220在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作_答案

【判断题】

220在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

317服务过程中应使用文明用语，主动热情道“您好”，以“请”字当先，以“谢” 字结尾。

A. 对

B. 错

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【判断题】

318当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

319发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线

A. 对

B. 错

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【判断题】

为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。

A. 对

B. 错

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【判断题】

321移动脊柱骨折的乘客，切勿扶持其走动，可用软担架运送。

A. 对

B. 错

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【判断题】

The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为：末班车晚上11点半到站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。

A. 对

B. 错

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【判断题】

Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。

A. 对

B. 错

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【判断题】

There's no entrance information on your ticket 的中文翻译为：您的卡上没有进站信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

A. 对

B. 错

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【判断题】

332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。

A. 对

B. 错

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【判断题】

服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可

A. 对

B. 错

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【判断题】

336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

A. 对

B. 错

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【判断题】

337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 对

B. 错

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【判断题】

339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

414行车广播优先于消防广播。

A. 对

B. 错

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【判断题】

415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门

A. 对

B. 错

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416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下

A. 对

B. 错

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【判断题】

417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大。

A. 对

B. 错

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418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。

A. 对

B. 错

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【判断题】

423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。

A. 对

B. 错

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424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 对

B. 错

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【判断题】

426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

427客运服务人员应持证上岗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德和法律是建立和维护社会秩序的两种基本手段。

A. 对

B. 错

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【判断题】

法律是伴随人类诞生就产生的一种行为规范体系。

A. 对

B. 错

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我国刑法规定的刑罚的种类有主刑和附加刑。其中主刑包括管制、拘留、有期徒刑、无期徒刑和死刑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

法律权利的内容、种类和实现程度不受社会物质生活条件的制约。

A. 对

B. 错

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依法治国理念的基本含义是依据党的政策而不是个人的意志管理国家和社会事务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

程序正当即行政机关实施行政管理，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密的外，应当公开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

依法治国的核心是确立以宪法和法律为治国的最具权威的标准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

法治思维与人治思维的分水岭在于法律的多寡与好坏，不在于最高的权威是法律还是个人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民检察院是我国的法律监督机关，从性质上属于司法行政机关。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公民在法律面前一律平等，就是指公民平等享有宪法和法律规定的权利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

法律和道德规范都是维护社会秩序的强制性规范。

A. 对

B. 错

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【单选题】

新时代大学生素质和本领的强弱，直接影响着民族复兴的进程。大学生应把(____)作为首要任务，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念。?

A. 学习

B. 体育锻炼

C. 休息调理

D. 磨练意志

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【单选题】

法律为思想道德提供(____)。?

A. 制度保障

B. 道义基础

C. 精神力量

D. 法理基础

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【单选题】

时代新人要以(____)为己任。?

A. 国家富强

B. 民族复兴

C. 人民幸福

D. 正义公平

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【单选题】

(____)是我们理解当前所处历史方位的关键词。?

A. 新时期

B. 新世纪

C. 新阶段

D. 新时代

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【单选题】

(____)是新时代大学生必须具备的基本素质。?

A. 思想道德素质和法治素养

B. 文化素质和身体素质

C. 心理素质和身体素质

D. 科学素质和能力素质

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【单选题】

（____）是一种特殊的价值，是人的生活实践对于社会和个人所具有的作用和意义。?

A. 价值观

B. 人生态度

C. 人生目的

D. 人生价值

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【单选题】

人生目的主要回答(____)。?

A. 人为什么活着

B. 世界本原是什么

C. 人应怎样对待生活

D. 怎样的人生才有意义

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【单选题】

人生价值评价的基本尺度是(____)。?

A. 人生活动是否符合社会发展的客观规律

B. 是否促进了历史的进步

C. 对社会和他人所做的贡献

D. 是否实现了自己的愿望

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【单选题】

人生态度与人生目的的关系是(____)。?

A. 人生态度与人生目的无关

B. 人生态度受人生目的的决定，又影响人生目的的形成

C. 人生态度决定人生观

D. 人生态度决定人生目的

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【单选题】

下列关于社会价值与自我价值的关系理解错误的是(____)。?

A. 社会价值的创造过程与自我价值的实现过程是统一的

B. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来

C. 不创造社会价值，就无从实现自我价值

D. 实现自我价值是因，创造社会价值是果

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【单选题】

在处理个人与社会关系时，愿意多作贡献，少取报酬；在考虑个人利益时，能够先集体后个人，先他人后自己。做到这一点的人，一般具有(____)。?

A. 先公后私的人生目的

B. 自私自利的人生目的

C. 为个人和全家求温饱的人生目的

D. “主观为自己，客观为他人”的人生目的

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【单选题】

抵制各种错误人生观影响的有力武器是培养和树立(____)。?

A. 服务人民、奉献社会的人生目的

B. 社会主义荣辱观

C. 共产主义理想信念和道德规范

D. “主观为自己，客观为他人”的人生目的

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【单选题】

人们对生活在其中的世界以及人与世界的关系的总体看法和根本观点就是(____)。?

A. 世界观

B. 人生观

C. 价值观

D. 家庭观

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【单选题】

人生的自我价值是指(____)。?

A. 人对自然界的利用和改造

B. 人对社会和他人所作的贡献

C. 个体的人生活动对社会、他人所具有价值

D. 个体的人生活动对自己生存和发展所具有的价值

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【单选题】

一般来说，一个人对社会的贡献越大，他的(____)。?

A. 社会地位就越高

B. 个人价值就越高

C. 社会价值就越高

D. 自我完善就越高

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【单选题】

人的本质属性是(____)。?

A. 自然属性

B. 社会属性

C. 劳动属性

D. 物质属性

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【单选题】

（____）认为金钱可以主宰一切，把追求金钱作为人生至高目的。?

A. 拜金主义

B. 享乐主义

C. 极端个人主义

D. 物质主义

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【单选题】

（____）的思想以其科学而高尚的品质，代表了人类社会迄今为止最先进的人生追求。?

A. “人生在世、吃喝玩乐”

B. “生当作人杰、死亦为鬼雄”

C. “服务人民、奉献社会”

D. 追名逐利

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【单选题】

任何人都从属于一定的社会群体，处于一定的社会关系之中，这些社会关系的总和决定了(____)。?

A. 人生目的

B. 人的本质

C. 人生道路

D. 人生态度

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【单选题】

有的人身处逆境而百折不挠，有的人在顺境中却长吁短叹，有的人笑对人生，有的人看破红尘，这些都是(____)的表现。?

A. 人生目的

B. 人生态度

C. 人生理想

D. 人生信念

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【单选题】

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”，说的是(____)的问题。?

A. 人生价值

B. 人生目的

C. 人生理想

D. 人生态度

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【单选题】

人生态度主要表明(____)。?

A. 人为什么活着

B. 世界的本原是什么

C. 人应当怎样对待生活

D. 什么样的人生才有意义

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【单选题】

马克思中学毕业时即表示要“为人类福利而劳动”，毛泽东青年时期便立志“以天下为己任”，周恩来在南开读书时就决心“为中华崛起而读书”。这充分表现了革命领袖志存高远，在年轻时就(____)。?

A. 确立了崇高的人生目的

B. 形成了享乐主义的人生观

C. 形成了极端个人主义的人生观

D. 形成了利己主义的人生观

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【单选题】

衡量一个人的人生价值，最重要的就是看一个人(____)。?

A. 树立什么样的人生目的

B. 对国家、社会和他人所做的贡献

C. 以什么样的人生态度指引人生道路

D. 从社会和他人那里得到的尊重和满足

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【单选题】

全国劳动模范徐虎说过：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献？你也索取，我也索取，向谁索取？”这句话的意思是，社会需要每个人的奉献，只有有奉献才能有索取。这种观点认为，人生价值的本质在于（____）。?

A. 个人的社会存在

B. 个人需要的最大满足

C. 个人对社会的责任和贡献

D. 社会对个人的尊重和满足

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【单选题】

由于成长环境和性格等方面的不同，人们会形成不同的理想信念，即使同一个人，也会形成关于社会生活不同方面的许多理想信念。这说明，理想信念具有(____)。?

A. 片面性

B. 政治性

C. 多样性

D. 共同性

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【单选题】

理想作为一种社会意识形态，不是从天而降，而是(____)。?

A. 社会存在的反映，是从社会实践中产生的

B. 人们头脑中构造出来的

C. 能为社会大多数人谋利益的构想

D. 人们纯粹主观的构想

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【单选题】

习近平阐述在“中国梦”时指出，“中国梦”归根到底是(____)的梦。?

A. 工人

B. 知识分子

C. 人民

D. 农民

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【单选题】

2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习近平定义“中国梦”——(____)就是中华民族近代以来最伟大的梦想。?

A. 建立共产主义社会

B. 诚实劳动争取美好生活

C. 建立人民当家作主的国家政权

D. 实现中华民族伟大复兴

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