【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
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答案
C
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相关试题
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目,并细分为___个评分条款。
A. 20
B. 18
C. 23
D. 15
【单选题】
在企业文化中,占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理,不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项,表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时,应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时,确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标,使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略,下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署,以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求,应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的,是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望,提高其满意度;
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中,___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
A. 市场
B. 财务
C. 战略
D. 领导
【单选题】
噪声、粉尘等工作环境的结果,属于___经营结果。
A. 人力资源
B. 过程有效性
C. 产品和服务
D. 组织的治理
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,战略目标和战略规划完成情况的测量结果同属于___。
A. 顾客与市场结果
B. 财务结果
C. 过程有效性结果
D. 资源结果
【单选题】
《卓越绩效评价准则》中,“领导”所对应的经营结果评分项是___。
A. 财务结果
B. 资源结果
C. 顾客与市场的结果
D. 组织的治理和社会责任结果
【单选题】
“过程”评分项分数为50%,表示方法___。
A. 不适用
B. 不适宜该评分项的要求
C. 符合该评分项的总体要求
D. 没有展开
【单选题】
给一个评分项评分时,首先要判定哪个分数范围总体上“最适合”组织在本评分项达到的水平。总体上“最适合”是指___。
A. 与评分范围内的每一句话完全一致
B. 满足标准的总体要求
C. 基本满足,允许在个别要素上有所差距
D. 满足标准的详细要求
【单选题】
组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的___相比较。
A. 预测绩效与竞争者的预测绩效
B. 预测绩效与竞争者的当前绩效
C. 当前绩效与竞争者的预测绩效
D. 当前绩效与目标及以往的绩效
【单选题】
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是___。
A. 质量方针目标管理
B. 质量策划
C. 质量保证
D. 质量控制
推荐试题
【单选题】
在Revit 2016相机视图中,右键在绘图区域右上角的ViewCube透视图和正视图切换关系是___
A. 在透视图中不可以切换到平行视图
B. 在正视图中不可以切换到透视三维视图
C. AB都对,无法相互转换
D. AB都不对,可以相互转换
【单选题】
下列表述中,关于Revit楼板形状编辑说法正确的是___
A. 只能对倾斜楼板进行修改子图元操作
B. 只能对非倾斜楼板进行修改子图元操作
C. 不论楼板是否倾斜都可以进行修改子图元操作
D. 不论楼板是否倾斜都无法进行修改子图元操作
【单选题】
关于管线综合工作中的一般避让原则,错误的是___
A. 小管让大管
B. 利用梁间的空隙
C. 自流管道避让其他管道
D. 造价低的管道让造价高的管道
【单选题】
照明灯具模型创建步骤是___
A. 单击【系统】命令栏-【电气】选项卡-【照明设备】命令进行灯具布置
B. 单击【系统】命令栏-【机械】选项卡-【照明设备】命令进行灯具布置
C. 单击【系统】命令栏-【电气】选项卡-【机电工具】命令进行灯具布置
D. 单击【系统】命令栏-【电气】选项卡-【电缆桥架】命令进行灯具布置
【单选题】
在导出漫游动画的“长度/格式”对话框中,输出长度设置范围,起点为150,终点为600,帧/秒为10,则总时间为___
A. 10秒
B. 30秒
C. 45秒
D. 60秒
【单选题】
通过橄榄山快模软件可以自动把建筑、结构、喷淋DWG转成Revit模型,下面哪项说法是错误的?___
A. 快模软件的工作机理是用图层来区分构件的种类
B. 可以将建筑、结构、喷淋等施工图DWG转成Revit文件
C. 无法将轴线的轴号名字带入Revit里面翻模得到的轴线上
D. 转换速度非常快,大量节省翻模人员和时间成本
【单选题】
在管道“类型属性”的对话框下,“布管系统配置”不包括下列哪个选项___
A. 三通
B. 弯头
C. 首选连接类型
D. 过渡件
【单选题】
下列哪个选项主要用来控制角度参变___
A. 长度
B. 宽度
C. 厚度
D. 角度
【单选题】
使用___开发的程序称为Revit插件,也称为二次开发
A. Revit ret
B. Revit rvt
C. Revit rfa
D. Revit API
【单选题】
Revit的基本特性是___
A. 族
B. 参数化
C. 协同
D. 信息管理
【单选题】
默认相机视图高度偏移量为___
A. 0
B. 1200
C. 1700
D. 1750
【单选题】
下列哪种方式不能打开视图的“图形显示选项”?___
A. 单击视图控制栏中的【视觉样式】-【图形显示】
B. 单击视图“属性”栏中的【图形显示选项】
C. 单击【视图】选项卡中的图形栏的小三角
D. 单击【项目浏览器】-【选项】-【渲染】
【单选题】
下列哪项不是链接CAD界面后可选择的颜色显示方式___
A. 彩色
B. 黑白
C. 反选
D. 保留
【单选题】
在管道“类型属性”对话框下的“布管系统配置”不包含以下哪个构件设置___?
A. 弯头
B. 三通
C. 四通
D. 法兰
【单选题】
以下哪个是族样板选用的第一原则和最重要原则___
A. 族的使用方式
B. 族样板的特殊功能
C. 族类别的确定
D. 族样板的活用
【单选题】
专用管道竖井的检修通道宽度不宜小于___
A. 0.60m
B. 0.75m
C. 0.90m
D. 1.00m
【单选题】
关于Revit插件,下面哪项是错误的?___
A. Revit插件可以使一些多步骤的操作变成一步操作,加快模型创建速度
B. Revit插件不能脱离Revit运行,运行插件中的命令时需要提前安装Revit软件
C. Revit插件是调用Revit API中的接口方法来实现的
D. Revit插件是由Autodesk公司研发的。
【单选题】
创建管道类型时,在“布管系统配置”对话框中在管段选择完成后,最小尺寸与最大尺寸是否需要相应设置?___
A. 不需要
B. 需要
C. 默认
D. 标准
【单选题】
创建一个400mm宽度的矩形风管,分别添加30mm的隔热层和内衬,那么在平面图中测量该风管最外侧宽度为___
A. 520mm
B. 460mm
C. 430mm
D. 400mm
【单选题】
下列选项关于放置排烟阀的操作流程说法正确的是___
A. 首先单击【系统】命令栏,接着单击【HVAC】选项卡,最后单击【风管附件】
B. 首先单击【HVAC】选项卡,接着单击【系统】命令栏,最后单击【风管附件】
C. 首先单击【风管附件】,接着单击【HVAC】选项卡,最后单击【系统】命令栏
D. 首先单击【系统】命令栏,接着单击【风管附件】,最后单击【HVAC】选项卡
【单选题】
下列选项不属于项目样板建立内容的是___
A. 族文件命名规则
B. 项目文档命名规则
C. 构件命名规则
D. 视图命名规则
【单选题】
通过橄榄山快模软件可以自动把建筑、结构、喷淋DWG转成Revit模型,下面哪项说法是错误的___。
A. 无法将轴线的轴号名字导入Revit里翻模得到的轴线上
B. 快模软件的工作机理是用图层来区分构件的种类
C. 可以将建筑、结构、喷淋等施工图DWG文件转成Revit文件
D. #转换速度非常快,大量节省翻模人员和时间成本
【单选题】
下列哪项不属于一般模型拆分原则___
A. 按建筑防火分区拆分
B. 按人防分区拆分
C. 按施工缝拆分
D. 按楼层拆分
【单选题】
样板文件是以___格式存储的
A. *.rvt
B. *.rfa
C. *.rte
D. *.rft
【单选题】
不包含在系统族标高的类型属性对话框中的参数是___
A. 线宽
B. 颜色
C. 中段
D. 符号
【单选题】
栏杆扶手对齐方式不包含___
A. 起点
B. 终点
C. 等距
D. 中心
【单选题】
房间面积计算方式不包含___
A. 在墙面面层外部
B. 在墙中心
C. 在墙核心层
D. 在墙核心层中心
【单选题】
要在图例视图中创建某个窗的图例,以下做法不正确的是___
A. 用“绘图—图例构件”命令,从“族”下拉列表中选择该窗类型
B. 可选择图例的“视图”方向
C. 可按图层设置图例的主体长度值
D. 图例显示的详细程度不能调节,总是和其在视图中的显示相同
【单选题】
在渲染时,可设置渲染的分辨率为___
A. 基于屏幕显示
B. 基于打印精度
C. 以上都是
D. 以上都不是
【单选题】
Revit中支持线型图案的设置,那么下面哪种不是在Revit环境中创建的___
A. 点
B. 稀疏划线
C. 网格线
D. 波文线
【单选题】
为已创建无坡度的管道添加坡度时,在坡度编辑器中设定好坡度值之后,会在管道端点显示一个箭头,则该箭头说法正确的是___
A. 该端点为选定管道部分的最高点
B. 该端点为选定管道部分的最低点
C. 无法切换该箭头的位置
D. 以上说法都不对
【单选题】
在创建喷淋系统过程中,软件以何种依据自动生成管件?___
A. 管件族库
B. 管道类型
C. 布管系统配置
D. 管件大小
【单选题】
链接的CAD参照底图被同名称文件替换但路径并未发生更改,这时应该___
A. 重新载入来自
B. 添加
C. 卸载
D. 重新载入
【单选题】
控制族图元显示的最常用的方法是___
A. 通过控件控制
B. 族图元无法控制显示
C. 族图元可见性设置
D. 设置条件参数控制图元显示
【单选题】
在机电工程的分类中,下列不属于建筑机电工程的分部工程的是___
A. 建筑给水排水及采暖工程
B. 建筑电气工程
C. 建筑装饰装修工程
D. 建筑通风与空调工程
【单选题】
机电工程涵盖的专业工程技术多、涉及的专业面广、学科跨度大、技术复杂、工艺严格、关键工序多,还涉及及技术、工艺 、材料的创新与应用,因此,___是机电工程的核心内容。
A. 设计
B. 安装调试
C. 运行维护
D. 技术管理
【单选题】
建筑机电工程项目建设的实施阶段工作不包括___。
A. 可行性研究报告
B. 勘察设计
C. 安装施工
D. 竣工验收
【单选题】
建筑机电工程最关键的阶段是___。
A. 策划阶段
B. 设计阶段
C. 施工阶段
D. 调试阶段
【单选题】
栏杆扶手中的横向扶栏个数设置,是点击“类型属性”对话框中哪个参数进行编辑___
A. 扶栏位置
B. 栏结构
C. 扶栏偏移
D. 扶栏连接
【单选题】
直径为200的给水管道水平干管安装,保温管中心距离墙表面的安装距离最小为___
A. 150
B. 200
C. 250
D. 300