【判断题】
285、S2700SI 是标准型二层百兆交换机,不支持ACL、QinQ,适合于二层VLAN接入组网
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【判断题】
286,当前S12700 敏捷交换机支持四个款型,即S12712/S12708/S12710/S12703
A. 对
B. 错
【判断题】
293、目前100G 光模块无短距(100 米)双纤多模模块
A. 对
B. 错
【判断题】
295、AP7060DN 是业界首款商用1 OGE AP
A. 对
B. 错
【判断题】
296 AP7060 是华为支持11ax 协议的首款产品
A. 对
B. 错
【判断题】
302 AR550C-4GE 工业交换机竞争优势在于上行支持2.5G,下行支持全CE
A. 对
B. 错
【判断题】
306 NIP 只能做1PS 使用,不能当IDS 使用
A. 对
B. 错
【判断题】
307 NGFW 的核心功能依然是访问控制
A. 对
B. 错
【判断题】
308 沙箱能检测未知威胁,不能检测已知威胁
A. 对
B. 错
【判断题】
313. S12700 的随板AC/ 随板BRAS 不需要license 控制, 客户无需购买license?
A. 对
B. 错
【判断题】
322. AP8150 支持WAVE2、蓝牙、ZigBee、外置天线的室外AP
A. 对
B. 错
【判断题】
323.19 年WAN 市场主要策略是wifi6 产品和解决方案
A. 对
B. 错
【判断题】
328. ARG3 支持IPSEC 硬件加密,需要单独配置硬件模块
A. 对
B. 错
【判断题】
330.NetFlow 是一种数据交换方式,其工作原理是NetFlow 利用标准的交换模式处理数据流的第一个IP 包数据,生成NetFlow 缓存,随后同样的数据基于缓存信息在同一个数据流中心进行传输,不再匹配相关的访问控制等策略,NetFlow 缓存同样包含了随后数据流的统计信息
A. 对
B. 错
【判断题】
331. ”鱼叉攻击”是黑客攻击方式之一,最常见的做法是,将木马程序作为电子邮件的附件,并起上一个极具诱惑力的名称,发送给目标电脑,诱是受害者打开附件,从而感染木马
A. 对
B. 错
【判断题】
38.新一代AR63XX 系列路由器所有类型主控都支持自带万兆接口。
A. 对
B. 错
【判断题】
39.SD-WAN 解决方案主要应用的行业包含金融和大企业。
A. 对
B. 错
【判断题】
70.SDN 就是转发控制分离。
A. 对
B. 错
【判断题】
130、华为AR 路由器可以提供FDD-LTE、TDD-LTE 两种制式的4G 标准
A. 对
B. 错
【判断题】
131、AR550C-2C6GE 的固定接口为2*GE Combo +6*GE RJ45
A. 对
B. 错
【判断题】
204、6720EI S6720E 既能做SVF parent 角色,又能做SVF client 角色
A. 对
B. 错
【判断题】
205、安全协防方案中CIS 基于大数据进行内网检测,与IPS/IDS 是基于已知威助的检测方案不同
A. 对
B. 错
【判断题】
207、NE4OE 和NE20E 都支持多虚一技术,但只能2 虚1
A. 对
B. 错
【判断题】
257. 华为AP7052DN 支持智能天线和IOT 扩展
A. 对
B. 错
【判断题】
162、S1700 全系列采用无风脑静音设计
A. 对
B. 错
【单选题】
一、1.企业按期计提折旧时,应贷记___。 
A. 生产成本 
B. 制造费用 
C. 管理费用 
D. 累计折旧 
【单选题】
对于现金的清查,应将其结果及时填列___。 
A. 盘存单 
B. 实存账存对比表 
C. 库存现金盘点报告表 
D. 对账单 
【单选题】
记账凭证上记账栏中的“√”记号表示的是___。 
A. 已经登记入账 
B. 不需登记入账 
C. 此凭证作废 
D. 此凭证编制正确 
【单选题】
 以下项目中不是财产清查基本程序的是___。 
A. 成立清查组织 
B. 确定清查对象 
C. 制订清查方案 
D. 编制汇总表 
【单选题】
 固定资产的账面净值指的是___。 
A. 固定资产原价 
B. 固定资产原价减去累计折旧 
C. 固定资产原价减去固定资产减值准备 
D. 固定资产原价减去累计折旧,再减去减值准备 
【单选题】
 商业承兑汇票到期,承兑人违约拒付或无力支付票款,企业收到银行退回的商业承兑汇票、委托收款凭证、未付票款通知书或拒绝付款证明等,将到期票据的票面金额转入___账户。 
A. 应收账款 
B. 预收账款 
C. 预付账款 
D. 其他应收款 
【单选题】
 销售产品时应交销售税金,应贷记的科目是___。 
A. 主营业务收入 
B. 营业税金及附加 
C. 应交税费 
D. 所得税费用 
【单选题】
下列属于长期负债的是___。 
A. 应付职工薪酬 
B. 应交税费 
C. 应付股利 
D. 应付债券 
【单选题】
会计机构中保管会计档案的人员,不得由___兼任。 
A. 单位负责人 
B. 会计机构负责人 
C. 出纳人员 
D. 会计主管人员 
【单选题】
企业(民用航空运输)的高价周转件,应当确认为___。 
A. 原材料 
B. 库存商品 
C. 固定资产 
D. 在建工程 
【单选题】
企业实收资金比原注册资金数额增减超过___时,应持相关文件,向原登记主管机关申请变更登记。 
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
【单选题】
下列费用不属于销售费用的是___。 
A. 企业在销售过程中的运输费 
B. 修理费 
C. 广告费 
D. 销售机构人员职工薪酬 
【单选题】
营业收入减去营业成本、营业税金及附加,减去销售费用、管理费用和财务费用,减资产减值损失,加投资收益后的金额,称为___。 
A. 主营业务利润 
B. 利润总额 
C. 营业利润 
D. 净利润 
【单选题】
下列固定资产折旧的表述错误的是___。 
A. 对固定资产净残值的确定带有一定主观性 
B. 固定资产原价指的是固定资产的历史成本 
C. 企业应当根据固定资产的性质和使用情况,合理确定固定资产的使用寿命 
D. 企业有关固定资产的预计使用年限、预计净残值和折旧方法等,可以根据需要随意变更 
【单选题】
下列各项中,属于总分类会计科目的是___。 
A. 应交增值税 
B. 应付账款 
C. 专利权 
D. 专用设备 
【单选题】
“营业外收入”账户按所归属的会计要素不同,属于___类账户。 
A. 资产 
B. 负债 
C. 所有者权益 
D. 损益 
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【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录, 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语, 以显示服务的专业度
C. 通话结束后, 应说声“再见” , 并等对方挂后再挂
D. 接电话时, 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时, 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听!”
B. “很高兴为您服务!”
C. “请您再说一遍, 好吗”
D. “感谢您的致电,再见!
【多选题】
下面哪种属于拆字法?___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏,哪个的读音是正确的?___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时,主动询问的语句有___。
A. 你好吗?
B. "亲爱的顾客,您好!请问有什么可以帮到您?
C. "顾客您好!请问您需要我们的产品吗?我是客服琪琪,可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客,您需要什么样的产品?客服琪琪随时为您服务:)"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机,如果你是客服你还会给他推荐哪些商品:___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有:___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议,避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时,客服应该如何解释:___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店,确保是真品
C. 我们是保证正品的,接受专柜验货,假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有:___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中,客服往往需要完成以下哪些后台处理?___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中,“改价”按键可以协助客服完成哪些设置?___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He