对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。_答案

【单选题】

对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。

A. 完整性

B. 及时性

C. 可靠性

D. 公开性

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相关试题

【单选题】

以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___

A. 创新

B. 内部竞争和资源独立

C. 改进

D. 快速反应

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【单选题】

___应当是组织的一个永恒目标。

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进总体业绩

D. 与供方互利

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【单选题】

导入卓越绩效模式成功的关键在于___。

A. 领导

B. 工会

C. 质量管理办公室

D. 质量检验

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【单选题】

高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。

A. 应确保是双向沟通

B. 必须是领导个人与大家沟通

C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式

D. 沟通机制是可变化的

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【单选题】

社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。

A. 顾客的满意度

B. 财务方面的责任

C. 法律方面的责任

D. 公益支持

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【单选题】

当QC小组成员发生严重分歧时，应___。

A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B. 收集数据以帮助决策

C. 小组内尽快投票决定

D. 寻求小组外部力量解决

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【单选题】

组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。

A. 符合现实目标、易于达到

B. 高于现实目标、具有挑战性

C. 低于现实目标，使员工有成就感

D. 立足当前经济效益

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【单选题】

关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。

A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的

B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客

C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战

D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源

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【单选题】

战略策划时___。

A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的

B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析

C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致

D. 应主要考虑预期的财务结果

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【单选题】

战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。

A. 绩效预测

B. 组织实施

C. 人员配置

D. 成果分析

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【单选题】

组织确定顾客群和细分市场的目的是___。

A. 建立顾客关系

B. 有利于组织间的交流

C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战

D. 满足标准的要求

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【单选题】

顾客关系管理的第一步是___。

A. 收集顾客信息

B. 顾客识别

C. 与顾客接触

D. 调整产品和服务

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【单选题】

建立顾客关系的目的，是为了___。

A. 了解顾客的需求

B. 满足并超越其期望，提高其满意度；

C. 提高产品质量

D. 确定目标顾客

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【单选题】

提高产品质量和服务质量的主体是___。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 消费者协会

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【单选题】

下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___

A. 主要障碍性因素分析法；

B. WOT分析法；

C. 回归分析；

D. 关键成功因素法。

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【单选题】

重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。

A. 直接顾客

B. 最终顾客

C. 忠诚顾客

D. 消费者

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【单选题】

在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么___。

A. 只需向中间销售商调查

B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查

C. 只需调查最终用户

D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查

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【单选题】

在各种资源中，___为最根本的资源。

A. 信息

B. 相关方关系

C. 基础设施

D. 人力资源

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【单选题】

人力资源规划的起点是___。

A. 人员供给预测

B. 组织目标与战略分析

C. 人员需要预测

D. 供需匹配

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【单选题】

下面哪一个不属于组织的公共责任___。

A. 环境保护

B. 能源消耗

C. 诚信承诺

D. 产品安全

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【单选题】

___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。

A. 顾客与市场

B. 过程管理

C. 资源

D. 结果

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【单选题】

下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。

A. 环境保护

B. 公益支持

C. 出口创汇

D. 产品安全

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【单选题】

员工的权益与满意程度评分项，要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。

A. 针对组织中的每个人制定相应的方案

B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案

C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案

D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案

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【单选题】

供应商重要性分类的主要依据是___。

A. 供应商的实力

B. 供应商的规模

C. 供应商提供产品的重要程度

D. 供应商提供产品的质量

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【单选题】

“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。

A. 系统方法

B. 过程方法

C. 过程

D. 程序

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【单选题】

卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织___。

A. 关键过程

B. 关键因素

C. 关键环节

D. 关键工艺

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【单选题】

___是组织管理运作系统的基础。

A. 资源

B. 顾客与市场

C. 过程管理

D. 测量、分析与改进

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【单选题】

标杆是指针对相似的活动，其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。

A. 代表组织所在行业的内部和外部

B. 仅代表组织所在行业内部

C. 仅代表组织所在行业外部

D. 代表组织所在行业的内部或外部

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【单选题】

以下指标中，___可用来评价和改善相关方关系资源。

A. 技术创新

B. 关键设备数量

C. 新产品产值占比

D. 长期合作供应商数量或比例

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【单选题】

主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。

A. 市场

B. 财务

C. 战略

D. 领导

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【单选题】

噪声、粉尘等工作环境的结果，属于___经营结果。

A. 人力资源

B. 过程有效性

C. 产品和服务

D. 组织的治理

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》中，战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。

A. 顾客与市场结果

B. 财务结果

C. 过程有效性结果

D. 资源结果

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是___。

A. 财务结果

B. 资源结果

C. 顾客与市场的结果

D. 组织的治理和社会责任结果

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【单选题】

“过程”评分项分数为50％，表示方法___。

A. 不适用

B. 不适宜该评分项的要求

C. 符合该评分项的总体要求

D. 没有展开

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【单选题】

给一个评分项评分时，首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。

A. 与评分范围内的每一句话完全一致

B. 满足标准的总体要求

C. 基本满足，允许在个别要素上有所差距

D. 满足标准的详细要求

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【单选题】

组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的___相比较。

A. 预测绩效与竞争者的预测绩效

B. 预测绩效与竞争者的当前绩效

C. 当前绩效与竞争者的预测绩效

D. 当前绩效与目标及以往的绩效

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【单选题】

致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。

A. 质量方针目标管理

B. 质量策划

C. 质量保证

D. 质量控制

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【单选题】

下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中，不正确的有___。

A. 面向竞争者

B. 面向客户

C. 面向管理层

D. 面向供货商

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【单选题】

能源管理体系不适合以下哪种组织？___

A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织；

B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织；

C. 通过体系的有效运用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意的组织。

D. 寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。

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【单选题】

___气体是导致地球温室效应最主要的原因。

A. 二氧化硫

B. 二氧化碳

C. 臭氧

D. 氮氧化物

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推荐试题

【单选题】

___

A. 脊柱过度前凸

B. 脊柱弓形畸形

C. 脊柱姿势性侧凸

D. 脊柱器质性侧凸

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【单选题】

___

A. (B)(A)(B)inski 征阳性

B. Kerning 征阳性

C. Oppenheim 征阳性

D. Gor(D)on's 征阳性

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【单选题】

___

A. 3 级

B. 6 级

C. 5 级

D. 2 级

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【单选题】

___

A. 脊柱侧弯

B. 脊柱前屈

C. 脊柱压痛

D. 脊柱后伸

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【单选题】

___

A. 膝部摩擦感

B. 握茶杯姿势

C. 膝反张

D. “X”形腿

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【单选题】

___

A. 阵挛

B. (C)h(A)(D)(D)o(C)k 征

C. Hoffm(A)nn 征

D. Kernig 征

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【单选题】

___

A. 肌张力是指静息状态下的肌肉紧张度

B. 肌张力增加时可表现为关节过伸

C. 除肌肉的收缩力外，还可以动作的幅度与速度来衡量肌力

D. 肌力是指肢体作某种主动运动时肌肉最大的收缩力

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【单选题】

___

A. PR间期逐渐延长至QRS脱落

B. PR间期延长，PR≥ 0.20秒

C. PR固定，部分P 波后无QRS波

D. PR间期缩短，QRS增宽且有δ波

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【单选题】

___

A. 提前出现一个变异的P波

B. PR间期 < 0.12秒，代偿间期不完全

C. PR间期＞ 0.12秒，代偿间期不完全

D. QRS波一般不变形

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【单选题】

___

A. 提早出现一个宽大畸形的QRS－T 波群

B. T波与主波方向相反

C. 早搏的QRS波前有P波

D. 有完全性代偿间期

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【单选题】

___

A. 右房肥大

B. 双室肥大

C. 左室肥大

D. 左房肥大

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【单选题】

___

A. I、(A)VL

B. V1～ V5

C. V1～V3

D. II、III、(A)VF

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【单选题】

___

A. 心外膜面缺血，出现与正常相反的T波，如下壁缺血出现II、 III、(A)VF倒置T波

B. 心内膜下心肌缺血，出现与QRS主波方向一致的高大T波

C. 心肌缺血时，下移的ST段与R波夹角≥90o

D. ST段弓背向上抬高

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【单选题】

___

A. QRS波群增宽

B. 左室高电压

C. 心电轴显著左偏

D. T波倒置明显

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【单选题】

___

A. I、(A)VL、V5

B. V7、V8

C. II、III、(A)VF

D. V1、V2、V3

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【单选题】

___

A. Q波宽度≥ 0.04 秒，深度≥1/4R，并排除个别导联的正常变异

B. (A)VR导联上出现的QS波

C. Q波宽度≥0.04秒

D. V1导联上出现的QS波

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【多选题】

病史采集的“ 临床场景”的画面是___

A. 患者

B. 患者及其家庭、工作、社会关系及朋友

C. 陪人

D. 医生

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【多选题】

问诊的基本原则___

A. 询问

B. 观察

C. 评估

D. 倾听

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【多选题】

现病史的结构应包括___

A. 起病情况、病因与诱因

B. 病情的发展与演变

C. 伴随病状和一般情况

D. 诊治经过

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【单选题】

网络管理员在网络中捕获到了一个数据帧，其目的MAC地址是01-00-5E-A0-B1-C3。关于该MAC地址的说法正确的是（）___。

A. 它是一个单播MAC地址

B. 它是一个广播MAC地址

C. 它是一个组播MAC地址

D. 它是一个非法MAC地址

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【单选题】

以下哪项不是CSMA/CD的工作原理？___

A. 边发边听

B. 延迟固定时间后重发

C. 冲突停发

D. 随机延迟后重发

E. 先听后发

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【单选题】

主机的IPv4地址为200.200.200.201/30，拥有下列哪个IPv4地址的主机和其通信不需要经过路由器转发？___

A. 200.200.200.1

B. 200.200.200.202

C. 200.200.200.200

D. 200.200.200.203

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【单选题】

网络管理员在网络中捕获到了一个数据帧，其目的MAC地址是01-00-5E-A0-B1-C3。关于该MAC地址的说法正确的是（）___。

A. 它是一个单播MAC地址

B. 它是一个广播MAC地址

C. 它是一个组播MAC地址

D. 它是一个非法MAC地址

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【单选题】

以下哪项不是CSMA/CD的工作原理？___

A. 边发边听

B. 延迟固定时间后重发

C. 冲突停发

D. 随机延迟后重发

E. 先听后发

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【单选题】

主机的IPv4地址为200.200.200.201/30，拥有下列哪个IPv4地址的主机和其通信不需要经过路由器转发？___

A. 200.200.200.1

B. 200.200.200.202

C. 200.200.200.200

D. 200.200.200.203

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【单选题】

VRP操作系统命令划分为访问级、监控级、配置级、管理级4个级别。能运行各种业务配置命令但不能操作文件系统的哪一级？___

A. 访问级

B. 监控级

C. 配置级

D. 管理级

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【单选题】

VRP界面下，使用命令delete或unreserved vrpcfg.zip 无法删除文件，必须在回收站中清空，才能彻底删除文件。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

9现有交换机MAC地址表如下，下列说法正确的有？___

A. MAC地址5489-9885-1838是由管理员手工配置

B. MAC地址5489-9811-0b49是由管理员手工配置

C. MAC地址5489-3891-1450是由管理员手工配置

D. 交换机重启后，所有MAC地址都需要重新学习

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【单选题】

如图所示，两台交换机使用默认参数运行STP，交换机A上使用了配置命令STP root primary，交换机B上使用了配置命令STP priority 0，则下面哪个端口将会被阻塞？___

A. 交换机A的G0/0/2

B. 交换机B的G0/0/1

C. 交换机A的G0/0/1

D. HUB的E0/0/3

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【单选题】

STP协议的配置BPDU报文不包含以下哪个参数？___

A. Port ID

B. Bridge ID

C. VLAN ID

D. Root ID

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【单选题】

缺省情况下，STP协议Forward Delay时间是多少秒？___

A. 20

B. 15

C. 10

D. 5

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【单选题】

在STP协议中，假设所有交换机所配置的优先级相同，交换机1的MAC地址为00-e0-fc-00-00-40,交换机2的 MAC地址为00-e0-fc-00-00-10,交换机3的MAC地址为00-e0-fc-00-00-20,交换机4的MAC地址为00-e0-fc-00-00-80,则根交换机应当为()。___

A. 交换机1

B. 交换机2

C. 交换机3

D. 交换机4

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【单选题】

如下图所示的网络，交换机的MAC地址已标出。在SWD交换机上输入命令stp root secondary，下列哪台交换机出成为此网络的根桥。___

A. SWA

B. SWB

C. SWC

D. SWD

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【单选题】

下图所示的两台交换机都开启了STP协议，哪个端口最终会处于Blocking状态？___

A. SWA的G0/0/2端口

B. SWA的G0/0/3端口

C. SWB的G0/0/2端口

D. SWB的G0/0/3端口

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【单选题】

如下图所示的网络，当OSPF协议稳定后，Router A和Router B的邻居状态为？___

A. 2-way

B. Down

C. Full

D. Attempt

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【单选题】

下面哪个OSPF版本适用于IPv6？___

A. OSPFv2

B. OSPFv3

C. OSPFv4

D. OSPFv1

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【单选题】

以下关于静态路由说法错误的是？___

A. 通过网络管理员手动配置

B. 路由器之间需要交互路由信息

C. 不能自动适应网络拓扑的变化

D. 对系统性能要求低

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【单选题】

以下哪个命令可以查看OSPF是否已经正确建立邻居关系？___

A. display ospf neighbor

B. display ospf brief

C. display ospf peer

D. display ospf interface

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【单选题】

对于到达同一个目的网络的多条路径，路由器需要通过比较Cost值的大小进行选择，如果Cost取值相同，则依据Preference值的大小进行选择。___

A. 对

B. 错

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【单选题】

如下图所示，主机A和主机B不能通信。___

A. 对

B. 错

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