【单选题】
实施风险管理的首要步骤是___。
A. 风险识别
B. 风险评价
C. 风险转移
D. 风险控制
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
保险属于___。
A. 控制风险
B. 中和风险
C. 避免风险
D. 转移风险
【单选题】
最具影响力和代表性的世界三大质量奖中,影响力最大的奖项为___
A. 美国波多里奇奖
B. 欧洲质量奖
C. 新加坡质量奖
D. 日本戴明奖
【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”(2006年后更名为“全国质量奖”)计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580-2012
B. GB/T16949-2012
C. GB/T19580-2012
D. GB/Z19579-2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
A. 美国
B. 中国
C. 新加坡
D. 日本
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目,并细分为___个评分条款。
A. 20
B. 18
C. 23
D. 15
【单选题】
在企业文化中,占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理,不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项,表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时,应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时,确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标,使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略,下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署,以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求,应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的,是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望,提高其满意度;
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
推荐试题
【判断题】
按照《个人定期存单质押贷款办法》规定,个人定期存单质押贷款是指借款人以到期的个人定期存单作质押,从商业银行取得一定金额的人民币贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《个人定期存单质押贷款办法》规定,出质人和贷款人可以在质押合同中约定,当借款人没有依法履行合同的,贷款人可直接将存单兑现以实现质权
A. 对
B. 错
【判断题】
张三向甲银行借款10万,双方签订借款合同,赵四以自己10万元的定期存单作为质押。依据《个人定期存单质押贷款办法》规定,甲银行以第三人存单作质押的,应制定严格的内部程序,认真审查存单的真实性、合法性和有效性,防止发生权利瑕疵的情形
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《单位定期存单质押贷款管理规定》规定,出质人合并、分立或债权债务发生变更时,贷款人仍然拥有单位定期存单所代表的质权
A. 对
B. 错
【判断题】
天空公司向大地银行借款500万,双方签订借款合同,海洋公司以800万元的单位定期存单作为质押。海洋公司用以质押的单位定期存单,存款行为星际银行,星际银行以并非质押在本行为由,认为无需出具确认书。依据《单位定期存单质押贷款管理规定》规定,大地银行接受了该笔单位定期存单作为贷款的担保
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定,地方政府融资平台是指由地方政府出资设立并承担连带还款责任的机关、事业、企业三类法人,不含由中央政府直接投资设立的部门和机构
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定,机构融资平台贷款的拨备覆盖率及贷款拨备率可低于一般贷款拨备水平
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定,金融机构可接受地方政府以间接形式为融资平台贷款提供的担保
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》规定,某地方政府融资平台自身现金流量占其全部应偿还债务本息比例为65%,该融资平台为现金流基本覆盖平台
A. 对
B. 错
【判断题】
某银行根据《关于加强融资平台贷款风险管理的指导意见》(银监发[2010]110号)的规定,对融资平台贷款计提了贷款损失准备。考虑到融资平台贷款风险较大,短期内难以提足,该银行拟按照贷款损失准备缺口在5年内补足
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定,对于中长期贷款提前还款部分,银行应按照实际用款期限,相应折算成同期限的贷款利率计算本息
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定,对于新增中长期贷款,银行要根据项目建设运营周期合理确定贷款期限和建设期内宽限期内及本息科学的还款方式
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于规范中长期贷款还款方式的通知》的规定,对于在建设期中的中长期贷款,如果项目逾期未开工,或是超过原定建设期未建成完工的,要充分考虑逾期时间长短对贷款风险产生的影响,对贷款风险分类情况立即进行适当调整
A. 对
B. 错
【判断题】
**市土地储备中心隶属于**市国土资源局。为推动**市城市化进程,加快社会主义新农村建设步伐,根据市人大常委会和市政府要求,*行向**市土地储备中心发放**区域土地储备项目贷款B万元。2011年1月,按照银监会融资平台贷款合同整改工作要求,该行与**市政府及**土地储备中心协商,增加补充条款,将原本分季偿付利息、到期一次还本的还款方式,调整为每年两次还本,利随本清
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会关于规范银行业金融机构搭桥贷款业务的通知》的规定,搭桥贷款期限可以根据借款人的经营情况展期
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定,流动资金贷款是指贷款人向企(事)业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的用于借款人日常生产经营周转的本外币贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定,贷款人应该根据借款人营运资金需求合理设定流动资金贷款的业务品种和期限,以满足借款人需求,实现对贷款资金回笼的有效控制
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《流动资金贷款管理暂行办法》的规定,贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款通过借款人账户支付给符合合同约定用途的有关交易对象
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《个人贷款管理暂行办法》的规定,个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放用于个人消费等用途的本外币贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《个人贷款管理暂行办法》的规定,个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策,贷款人不得发放无指定用途的个人贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《个人贷款管理暂行办法》的规定,贷款人可以将贷款调查的全部事项委托第三方完成
A. 对
B. 错
【判断题】
<FONT face=Verdana>某银行与某进口汽车经销商签订了业务合作协议,双方互相推荐客户开展个人汽车消费贷款业务,其中客户张某提供了与某进口汽车经销商签订的总价60万元的《汽车买卖合同》一份,首付款20万元的刷卡单及收款收据各一份,银行根据合作协议约定,委托合作汽车经销商对张某开展贷前调查,在贷前调查的基础上,银行经过审查审批,同意给予张某汽车消费贷款40万元,期限1年,利率为人行同期基准利率上浮10%,按季付息,到期还本,张某提供购买的车辆作为抵押担保,经销商提供阶段性连带责任担保。根据《个人贷款管理暂行办法》的规定,在贷款支付过程中,贷款金额未超过50万元,可以由借款人自主支付,支付合规。</FONT>
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《个人贷款管理暂行办法》规定,信用卡透支不适用《个人贷款管理暂行办法》
A. 对
B. 错
【判断题】
<FONT face=Verdana>某银行与某进口汽车经销商签订了业务合作协议,双方互相推荐客户开展个人汽车消费贷款业务,其中客户张某提供了与某进口汽车经销商签订的总价60万元的《汽车买卖合同》一份,首付款20万元的刷卡单及收款收据各一份,银行根据合作协议约定,委托合作汽车经销商对张某开展贷前调查,在贷前调查的基础上,银行经过审查审批,同意给予张某汽车消费贷款40万元,期限1年,利率为人行同期基准利率上浮10%,按季付息,到期还本,张某提供购买的车辆作为抵押担保,经销商提供阶段性连带责任担保。根据《个人贷款管理暂行办法》的规定,贷款人可以将贷款调查事项全部委托给汽车经销商开展,但应注意需在业务合作协议中明确约定双方的权利义务,加强对汽车经销商的管控,同时严格审查审批,做法符合规定。</FONT>
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,条件成熟的商业银行可以将知识产权质押贷款作为专门的贷款产品管理
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,商业银行可以委托专业评估机构对出质知识产权进行评估,因为商业银行不可以自行评估出质知识产权
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《关于商业银行知识产权质押贷款业务的指导意见》的规定,商业银行发放知识产权质押贷款只要确保商业银行为优先受偿人,就可以不必办理质权登记
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,以农村集体经济组织同一经营管理的林权进行抵押的,银行业金融机构应要求抵押人提供依法经本集体经济组织二分之一以上成员同意或三分之二以上村民代表同意的决议
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押期间未经抵押权人书面同意,采伐审批机关不得批准或发放林木采伐许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押贷款中以森林或林木资产进行抵押的,可以要求其林地使用权同时进行抵押,也可以改变林地的性质和用途
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押贷款的期限不应超过林地使用权的剩余期限
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,部份林权抵押贷款可以纳入我省小微企业贷款风险补偿范围
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押贷款中以共有林权进行抵押的,银行金融机构应要求其提供承包合同
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,要加大林业经济投入,对于林权未登记、权属不清或存在争议的森林、林木和林地不应发放林权抵押贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,用材林、经济林、薪炭林的采伐迹地、火烧迹地的林地使用权不能用来抵押林权
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押贷款要重点满足企业等为主体的林业生产经营、森林资源培育和开发、林下经济发展等
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押贷款中营造林为抵押物的贷款期限不可超过15年
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《中国银监会 国家林业局关于林权抵押贷款的实施意见》规定,林权抵押贷款中以共有林权进行抵押的,银行金融机构应要求其提供共有人同意抵押的书面同意意见书
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《商业银行授信工作尽职指引》,审慎监管的要求,客户资料如有变动商业银行应要求客户进行口头通知,进一步核实后在档案中重新记载
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《商业银行授信工作尽职指引》,商业银行应根据各环节授信分析评价的结果,形成书面的分析评价报告。分析评价报告报出后,不得在原稿上作原则性更改;如需作原则性更改,应另附说明
A. 对
B. 错