【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
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答案
B
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相关试题
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中,___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
A. 市场
B. 财务
C. 战略
D. 领导
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果,属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50%,表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时,首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足,允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
【单选题】
下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中,不正确的有___。
A. 面向竞争者
B. 面向客户
C. 面向管理层
D. 面向供货商
【单选题】
能源管理体系不适合以下哪种组织?___
A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织;
B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系,以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织;
C. 通过体系的有效运用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意的组织。
D. 寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
【单选题】
___气体是导致地球温室效应最主要的原因。
A. 二氧化硫
B. 二氧化碳
C. 臭氧
D. 氮氧化物
【单选题】
《节约能源法》明确规定:节约资源是我国的一项___。
A. 基本国策
B. 基本制度
C. 法律制度
D. 政治任务
【单选题】
我国能源发展的战略___。
A. 节约与开发并举,将节约放在首位
B. 开发为主,节约为辅
C. 优化开发与重点开发并举,将优化开发放在首位
D. 节约与开发并举,将开发放在首位
【单选题】
国家开展节能宣传和教育,增强全民的节能意识,提倡___的消费方式。
A. 节约型
B. 开放型
C. 集约型
D. 密集型
【单选题】
增加___在能源消费结构中的比例,是节约常规能源的重要途径。
A. 新能源和可再生能源
B. 新能源和一次能源
C. 可再生能源和二次能源
D. 常规能源和生物质能源
【单选题】
能效标识,是指附在用能产品或者其包装物上,表示产品___等性能指标的一种信息标识。
A. 能源消耗等级
B. 能源效率等级
C. 功率能耗等级
D. 转换效率等级
【单选题】
最高管理者应对建立、实施、保持和持续改进能源管理体系作出承诺,并通过以下活动提供证据。以下哪个不属于承诺范围?___
A. 执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施;
B. 制定和实施能源方针和目标,并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分;
C. 确保配备能源管理体系所需的适宜资源;
D. 进行内部审核
【单选题】
能源管理方案可以不包括:___
A. 有关职能与层次上的职责和权限;
B. 编制人员;
C. 技术方案、实施方法和财务措施等;
D. 时间进度安排。
【单选题】
合同能源管理与GB/T23331中哪个条款相对应?___
A. 4.2.1管理承诺
B. 4.3.5能源管理方案
C. 4.4.6运行控制
D. 4.4.1资源
【单选题】
在一个用能单位中,往往80%的能源是由20%的用能设备/环节所消耗的,这种原理被称为___
A. 二八原则
B. 重点控制理论
C. 标杆对比
D. 能量平衡
【单选题】
以下哪项是国家法律法规对“4.4.6.2产品和过程设计控制”提出的要求。___
A. 能源审计
B. 能源主管人员培训
C. 固定资产投资项目节能评估及审查
D. 节能监察
【单选题】
在能源管理体系实施过程中,不但要建立管理的系统,而且要清晰把握的主线是___
A. 产品工艺设计
B. 节能技术改造
C. 运行控制
D. 用能系统情况,可以用能源流示意图表示
【单选题】
以下哪种情况是能源管理体系认证不能接受的___
A. 没有纸质的管理文件;
B. 信息交流内容在能源管理手册中描述,没有形成单独的程序文件;
C. 能源管理体系文件与公司其他管理体系及日常管理规定合在一起,没有单独的文件系统;
D. 没有文件化的能源管理基准
【单选题】
以下不是技术性标杆收集来源的是___
A. 中国节能技术政策大纲
B. 国家重点节能技术推广目录
C. 国家能耗限额强化性标准
D. 行业推广节能技术
【单选题】
下列中的___属于耗能工质。
A. 电力
B. 工业水
C. 煤气
D. 煤炭
推荐试题
【多选题】
下列水中哪些适合用作混凝土拌和用水?( )
A. 饮用水。
B. 河溪水。
C. 池塘水。
D. 海水。
E. 含油脂的河水。
【多选题】
为提高配网建设改造投资效益,配改办应组织开展项目后评估,评价内容包括项目( )以及与预期目标的对比等。
A. 技术可行性
B. 经济合理性
C. 实施规范性
D. 项目合规性
E. 投资收益
【多选题】
导线的连接,应符合下列哪些规定( )。
A. 不同金属、不同规格、不同绞向的导线,严禁在档距内连接
B. 在同一档距内,每根导线不应超过一个连接头
C. 档距内接头距导线的固定点的距离,不应小于0.6m
D. 铜绞线与铝绞线的跳线连接,宜采用铜铝过渡线夹、铜铝过渡线
E. 档距内接头距导线的固定点的距离,不应小于0.7m
【多选题】
监理单位应依据国家和行业建设工程监理的有关规定和监理合同的约定,对( )开展监理工作。
A. 施工招标阶段
B. 施工准备阶段
C. 施工实施阶段
D. 竣工验收阶段
【多选题】
施工单位应依据实际发生的( )等据实编制施工结算书。
A. 设备材料清单
B. 竣工图纸
C. 工程量签证
D. 工程结余物资
【多选题】
以下属于业主项目部安全管理的岗位职责是( )
A. 负责工程项目安全综合管理和组织协调
B. 组织安全技术交底工作
C. 负责编制安全防护用品和安全工器具的需求计划,建立项目安全管理台账。
D. 组织安全检查活动,督促安全隐患闭环整改。
【多选题】
进入现场的分包作业人员应经工程承包商同意,并保持相对稳定。施工过程中,分包( )等不得随意更换,如需更换必须经工程承包商同意并报监理项目部、业主项目部审核,业主单位批准。
A. 项目经理;
B. 技术负责人;
C. 项目总工;
D. 劳务负责人;
E. 安全员
【多选题】
以下属于业主项目部质量管理的岗位职责是( )
A. 组织设计交底及施工图会检工作,必要时组织设计联络会,
B. 对设计文件的质量进行评价。
C. 协调解决施工过程中出现的技术争议问题。
D. 组织配电网新材料、新设备、新技术、新工艺的应用实施,及时反馈、报送有关信息。
【多选题】
以下属于业主项目部物资协调的岗位职责是( )
A. 做好到场物资使用的跟踪管理。
B. 负责工程项目完工后剩余材料的冲减、退料工作。
C. 组织核查供应物资与现场使用物资的一致性。
D. 协调物资供应商及时完成质量缺陷处理。
【多选题】
施工项目部在工程开工前应依据施工合同制定项目的全部分包工作计划并报( )审核批准。
A. 建设管理单位
B. 业主项目部
C. 监理项目部
D. 施工企业
【多选题】
关于以下说法正确的有( )。
A. 直线杆顺线路方向位移不应超过设计档距3%
B. 直线杆横线路方向位移不应超过0.1米
C. 不同金属、不同规格和绞向的导线在一个耐张段内不得连接
D. 横担安装上下斜歪、左右扭斜不得大于0.05米
E. 拉线与电杆夹角应在在30º~60º之间
【多选题】
导线的连接,应符合下列哪些规定( )。
A. 不同金属、不同规格、不同绞向的导线,严禁在档距内连接
B. 在同一档距内,每根导线不应超过一个连接头
C. 档距内接头距导线的固定点的距离,不应小于0.6m
D. 铜绞线与铝绞线的跳线连接,宜采用铜铝过渡线夹、铜铝过渡线
E. 档距内接头距导线的固定点的距离,不应小于0.7m
【多选题】
配电网工程验收分为( )。
A. 前期验收
B. 隐蔽工程验收
C. 中间验收
D. 投产验收。
【多选题】
配电网优质工程评价标准中考核条件分为:规划及设计选型、( )、主要技术经济功能指标、信息系统应用、科技进步与管理创新等内容。
A. 工艺质量
B. 工程管理
C. 安全管理
D. 运维管理
E. 成本控制
【单选题】
近代中国最基本的国情是___。
A. 封建社会
B. 殖民地社会
C. 资本主义社会
D. 半殖民半封建社会
【单选题】
2、近代中国最主要的社会矛盾是___ 。
A. 地主阶级和农民阶级的矛盾
B. 地主阶级和资产阶级的矛盾
C. 帝国主义和中华民族的矛盾
D. 封建主义和人民大众的矛盾
【单选题】
人类历史开始了由资本主义向社会主义转变的进程的标志是___。
A. 俄国十月革命的胜利
B. 俄国二月革命的胜利
C. 新民主主义革命的胜利
D. 社会主义革命的胜利
【单选题】
中国资产阶级民主革命进入新民主主义革命的崭新阶段的标志是___。
A. 五卅运动的爆发
B. ,五四运动的爆发
C. 一二九运动的爆发
D. 西安事变
【单选题】
新民主主义革命理论是在总结___基础上形成的。
A. 旧民主主义革命失败的教训
B. 新民主主义革命的成功实践
C. 革命斗争正反两方面实践经验
D. 俄国十月革命的胜利
【单选题】
新民主主义理论得以形成的实践基础和智慧源泉是___
A. 新民主主义革命实践
B. 革命斗争正反两方面实践经验
C. 俄国十月革命的胜利
D. 旧民主主义革命的教训
【单选题】
毛泽东在___年第一次提出了“新民主主义革命”的科学概念。
A. 1937
B. 1938
C. 1939
D. 1940
【单选题】
中国革命最基本的动力___。
A. 无产阶级
B. 农民阶级
C. 城市小资产阶级
D. 民族资产阶级
【单选题】
中国革命的中心问题,新民主主义革命理论的核心问题是___。
A. 资产阶级的领导权
B. 无产阶级的领导权
C. 农民阶级的领导权
D. 地主阶级的领导权
【单选题】
新民主主义革命的性质是___。
A. 无产阶级社会主义革命
B. 地主阶级的自我革命
C. 资产阶级民主主义革命
D. 农民阶级的革命
【单选题】
1,毛泽东在对中国特色社会主义建设道路初步探索中,提出了一系列关于社会主义建设的重要理论观点的文稿___.
A. 《论十大关系》
B. 《关于正确处理人民内部采盾的问题》
C. 《关于国家资本主义经济
D. 《革命的转变和党在过渡时期的总路线》
【单选题】
中共“八大”为我国全面进行社会主义建设和党的建设指明了方向。 “八大” 做出了干确决策的基础是___。
A. 对国的主要矛盾的分析
B. 全国人民建设社会主义的热情很高
C. 全国土地改革的完成
D. 社会主义建设总路线的制订
【单选题】
3,1956年全国高考的作文试题是:“我生活在幸福的年代”。下列事件不可能发生在这个幸福年代里的是___。
A. 社会主义建设总路线的提出1985年提出
B. 社会主义改造的完成
C. 社会主义制度基本不确立
D. 一五计划即将完成
【单选题】
4,1958年,中央政治局北戴河会议通过决议:1958年钢产量要达到1070万吨,为此,开展了大跃进运动,主要造成了___.
A. 自然资源的严重破坏
B. 农民的利益受到伤害
C. 国民经济比例严重失衡
D. 国民经济发生严重困难
【单选题】
1958年,中共提出建设社会主义的总路线,主要教训是___。
A. 生产关系一定要适应生产的发展
B. 经济建设的速度一定要快速发展
C. 社会主义阶段要实行按劳分配
D. 经济指导友铜罢符合经济规律
【单选题】
实现___是中国近代以来历史发展的必然要求,也是国家独立和富强的必要条件。
A. 合作化
B. 机械化
C. 工业化
D. 集体化
【单选题】
对我国社会主要矛盾作了规范的表述:“在社会主义改造基本完成以后,我国所要解决的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾”是___。
A. 1987年党的十三大《政治报告》
B. 1981年党的十一届六中全会 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C. 1992年十四大《政治报告》
D. 1986年十二届六中全会《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》
【单选题】
9,“一五”计划的完成,奠定了我国国家工业化的初步基础。这主要是指___.
A. 加强西部地区交通建设
B. 没收官僚资本,建立社会主义国营经济
C. 集中主要力量发展重工业
D. 实现了对生产资料所有制的社会主义改造
【单选题】
1958年10月,山东范县县委书记作报告:“人民进入新乐园,吃喝穿用不要钱 人民都说天堂好,天堂不如新乐园。”这一现象产生的影响是___.
A. 提高了生产カ
B. 调动了农民的积极性
C. 出现了农村城镇化趋势
D. 破坏了农村生产力 新乐园指人民公社化运动
【单选题】
11,20世纪60年代山东,农村吹哨上工,农民听到头遍哨子不买账,二遍哨子,伸头望,三遍哨子慢晃晃。 为解决这一问题,最有效的措施是___。
A. 人民公社
B. 大跃进
C. 农村合作化
D. 家庭联产承包责任制
【单选题】
经过长期努力,中国 特色社会主义进入新时代,这是我国发展新的___。
A. 未来方向
B. 未来方位
C. 历史方向
D. 历史方位
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾己经转化为人民日益增长 的__要和__的发展之间的矛盾。___
A. 美好生活不充分不平衡
B. 幸福生活不平衡不充分
C. 幸福生活不充分不平衡
D. 美好生活不平衡不充分
【单选题】
必须认识到,我国社会主要矛盾的变化,没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断,我国仍处于并将长期处于___的基本国情没有变,我 国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。
A. 社会主义阶段
B. 社会主义初级阶段
C. 社会主义中级阶段
D. 社会主义高级阶段
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想,明确坚持和发展中国特色社会主义,总任务 是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴,在全面建成小康社会的基础上, 分___在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
A. 两步走
B. 三步走
C. 四步走
D. 五步走
【单选题】
新时代中国特色社会主义思想,明确中国特色社会主义最本质的特征是___。
A. “五位一体”总体布局
B. 建设中国特色社会主义法治体系
C. 人民利益为根本出发点
D. 中国共产党领导
【单选题】
___是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。
A. 文化自信
B. 理论自信
C. 道路自信
D. 制度自信