创造先于创造。____答案

【多选题】

创造先于创造。___

A. 心智

B. 大脑

C. 动手

D. 实际

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【多选题】

二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

D. 80%

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人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

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７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

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８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

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工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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新时代工匠的目标主要指。___

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员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

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C. 心理医生

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

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礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

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“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

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内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

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供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

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县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

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“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

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６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

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７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

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A. 对

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钳工基本操作包括划线、錾削、锯割、锉削、钻孔、扩孔、锪孔、铰孔、攻螺纹、套螺纹、装配、刮削、研磨、矫正和弯曲、铆接、粘接、测量以及作标记等

A. 对

B. 错

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【判断题】

机器设备(或产品)使用中的调试和维修是钳工的工作主要范围之一

A. 对

B. 错

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【判断题】

钳工是利用工具和设备仪器对工件进行切削加工或进行机器设备和部件的装配及维修等的操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

钳工具有使用工具简单、加工多样灵活、操纵方便和适应面广等特点

A. 对

B. 错

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目前有各种先进的加工方法，由于钳工手工作业不能保证产品质量，很多工作不需要钳工来完成，

A. 对

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【判断题】

钳工常用的设备有钳工工作台、台虎钳、砂轮机、钻床、手电钻等

A. 对

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钳工完全手工作业，不需要常用的设备

A. 对

B. 错

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【判断题】

钳工常用的手用工具有划线盘、錾子、手锯、锉刀、刮刀、扳手、螺钉旋具、锤子等

A. 对

B. 错

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【判断题】

钳工工作台简称钳台，用于安装老虎钳，进行钳工操作。有单人使用和多人使用的两种

A. 对

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