目标制定SMART中的S指的是。____答案

【单选题】

目标制定SMART中的S指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

目标制定SMART中的A指的是。___

A. 具体的

B. 可衡量的

C. 可达成的

D. 一定时限的

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【单选题】

６、维护良好的人际关系，属于事件。___

A. 重要紧急

B. 重要不紧急

C. 不重要紧急

D. 不重要不紧急

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【单选题】

７、积极主动的人对待错误的态度是。___

A. 悔恨不已

B. 幻想重来

C. 万念俱灰

D. 承认错误

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【单选题】

８、人的大脑右脑一般负责。___

A. 理性

B. 感性

C. 逻辑

D. 学术分析

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【单选题】

请将自己同（）联系起来，做新时代的工匠。___

A. 工匠精神；

B. 劳模精神；

C. 雷锋精神；

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【单选题】

成就就是核心算法乘以大量重复动作的平方。大量重复动作的平方是指：___

A. 一万小时定律；

B. 愚公移山精神；

C. 雷锋精神

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【单选题】

据研究，一个人一生中90%的学习是在工作中实现的。 ___

A. 90

B. 50

C. 30.

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【单选题】

华为，中华有为，是中国的骄傲，可以看作是中华民族的。___

A. 志愿军；

B. 雇佣军

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【单选题】

贫穷的本质并不在于没钱，贫穷的本质是一种生活状态，如何打破这种“贫穷的死循环”（）。___

A. 教育；

B. 工作。

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【单选题】

只知“穷忙”而不知抬头看路，整日辛劳却得不到同等回报，职场打拼多年却难见出头之日；为人力。也称为职场菜鸟。___

A. 职场菜鸟；

B. 职场精英；

C. 劳模

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【单选题】

在职场中，学有所长能为人所用，并能体现和实现自身的价值，才能真正称之为“人才”。___

A. 人才；

B. 领导

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【单选题】

国外有研究报告，（）岁创业远比二三十岁创业更加成熟，更容易成功。___

A. 40,

B. 20

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【单选题】

国家电网供电服务热线是。___

A. 95598

B. 95596

C. 95958

D. 96958

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【单选题】

下列对投诉的描述正确的是。___

A. 投诉对我们是一种威胁。

B. 投诉是对顾客的基本权利，应尊重它、面对它。

C. 对待客户投诉应采取回避和冷处理。

D. 客户投诉的最佳处理方式是战胜客户，要不然就损失了公司的利益。

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【单选题】

优质服务不包括。___

A. 优质的服务意识

B. 精湛的服务技能

C. 规范服务操作

D. 无偿的服务

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【单选题】

面对顾客投诉，错误的做法是。___

A. 争取客户信任

B. 赢得顾客的认同

C. 展现品牌的积极形象

D. 什么都不做

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【单选题】

当客户对服务态度不满,从心理层面上来说,是求( )的心理?___

A. 求尊重心理

B. 求发泄心理

C. 求兑现心理

D. 求同情心理

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【单选题】

握手时应该把握的原则是。___

A. 交叉握手

B. 带着手套

C. 握手要看着对方眼睛

D. 握手越久越热情

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【单选题】

正确的坐姿是。___

A. 可以适当抖腿

B. 不深不浅座位三分之一

C. 上身端正挺直

D. 放松舒适

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【单选题】

正确的站姿是。___

A. 抬头挺胸

B. 耸肩

C. 身躯歪斜

D. 腹部松弛

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【单选题】

因地制宜设置供电所，原则上按照几个乡镇，不含城区街道办，设置供电所。___

A. :3

B. :5

C. :1

D. :2

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【单选题】

（）是对某岗位从事工作内容、工作职权、工作责任的具体描述，以条目形式分项表述。___

A. :工作职责

B. :岗位职责

C. :岗位分析

D. :岗位名称

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【单选题】

管理定员或实际配置不足几人，不能设置职能部门。___

A. :4

B. :6

C. :8

D. :5

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【单选题】

常设机构的规格由高到低排序，以下哪个排序正确：___

A. : 处级、局级、科级、股级建制

B. : 局级、处级、科级、股级建制

C. : 处级、局级、股级、科级建制

D. :局级、科级、处级、股级建制

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【多选题】

襄阳电网按供电区域类型划分，分为___。

A. A类供电区

B. B类供电区

C. C类供电区

D. D类供电区

E. E类供电区

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【多选题】

规划设计导则规定，10千伏线路允许使用电缆区域为“三跨一出”路段，包括。___

A. 变电站出口500米区域

B. 城市主干道

C. 高速公路

D. 铁路路段

E. 大型建筑房屋

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【多选题】

容载比是配电网规划的重要宏观性指标，配电网规划应保证合理的容载比。容载比是某一供电区域，变电设备总容量（kVA）与对应的总负荷（kW）的比值。影响容载比的因素。___

A. 负荷分散系数

B. 平均功率因数

C. 变压器负载率

D. GDP增长率

E. 变电站建设型式

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【多选题】

配电网网格化规划是未来配电网规划的主要方向，供电单元主要在哪些方面应用。___

A. 规划设计

B. 运行建设

C. 电网调度

D. 营销服务

E. 办公协同

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【多选题】

效能就是和平衡。___

A. 效率

B. 产出

C. 产能

D. 效益

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【多选题】

习惯是的融合。___

A. 知识

B. 技能

C. 意愿

D. 心态

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【多选题】

创造先于创造。___

A. 心智

B. 大脑

C. 动手

D. 实际

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【多选题】

二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

D. 80%

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【多选题】

人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

D. 合作期

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【多选题】

７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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【多选题】

６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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【多选题】

工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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【多选题】

干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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【多选题】

学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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【判断题】

为提高营运资金周转效率，企业的营运资金应维持在既没有过度资本化又没有过量交易的水平上

A. 对

B. 错

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存货模式下的最佳现金持有量是使机会成本和交易成本之和最小的现金持有量

A. 对

B. 错

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企业在设定某一顾客的信用标准时，往往要评估它赖账的可能性，可能通过“5C”系统来进行

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现金折扣是企业为了鼓励客户多买商品而给予的价格优惠，每次购买的数量越多，价格也就越便宜

A. 对

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如果存货市场供应不充足，即使满足有关的基本假设条件，也不能利用经济订货量基本模型

A. 对

B. 错

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根据存货经济订货量模型，经济订货量是能使订货总成本与储存总成本相等的订货批量

A. 对

B. 错

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最佳现金持有量确定的成本分析模式和存货模式均把机会成本作为相关成本考虑

A. 对

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一般来讲，当某种存货品种数量比重达到70%左右时，可将其划分为A类存货，进行重点管理和控制

A. 对

B. 错

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【判断题】

因为现金的管理成本是相对固定的，所以在确定现金最佳持有量时，可以不考虑它的影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

进行正常的短期投资活动所需要的现金属于正常交易动机所需现金

A. 对

B. 错

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如果存货市场供应不充足，即使满足有关的基本假设条件，也不能利用经济订货量基本模型

A. 对

B. 错

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在正常业务活动现金需要量的基础上，追加一定数量的现金余额以应付未来现金流入和流出的随机波动，这是出于投机动机

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金的存货模式确定的最佳现金持有量与一定时期的现金需要量成同向变动，与有价证券的利率成反向变动

A. 对

B. 错

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【判断题】

确定应收账款收现保证率的目的是为了确定应收账款最高收现水平的控制标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

甲公司现金收支状况比较稳定，全年的现金需要量为160000元，每次转换有价证券的交易成本为500元，有价证券的年利率为10%。达到最佳现金持有量的全年转换成本是2000元

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业为满足交易动机所持有的现金余额主要取决于企业的日常开支水平

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般情况下，持有现金的短缺成本与持有量成正比，而机会成本与持有量成反比

A. 对

B. 错

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【判断题】

虽然租赁性质的会计判断会影响财务报表的资产、负债和利润，但是财务分析人员把长期租赁都视为负债，不管它是否列入资产负债表

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于借款企业来说，若预测市场利率上升，应与银行签订浮动利率合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

长期债券与短期债券相比，其投资风险和融资风险均很大

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于发行公司来说，采用包销方式发行股票具有可及时筹足资本，免于承担发行风险等特点

A. 对

B. 错

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某企业计划购入材料，供应商给出的付款条件为1/20、N/50。若银行短期借款利率为10%，则企业应在折扣期内支付货款

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照国际惯例，大多数长期借款合同中，为了防止借款企业偿债能力下降，都严格限制借款企业资本性支出规模，而不限制借款企业租赁固定资产的规模

A. 对

B. 错

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【判断题】

长期租赁的主要优势在于能够使租赁双方得到抵税上的好处，而短期租赁的主要优势则在于能够降低承租方的交易成本

A. 对

B. 错

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如果在折扣期内将应付账款用于短期投资，所得的投资收益率低于放弃折扣的隐含利息成本，则应放弃折扣而去追求更高的收益

A. 对

B. 错

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【判断题】

发行可转换公司债券与发行一般债券相比筹资成本较低

A. 对

B. 错

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【判断题】

短期债券融资的资本成本低，风险大

A. 对

B. 错

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【判断题】

负债期越长，未来不确定性因素越大，因此，企业长期负债的偿还风险比流动负债要大

A. 对

B. 错

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【判断题】

“财务费用”账户的发生额可以大体上反应企业资本成本的实际数额

A. 对

B. 错

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【判断题】

若某种证券的流动性差或者市场价格流动大，对筹资者来说都要支付相当大的筹资代价

A. 对

B. 错

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【判断题】

资本成本计算的正确与否，通常会影响企业的筹资决策，不会影响投资决策

A. 对

B. 错

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【判断题】

一般情况下，公司通过发放股票股利增加普通股股本，普通股本增加前后，资本成本不变

A. 对

B. 错

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【判断题】

每股收益无差别点分析不能用于确定最优资本结构

A. 对

B. 错

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【判断题】

经营风险指企业未使用债务时经营的内在风险，它是企业投资决策的结果，表现在资产息税前利润率的变动上

A. 对

B. 错

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【判断题】

在计算综合资本成本时，也可以按照债券、股票的市场价格确定其占全部资金的比重

A. 对

B. 错

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【判断题】

经营杠杆并不是经营风险，而只是放大了经营风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

当经营杠杆系数趋近于无穷大时，企业的经营利润率为零

A. 对

B. 错

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【判断题】

最佳资本结构是企业筹资能力最强，财务风险最小的资本结构

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过发行股票筹资，可以不付利息，因此其成本比举债的成本低

A. 对

B. 错

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【判断题】

从某种意义上讲，一项资产或新项目是没有财务风险，只有企业自身才有财务风险

A. 对

B. 错

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