【单选题】
中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”(2006年后更名为“全国质量奖”)计划。
A. 2000
B. 2001
C. 2002
D. 2003
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答案
B
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相关试题
【单选题】
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。
A. GB/19580-2012
B. GB/T16949-2012
C. GB/T19580-2012
D. GB/Z19579-2012
【单选题】
国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。
A. 2004
B. 2005
C. 2008
D. 2012
【单选题】
世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___
A. 美国
B. 中国
C. 新加坡
D. 日本
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度
B. GB/T28001不属于符合性评定
C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准
D. GB/T24001不用于认证
【单选题】
《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。
A. 产品质量
B. 过程质量
C. 体系质量
D. 经营质量
【单选题】
《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___
A. 组织的产品、服务质量
B. 组织产品对法律法规符合性
C. 组织的综合绩效
D. 组织质量管理体系的有效性
【单选题】
以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 结果
D. 生产过程
【单选题】
《卓越绩效评价准则》共有7个类目,并细分为___个评分条款。
A. 20
B. 18
C. 23
D. 15
【单选题】
在企业文化中,占据核心位置的是___。
A. 企业规章制度
B. 企业目标
C. 企业形象
D. 企业价值观
【单选题】
对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理,不包括___。
A. 完整性
B. 及时性
C. 可靠性
D. 公开性
【单选题】
以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___
A. 创新
B. 内部竞争和资源独立
C. 改进
D. 快速反应
【单选题】
___应当是组织的一个永恒目标。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 持续改进总体业绩
D. 与供方互利
【单选题】
导入卓越绩效模式成功的关键在于___。
A. 领导
B. 工会
C. 质量管理办公室
D. 质量检验
【单选题】
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标,以下说法不准确的是___。
A. 应确保是双向沟通
B. 必须是领导个人与大家沟通
C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式
D. 沟通机制是可变化的
【单选题】
社会责任评分项,表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。
A. 顾客的满意度
B. 财务方面的责任
C. 法律方面的责任
D. 公益支持
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时,应___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 收集数据以帮助决策
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
组织实施方针目标管理时,确定的目标要___。
A. 符合现实目标、易于达到
B. 高于现实目标、具有挑战性
C. 低于现实目标,使员工有成就感
D. 立足当前经济效益
【单选题】
关于战略,下面哪一种说法是不准确的___。
A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的
B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客
C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战
D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源
【单选题】
战略策划时___。
A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的
B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析
C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致
D. 应主要考虑预期的财务结果
【单选题】
战略部署应说明战略规划的制定与部署,以及如何进行___。
A. 绩效预测
B. 组织实施
C. 人员配置
D. 成果分析
【单选题】
组织确定顾客群和细分市场的目的是___。
A. 建立顾客关系
B. 有利于组织间的交流
C. 了解顾客需求,应对组织面临的挑战
D. 满足标准的要求
【单选题】
顾客关系管理的第一步是___。
A. 收集顾客信息
B. 顾客识别
C. 与顾客接触
D. 调整产品和服务
【单选题】
建立顾客关系的目的,是为了___。
A. 了解顾客的需求
B. 满足并超越其期望,提高其满意度;
C. 提高产品质量
D. 确定目标顾客
【单选题】
提高产品质量和服务质量的主体是___。
A. 客户
B. 企业
C. 政府
D. 消费者协会
【单选题】
下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___
A. 主要障碍性因素分析法;
B. WOT分析法;
C. 回归分析;
D. 关键成功因素法。
【单选题】
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。
A. 直接顾客
B. 最终顾客
C. 忠诚顾客
D. 消费者
【单选题】
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么___。
A. 只需向中间销售商调查
B. 向中间销售商和最终用户进行同样调查
C. 只需调查最终用户
D. 分别向中间销售商和最终用户进行调查
【单选题】
在各种资源中,___为最根本的资源。
A. 信息
B. 相关方关系
C. 基础设施
D. 人力资源
【单选题】
人力资源规划的起点是___。
A. 人员供给预测
B. 组织目标与战略分析
C. 人员需要预测
D. 供需匹配
【单选题】
下面哪一个不属于组织的公共责任___。
A. 环境保护
B. 能源消耗
C. 诚信承诺
D. 产品安全
【单选题】
___与“领导”和“战略”类目共同构成了卓越绩效评价准则框架的“领导作用”三角。
A. 顾客与市场
B. 过程管理
C. 资源
D. 结果
【单选题】
下面哪一项不属于组织的社会责任包括___。
A. 环境保护
B. 公益支持
C. 出口创汇
D. 产品安全
【单选题】
员工的权益与满意程度评分项,要求组织为员工提供有针对性、个性化的支持。这里的个性化是指___。
A. 针对组织中的每个人制定相应的方案
B. 针对组织中不同的群体制定相应的方案
C. 针对组织中的每个正式员工制定相应的方案
D. 针对组织中有晋升发展要求的人制定相应的方案
【单选题】
供应商重要性分类的主要依据是___。
A. 供应商的实力
B. 供应商的规模
C. 供应商提供产品的重要程度
D. 供应商提供产品的质量
【单选题】
“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为___。
A. 系统方法
B. 过程方法
C. 过程
D. 程序
【单选题】
卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织___。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
【单选题】
___是组织管理运作系统的基础。
A. 资源
B. 顾客与市场
C. 过程管理
D. 测量、分析与改进
【单选题】
标杆是指针对相似的活动,其过程和结果___最佳的运作实践和绩效。
A. 代表组织所在行业的内部和外部
B. 仅代表组织所在行业内部
C. 仅代表组织所在行业外部
D. 代表组织所在行业的内部或外部
【单选题】
以下指标中,___可用来评价和改善相关方关系资源。
A. 技术创新
B. 关键设备数量
C. 新产品产值占比
D. 长期合作供应商数量或比例
【单选题】
主营业务收入和利润总额可看作___结果的测量指标。
A. 市场
B. 财务
C. 战略
D. 领导
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【单选题】
20.提出“三个主体,三个补充”思想的领导人是___
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 陈云
【单选题】
21.1970年4月,我国___
A. 成功爆炸了第一颗原子弹
B. 成功爆炸了第一颗氢弹
C. 成功发射装有核弹头的中近程地地导弹
D. 成功发射第一颗人造地球卫星
【单选题】
22.1979年3月,邓小平在中共中央召开的理论工作务虚会上讲话的中心内容是___
A. 实践是检验真理的唯一标准
B. 实事求是评价毛泽东的历史地位
C. 党和国家领导制度的改革
D. 坚持四项基本原则
【单选题】
23.中国对香港恢复行使主权,中华人民共和国香港特别行政区正式成立是在___
A. 1999-1-1
B. 1999-12-20
C. 2000-1-1
D. 2000-12-20
【单选题】
24.中共十七大提出的到2020年比2000年翻两番的指标是___
A. 国内工农业总产值
B. 国内生产总值
C. 人均国内工农业生产总值
D. 人均国内生产总值
【单选题】
25.近代中国一切灾难的总根源是___
A. 腐朽没落的清朝统治
B. 资本帝国主义的侵略
C. 科学技术落后
D. 闭关锁国
【单选题】
26.担任中国海关总税务司,掌握中国海关大权达40余年之久的外国人是___
A. 赫德
B. 义律
C. 李提摩太
D. 华尔
【单选题】
27.中日甲午战争后,在《救亡决论》中响亮提出“救亡”口号的是___
A. 梁启超
B. 孙中山
C. 薛福成
D. 严复
【单选题】
28.太平天国农民战争由兴盛走向衰败的转折点是___
A. 金田起义
B. 北伐失败
C. 永安建制
D. 天京事变
【单选题】
29.洋务派办的第一个规模较大近代军事工业的兵工厂是___
A. 马尾船政局
B. 天津机器局
C. 江南制造总局
D. 湖北枪炮厂
【单选题】
30.梁启超任主笔办的影响较大的宣传维新变法的报纸是___
A. 《万国公报》
B. 《时务报》
C. 《国闻报》
D. 《湘报》
【单选题】
武昌起义胜利后成立湖北军政府,推举的都督是___
A. 黄兴
B. 黎元洪
C. 孙中山
D. 章太炎
【单选题】
新文化运动兴起的标志是___
A. 陈独秀创办《新青年》
B. 民主和科学口号的提出
C. 胡适发表《文学改良刍议》
D. 李大钊发表《庶民的胜利》
【单选题】
五四运动的中心由北京转移到上海后,运动的新特点是___
A. 商人罢市
B. 学生大规模罢课
C. 工人阶级登上政治舞台
D. 运动取得初步胜利
【单选题】
国共两党第一次合作的政治基础是___
A. 关于民主的联合阵线的决议
B. 旧三民主义
C. 新三民主义
D. 新民主主义
【单选题】
制定了彻底的反帝反封建的民主革命纲领的中共代表大会是___
A. 一大
B. 二大
C. 三大
D. 四大
【单选题】
标志着第一次国共合作的破裂和大革命的失败的事件是___
A. “四一二政变”
B. “七一五分共”
C. “八一”南昌起义
D. “三二〇”事件
【单选题】
从大革命失败到土地革命兴起的转折点是___
A. 南昌起义
B. 八七会议
C. 秋收起义
D. 井冈山革命根据地建立
【单选题】
王明“左”倾冒险主义的主要特征是___
A. 经验主义
B. 教条主义
C. 主观主义
D. 宗派主义
【单选题】
中共领导的南方八省游击队在抗战初期改编为新四军,军长是___
A. 项英
B. 叶挺
C. 陈毅
D. 林彪
【单选题】
卢沟桥事变发生的时间是___
A. 1936年8月
B. 1937年7月
C. 1937年5月
D. 1945年1月
【单选题】
抗日战争中,中日双方存在着互相矛盾的基本特点是①敌强我弱②敌小我大③敌退步我进步④敌寡助我多助___
A. ①②
B. ③④
C. ①③④
D. ①②③④
【单选题】
42.构成了后来的《中国人民政治协商会议共同纲领》的基础的是①中共七届二中全会的规定②毛泽东的《论人民民主专政》③《将革命进行到底》④《新民主主义论》___
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ①④
【单选题】
43.新民主主义社会的基本矛盾是1新中国同帝国主义的矛盾2封建主义和人民大众的矛盾3人民大众与资本主义的矛盾4工人阶级和资产阶级的矛盾___
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①④
【单选题】
20世纪50年代后期的“三面红旗”是A、总路线B、“大跃进”C、“反右倾”D、人民公社___
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
【单选题】
45.1980年邓小平在《目前的形势和任务》的讲话中指出中国人民长期奋斗的几件大事是A、维护世界和平B、实现祖国统一C、建设和谐社会D、加紧现代化建设___
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
【单选题】
46.中日甲午战争以后,民族意识普遍觉醒中先进中国人提出的主要口号是A、“师夷长技以制夷”B、救亡图存C、振兴中华D、“自强”、“求富”___
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①④
【单选题】
以下各项中属于“戊戌六君子”的人物有A、谭嗣同B、梁启超C、康有为D、杨深秀___
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①④
【单选题】
48.《中华民国临时约法》的主要规定有A、中华民国之主权属于国民全体B、分设行政、司法、立法机关C、实行君主立宪D、中华民国国民一律平等___
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
【单选题】
49.出席中国共产党第一次全国代表大会的共产国际代表有A、维经斯基B、尼科尔斯基C、马林D、鲍罗廷___
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ①④
【单选题】
50.1931年,中国共产党在总结土地革命的经验的基础上,逐步形成的一条比较完整的土地革命总路线是A、依靠贫雇农B、联合中农C、限制富农D、保护中小工商业者,消灭地主阶级___
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
【单选题】
邓小平在中共十二大开幕词中___
A. 深刻概括了社会主义的本质
B. 鲜明提出了四项基本原则
C. 系统阐述了社会主义初级阶段理论
D. 明确提出了“建设有中国特色社会主义”的命题
【单选题】
2.新三民主义和中共在民主革命时期的纲领___
A. 在基本原则上是一致的
B. 在基本原则上是不一致的
C. 在基本原则上是完全一致的
D. 在基本原则上是完全不一致的
【单选题】
3.1951年5月,中央人民政府与西藏地方政府达成___
A. 废除农奴制协议
B. 和平解放的协议
C. 进行土地改革协议
D. 开展社会改革协议
【单选题】
4.国民党统治时期,成为蒋介石反动政权的经济基础的是___
A. 私人资本
B. 民族资本
C. 帝国主义在华资本
D. 官僚资本
【单选题】
5.1938年,国民党战场第五战区司令长官李宗仁指挥的取得大捷的战役是___
A. 淞沪战役
B. 忻口战役
C. 台儿庄战役
D. 武汉战役
【单选题】
6.在新民主主义社会中,由私人资本主义经济向国营经济过渡的经济形式是___
A. 国营经济
B. 合作社经济
C. 国家资本主义经济
D. 个体经济
【单选题】
7.允许外国公使常驻北京的条约是___
A. 《北京条约》
B. 《南京条约》
C. 《辛丑条约》
D. 《天津条约》
【单选题】
8.1980年5月,中共中央决定在深圳等地设立___
A. 经济技术开发区
B. 经济特区
C. 改革开放试验区
D. 高新技术开发区
【单选题】
9.提出“师夷长技以制夷”的思想的是___
A. 林则徐
B. 严复
C. 魏源
D. 康有为