国网对未来的规划是在2020年建成统一的坚强智能电网，2025年建成泛在电力物联网。_答案

【判断题】

国网对未来的规划是在2020年建成统一的坚强智能电网，2025年建成泛在电力物联网。

A. 对

B. 错

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【判断题】

要把服务党和国家工作大局作为重要出发点和落脚点，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有迎声、去有送声。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则。

A. 对

B. 错

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供电企业应向客户提供不少于三种可供选择的缴纳电费方式。

A. 对

B. 错

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供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。

A. 对

B. 错

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泛在电力物联网以电网为枢纽，发挥平台和共享作用，为全行业和更多市场主体发展创造更大机遇，提供价值服务。

A. 对

B. 错

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初步建成泛在电力物联网:2019年到2021年，两年攻坚。（）

A. 对

B. 错

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初步建成公司级智慧能源综合服务平台，新兴业务协同发展，能源互联网生态初具规模，实现涉电业务线上率达60% （）

A. 对

B. 错

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建成泛在电力物联网，实现全业务在线协同和全流程贯通，电网安全经济运行平、公司经营绩效和服务质量达到国内领先。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建设泛在电力物联网对外业务建设内容主要是:打造智慧能源综合服务平台、培育发展新兴业务和构建能源生态体系。

A. 对

B. 错

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通过感知层、网络层和应用层承载数据共享、基础支撑2个方向的建设内容。（）

A. 对

B. 错

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泛在电力物联网建设技术框架中，技术攻关和安全防护2个方向的建设内容只贯穿在网络层。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

国网大数据中心职责是:负责泛在电力物联网相关总部和一级部署系统的建设管理和运维、安全保障等工作。（）

A. 对

B. 错

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【填空题】

1、主题教育的总要求是：___、担使命、___ 、抓落实。

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【填空题】

2、我们的初心和党的初心可谓是___

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【单选题】

近期规划应着重解决配电网当前存在的主要问题，提高供电能力的可靠性，满足负荷需要。并依据近期规划编制年度计划，110kV-35kV电网应给出（）年的网架规划和各年新建与改造项目。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

根据规划区域的经济增长和社会发展的不同阶段，对应的配电网负荷增长速度可分为较慢、中等、较快三种情况，相应电压等级配电网的容载比如下表所示，总体宜控制在（）范围之间。___

A. 1.6-2.0

B. 1.6-2.2

C. 1.8-2.1

D. 1.8-2.2

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【单选题】

供电网格应遵循电网规模适中且供电范围相对独立的原则，远期一般应包含（）座具有10千伏出线的上级公用变电站，1座变电站可以分置于1～4个供电网格。___

A. 1-3

B. 2-4

C. 3-5

D. 4-6

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【单选题】

根据《电缆通道设计导则》（QGDW1864-2012），同一通道敷设6回及以上110kV及以上电压等级的电缆时，宜采用（）建设方式。___

A. 电缆排管

B. 电缆沟

C. 电缆井

D. 电缆隧道

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【单选题】

在做任何事之前，要认清方向做好规划再行动指的是习惯.___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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【单选题】

重要不紧急的事情，位于时间象限的第象限。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

是高效能的人在互动过程中敞开胸怀，接纳差异的想法，实现“增效”，找到更优第三方案的过程。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 统合综效

D. 知彼解已

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【单选题】

目标制定SMART中的S指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

目标制定SMART中的A指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

６、维护良好的人际关系，属于事件。___

A. 重要紧急

B. 重要不紧急

C. 不重要紧急

D. 不重要不紧急

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【单选题】

７、积极主动的人对待错误的态度是。___

A. 悔恨不已

B. 幻想重来

C. 万念俱灰

D. 承认错误

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【单选题】

８、人的大脑右脑一般负责。___

A. 理性

B. 感性

C. 逻辑

D. 学术分析

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【单选题】

请将自己同（）联系起来，做新时代的工匠。___

A. 工匠精神；

B. 劳模精神；

C. 雷锋精神；

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【单选题】

成就就是核心算法乘以大量重复动作的平方。大量重复动作的平方是指：___

A. 一万小时定律；

B. 愚公移山精神；

C. 雷锋精神

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【单选题】

据研究，一个人一生中90%的学习是在工作中实现的。 ___

A. 90

B. 50

C. 30.

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【单选题】

华为，中华有为，是中国的骄傲，可以看作是中华民族的。___

A. 志愿军；

B. 雇佣军

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【单选题】

贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（）。___

A. 教育；

B. 工作。

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【单选题】

只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___

A. 职场菜鸟；

B. 职场精英；

C. 劳模

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【单选题】

在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___

A. 人才；

B. 领导

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【单选题】

国外有研究报告，（）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___

A. 40,

B. 20

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【单选题】

国家电网供电服务热线是。___

A. 95598

B. 95596

C. 95958

D. 96958

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【单选题】

下列对投诉的描述正确的是。___

A. 投诉对我们是一种威胁。

B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。

C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。

D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。

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【单选题】

优质服务不包括。___

A. 优质的服务意识

B. 精湛的服务技能

C. 规范服务操作

D. 无偿的服务

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【单选题】

面对顾客投诉，错误的做法是。___

A. 争取客户信任

B. 赢得顾客的认同

C. 展现品牌的积极形象

D. 什么都不做

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【单选题】

当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___

A. 求尊重心理

B. 求发泄心理

C. 求兑现心理

D. 求同情心理

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【多选题】

当电气设备漏电时，其（）将呈现电压。若有人触及这些意外的带电部分，就可能发生触电事故。

A. A.绝缘子

B. B.外壳

C. C.支架

D. D.与之相连的其他金属部分

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【多选题】

正常情况下到达故障现场的时限（交通、天气、多起故障同时发生等因素除外）城市（）分钟，农村（）分钟，特殊边远地区（）小时。

A. A.30

B. B.45

C. C.90

D. D.2

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【多选题】

安全工器具的试验合格证上应注明（）。

A. A.试验项目

B. B.试验人

C. C.试验日期

D. D.下次试验日期

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【多选题】

交流电的功率可分为（）。

A. A.最大功率

B. B.有功功率

C. C.无功功率

D. D.视在功率

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【多选题】

下列接线方式哪些属于无备用接线配电网络（）。

A. A.环形网络

B. B.单回路放射式

C. C.干线式配电网

D. D.树干式配电网

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【多选题】

下面哪些属于欠流窃电的方法()。

A. A.电压联片开路或接触不良

B. B.加接旁路线绕越电表

C. C.短接TA一次或二次线

D. D.三相三线表B相接入单相负荷

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【多选题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第16.4.5条规定：装表接电作业应由两人及以上协同进行，如需登高作业，应使用（）的登高工具，并做好防止触电和高处坠落的安全措施。

A. A.过期

B. B.安全

C. C.可靠

D. D.绝缘

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【多选题】

现场集中器通过RS-485端口抄读总表数据失败，可能原因有（）。

A. A.总表载波模块故障。

B. B.RS-485通信线接线错误。

C. C.集中器参数设置错误。

D. D.485抄表端口故障。

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【多选题】

下列关于安装终端的施工工艺，说法不正确的是（）。

A. A.电缆不得有扭结、断股、裸露芯线

B. B.引入盘、柜内的电缆应排列整齐，编号清晰，可以交叉

C. C.每只接线螺钉可以接入两根导线，且导线截面可以不相同

D. D.每根接入线只需拧紧一颗螺钉

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【多选题】

按最新销售电价分类说明，功率因数标准0.85的适用范围有（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.100千伏安（千瓦）以下的普通工业用户

B. B.100千伏安（千瓦）及以上的普通工业用户

C. C.100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户

D. D.100千伏安（千瓦）及以上的大工业用户

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【多选题】

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版），供电企业在受理客户报装申请时，必须核实客户（以及、）等行为。

A. A.用电情况

B. B.结清电费

C. C.无违约用电

D. D.窃电

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【多选题】

“体外循环”快速查处机制由哪几部分组成？

A. A.“体外循环”线索举报

B. B.“体外循环”线索快速发现

C. C.“体外循环”线索快速核实

D. D.“体外循环”线索快速处理

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【多选题】

依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版）,下列场所中设置的充电设施用电执行一般工商业电价的有（）

A. A.经营性集中式充换电设施

B. B.党政机关

C. C.企事业单位

D. D.社会公共停车场

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【多选题】

依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》（2018版），低压电缆的芯数根据低压配电系统的接地型式确定，采用四芯电缆的系统有（）

A. A.IT系统

B. B.TT 系统

C. C.TN－C系统

D. D.TN－C－S 系统，PEN线分开之前电源端部分

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【多选题】

电子式电能表的脉冲输出方式可采用（）等。

A. A.手动输出

B. B.光学电子线路输出

C. C.继电器触电输出

D. D.电子开关元件输出

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【多选题】

扰乱电力生产企业及（）的秩序，致使电力生产、工作和营业不能正常进行，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. A.公共场所

B. B.变电所

C. C.电力调度机构

D. D.供电企业

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【多选题】

电缆线路设计书所标注的电缆线路位置，必须经有关部门确认。敷设施工前一般应申办电缆线路（）执照、（）执照和（）许可证。

A. A.开工

B. B.管线

C. C.掘路

D. D.道路施工

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【多选题】

选定全部内容的快捷键不是（　）。

A. A.Ctrl+A

B. B.Ctrl+C

C. C.Ctrl+V

D. D.Ctrl+X

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【多选题】

因供电设施计划检修需要停限电的，供电企业应当提前（）日公告停电区域、停电线路和停电时间；因供电设施临时检修需要停限电的，供电企业应当提前（）小时公告停电区域、停电线路和停电时间。

A. A.5

B. B.7

C. C.12

D. D.24

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【多选题】

低保、五保户凭（）到供电企业办理减免手续。

A. A.户口本（原件及复印件）

B. B.身份证（原件及复印件）

C. C.房产证（原件及复印件）

D. D.县级及以上民政部门颁发的有效证件（原件及复印件）

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【多选题】

构成跌落式熔断器消弧管的材料通常是（）。

A. A.橡胶

B. B.红钢纸

C. C.环氧树脂

D. D.桑皮

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【多选题】

现行销售电价的计价方式为（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A. 电度电价

B. B. 单一制电价

C. C. 基本电价

D. D. 两部制电价

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【多选题】

临时供电逾期不办理（）或手续，供电企业应停止供电。

A. A.销户

B. B.延期

C. C.暂停

D. D.永久性正式用电

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【多选题】

DT862型电能表，DT的含义代表（）。

A. A.D表示单相

B. B.D表示电能表

C. C.T表示三相三线

D. D.T表示三相四线

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【多选题】

作业人员的基本条件之一：具备必要的（），且按工作性质，熟悉《安规》的相关部分，并经考试合格。

A. A.学历

B. B.电气知识

C. C.特长

D. D.业务技能

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【多选题】

对电力客户而言，当频率降低时，用户电动机的转速()，从而使生产率()，并影响电动机的使用寿命。

A. A.上升

B. B.下降

C. C.增加

D. D.降低

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【多选题】

以下不符合首问负责制要求的用语是（）。

A. A.“明天下午下班之前，我会给您回复的。”

B. B.“我帮您了解一下，再给你答复。”

C. C.“您去找别的人吧。”

D. D.“这个我不知道。”

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【多选题】

对（）提出的抄表问题，抄表员应在1日内现场复核.更正完成，并予以答复。

A. A.抢修人员

B. B.电费收费员

C. C.电费审核员

D. D.客户

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【多选题】

用户应按供电企业规定的（）交清电费，不得拖延或拒交电费。

A. A.容量

B. B.地点

C. C.期限

D. D.交费方式 .

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【多选题】

接地体是指与土壤直接接触的金属体或金属体组，可分为（）。

A. A.大电流接地体

B. B.小电流接地体

C. C.人工接地体

D. D.自然接地体

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【多选题】

电缆敷设过程造成损坏，这方面的损坏主要是电缆因（）或（）而导致绝缘和护层的损坏。

A. A.地面不平

B. B.拉力不足

C. C.受拉力过大

D. D.弯曲过度

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【多选题】

根据接地体的埋设方式，接地体有（）和（）之分。

A. A.放射形接地体

B. B.环状接地体

C. C.水平埋设接地体

D. D.垂直插入式接地体

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【多选题】

按最新销售电价分类说明，以下属于农业生产电价适用范围有（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.农副食品加工

B. B.营业性生态农庄用电

C. C.谷物种植

D. D.林木培育

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【多选题】

不参与功率因数电费调整计算的包括（）。（根据桂价格【2014】122号文）

A. A.目录电费

B. B.可再生能源附加

C. C.基本电费

D. D.城市公用事业附加

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【多选题】

定量定比表分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少( )、大用户至少( )核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A. A. 每季度

B. B. 每半年

C. C. 每1年

D. D. 每2年

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【多选题】

客户受电工程指：()。

A. A.新建工程

B. B.改建工程

C. C.客户为满足自身用电需求而实施的接受与分配电能电气装置且由客户出资建设的新建或改建工程

D. D.是位于产权分界点客户侧的电力线路部分和客户受电变（配）电站等电气设施建筑工程的总称

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【多选题】

电能表按工作原理可分为（）等。

A. A.单相电能表

B. B.三相电能表

C. C.感应式电能表

D. D.电子式电能表

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【多选题】

电能表按其用途可分为：（）。

A. A.有功电能表

B. B.无功电能表

C. C.测量用电能表

D. D.标准电能表

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【多选题】

多功能电能表和普通电能表相比较有哪些不同之处（）。

A. A.能计量有功电能

B. B.能计量无功电能

C. C.具有分时、测量需量等两种以上功能

D. D.能存储和输出数据

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【多选题】

电缆分支箱的主要作用是将电缆（）或（）。

A. A.对接

B. B.终端接

C. C.分接

D. D.转接

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