按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（）进行隔离。____答案

【多选题】

按照国家发改委14号令要求，生产控制大区和管理信息大区通过（）进行隔离。___

A. 信息网络隔离装置

B. 正向隔离装置

C. 反向隔离装置

D. 安全交互平台

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相关试题

【多选题】

采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___

A. 项目管理

B. 专人负责

C. 评价机制

D. 考核机制

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目审计应重点审查项目( )。___

A. 结算

B. 决算

C. 资金管理

D. 招标采购情况

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【多选题】

代办机构的服务方式包括哪些（）。___

A. 面对面

B. ATM

C. 客户自助

D. 电子银行

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【多选题】

代办机构的服务功能包括哪些（）。___

A. 电费收取

B. 水费收取

C. 欠费查询

D. 电费票据及账单服务

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【多选题】

用电信息采集系统建设项目竣工验收分为( )。___

A. 整体验收

B. 质量验收

C. 单项工程验收

D. 单元工程验收

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【多选题】

地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___

A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准

B. 负责编制本单位物资需求计划

C. 负责采集项目综合验收前的准备工作

D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___

A. 优质

B. 规范

C. 方便

D. 真诚

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【多选题】

第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【多选题】

电能计量故障、差错分为( )。___

A. 设备故障

B. 人为差错

C. 自然灾害

D. 系统故障

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【多选题】

电子渠道服务网络布设为（）。___

A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务

B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务

C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设

D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设

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【多选题】

用电信息采集系统建设施工准备包括方案设计、招标采购、( )等工作。___

A. 合同签订

B. 检测验收

C. 物资领用

D. 开工手续办理

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【多选题】

分布式电源项目受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成( )装置安装服务。___

A. 电源

B. 关口计量

C. 发电装置

D. 发电量计量

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___

A. 由抄表员暂先估计读数

B. 由抄表员垫付

C. 通知客户待期补抄

D. 通知客户暂按前次用电量计收电费

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【多选题】

用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___

A. 项目立项

B. 施工准备

C. 现场施工

D. 竣工验收

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【多选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___

A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统

B. 网页内容应及时更新

C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码

D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间

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【多选题】

根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（）。___

A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事

B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答

C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料

D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话

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【多选题】

公司各级单位应按要求在规定时限内统计上报( )情况。___

A. 电能计量故障

B. 差错统计

C. 责任人

D. 整改

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【多选题】

供电服务包括( )___

A. 供电产品服务

B. 供电技术服务

C. 供电资料服务

D. 供电客户服务

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【多选题】

供电营业厅的服务环境整体风格应力求( )。___

A. 豪华

B. 鲜明

C. 统一

D. 醒目

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【多选题】

供电营业厅的功能分区包括（）。___

A. 业务办理区，收费区，业务待办区

B. 客户自助区，业务办理区，展示区

C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区

D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区

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【多选题】

故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___

A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上

B. 具有中级及以上技术职称

C. 参与过调查

D. 与所发生事件没有直接关系

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【多选题】

关于投诉举报处理正确的有：( )。___

A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复

B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则

C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理

D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况

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【多选题】

关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___

A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划

B. 由各级营销部门归口管理

C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案

D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划

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【多选题】

国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___

A. 负责分解下达各单位的建设计划

B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准

C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划

D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复

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【多选题】

建用电信息采集系统设的总体目标是实现对公司经营区域内电力用户的“( )”。___

A. 全过程管控

B. 全采集

C. 全覆盖

D. 全费控

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【多选题】

进入客户现场时，服务人员应统一( )，并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。___

A. 问候客户

B. 着装

C. 佩戴工号牌（工牌）

D. 微笑服务

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【多选题】

营销项目计划和预算审查坚持（）的原则。___

A. 局部服从全局

B. 专向服从综合

C. 各要素优化配置

D. 投资少的项目优先批准

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【多选题】

主站系统运维内容包括( )。___

A. 系统主站设备的日常巡视、检查

B. 主站系统检修、故障处理

C. 主站系统安全管理、数据备份，软件的升级维护

D. 主站系统运行情况评估

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【多选题】

受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。___

A. 举报

B. 电话

C. 建议

D. 意见

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【多选题】

用电合同签约的前期准备工作有哪些？( )。___

A. 确认客户用电申请符合供电条件

B. 确认客户主体资格和资信等情况

C. 核实客户用电信息情况

D. 了解客户的用电需求

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【多选题】

属于故障、差错调查内容的有( )。___

A. 故障、差错发生前设备和系统的运行情况

B. 规章制度执行中暴露的问题

C. 故障、差错发生的时间

D. 故障、差错发生的地点

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【多选题】

以下哪些等级的信息系统需要由公安机关颁发备案证明？（）___

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【多选题】

营销项目可研评审侧重于（）。___

A. 项目必要性

B. 项目主要技术方案可行性

C. 项目投资测算合理性

D. 项目环境影响性

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【多选题】

营销储备项目库按照（）方式建立。___

A. 分级编制

B. 集中编制

C. 逐级提报

D. 越级提报

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【多选题】

营销项目的三级储备库分别由（）负责管理。___

A. 发电单位

B. 地市供电企业营销部

C. 省公司营销部

D. 国网营销部

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【多选题】

营销项目储备应建立（）三级项目储备库。___

A. 公司总部

B. 省公司

C. 地市供电企业

D. 发电厂

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【多选题】

受理客户( )后，电器损坏核损业务应( )小时内到达现场___

A. 24

B. 服务申请

C. 业务咨询

D. 8

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【多选题】

客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )、结束服务、离开渠道六个阶段。___

A. 未入渠道

B. 进入渠道

C. 等待服务

D. 接受服务

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【多选题】

营销储备项目库按照（）方式建立。___

A. 分级编制

B. 集中编制

C. 逐级提报

D. 越级提报

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【多选题】

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，以下哪种事件属于重大供电服务质量事件？( )。___

A. 省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件

B. 省级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被省级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件

C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失

D. 公司认定的其他重大供电服务质量事件

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推荐试题

【单选题】

下列不属于木马软件的是？___

A. Back Orifice

B. SubSeven

C. 360安全卫士

D. 冰河木马

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【单选题】

木马的检测包括___

A. 端口扫描和连接检查

B. 监察系统进程

C. 检查.ini文件、注册表和服务

D. 以上都是

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【单选题】

下列属于木马发展趋势的有___

A. 跨平台

B. 模块化设计

C. 无连接木马

D. 以上都是

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【单选题】

木马的防范包括___

A. 及时修补漏洞，安装补丁

B. 运行实时监控程序

C. 培养风险意识

D. 以上都是

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【单选题】

木马植入技术可以大致分为哪两类？___

A. 主动植入和自动植入

B. 主动植入和被动植入

C. 被动植入和自动植入

D. 自动植入和申请植入

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【单选题】

木马程序的自启动方式主要有几种。___

A. 4种

B. 5种

C. 6种

D. 7种

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【单选题】

“良性病毒”和“恶性病毒”是按照什么分类的。___

A. 按连接方式分类

B. 按破坏力分类

C. 按寄生方式分类

D. 按传播力度分类

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【单选题】

木马的发展趋势，以下哪种是错误的？___

A. 无连接木马

B. 跨平台

C. 跨地域

D. 模块化设计

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【单选题】

被动植入主要采取什么手段，请回答___

A. 欺骗手段

B. 诈骗手段

C. 隐瞒手段

D. 利用手段

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【单选题】

哪一种不是木马程序的自启动方式？___

A. 修改系统文件

B. 添加系统服务

C. 自注册

D. 修改文件关联属性

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【单选题】

实现伪隐藏的方式主要是，请回答___

A. 进行进程欺骗

B. 进行进程隐瞒

C. 进行进程隐身

D. 不使用进程

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【单选题】

木马通过什么来建立与攻击者之间的联系？___

A. API调用

B. 网络

C. 客户端/服务端模式

D. 使用DDL

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【单选题】

以下哪种是非常流行的木马___

A. Back Orifice

B. SubSeven

C. 冰河木马

D. 以上都是

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【单选题】

以下哪种不是木马检测方法___

A. 检查系统进程

B. 端口扫描和连接检查

C. 监视网络通信

D. 以上都是

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【单选题】

按漏洞利用方式分类，DoS攻击可以分为___

A. 特定资源攻击类

B. 暴力防御类

C. 固定速率

D. 可变速率

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【单选题】

泪滴也被称之为。___

A. 整片攻击

B. 分片攻击

C. 一般攻击

D. 特殊攻击

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【单选题】

DoS攻击通常通常利用什么漏洞___

A. 传输协议的漏洞

B. 系统存在的漏洞

C. 服务的漏洞

D. 以上都是

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【单选题】

死亡之Ping攻击的主要特征是ICMP数据包的大小超过多少字节？___

A. 68888

B. 58588

C. 65535

D. 56636

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【单选题】

构造一个特殊的SYN包，需要什么___

A. 源地址和目标地址相同

B. 源代码和目标代码相同

C. 数据源

D. 主机

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【单选题】

WinNuke又被称之为什么？___

A. 带内传输攻击

B. 窗口

C. 带外传输攻击

D. 云努克

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【单选题】

实现伪隐藏的方式主要是，请回答___

A. 进行进程欺骗

B. 进行进程隐瞒

C. 进行进程隐身

D. 不使用进程

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【单选题】

分布式拒绝服务攻击的防御方法有哪些？___

A. 优化网络和路由结构

B. 保护主机系统安全

C. 安装入侵检测系统

D. 以上都是

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【单选题】

分布式拒绝服务攻击的防御方法有哪些？___

A. 使用扫描工具

B. 与因特网服务供应商合作全

C. 安装入侵检测系统

D. 以上都是

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【单选题】

RID是一个DDoS软件检测程序，其中不能检验的是___

A. TBT

B. TFN

C. TFN2K

D. Trinoo

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【单选题】

一个完整的网络安全扫描过程包括以下哪个阶段___

A. 发现目标主机或网络

B. 在发现活动目标后进一步搜集目标信息

C. 根据搜集到的信息进行相关处理，进而检测出目标系统可能存在安全漏洞

D. 以上都是

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【单选题】

TCP/IP以___为单位发送数据。

A. 区

B. 段

C. 块

D. 表

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【单选题】

以下哪种属于端口扫描？___

A. 漏洞扫描

B. 主机扫描

C. FTP代理扫描

D. 远程主机OS指纹识别

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【单选题】

以下哪项属于秘密扫描的变种？___

A. UDP扫描

B. SYN扫描

C. Null扫描

D. FIN扫描

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【单选题】

被动协议栈指纹识别一般观察以下哪个方面___

A. TTL值

B. Window Size

C. DF

D. 以上都是

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【单选题】

以下扫描器中，具有可扩展的框架，提供基于Web的友好界面，并能进行分类检查的是___

A. SATAN

B. ISS Internet Scanner

C. Nessus

D. Nmap

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【单选题】

SATAN的四个扫描级别中，在哪个扫描级别上，SATAN试图获取Root的访问权限？___

A. 轻度扫描

B. 标准扫描

C. 重度扫描

D. 攻入系统

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【单选题】

X-Scan中，“全局设置”模块包括___

A. 扫描模块

B. 并发扫描

C. 扫描报告

D. 以上都是

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【单选题】

以下工具中，哪种是通过在一些端口上监听来自外部的连接请求来判断端口扫描情况___

A. ProtectX

B. Winetd

C. DTK

D. PortSentry

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【单选题】

Zone Alarm Pro的优点是___

A. 集成了大量功能组件

B. 功能十分丰富

C. 可靠性强

D. 以上都是

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【单选题】

对于自动破解的一般过程。以下说法不正确的是___

A. 找到可用的userID

B. 对个别单词加密

C. 找到多用的加密算法

D. 创建可能的口令名单

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【单选题】

口令破解是入侵系统最常用的方式之一，获取口令有许多方法，下列常见手法正确的是___

A. 穷举法

B. 利用口令文件进行口令破解

C. 通过嗅探和木马等其他手段获取口令

D. 以上都是

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【单选题】

以下关于口令破解方式正确的是___

A. 词典攻击

B. 强行攻击

C. 组合攻击

D. 以上都是

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【单选题】

对于手工破解。下列步骤不正确的是___

A. 产生可能的口令列表

B. 按口令的可能性从低到高排序

C. 依次手动输入每个口令

D. 如果系统允许访问，则成功

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【单选题】

关于词典攻击，下列说法正确的是___

A. 使用一个或多个词典文件，利用里面的单词列表进行口令猜测的过程

B. 多数用户都会根据自己的喜好或自己熟知的事务来设置口令

C. 口令在词典文件中的可能性很大

D. 以上都是

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【单选题】

下列关于强行攻击，说法正确的是___

A. 系统的一些限定条件将有助于强行攻击破解口令

B. 使用强行攻击，基本上是CPU的速度和破解口令的时间上的矛盾

C. 一种新型的强行攻击叫做分布式攻击

D. 以上都是

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