在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。_答案

【单选题】

在茶艺馆的顾客接待过程中,下列___的现象是茶艺师处理不恰当的。

A. 当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候

B. 当宾客点茶时,单向的积极主动热情地推荐消费高的茶品、茶点,造成宾客勉强消费

C. 在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面

D. 当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助

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答案

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相关试题

【单选题】

茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在___、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

A. 吧台附近

B. 门口附近

C. 顾客旁边

D. 易于照看自己管辖范围

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【单选题】

在下列___的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A. 顾客长时间凝视某一商品

B. 顾客表示我想安静欣赏茶具

C. 顾客细看细对比摸看某一商品

D. 顾客抬头将视线转向茶艺师

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【单选题】

在接待服务中,“接待三声”指___、介绍之声、送客之声。

A. 迎客之声

B. 待客之声

C. 问候之声

D. 询问之声

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【单选题】

对于茶馆内部来说,散座的光线宜___。

A. 暗

B. 明亮

C. 看不见

D. 亮

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【单选题】

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是___。

A. 要与顾客建立和谐的关系

B. 要推荐价值高的产品

C. 要观察顾客的消费能力

D. 要抓住顾客的虚荣心

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【单选题】

在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、___、帮助搬运、致以谢忱。

A. 将注意力转移到其他顾客上

B. 以顾客的消费高低为参考提供的服务不同

C. 根据不同的消费金额包装不同

D. 仔细包装

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【单选题】

当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___。

A. 熟客可以兔去道别

B. 道别必不可少

C. 新客不必道别

D. 边道别边迎宾

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【单选题】

将自然环境与人文景观结合,可开发深人茶园、茶厂、农家,参与___及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。

A. 采茶、制茶

B. 杀青、揉捻

C. 晒青、杀青

D. 挑选、精致

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【单选题】

将旅游与___结合,借助旅游来宣传,发展少数民族茶文化,会取得更好的经济效益和社会效益。

A. 茶乡民俗风情

B. 品茶礼节

C. 茶艺

D. 茶园

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【单选题】

茶艺师可以充分利用___在旅游活动中的伸缩性,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。

A. “游”

B. “购”

C. “住”

D. “吃”

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【单选题】

露天茶馆白天不用灯,以___光线为主。

A. 红灯笼

B. 烛光

C. 自然

D. 借用路灯

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【单选题】

茶因其___,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康。

A. 药用和营养价值

B. 可融入文化娱乐中

C. 独特的制作工艺

D. 富含各种营养

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【单选题】

茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。

A. 欣赏茶艺

B. 趣味性

C. 感受茶俗

D. 用山泉水冲泡茶

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【单选题】

茶馆的灯饰布置及光线的设计,应不用、少用___光源,而用漫射光线。

A. 直射

B. 侧面

C. 漫射

D. 太阳

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【单选题】

由于季节的变化,饮茶调配也可相应的调整,一般春、夏饮___,秋季饮花茶,冬季饮红茶。

A. 新茶

B. 春茶

C. 绿茶

D. 红茶

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【单选题】

茶馆内的声音有言语声、___、器物所发出的声音、鸟类的鸣叫声等

A. 吵架声

B. 吵闹声

C. 音乐声

D. 哭喊声

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【单选题】

贸易性展销会的目的是为了___。

A. 加强专题介绍

B. 加强城市宣传

C. 加强项目宜宣传

D. 促进商品交易

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【单选题】

按展销会的内容可将展销会分为___、专题性展销会。

A. 宣传性展销会

B. 小型展销会

C. 大型展销会

D. 综合性展销会

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【单选题】

以下___对展销会特点的描述是错误的。

A. 直观、形象、生动,能产生强烈的传播效果

B. 能有效地吸引社会公众及新闻媒介的注意

C. 能给组织提供与公众直接双向沟通的机会

D. 主要是向大众搭建一个销售综合商品的临时大商场

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【单选题】

展销会在举办前,首先要分析其___。

A. 目的和内容

B. 地点和交通

C. 必要性和可行性

D. 效果与投入

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【单选题】

在确定举办展销会之后,首先要明确展销会的___。

A. 地点

B. 赞助商

C. 资金情况

D. 主题和目的

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【单选题】

茶馆服务人员的动作、姿势、表情等是组成茶馆___景观的重要内容。

A. 动态

B. 静态

C. 虚化

D. 虚构

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【单选题】

下列与茶相关的陈列物品是___。

A. 挂画

B. 焚香

C. 绿色植物

D. 茶艺茶道书籍

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【单选题】

___是形成茶馆清静优雅的环境、烘托文化艺术氛围的手段。

A. 挂画

B. 音乐

C. 茶艺茶道书籍

D. 物品陈列

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【单选题】

下列属于展览会经费开支项目的是___。

A. 展位出租费

B. 赞助费

C. 接待费

D. 场地使用费

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【单选题】

展览会的预备金一般占___的5%~10%为宜。

A. 赞助费用

B. 设计与建造费

C. 总费用

D. 会务费

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【单选题】

白毫银针属于___类茶。

A. 白芽茶

B. 白叶茶

C. 白片茶

D. 白末茶

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【单选题】

白牡丹属于___类茶。

A. 白芽茶

B. 白叶茶

C. 白片茶

D. 白末茶

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【单选题】

黑茶形成的特有工序是___。

A. 揉捻

B. 渥堆

C. 杀青

D. 干燥

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【单选题】

黑毛茶是制造___茶的原料。

A. 花茶

B. 普洱茶

C. 茶粉

D. 米砖

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【单选题】

形成黑茶品质特征的工序是___。

A. 揉捻

B. 杀青

C. 渥堆

D. 干燥

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【单选题】

绿茶揉捻是成形、滋味形成的重要工序,如投叶量过多会___。

A. 产生焦味

B. 产生红变

C. 产生松、扁、碎

D. 产生水分

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【单选题】

绿茶杀青不足,叶温上升缓慢,会使茶多酚发生酶促反应,导致产生___.

A. 烟焦气

B. 红变

C. 水分散失过多

D. 色变

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【单选题】

绿茶杀青时,因水蒸汽没有及时透发,叶绿素遭破坏,干茶色泽___。

A. 泛黄

B. 泛红

C. 泛黑

D. 泛白

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【单选题】

红茶加工中发酵工序是使多酚类物质在酶促作用下产生聚合作用,若发酵过度会产生___。

A. 香气

B. 焦气

C. 酸傻味

D. 陈味

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【单选题】

红茶发酵不足,干茶会有___。

A. 青气

B. 红变

C. 过多水分

D. 烟焦气

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【单选题】

乌龙茶的炒青工序主要是抑制鲜叶中酶活性,若温度过高,会使叶片___

A. 变软

B. 变香

C. 变焦

D. 变硬

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【单选题】

摇青是乌龙茶加工中形成绿叶红边的重要步骤,摇青过度则会___。

A. 香气不足

B. 红梗红叶

C. 叶了破碎

D. 叶了变软

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【单选题】

茶叶中小包装材料有多种,其中保质性能最好的是___。

A. 复合袋

B. 纸袋

C. 塑料袋

D. 布袋

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【单选题】

使茶叶隔绝空气,避免茶叶氧化变质,最好的方法是___。

A. 避光包装

B. 吸塑包装

C. 真空包装

D. 充气包装

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推荐试题

【单选题】

食管异物最危险的并发症是___

A. 感染

B. 食管狭窄

C. 食管气管瘘

D. 主动脉穿孔出血

E. 窒息

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【单选题】

在注射胰岛素时，需经常更换注射部位的原因是___

A. 防止注射部位组织硬化

B. 防止胰岛素吸收过多

C. 防止低血糖反应

D. 防止血管闭塞

E. 预防感染

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【单选题】

法洛四联症患儿脑缺氧发作时，应采取的体位是___

A. 俯卧位

B. 仰卧位

C. 平卧位

D. 半坐卧位

E. 膝胸卧位

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【单选题】

下列哪项不属于护士接听电话时应遵守的礼仪规范要求___

A. 接听及时

B. 应对谦和

C. 实事求是

D. 主次分明

E. 自报科室

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【单选题】

下列哪项不属于非特异性感染___

A. 疖、痈

B. 结核

C. 急性乳腺炎

D. 急性阑尾炎

E. 丹毒

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【单选题】

早期诊断胰腺炎，最有价值的化验检查是___

A. 血肌钙蛋白

B. 血细胞计数

C. 血清淀粉酶试验

D. 血甲胎蛋白测定

E. 谷丙转氨酶

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【单选题】

成人体内液体总量约占体重的百分之几___

A. 80%

B. 70%

C. 60%

D. 50%

E. 40%

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【单选题】

由革兰氏阴性杆菌产生的一种脂多糖，进入人体可引起发热反应的物质是___

A. 色素

B. 毒素

C. 热原质

D. 抗生素

E. 多酶

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【单选题】

对输血目的的描述，错误的是___

A. 纠正低蛋白血症

B. 补充血红蛋白

C. 补充抗体

D. 补充循环血量

E. 维持酸碱平衡

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【单选题】

病人取坐位时，最易发生压疮的部位是___

A. 髋部

B. 骶尾部

C. 髂前上棘处

D. 足跟部

E. 坐骨结节处

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【单选题】

颅底骨折的主要依据诊断是___

A. 头部外伤史

B. 脑脊液外漏

C. 软组织淤血斑

D. 颅神经损伤

E. 逆行性健忘

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【单选题】

全脊椎麻醉的主要危险是___

A. 低血压

B. 剧烈疼痛

C. 麻醉作用持久

D. 麻醉作用时间短

E. 呼吸心跳骤停

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【单选题】

下列哪项是类风湿性关节炎与风湿性关节炎不同的临床特征___

A. 活动明显受限

B. 后期有关节畸形

C. 常对称性、多发性出现

D. 侵犯四肢小关节

E. 骨折

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【单选题】

在我国引起肝硬化的主要原因是___

A. 病毒性肝炎

B. 酒精性肝炎

C. 胆管阻塞

D. 胆汁瘀积

E. 慢性充血性心力衰竭

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【单选题】

对肝性脑病病人正确的治疗措施是___

A. 可用镇静药物

B. 可大量放腹水

C. 可用弱酸溶液灌肠

D. 可快速利尿

E. 进食蛋白质

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【单选题】

患者肖某，左上肢输液后见索条状红线，红、肿、热、痛，T40。2"C。下列措施哪一项是错误的___

A. 抬高左上肢

B. 嘱病人多活动左上肢

C. 局部50％硫酸镁热湿敷

D. 超短波理疗

E. 肢体制动

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【单选题】

以下哪种蛋白减少可引起严重水肿___

A. 清蛋白

B. α-蛋白

C. α2-蛋白

D. β蛋白

E. γ-球蛋白

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【单选题】

人体生理功能的调节作用范围最广的方式是___

A. 神经调节

B. 体液调节

C. 自身调节

D. 反射性调节

E. 中枢性调节

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【单选题】

肾病综合症病人低蛋白血症是指每升血浆清蛋白低于___

A. 30克

B. 35克

C. 40克

D. 45克

E. 60克

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【单选题】

下列哪项不是肝静脉阻塞综合征临床表现___

A. 肝区胀痛

B. 肝脾大

C. 黄疸

D. 胆道感染

E. 腹水

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【单选题】

大隐静脉的行径中位置最浅，临床常在此作静脉穿刺或切开的部位是___

A. 内踝前方

B. 小腿

C. 膝部

D. 大腿的内侧

E. 大腿的外出

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【单选题】

关于烧伤下列说法不正确的是___

A. 48小时内易发生休克

B. 伤后7-10天易发生早期败血症

C. 伤后3-4周易发生中期败血症

D. Ⅲ°烧伤，需等待其焦痂自然溶脱后再植皮

E. 常见并发症有肺部感染、肺水肿、脑水肿等

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【单选题】

患儿男，2岁，麻疹恢复期，体温突然再次升高，出现嗜睡，惊厥等症状，护士考虑该患儿可能并发了___

A. 肺炎

B. 喉炎

C. 脑炎

D. 心肌炎

E. 癫痫

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【单选题】

肺结核诊断最可靠的依据是___

A. 结核菌素试验

B. 红细胞沉降率

C. 胸部X线片

D. 痰结核菌检查

E. 胸部CT

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【单选题】

患者男性，40岁，急诊入院，神志不清，出冷汗，脉搏细数，血压80/45mmHg，诊断为“急性梗阻性化脓性胆管炎”，其体位应取___

A. 半坐卧位

B. 坐位

C. 任意卧位

D. 头高足低位

E. 膝胸卧位

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【单选题】

患者女性，43岁。中暑，体温41.5℃，遵医嘱灌肠为患者降温，正确的做法是___

A. 选用0.1%-0.2%肥皂水

B. 用4℃的0.9%氯化钠溶液

C. 灌肠液量每次＜500ml

D. 灌肠时患者取右侧卧位

E. 灌肠液温度38-40℃

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【单选题】

高热是指口温在___

A. 38-38.9℃

B. 37.5-37.9℃

C. 37.9-38.9℃

D. 39.1-41℃

E. 41℃以上

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【单选题】

脉搏的强弱取决于___

A. 动脉管壁的弹性

B. 动脉充盈度和周围血管的阻力

C. 心率

D. 心肌的收缩力

E. 动脉管壁的厚度

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【单选题】

发生溶血反应后，为增加血红蛋白在尿中的溶解度，常用___

A. 枸橼酸钠

B. 氯化钠

C. 碳酸氢钠

D. 葡萄糖酸钙

E. 氯化钾

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【单选题】

某初孕妇，35岁，目前停经40多天，轻度腰痛，下腹疼痛，点滴阴道出血4小时。检查外阴阴道正常，宫口未开。子宫软，与孕周基本相符，双侧附件正常，妊娠试验（+），最可能的诊断是___

A. 早产

B. 难免流产

C. 完全流产

D. 不全流产

E. 先兆流产

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【单选题】

最严重的输液反应___

A. 静脉炎

B. 空气栓塞

C. 变态反应

D. 过敏反应

E. 药物外渗

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【单选题】

患者出现空气栓塞的症状，立即采用的卧位是___

A. 仰卧位

B. 右侧卧位

C. 左侧卧位

D. 半坐卧位

E. 头低足高位

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【单选题】

Rh因子所致的溶血反应是因为___

A. Rh阴性初次输入Rh阳性血液

B. Rh阳性初次输入Rh阴性血液

C. O型者阴性输入Rh阳性血液

D. Rh阴性再次输入Rh阳性血液

E. O型者阳性输入Rh阴性血液

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【单选题】

体温单上每1小格表示___

A. 1℃

B. 0.1℃

C. 0.2℃

D. 0.05℃

E. 0.5℃

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【单选题】

门（急）诊病历档案保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于___

A. 10年

B. 12年

C. 14年

D. 15年

E. 30年

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【单选题】

一患者，持续高热10天，每晨6点，体温39.0℃，下午2点，体温39.4℃左右，此热型比较符合下列哪种热型的特点___

A. 稽留热

B. 弛张热

C. 间歇热

D. 不规则热

E. 回归热

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【单选题】

正常人一般不易引起口腔感染，是由于唾液中含有___

A. 游离酸

B. 脂肪酸

C. 溶菌酶

D. 淀粉酶

E. 多酶

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【单选题】

破伤风抗毒素脱敏注射下列哪种方法是正确的___

A. 分3次量，平均每隔20分钟注射一次

B. 分4次量，平均每隔20分钟注射一次

C. 分3次量，注射量由多到少，平均每隔20分钟注射一次

D. 分4次量，注射量由少到多，平均每隔20分钟注射一次

E. 一次量全部注射

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【单选题】

肝性脑病患者应用肠道抗生素的目的是___

A. 防治肠道感染

B. 抑制肠道对氨的吸收

C. 防止腹水感染

D. 抑制肠道细菌，减少氨的产生和吸收

E. 退热

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【单选题】

灭菌包的体积要求正确的是___

A. 下排气压力蒸汽灭菌器不宜超过30cmX30cmX25cm

B. 上排气压力蒸汽灭菌器不宜超过30cmX30cmX25cm

C. 下排气压力蒸汽灭菌器不宜超过30cmX30cmX50cm

D. 上排气压力蒸汽灭菌器不宜超过30cmX30cmX50cm

E. 下排气压力蒸汽灭菌器不宜超过30cmX30cmX30cm

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