60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。_答案

【判断题】

60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。

A. 对

B. 错

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【判断题】

95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。

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【填空题】

2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。

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【填空题】

3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。

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【填空题】

4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。

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【填空题】

5.供电服务包括___提供和___服务。

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【填空题】

6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。

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【填空题】

7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。

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【填空题】

8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。

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【填空题】

8.国家电网公司的服务理念是___、___。

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【填空题】

9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。

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【填空题】

10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。

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推荐试题

【多选题】

根据电力安全事故(以下简称事故)影响电力系统安全稳定运行或者影响电(热力)正常供应的程度，事故分为___。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

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【多选题】

国务院电力监管机构、国务院能源主管部门和国务院其他有关部门、地方人民政府及有关部门按照国家规定的权限和程序，___事故的应急处置工作。

A. 组织

B. 协调

C. 参与

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【多选题】

为了加强电力安全事故的应急处置工作，规范电力安全事故的调查处理，___电力安全事故损害，制定电力安全事故应急处置和调查处理条例。

A. 伪造

B. 欺瞒

C. 隐匿

D. 毁灭

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【多选题】

处置电网大面积停电事件应急预案应当对应急组织指挥体系及职责，应急处置的各项措施，以及___等应急保障作出具体规定。

A. 资金

B. 人员

C. 物资

D. 技术

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【多选题】

事故应急指挥机构或者电力监管机构应当按照有关规定，___发布有关事故影响范围、处置工作进度、预计恢复供电时间等信息。

A. 统一

B. 及时

C. 准确

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【多选题】

恢复电网运行和电力供应，应当优先保证重要电厂厂用电源、重要输变电设备、电力主干网架的恢复，优先恢复___的电力供应。

A. 重要电力用户

B. 居民用户

C. 重点地区

D. 重要城市

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【多选题】

设备维护的“十六字方针”是___。

A. 养修并重

B. 预防为主

C. 恢复功能

D. 讲求效益

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【多选题】

地基分为___两大类。

A. 土地基

B. 人工地基

C. 天然地基

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【多选题】

泥浆冲洗液的主要作用有___。

A. 固壁

B. 冷却钻头

C. 带出岩粉

D. 润滑钻具

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【多选题】

钻具通常有___组成。

A. 短钻杆

B. 三用接头

C. 岩心管

D. 钻头

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【多选题】

金刚石钻头由___组成。

A. 金刚石

B. 钻头体

C. 胎体

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【多选题】

岩石按硬度分为___。

A. 硬质岩石

B. 压强

C. 软质岩石

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【多选题】

___均由碳元素组成。

A. 碳

B. 煤

C. 金刚石

D. 石墨

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【多选题】

钢粒钻进常用研磨料为___。

A. 钢砂

B. 钢粒

C. 金刚石

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【多选题】

回转式钻机分为___。

A. 立轴式

B. 转盘式

C. 全液压动力头式

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【多选题】

坝基岩体一般要进行___灌浆。

A. 固结

B. 帷幕

C. 接缝

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【多选题】

常用___为堵漏加固补强化学灌浆材料。

A. 水溶性聚氨酯

B. 环氧树脂

C. 丙酮

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【多选题】

化灌作业人员应增加佩戴___进行自我保护。

A. 乳胶手套

B. 防护眼镜

C. 安全帽

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【多选题】

钢衬接触灌浆，采用的水灰比序列为___两个比例。

A. 0.8：1

B. 0.6：1

C. 0.5：1

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【多选题】

覆盖层钻进，一般采用的护壁方法有___。

A. 泥浆护壁

B. 套管护壁

C. 塑料管护壁

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【多选题】

常用的钢丝绳按其股数可分为___两种。

A. 单股

B. 多股

C. 两股

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【判断题】

带防盗条的钢窗，防盗条应单独列项计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地基与基础工程和主体结构分部工程评为优质时，其子分部工程必须全部优质。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分部工程所含分项工程有80％以上（含80%）达到优质标准时，即为优质工程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

质量控制资料应基本齐全。

A. 对

B. 错

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【判断题】

评为优质单位工程时，装饰分部工程必须优质。

A. 对

B. 错

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【判断题】

评为优质单位工程时，必须被评为优质结构工程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按国家和地方明文规定需采取建筑节能措施或节能措施未达到规定要求的不得评为优质工程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当地下水位和最高水位都在地下室地面标高以下时。只需做防水处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

墙、柱作用是将荷载传给基础。基础指地面以下的建筑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基础指地面以下的建筑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

门窗设计与建筑耗能无关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现行建筑抗震规范现行规定，6—9度地区的建筑物要进行抗震设计。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地基是建筑物的组成部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扩展基础的基础宽度的加大受刚性角的限制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

主体结构工程被评为优质工程时即为优质结构工程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

砌筑砂浆选用水泥的标号为砂浆标号的4～5倍为宜。

A. 对

B. 错

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【判断题】

水泥安定性检验、目测,用直尺检查,发现饼试样结果不一样,该判定此水泥安定性为不合格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

水泥凝结时间有初凝和终凝。

A. 对

B. 错

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【判断题】

水泥试验用水泥试样,标准砂和用水及试模的温度均应与试验室温度相同。

A. 对

B. 错

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