以下___英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。_答案

【单选题】

以下___英语表示为“乘扶梯上楼，然后向左转”。

A. Take the escalator upstairs,and turn left.

B. Take the escalator upstairs , and turn right.

C. Those are dangerous articles. You are not allowed to take them on board.

D. I want to recharge my I C card.

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【单选题】

232发现车站内醉酒人员或其他无理取闹人员扰乱车站秩序时，不应___。

A. 任其发展

B. 对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门

C. 疏散围观乘客，避免客流拥堵

D. 当公安人员到来后，配合工作

查看答案解析

【单选题】

233哪一项不符合员工着装规定___。

A. 穿着员工制服时按规定配套穿着、不得与便服混穿

B. 保持制服整洁、不可有污渍、皱褶、不同季节的制服不得混穿

C. 不同岗位人员的制服混穿

D. 着工服在乘坐地铁列车时，不可以与乘客争抢座位

查看答案解析

【单选题】

234中文“很抱歉通知您，由于客流较大车站将采取限流措施，请耐心等待”翻译成英文语句最合适的为___。

A. For your safety,please hold the handrail.

B. We are sorry to inform that the limit measures will be taken because of the crowd,please wait patiently.

C. Please stand in line to get on the train.

D. Go through the gate one by one,please

查看答案解析

【单选题】

235当车站长时间无车时，下列说法正确的是___。

A. 现场负责人视现场情况合理调整人力

B. 服务员需维护好站厅秩序

C. 服务员在必要时依据相关规定办理退票手续

D. 以上均正确

查看答案解析

【单选题】

236根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率___

A. 小于或等于百万分之三

B. 大于或等于百万分之三

C. 小于或等于百万分之五

D. 大于或等于百万分之五

查看答案解析

【单选题】

237导向标志系统可提供___。

A. 设施名称及其位置

B. 设施导向

C. 禁止行为

D. 以上均是

查看答案解析

【单选题】

238在布置车站售票、检票设备位置时要依据客流组织的原则，应尽量避免___

A. 客流的分散

B. 客流的对流

C. 客流的集中

D. 客流的流动

查看答案解析

【单选题】

239售票室与安全疏散门的位置应当___。

A. 尽量集中设置

B. 保持一定距离

C. 远远分开

D. 没有要求

查看答案解析

【单选题】

240车站设置售、检票设备的位置不合理，造成的结果不包括___。

A. 客流对流

B. 客流拥堵

C. 乘客流动路线不合理

D. 客流有序流动

查看答案解析

【单选题】

241轨道交通网络形成后的规模效应使客流总量总体呈___趋势。

A. 缓慢上升

B. 快速下降

C. 快速上升

D. 缓慢下降

查看答案解析

【单选题】

242对于大型换乘枢纽，下列描述正确的是___。

A. 客流量小，而且客流组成复杂

B. 客流量大，而且客流组成复杂

C. 客流量大，而且客流组成简单

D. 客流量小，而且客流组成简单

查看答案解析

【单选题】

243城市轨道线路间的客流换乘方式不包括___。

A. 同台换乘

B. 出入口换乘

C. 站厅换乘

D. 通道换乘

查看答案解析

【单选题】

244客流是___。

A. 静态变化的、没有规律的

B. 静态变化的、有规律的

C. 动态变化的、有规律的

D. 动态变化的、没有规律的

查看答案解析

【单选题】

城市轨道交通运营时间要考虑___及设备检修的需要。

A. 乘客出行活动的特点

B. 线路的长度

C. 季节的变化

D. 以上皆是

查看答案解析

【单选题】

246世界上大多数城市的轨道交通运营时间在___小时之间。

A. 10～12

B. 18～20

C. 20～22

D. 22～24

查看答案解析

【单选题】

247___是城市轨道交通提高服务水平的体现。

A. 适当延长行车间隔

B. 适当延长运营时间

C. 适当提高票价

D. 以上皆是

查看答案解析

【单选题】

248轨道交通出入口周围___范围内应设置车站位置导向标志。

A. 1000米

B. 800米

C. 500米

D. 300米

查看答案解析

【单选题】

249在城市轨道工作场合我们的仪表仪容要给人的感觉___。

A. 随意、整齐、干净

B. 漂亮、美观、时髦

C. 端庄、大方、美观

D. 时尚、抢眼、美丽

查看答案解析

【单选题】

250在岗时使用下列文明用语正确的是___。

A. 您好请谢谢对不起再见

B. 喂再见那位这位

C. 您好再见谢谢快走

D. 嘿你好不好意思

查看答案解析

【单选题】

251城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出___，对服务人员应进行防止使用忌语的培训。

A. 文明用语

B. 服务忌语

C. 服务用语

D. 忌语

查看答案解析

【单选题】

252发现走失的儿童时不可以___。

A. 应带领其至安全场所

B. 设法联系其监护人或家长

C. 报警

D. 让儿童独自等待

查看答案解析

【单选题】

253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。

A. 2~3（含）

B. 4~5（含）

C. 5~6（含）

D. >6

查看答案解析

【单选题】

254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。

A. 300

B. 600

C. 500

D. 200

查看答案解析

【单选题】

255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。

A. 位置标识

B. 导向标识

C. 警示标识

D. 安全标识

查看答案解析

【单选题】

256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___

A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B. 话语声音大

C. 坐下与乘客对话

D. 斜靠柱子与乘客对话

查看答案解析

【单选题】

257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。

A. 2012年

B. 2013年

C. 2014年

D. 2015年

查看答案解析

【单选题】

258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。

A. 限站内保站外

B. 限站外保站内

C. 限换乘保本站

D. 限公交保地铁

查看答案解析

【单选题】

259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

查看答案解析

【单选题】

260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。

A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回

B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式

C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还

D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员

查看答案解析

【单选题】

261车站的服务及必要的保障设施包括___。

A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统

B. AFC系统、无障碍设施

C. 电梯

D. 以上都是

查看答案解析

【单选题】

262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。

A. 大家注意，马上停梯

B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯

C. 大家站稳，现在停梯

D. 马上停梯

查看答案解析

【单选题】

263涉外服务礼仪中正确的是___。

A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等

B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯

C. 在具体礼节上，要过度热情

D. 可以随意评价他人、大声争辩

查看答案解析

【单选题】

264下列符合客流疏导规范语言的是___。

A. 请您不要拥挤，顺序进站

B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D. 以上都是

查看答案解析

【单选题】

265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。

A. 安抚

B. 耐心劝导

C. 微笑示意

D. 表示歉意

查看答案解析

【单选题】

266以下说法错误的是___。

A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务

查看答案解析

【单选题】

268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。

A. 售票机可靠度应大于或等于98%

B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

查看答案解析

【单选题】

269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。

A. 98

B. 98.5

C. 99

D. 100

查看答案解析

【单选题】

270准点率是指___。

A. 全部开行列车次数/准点列车次数

B. 准点列车次数/全部开行列车次数

C. 非准点列车次数/全部开行列车次数

D. 全部开行列车次数/非准点列车次数

查看答案解析

【单选题】

271有效乘客投诉率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

查看答案解析

【单选题】

272有效乘客投诉回复率是指___。

A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数

B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量

C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

查看答案解析

推荐试题

【填空题】

10、用于涉密载体印制的信息设备应当符合国家保密标准，有密级、编号、责任人标识，并建立___。

查看答案解析

【填空题】

1、资质单位应当按照___，制定不同等级的入闱管理方案，实行分类管理。

查看答案解析

【填空题】

2、入闱区分___和___，两区在入闱期间应当能进行有效隔离。

查看答案解析

【填空题】

3、试卷印制场所入闱区内应当安装___系统，对入闱区内各类手机信号实施屏蔽，并能够在入闱期间___工作。

查看答案解析

【填空题】

4、国家统一考试试卷印制入闱管理时间，自___起，至___止。

查看答案解析

【填空题】

5、试卷印制应当建立___，记载内容包括涉密印制业务的委托印制证明、合同编号、委托单位、印制现场保密负责人、___、主要印制设备、印制时间、品种、密级、载体形式、数量、产品交付情况等。

查看答案解析

【填空题】

6、入闱区外朝向门窗，应当采用___玻璃，锁闭并加装___。

查看答案解析

【填空题】

7、入闱人员应当符合下列基本条件：身体健康，近期___直系亲属，无直系亲属参加___。

查看答案解析

【填空题】

8、入闱区设置一部值班录音电话，___监管。入闱人员与外界通话，须有监印人员与保密管理人员___。录音记录保存时间不少于3个月。

查看答案解析

【填空题】

9、入闱区内___和___等交接过程，须指定___人同时旁站监督。

查看答案解析

【填空题】

10、入闱人员只能在___的工作、生活区域内活动，未经批准，___其他区域。

查看答案解析

【填空题】

11、入闱人员携带的物品应当逐一进行___检查与___检查，经检查后的物品使用入闱区统一提供的箱、包存放。

查看答案解析

【填空题】

12、入闱人员不得会客、通信，不得私自与___的安保人员、服务人员接触，因故必须外出的，应当经考试机构负责人与入闱监印人员同意，并有___名以上安全保卫人员全程随行。

查看答案解析

【填空题】

13、安全保卫人员对入闱区外安全防控区进行24小时巡察，监管人员对入闱区内全天值班值守；安全保卫人员不得进入___，不得___；不得与印制人员私自接触。

查看答案解析

【填空题】

1、涉密防伪材料的采购、入库、保管、领用、清退、销毁等环节，要建立严格的___和___，有关记录应当保存___年。

查看答案解析

【填空题】

2、涉密防伪票据证书印制应当严格控制___知悉人员范围，对知悉人员范围应当有___。

查看答案解析

【填空题】

3、存储涉密防伪技术信息的移动存储介质应当存放在密码文件柜中，实行___管理，每次使用均应作出___。

查看答案解析

【填空题】

4、涉密防伪票据证书印制场所应当明确___的人员范围，其他人员进入，应当履行___手续，并由接待人员全程陪同。

查看答案解析

【填空题】

5、涉密防伪技术、防伪方案原则上实行___管理。

查看答案解析

【填空题】

6、处理涉密防伪技术信息的计算机应当按___管理，并严格遵守国家有关涉密计算机___的各项规定。

查看答案解析

【填空题】

1、档案数字化加工过程应当严格控制档案实体及数字化加工成果的___，不得擅自___。

查看答案解析

【填空题】

2、资质单位应当___负责档案数字化加工场所的安全保密工作，严格遵守___的安全保密要求。

查看答案解析

【填空题】

3、档案数字化加工场所外应当___，供存放___。

查看答案解析

【填空题】

4、资质单位应当建立与委托方的___机制，接受委托方对档案数字化加工业务___的监督和管理。

查看答案解析

【填空题】

5、资质单位应当将档案数字化加工___的基本信息报___备案。

查看答案解析

【填空题】

6、档案数字化加工应当实行___管理，制定落实各环节安全保密措施，明确岗位责任，确保全程___。

查看答案解析

【填空题】

7、涉密档案实体、数字化加工成果应当保存在符合___条件的加工场所或设施设备中。

查看答案解析

【填空题】

8、资质单位在自有场所加工的档案数字化成果，应当以光盘、硬盘等实物形式交付委托方，不得利用___传递交付。

查看答案解析

【填空题】

9、资质单位应当将项目___的基本信息报委托方备案。

查看答案解析

【填空题】

10、涉密档案数字化加工应当建立___台账，且台账保存时间不少于___年。

查看答案解析

【填空题】

11、涉密或需要严格控制知悉范围的档案数字化加工，原则上应当在___提供的场所进行；其他非涉密档案数字化加工,可在___场所进行。

查看答案解析

【填空题】

1、国家秘密是指关系国家的___和___，依照法定程序确定，在一定时间内只限___的人员知悉的事项。

查看答案解析

【填空题】

2、保守国家秘密的工作，实行___、突出重点、___的方针，既确保国家秘密安全，又___。

查看答案解析

【填空题】

3、保守国家秘密是我国公民的一项___。

查看答案解析

【填空题】

4、国家秘密的密级分为___，___，___三级。

查看答案解析

【填空题】

5、《中华人民共和国保守国家秘密法》由中华人民共和国第11届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于2010年4月29日修订通过，自___起试行。

查看答案解析

【填空题】

6、涉密人员是指因工作需要，接触、知悉、管理和掌握___的人员。

查看答案解析

【填空题】

7、在涉密岗位工作的人员___，按照涉密程度分为：___涉密人员、___涉密人员和___涉密人员，实行分类管理。

查看答案解析

【填空题】

8、涉密人员脱离涉密岗位必须实行脱密期管理，其中核心涉密人员脱密期为___年，重要涉密人员为___年，一般涉密人员为___。

查看答案解析

【填空题】

9、涉密人员上岗前应当经过___，通过___培训，考核合格，掌握保密知识技能，签订___，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。

查看答案解析