中，准予在个人所得税税前全额扣除的有___。
A. 个人通过非营利性社会团体对公益性青少年活动场所的捐赠
B. 个人直接对某学校的捐赠
C. 个人通过国家机关向遭受严重自然灾害地区的捐赠
D. 个人通过非营利性的社会团体向福利性老年服务机构的捐赠
E. 个人通过国家机关向农村义务教育事业的捐赠
【多选题】
以下可以全额扣除的个人所得税公益性捐赠项目有___。
A. 个人捐赠住房作为廉租（公共租赁）住房
B. 对宣传文化事业的捐赠
C. 向农村义务教育的捐赠
D. 对老年服务机构的捐赠
E. 对公益性青少年活动场所的捐赠
【多选题】
《关于进一步扶持自主就业退役士兵创业就业有关税收政策的通知》（财税〔2019〕21号）规定，自主就业退役士兵从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年内依法享受税收优惠，可以扣减的费种有___。
A. 地方教育费附加
B. 水利建设基金
C. 教育费附加
D. 个人所得税
【多选题】
按现行个人所得税规定，下列选项中说法正确的是___。
A. 实行内部退养的个人在其办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间从原任职单位取得的工资、薪金，不属于离退休工资，应按“劳务报酬所得”项目计征个人所得税
B. 个人在办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间重新就业取得的“工资、薪金”所得，应与其从原任职单位取得的同一月份的“工资、薪金”所得合并纳税
C. 个人在办理内部退养手续后从原任职单位取得的一次性收入，应按办理内部退养手续后至法定离退休年龄之间的所属月份进行平均，并与领取当月的“工资、薪金”所得合并后减除当月费用扣除标准，以余额为基数确定适用税率
D. 个人因办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，应按照办理提前退休手续至法定退休年龄之间所属月份平均分摊计算个人所得税
【多选题】
关于个人取得公务交通、通讯补贴收入征税的相关政策，下列表述中正确的是___。
A. 个人因公务用车和通讯制度改革而取得的公务用车、通讯补贴收入，扣除一定标准的公务费用后，按照“工资、薪金所得”项目计征个人所得税
B. 按月发放通讯补贴收入的，并入当月“工资、薪金所得”计征个人所得税
C. 不按月发放公务交通补贴收入的，分解到所属月份并与该月份“工资、薪金所得”合并后计征个人所得税
D. 公务费用的扣除标准，由省级税务机关根据纳税人公务交通、通讯费用的实际发生情况调查测算，报经国家税务总局批准后确定
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列各项中,属于居民个人的有___
A. 在中国境内无住所,但一个纳税年度内在中国境内居住累计满183天的个人
B. 在中国境内无住所又不居住的个人
C. 在中国境内无住所,且在境内居住超过90天但不满183天的个人
D. 在中国境内有住所的个人
【多选题】
下列个人取得的所得,不论支付地点是否在中国境内,均为来源于中国境内的所得的有___。
A. 因任职在中国境内提供劳务取得的所得
B. 将位于境外的不动产出租取得的所得
C. 在中国境内转让小汽车取得的所得
D. 许可各种特许权在中国境内使用面取得的所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“工资,薪金所得”的有___。
A. 出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
B. 出租汽车经营单位将出租车的所有权转移给驾驶员的,出租车驾驶员从事客货营运取得的收入
C. 独立董事取得的事费收入
D. 个人在公司任职同时兼任董事，取得的董事费收入
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“劳务报酬所得”的有___。
A. 个人举办书画展取得的报酬
B. 提供著作的版权而取得的报酬
C. 个人开设牙科诊所的收入
D. 高校教师受出版社委托进行审稿取得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列项目中,属于“经营所得”的有___。
A. 个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B. 个体工商户对外投资取得的股息所得
C. 个人独资企业投资人来源于境内注册的个人独资企业经营的所得
D. 合伙企业的个人合伙人来源于境外注册的合伙营的所得
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列所得中,适用7级超额累进税率的有___。
A. 居民个人的经营所得
B. 居民个人的综合所得
C. 非居民个人工资、薪金所得
D. 非居民个人的财产租赁所得
【多选题】
下列说法中目前能在金三生产环境中实现的功能是___。
A. 个人所得税按统计期分地区查询科技成果转化现金奖励个税优惠情况
B. 个人所得税按统计期分地区统计创业投资企业个人合伙人和天使投资个人个税优惠情况
C. 个人所得税按统计期分地区分项目查询享受专项附加扣除减税情况
D. 纳税人可以多次进行并档，同时可以发起多个并档
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于累计预扣法的表述中,正确的有___。
A. 居民个人取得的综合所得,按照累计预扣法计算预扣税款
B. 年中计算出的本期应预扣预缴税额为负值时,暂不退税
C. 纳税年度终了计算出的本期应预扣预缴税额为负值时,结转下一纳税年度抵减下一纳税年度综合所得的应纳税额
D. 累计预扣预缴应纳税所得额=累计收入-累计免税收入一累计减除费用累计专项扣除一累计专项附加扣除-累计依法确定的其他扣除
【多选题】
关于企业年金的个人所得税处理,下列表述中正确的有___
A. 个人因出境定居而一次性领取的年金个人账户资金,平均分摊计入12个月按每月领取额适用月度税率表计算纳税
B. 个人一次性领取年金个人账户资金全额适用综合所得税率表计算纳税
C. 个人达到国家规定的退体年龄,领取的企业年金符合规定的,不并入综合所得,全额单独计算应纳税款
D. 年金基金投资运营收益分配计入个人账户时,个人暂不纳税
【多选题】
关于解除劳动关系取得一次性补偿收入的个人所得税处理,下列表述中正确的___。
A. 个人与用人单位解除劳动关系取得次性补偿收入,全额缴纳个人所得税
B. 个人与用人单位解除劳动关系取得次性补偿收入,全额并入当年综合所得
C. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入,在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分,免征个人所得税
D. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入,包括用人单位发放的经济补偿金和生活补助费
【多选题】
下列关于居民个人取得境内上市公可不可公开交易的殷票期权的个人所得税处理的表述中,说法不正确的有___
A. 股票期权行权所得,并入当年综合所得计税
B. 股票期权行权所得,按照“工资、薪金所得”计税时,可以按照6万元/年的标准扣除费用
C. 行权后,因持有上市公司股票而取得的股息所得,全额按照“利息、股息红利所得”缴纳个人所得税
D. 行权后,转让上市公司股票,暂不征个人所得税
【多选题】
根据个人所得税法的相关规定,下列关于住房租金专项附加扣除的表述中,正确的有___
A. 纳税人及其配偶在主要工作城市均没有自有住房而发生的住房租金支出,经双方约定,可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除住房租金支出
B. 纳税人应当留存住房租赁合同、协议等有关资料备查
C. 住房租金支出由签订租赁住房合同的承租人扣除
D. 纳税人及其配偶在一个纳税年度内不能同时分别享受住房贷款利息和住房租金专项附加扣除
