【判断题】
兰花借记卡账户由主账户和子账户组成。主账户是活期账户,开卡时由系统自动生成,子账户是整存整取定期账户或通知存款账户。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
18周岁以下监护人代理开卡,视同本人,帐户不需再去激活。
A. 对
B. 错
【判断题】
现金10万(含),转帐100万(含),柜员相互授权。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花借记卡ATM转出金额单日累计上限为2万元,在总限额内不限次数,不限单笔金额。
A. 对
B. 错
【判断题】
金融IC卡电子现金账户可脱机消费,交易时需校验密码。
A. 对
B. 错
【判断题】
兰花白金卡卡BIN号为628291。
A. 对
B. 错
【判断题】
金融IC借记卡账户包括借记账户及电子现金账户,借记账户和电子现金账户都可以挂失。
A. 对
B. 错
【判断题】
绍兴银行金融IC卡是面向个人客户或对公客户签发的一种具有借记和电子现金功能的金融支付结算工具。
A. 对
B. 错
【判断题】
申领兰花借记IC卡须出示本人有效身份证件,申请人也可委托他人代为办理开卡业务,但代理人只需出示代理人有效身份证件即可。
A. 对
B. 错
【判断题】
代理开卡,无初始密码,不需设置密码,卡片为未激活状态,需要本人去激活。卡片未激活不允许存取。
A. 对
B. 错
【判断题】
监护人代理开卡,视同本人,开户时已设置密码,不再需要做激活交易。
A. 对
B. 错
【判断题】
销卡前先进行圈提交易,将金融IC卡电子现金账户的余额全额转入主帐户,圈提后电子现金账户余额可以不为零。
A. 对
B. 错
【判断题】
电子现金账户销户登记撤销只可对当天的销户登记进行撤销。
A. 对
B. 错
【判断题】
白金卡电子现金账户不提供支取现金和转账等支付结算功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
II类个人银行账户消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额为1万元,年累计限额50万元。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人金融资产不符合要求的,但经分支行认定为我行潜在的白金卡客户,需经办的客户经理提交《绍兴银行兰花白金卡资格审批表》,由会计主管注明发卡依据并审批,柜员即可办理发卡手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡制发卡分为三类:批量申领社会保障市民卡、批量换发社会保障市民卡、个人申领社会保障市民卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡挂失手续办理完毕后,次日可办理补卡手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
挂失手续办理完毕后,超过30天未办理补卡手续的视同挂失自动失效,挂失止付期即告结束,原市民卡金融账户、社保账户和联机账户继续有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
单位领卡日次日起30天后自动开通社会保障市民卡社保功能,联机账户领卡日次日自动开通,如要提前开通需由本人持有效证件到市民卡服务点办理开通手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡电子钱包充值,一旦充值成功后,电子钱包内金额将无法以现金形式取出
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡零星预制卡是指已写入金融数据的卡片
A. 对
B. 错
【判断题】
社会保障市民卡的联机账户密码和社保账户密码如输错5次则被锁定。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会保障市民卡持卡人尚未开通金融功能之前,其账户状态为止付,只能存入不能支取。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡申领人未满18周岁则需要提供户口簿对应联复印件及与其同一户口簿监护人的户口簿相关对应联复印件
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡非本人开通“卡启用”,需提供持卡人本人有效身份证件及代理人有效身份证件,并留存复印件,如有其它证明留存原件。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会保障市民卡申领必须由本人办理,未成年人可由直系亲属或同一户口本上的成年人持有效证件原件和户口本原件办理,如直系亲属和未成年人不在同一户口本上的,需提供直系亲属的证明。
A. 对
B. 错
【判断题】
网点通知单位领卡,卡片制成待领用后,单位经办人在市民卡网站下载制卡明细清单,单位经办人在该清单、《批量办理绍兴市社会保障市民卡业务委托书》及《绍兴市社会保障市民卡领取签收单》加盖公章后,经办人携本人有效身份证件前往相应网点领卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
未满7周岁的无需提供电子照片,年满7周岁的儿童应当在满龄一年内及时到我行申请换领印有照片的社会保障市民卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡联机账户和社保账户密码均为6个0,3次输入错误,则被锁定。如有遗忘、锁定也持市民卡本人有效身份证明进行密码修改
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡的激活。持卡人尚未开通金融功能之前,其账户状态为未激活,只能存入不能支取。金融账户初始密码为6个1
A. 对
B. 错
【判断题】
联机账户的默认密码都为“000000”,如有变更可持市民卡、本人有效身份证件进行联机密码修改,若为代理,还需提供代理人身份证件,未成年人应由其监护人代为办理,并按规定出示代理人有效身份证件、被代理人有效身份证件或户口簿、监护关系证明(即户口簿,或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明)。
A. 对
B. 错
【判断题】
市民卡口头挂失可在本行任一市民卡服务点或96528客服中心办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡明细柜面只可查询打印最近六个月的账单明细。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡还款撤销,柜员审核该笔公务卡还款交易是否为当天发生,隔日交易可作撤销处理,但必须与原还款交易由同一柜员发起。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡挂失须出示本人有效身份证件,若代理挂失还需出示代理人身份证件。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡密码分为查询密码(账户级密码)和交易密码(卡片级密码)。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡只能转入我行开户的个人结算账户,如能提供转入账户凭证,可实行免填单。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡与借记卡绑定自扣关系后,于最后还款日次日进行自动转账还款。自动转账还款只进行一次,自动转账还款后持卡人尚未归还的款项,须直接存入公务卡内进行归还
A. 对
B. 错
【判断题】
公务卡挂失业务为不可逆转交易,交易成功后即办理了正式挂失,并收取相应的挂失费用,且不可撤销该挂失。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
239售票室与安全疏散门的位置应当___。
A. 尽量集中设置
B. 保持一定距离
C. 远远分开
D. 没有要求
【单选题】
240车站设置售、检票设备的位置不合理,造成的结果不包括___。
A. 客流对流
B. 客流拥堵
C. 乘客流动路线不合理
D. 客流有序流动
【单选题】
241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。
A. 缓慢上升
B. 快速下降
C. 快速上升
D. 缓慢下降
【单选题】
242对于大型换乘枢纽,下列描述正确的是___。
A. 客流量小,而且客流组成复杂
B. 客流量大,而且客流组成复杂
C. 客流量大,而且客流组成简单
D. 客流量小,而且客流组成简单
【单选题】
243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。
A. 同台换乘
B. 出入口换乘
C. 站厅换乘
D. 通道换乘
【单选题】
244客流是___。
A. 静态变化的、没有规律的
B. 静态变化的、有规律的
C. 动态变化的、有规律的
D. 动态变化的、没有规律的
【单选题】
城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。
A. 乘客出行活动的特点
B. 线路的长度
C. 季节的变化
D. 以上皆是
【单选题】
246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。
A. 10~12
B. 18~20
C. 20~22
D. 22~24
【单选题】
247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。
A. 适当延长行车间隔
B. 适当延长运营时间
C. 适当提高票价
D. 以上皆是
【单选题】
248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。
A. 1000米
B. 800米
C. 500米
D. 300米
【单选题】
249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。
A. 随意、整齐、干净
B. 漂亮、美观、时髦
C. 端庄、大方、美观
D. 时尚、抢眼、美丽
【单选题】
250在岗时使用下列文明用语正确的是___。
A. 您好 请 谢谢 对不起 再见
B. 喂 再见 那位 这位
C. 您好 再见 谢谢 快走
D. 嘿 你好 不好意思
【单选题】
251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___,对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A. 文明用语
B. 服务忌语
C. 服务用语
D. 忌语
【单选题】
252发现走失的儿童时不可以___。
A. 应带领其至安全场所
B. 设法联系其监护人或家长
C. 报警
D. 让儿童独自等待
【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时,城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3(含)
B. 4~5(含)
C. 5~6(含)
D. >6
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道,相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时,将站台门开启,用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“___”提示后,关闭扶梯。
A. 大家注意,马上停梯
B. 大家注意,请握紧扶手,现在停梯
C. 大家站稳,现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中,可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上,要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤,顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥,顺序进站
C. 目前地铁客流较大,我们正在采取限流措施,请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时,应立即___,取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97%
B. 98%
C. 99%
D. 100%
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时,应具备乘客一次性购票[卡],连续乘坐不同线路的功能,实现线网一票[卡]通用功能。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者