效能就是和平衡。____答案

【多选题】

效能就是和平衡。___

A. 效率

B. 产出

C. 产能

D. 效益

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【多选题】

习惯是的融合。___

A. 知识

B. 技能

C. 意愿

D. 心态

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【多选题】

创造先于创造。___

A. 心智

B. 大脑

C. 动手

D. 实际

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【多选题】

二八法则是指：最重要的只占其中一小部分，约，其余尽管是多数，却是次要的。___

A. 20%

B. 40%

C. 50%

D. 80%

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【多选题】

人类成长的三个阶段分别是。___

A. 依赖期

B. 独立期

C. 互赖期

D. 合作期

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【多选题】

７、以下哪些是投资情感账户的方式。___

A. 理解他人

B. 注意小节

C. 信守承诺

D. 明确期望

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【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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【多选题】

６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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【多选题】

工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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【多选题】

干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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【多选题】

学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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【多选题】

新时代工匠的目标主要指。___

A. 白领精英

B. 蓝领精英；

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【多选题】

员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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【多选题】

“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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【多选题】

根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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【多选题】

内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

D. :业务机构

E. ：供电所

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在倾听的过程中，最好采集自传式回应。

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响圈指是你可以直接影响的事情。

A. 对

B. 错

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【判断题】

４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

B. 错

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【判断题】

７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

A. 对

B. 错

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【判断题】

新时代的工匠就是指有一技之长的手艺人。

A. 对

B. 错

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【多选题】

哪些物资纳入战略储备物资管理。___

A. 分子公司统筹储备

B. 110kV及以上主要一次设备

C. 专项应急储备

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【多选题】

储备物资按储备方式分有___。

A. 自购储备

B. 协议储备

C. 战略储备

D. 常规储备

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【多选题】

各级物资部门应根据___等情况，及时动态调整、优化储备定额。

A. 配送能力

B. 综合仓库层级设置

C. 储备需求定额

D. 储备定额运行实际

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【多选题】

物资使用管理部门在公司储备清单范围提出储备定额需求，内容包括___、适用范围、轮换年限、单一来源物资的供应商名称、相关订货技术规范等。

A. 物资编码

B. 物资名称

C. 型号规格

D. 需求数量

E. 供应时效

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【多选题】

储备定额是指储备物资的存储数量标准，即___。

A. 最高储备量

B. 安全库存

C. 重购线

D. 重购量

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【多选题】

由物资使用管理部门提出合理经济的储备定额需求，内容包括___、适用范围、单一来源物资的供应商名称、相关订货技术规范等。

A. 物资名称

B. 型号规格

C. 物资编码

D. 需求数量

E. 轮换年限

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【多选题】

储备物资遵循___的原则。

A. 多种方式

B. 分级管理

C. 定额存储

D. 动态补仓

E. 综合利用

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【多选题】

储备物资分级存储在___。

A. 一级仓

B. 二级仓

C. 急救包

D. 施工现场仓库

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【多选题】

一级仓采取定量补货方式，储备库存达到定额___时按编制补货计划。

A. 储备量

B. 重购线

C. 安全库存

D. 重购量

E. 储备定额下限

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【多选题】

按照___原则，制订一级仓储备物资补货计划。

A. 定量补仓

B. 定额存储

C. 定期补货

D. 动态补货

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【多选题】

一级仓采取定量补货方式，储备库存达到定额___时按编制补货计划。

A. 储备量

B. 重购线

C. 安全库存

D. 重购量

E. 储备定额下限

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【多选题】

___仪表类、铁材类、瓷瓶类、其他类。

A. 铜材线缆类

B. 铝材线缆类

C. 变压器类

D. 材料类

E. 电气设备类

F. 办公设备、空调类

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【多选题】

逆向物资经鉴定后分为___物资和物资。

A. 可用物资

B. 报废物资

C. 闲置物资

D. 储备物资

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【多选题】

闲置物资管理遵循“源头控制、落实责任、严格考核”的原则。___

A. 源头控制

B. 落实责任

C. 集中处置

D. 严格考核

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【多选题】

逆向物资包括___、、、等，经鉴定后分为报废物资和闲置物资。

A. 退运物资（含资产）

B. 工程结余物资

C. 工程余料

D. 达到轮换年限的储备物资

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【多选题】

物资使用管理部门负责电力类逆向物资。___

A. 回收

B. 保管

C. 鉴定

D. 修复

E. 拍卖

F. 出库

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【多选题】

各级项目管理部门负责组织对___物资入库前使用价值鉴定，明确鉴定结果。

A. 材料

B. 库存物资

C. 工程结余物资

D. 工程余料

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【多选题】

各级物资使用管理部门负责组织对___物资入库前使用价值鉴定, 明确鉴定结果。

A. 工程余料

B. 退役资产

C. 库存物资

D. 材料

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【多选题】

鉴定后的逆向物资分为___。

A. 闲置物资

B. 直接可用物资

C. 报废物资

D. 修复后可用物资

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【多选题】

因特殊原因（如体积重量过大、拆除难度大、入库不经济等）不能入库的逆向物资，在处置前由___部门或部门负责保管。

A. 物资使用部门

B. 物资部门

C. 物资使用管理部门

D. 项目管理部门

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【多选题】

闲置物资入库前，物资部门人员检查___、修试记录（若有）、图纸及技术文件、闲置设备完好可用说明、再利用项目及计划出库时间、投运时间等。

A. 闲置设备清册

B. 鉴定报告及审批表

C. 资产卡片编号

D. 说明书

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【多选题】

物资使用管理部门负责做好危险废物的识别与分类收集，建立危险废物处理台账，包括___、存放地点等。

A. 危险废物名称

B. 产生地点

C. 处理量

D. 性质

E. 处理时间

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【多选题】

线缆类闲置物资移交入库时需提供___。

A. 图纸及技术文件

B. 线缆段数

C. 线缆每段长度

D. 闲置物资清册

E. 鉴定报告及审批表

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【多选题】

报废物资入库时，须向物资部门移交资料有哪些？___

A. 报废物资清册

B. 鉴定报告及审批表

C. 报废审批报告

D. 报废物资转让审批表

E. 经财务部门核算的资产损失报告

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【多选题】

闲置物资再利用包括转为___。

A. 工程物资

B. 项目物资

C. 储备物资

D. 应急物资

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【多选题】

公司产生的危险废物主要包括___等。

A. 硒鼓

B. SF6气体

C. 废油

D. 废铅酸蓄电池

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【多选题】

危险废物产生部门（单位）应在办理入库手续时向物资部门移交相关资料，包括___等。

A. 危险废物处置申请

B. 鉴定报告及审批表

C. 移交清单

D. 危险废物转移联单

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【多选题】

物资部门根据配送需求编制配送计划，按需求紧急程度区分___。

A. 紧急配送计划

B. 应急配送计划

C. 一般配送计划

D. 常规配送计划

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【多选题】

___等紧急状态下的配送需求列入紧急配送计划，明确配送时效要求，组织承运单位即时配送。

A. 抢险

B. 抢修

C. 应急

D. 事故

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【多选题】

配送类型分为___。

A. 补仓配送

B. 紧急配送

C. 一般需求配送

D. 储备物资配送

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【多选题】

补仓配送：二级仓的定期巡回补货（含移库、调拨）以___的原则选择配送方式（供应商直送二级仓、物资部门配送、第三方配送等）。

A. 效率优先

B. 效益优先

C. 满足效益

D. 满足效率

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【多选题】

储备物资配送分为___。

A. 补仓配送

B. 紧急配送

C. 一般需求配送

D. 储备物资配送

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【多选题】

___均可向抢修、抢险现场紧急配送。

A. 一级仓库

B. 二级仓库

C. 供应商仓库

D. 施工现场仓库

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【多选题】

跨区域调拨物资，由___组织配送，协助配合。

A. 分省公司物资部

B. 调出方

C. 调入方

D. 分省公司物流中心

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【多选题】

双方根据调令、调拨出库/入库单、合同、发票（调入单位）进行结算与账务处理___

A. 调令

B. 调拨出库/入库单

C. 合同

D. 发票（调入单位）

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【多选题】

物资部门根据配送需求统筹安排配送，合理配载，不断优化___。

A. 配送模式

B. 配送车辆

C. 配送路线

D. 配送方式

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【多选题】

物资部门应根据配送需求和配送策略，编制配送计划，实施过程监控，做好总结分析，不断优化配送管理。___

A. 配送需求

B. 物资需求

C. 配送策略

D. 应急需要

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【多选题】

按照保险方式，道路货物运输分为以下___投保方式。

A. 货物保险运输

B. 货物保价运输

C. 有偿道路运输

D. 无偿道路运输

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【多选题】

车辆运行作业计划根据时间的长短可以分为___。

A. 长期运行作业计划

B. 短期运行作业计划

C. 日运行作业计划

D. 运次作业计划

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【多选题】

承运单位清点、查验交接配送物资、装车离场，及时反馈在途信息（包括异常状况及预计到达时间等），在规定时间将配送物资安全送达，将配送单据分别交至___。

A. 物资部门

B. 使用单位

C. 施工队伍

D. 承运单位

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