客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。_答案

【判断题】

客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

414行车广播优先于消防广播。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

427客运服务人员应持证上岗。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

综合分析国际国内形势和我国发展条件，习近平在十九大报告中提出，从2020年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第二个阶段，从＿＿到＿＿，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。___

A. 2020年 2035年

B. 2035年 2050年

C. 2030年 2045年

D. 2035年本世纪中叶

查看答案解析

【单选题】

国家富强、民族振兴的根本出发点和落脚点是___。

A. 社会和谐

B. 生态文明

C. 共同富裕

D. 人民幸福

查看答案解析

【单选题】

民族精神就是以___为核心的精神。

A. 民族主义

B. 爱国主义

C. 民粹主义

D. 民主主义

查看答案解析

【单选题】

实现中华民族伟大复兴是海内外中华儿女的共同梦想，这里的中华儿女除了内地人民外，还包括___。

A. 港澳台同胞和海外侨胞

B. 港澳同胞和海外侨胞

C. 港澳台同胞

D. 台湾同胞和海外侨胞

查看答案解析

【单选题】

___是一国经济的立身之本，是财富创造的根本源泉，是国家强盛的重要支柱，是现代化经济体系的坚实基础。

A. 微商

B. 房地产

C. 信息技术

D. 实体经济

查看答案解析

【单选题】

伴随中国特色社会主义进入新时代，我国经济已由高速增长阶段转向___阶段。

A. 高质量发展

B. 中高速增长

C. 低速发展

D. 稳定增长

查看答案解析

【单选题】

___是党中央从党和国家事业全局出发，着眼于实现“两个一百年”奋斗目标、顺应中国特色社会主义进入新时代的新要求作出的重大决策部署。

A. 公有制为主体

B. 建设现代化经济体系

C. 改善和保障民生

D. 立德树人

查看答案解析

【单选题】

深入实施科教兴国战略、人才强国战略等发展战略，努力实现到2035年跻身___国家前列的目标。

A. 创新型

B. 发达

C. 人力资源

D. 中等发达

查看答案解析

【单选题】

坚持协调发展理念，优化区域发展格局，实现___，人民生活水平大体相当。

A. 区域协调发展

B. 城乡共同发展

C. 共同富裕

D. 基本公共服务均等化

查看答案解析

【单选题】

___是我国根本政治制度。

A. 人民民主专政

B. 人民代表大会制度

C. 多党合作制

D. 民族区域自治

查看答案解析

【单选题】

___是两岸关系的政治基础。

A. 中国共产党的领导

B. 高度自治

C. 一个中国原则

D. 和平统一

查看答案解析

【单选题】

___是永恒的主题，是香港、澳门的立身之本，也是保持香港、澳门国际地位和解决香港、澳门各种问题的金钥匙。

A. 合作

B. 和平

C. 信任

D. 发展

查看答案解析

【单选题】

掌握意识形态工作领导权，要旗帜鲜明坚持___。

A. 文化的多样性

B. 马克思主义指导地位

C. 古为今用

D. 洋为中用

查看答案解析

【单选题】

___是一个民族赖以维系的精神纽带，是一个国家共同的思想道德基础。

A. 核心价值观

B. 传统文化

C. 民族精神

D. 创新精神

查看答案解析

【单选题】

文化建设应该把___放在首位。

A. 经济效益

B. 社会效益

C. 道德建设

D. 国民素质

查看答案解析

【单选题】

___是中华民族伟大复兴的基础工程。

A. 建设教育强国

B. 强军兴军

C. 现代化国防

D. 科学技术

查看答案解析

【单选题】

___是最大的民生。

A. 社会保障

B. 教育

C. 就业

D. 医疗

查看答案解析

【单选题】

___是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。

A. 学校

B. 农村

C. 社区

D. 社会

查看答案解析

【单选题】

___是老百姓解决温饱后的第一需求，是极重要的民生，也是最基本的发展环境。

A. 民主

B. 法治

C. 和谐

D. 平安

查看答案解析

【单选题】

生态文明的核心是坚持___。

A. 尊重自然

B. 利用自然

C. 人与自然和谐共生

D. 改造自然

查看答案解析

【单选题】

我们要坚持___的基本国策，为人民创造良好生产生活环境，努力形成人与自然和谐发展新格局。

A. 节约资源和保护环境

B. 社会更加和谐

C. 生产发展

D. 共同富裕

查看答案解析

【单选题】

“四个全面”的本质是___

A. 实现中华民族的伟大复兴；

B. 战略布局；

C. 实现中国梦；

D. 全面建成小康社会。

查看答案解析

【单选题】

跨过实现现代化建设第三步战略目标必经的承上启下的重要发展阶段的标志是___

A. 经济更加发展

B. 民主更加健全；

C. 文化更加繁荣；

D. 全面建成小康社会。

查看答案解析

【单选题】

党的十八大提出了到___年全面建成小康社会的奋斗目标。

A. 2000；

B. 2010；

C. 2020；

D. 2050

查看答案解析

【单选题】

“四个全面”战略布局中具有突破性和先导性的关键环节是___

A. 全面建成小康社会；

B. 全面深化改革；

C. 全面依法治国；

D. 全面从严治党。

查看答案解析

【单选题】

全面深化改革的实现路径是___

A. 推进国家治理体系和治理能力现代化；

B. 完善和发展中国特色社会主义制度；

C. 建立社会主义市场经济体制；

D. 坚持党全心全意为人民服务的宗旨。

查看答案解析

【单选题】

___明确提出全面依法治国。

A. 十六大

B. 十七大

C. 十八大

D. 十九大

查看答案解析

【单选题】

___是社会主义法治最根本的保证。

A. 坚持社会主义方向

B. 坚持党的领导

C. 坚持从中国实际出发；

D. 坚持法律面前人人平等

查看答案解析

【单选题】

___是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

A. 全面建成小康社会

B. 全面深化改革

C. 全面依法治国；

D. 全面从严治党

查看答案解析

【单选题】

中国特色社会主义法律体系的核心是___。

A. 党的领导

B. 党内监督

C. 民主监督

D. 宪法

查看答案解析

【单选题】

党的十九大首次把___纳入党的建设总体布局。

A. 党的政治建设

B. 党的思想建设

C. 党的组织建设

D. 党的作风建设

查看答案解析

【单选题】

全面从严治党的长远之策、根本之策是加强___。

A. 廉政建设

B. 制度建设

C. 反腐败斗争

D. 作风建设

查看答案解析

【单选题】

加强___是党永葆先进性、纯洁性的根本保证

A. 党的政治建设

B. 党的组织建设

C. 党的作风建设

D. 党的思想建设

查看答案解析

【单选题】

人民军队完全区别于一切旧军队的政治特质和根本优势是___。

A. 科技强军

B. 为人民服务

C. 军委主席负责制

D. 党对军队的绝对领导

查看答案解析

【单选题】

党的强军目标提出，到本世纪中叶，要把我们国家的人民军队建成___。

A. 一支现代化的军队

B. 一支战无不胜的军队

C. 亚洲一流军队

D. 世界一流军队

查看答案解析

【单选题】

党对军队的绝对领导定型于___。

A. 南昌起义

B. 古田会议

C. 秋收起义

D. 三湾改编

查看答案解析

【单选题】

建设世界一流军队的力量基础是___。

A. 深入推进练兵备战

B. 构建中国特色现代军事力量体系

C. 坚持富国和强军相统一

D. 加快形成军民融合深度发展格局

查看答案解析

【单选题】

军民融合，源于我们党的___的思想。

A. 自力更生、丰衣足食

B. 军民结合、寓军于民

C. 军民鱼水情

D. 军民一家亲

查看答案解析

【单选题】

进入21世纪以来，世界正处于___时期。

A. 大发展、大变革、大调整

B. 大变革、大调整、大动荡

C. 大发展、大调整、大动荡

D. 大发展、大变革、大动荡

查看答案解析

【单选题】

当今时代主题仍然是___。

A. 两极对抗

B. 战争与革命

C. 发展与合作

D. 和平与发展

查看答案解析