【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时,应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
组织实施方针目标管理时,确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标,使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略,下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署,以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求,应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的,是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望,提高其满意度;
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中,___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
A. 市场
B. 财务
C. 战略
D. 领导
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果,属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50%,表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时,首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足,允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
【单选题】
下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中,不正确的有___。
A. 面向竞争者
B. 面向客户
C. 面向管理层
D. 面向供货商
【单选题】
能源管理体系不适合以下哪种组织?___
A. 进行自我评价和自我声明符合GB/T23331能源管理体系要求的组织;
B. 建立、实施、保持并改进能源管理体系,以期降低能源消耗、提高能源利用效率的组织;
C. 通过体系的有效运用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意的组织。
D. 寻求外部组织对其能源管理体系进行认证的组织。
【单选题】
___气体是导致地球温室效应最主要的原因。
A. 二氧化硫
B. 二氧化碳
C. 臭氧
D. 氮氧化物
【单选题】
《节约能源法》明确规定:节约资源是我国的一项___。
A. 基本国策
B. 基本制度
C. 法律制度
D. 政治任务
【单选题】
我国能源发展的战略___。
A. 节约与开发并举,将节约放在首位
B. 开发为主,节约为辅
C. 优化开发与重点开发并举,将优化开发放在首位
D. 节约与开发并举,将开发放在首位
【单选题】
国家开展节能宣传和教育,增强全民的节能意识,提倡___的消费方式。
A. 节约型
B. 开放型
C. 集约型
D. 密集型
【单选题】
增加___在能源消费结构中的比例,是节约常规能源的重要途径。
A. 新能源和可再生能源
B. 新能源和一次能源
C. 可再生能源和二次能源
D. 常规能源和生物质能源
【单选题】
能效标识,是指附在用能产品或者其包装物上,表示产品___等性能指标的一种信息标识。
A. 能源消耗等级
B. 能源效率等级
C. 功率能耗等级
D. 转换效率等级
【单选题】
最高管理者应对建立、实施、保持和持续改进能源管理体系作出承诺,并通过以下活动提供证据。以下哪个不属于承诺范围?___
A. 执行适用的法律法规、标准及其他要求并在组织内贯彻实施;
B. 制定和实施能源方针和目标,并作为组织的发展方向和战略目标的组成部分;
C. 确保配备能源管理体系所需的适宜资源;
D. 进行内部审核
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【单选题】
___0134.“四化三体系双基”中的“四化”指的是( )。
A. 安全生产法制化、标准化、信息化、社会化
B. 安全生产法制化、标准化、信息化、现代化
C. 安全生产法制化、标准化、社会化、现代化
D. 安全生产法制化、标准化、透明化、现代化
【单选题】
___0135.安全生产检查中提到的“五小企业”不包括的一项是( )。
A. 小作坊
B. 小木器
C. 小矿山
D. 小化工
【单选题】
___0136.属于安全生产检查中提到的“六小场所”的是( )。
A. 小公司
B. 小发廊
C. 小广场
D. 小作坊
【单选题】
___0137.“两学一做”是指( )。
A. 学法律规章、学系列讲话、做合格党员
B. 学党规党章、学系列讲话、做合格党员
C. 学法律规章、学系列讲话、做合格安全员
D. 学党规党章、学系列讲话、做合格安全员
【单选题】
___0138.“十二字责任体系”是指( )。
A. 预防为主、防治结合、综合治理
B. 党政同责、一岗双责、齐抓共管
C. 解放思想、实事求是、与时俱进
D. 预防为主、防治结合、安全生产
【单选题】
___0139.“五个全覆盖”不包括( )。
A. “党政同责”全覆盖
B. “一岗双责”全覆盖
C. “三个必须”全覆盖
D. 各级安监部门向上级组织部门通报安全生产情况全覆盖
【单选题】
___0140.依据《北京市生产经营单位安全生产主体责任规范》,危险物品的生产、储存单位和矿山、( )安全生产管理人员的任免,应当告知政府相关主管部门。
A. 建筑行业
B. 纺织企业
C. 轻工企业
D. 金属冶炼单位
【单选题】
___0141.北京市日常检维修防护器具与事故应急防护器具应( )放置,并有专人负责保管,( )校验和维护。
A. 分开;不定期
B. 分开;定期
C. 集中;不定期
D. 集中;定期
【单选题】
___0142.安全生产举报奖励遵循方便群众、( )、适当奖励的原则。
A. 分级负责
B. 同一负责
C. 分类管理
D. 属地管理
【单选题】
___0143.北京市安全生产监督管理部门对含有高处悬吊作业的生产经营单位安全生产工作实施( )。
A. 专项管理
B. 分级监管
C. 属地监管
D. 综合监管
【单选题】
___0144.北京市建立健全生产安全事故隐患排查治理信息系统,全过程记录生产经营单位事故隐患排查治理情况,分析、预测安全生产形势,实现事故隐患排查治理和监督管理的( )。
A. 网络化
B. 信息化
C. 统一化
D. 规范化
【单选题】
___0145.北京市区县安全生产监督管理局应当对生产经营单位报备的重大危险源资料进行( )。
A. 形式审查
B. 内容核查
C. 现场考察
D. 询问调查
【单选题】
___0146.北京市印刷企业折页作业时可能存在的主要职业危害因素有( )。
A. 生产性毒物
B. 烟尘
C. 噪声
D. 非电离辐射
【单选题】
___0147.北京市餐饮经营单位应当建立( )制度,定期研究本单位安全生产工作;制定有效的安全生产措施,并对措施的落实情况进行检查。
A. 安全生产报告
B. 安全生产例会
C. 安全生产检查
D. 安全生产研究
【单选题】
___0148.北京市委十一届四次全会审议通过的《中共北京市委关于认真学习贯彻党的十八届三中全会精神全面深化改革的决定》提出了全市安全生产工作“四化三体系双基”,“四化”是指( )。
A. 法治化、标准化、信息化、制度化
B. 法治化、标准化、信息化、社会化
C. 法治化、规范化、信息化、社会化
D. 法治化、标准化、规范化、社会化
【单选题】
___0149.北京市安全生产“四化三体系双基”中的“三体系”是指( )。
A. 安全生产制度体系、隐患排查治理体系、安全预防控制体系
B. 安全生产制度体系、隐患排查治理体系、安全生产预防体系
C. 安全生产责任体系、隐患排查治理体系、安全预防控制体系
D. 安全生产责任体系、隐患排查治理体系、安全生产预防体系
【单选题】
___0150.北京市安全生产“四化三体系双基”中的“双基”是指( )。
A. 提升基层安全生产水平、夯实安全生产基础工作
B. 提升基层安全监管水平、夯实基层基础工作
C. 提升基层安全监管水平、夯实安全生产基础工作
D. 提升基层安全监管水平、提升基础工作
【单选题】
___0151.某机械厂机加工车间车工甲,3年半前调整到该厂浇铸车间从事浇铸工作,现又调回机加工车间做车工。甲应重新接受( )安全生产教育培训。
A. 厂级、车间级
B. 车间级、班组级
C. 厂级、班组级
D. 厂级、车间级、班组级
【单选题】
___0152.某机械厂在桥式起重机检修中,一名检修工不慎从桥式起重机滑轨上坠落地面,经抢救无效身亡,这起死亡事故属于( )类型的事故。
A. 车辆伤害
B. 触电
C. 起重伤害
D. 高处坠落
【单选题】
___0153.某铸造厂生产的铸铁管在使用过程中经常出现裂纹,为从本质上提高钢铁管的安全性,应在铸造的( )阶段开展相关完善工作。
A. 设计
B. 安装
C. 使用
D. 检修
【单选题】
___0154.北京市安全监管监察部门应当按照规定履行的考核职责不包括( )。
A. 特种作业人员操作资格认定,包括特种设备作业人员
B. 危险化学品经营许可
C. 烟花爆竹经营许可
D. 危险化学品和烟花爆竹生产企业的安全生产许可
【单选题】
___0155.乡镇、街道(园区)专职安全员( )应佩戴于外衣左袖缀订处。
A. 肩章
B. 臂章
C. 帽徽
D. 胸牌
【单选题】
___0156.乡镇、街道(园区)专职安全员戴安全帽时,帽子应当( ),帽檐前缘约与眉同高。在被检查单位会议室、办公室谈话时( )脱帽。
A. 戴正;禁止
B. 完好;禁止
C. 戴正;应当
D. 整洁;经允许后方可
【单选题】
___0157.礼节礼貌、仪容仪表、行为举止、( )是我市安全生产执法监察队伍综合素质的外在表现,是执法监察工作和管理教育队伍的重要内容。
A. 专业素质
B. 规范用语
C. 检查能力
D. 廉洁自律
【单选题】
___0158.专职安全员除工作需要或者其他特殊情形外,应当穿着( )。
A. 棕色皮鞋
B. 黑色皮鞋
C. 绝缘鞋
D. 防砸鞋
【单选题】
___0159.专职安全员检查时,应当( )举止端正,姿态良好。不得袖手、背手、将手插入衣袋,不得吸烟、吃东西,不得搭肩挽臂、嬉笑打闹、高声喧哗。
A. 精神振作
B. 自然大方
C. 谦虚谨慎
D. 有礼有节
【单选题】
___0160.专职安全员在向被检查单位表明身份,说明来意,告知检查内容和范围以及需要对方提供的有关资料和配合检查的要求时,应当做到语言文明、( )。
A. 声音洪亮
B. 口齿清楚
C. 语速适当
D. 说话和气
【单选题】
___0161.立正的动作要求头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前( )。
A. 斜视
B. 下视
C. 平视
D. 仰视
【单选题】
___0162.各区县( )负责安全生产检查员资格申请的初步审核、申报和日常管理,负责安全生产检查员的在岗培训工作。
A. 人民政府
B. 安全生产监督管理局
C. 政府职能部门
D. 教育局
【单选题】
___0163.北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员工作时存档的文件、材料应按照( )的原则,并按文件内容进行编目编号。
A. 个人管理范围
B. 分类管理
C. 真实准确
D. 自然形成、保持历史联系
【单选题】
___0164.北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员档案的保存期限应为( )。
A. 临时
B. 短期
C. 长期
D. 永久
【单选题】
___0165.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,检查队队长由( )任命。
A. 乡镇、街道(园区)
B. 区县(开发区)安全监管局
C. 北京市安全监管局
D. 国家安全生产监督管理总局
【单选题】
___0166.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,下列选项中不属于安全生产检查队负责人工作任务是( )。
A. 落实安全生产日常检查工作
B. 及时向所在乡镇、街道(园区)报告检查情况
C. 完成所在乡镇、街道(园区)交办的其它安全生产任务
D. 建立工作档案等内部管理事务
【单选题】
___0167.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,专职安全员应( )。
A. 协助党政办公室做好各部门协调工作
B. 专职专用,职安全员要严格履行《北京市人民政府办公厅关于建立乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员队伍的意见》(京政办发〔2014〕31号)规定的职责
C. 做好社会治安综合治理工作
D. 组织开展镇文化体育活动
【单选题】
___0168.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,各乡镇安全检查队向( )申请提供经费保障,纳入本单位年度财政预算。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安全监管局
C. 区县人民政府或管委会
D. 各乡镇人民政府
【单选题】
___0169.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,由( )成立专职安全员协调指导办公室,专门负责专职安全员的管理工作。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安全监管局
C. 各区县人民政府
D. 各区县工会
【单选题】
___0170.依据《北京市人民政府办公厅关于建立乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员队伍的意见》(京政办发〔2014〕31号)的规定,专职安全员的工资由( )财政负担。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安全监管局
C. 区县(开发区)财政
D. 各乡镇、街道(园区)
【单选题】
___0171.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,专职安全员通过注册安全工程师水平考试,获得助理注册安全工程证书的,自完成注册之次月起,每人每月增加职业水平补贴( )元。
A. 100-200
B. 100-300
C. 200-300
D. 200-400
【单选题】
___0172.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,专职安全员各项工资所占比重及发放标准,可由( )制定实施细则。
A. 北京市人民政府
B. 北京市安全监管局
C. 各区县(开发区)人民政府
D. 各区县(开发区)安全监管局
【单选题】
___0173.根据《北京市乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员管理暂行办法》规定,下列选项中关于专职安全员具体工作责任的说法中错误的是( )。
A. 责检查生产经营单位执行安全生产及职业卫生法律、法规、规章和国家标准、行业标准、地方标准的情况
B. 发现安全生产违法行为或者生产安全事故隐患,应当责令生产经营单位改正或者排除
C. 发现安全生产违法行为或者生产安全事故隐患,并每月向安全生产监督管理部门和政府其他有关部门报告
D. 负责宣传安全生产法律法规、方针政策及相关要求