红光笔按其最短检测距离划分为：____答案

【多选题】

红光笔按其最短检测距离划分为：___

A. 1Km

B. 3Km

C. 5Km

D. 10Km

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答案

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【多选题】

机顶盒输出接口有（）。___

A. VGA

B. AVI

C. HDMI

D. USB

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【多选题】

机动车的三大随车工具是（）。___

A. 备用轮胎

B. 灭火器

C. 安全锤

D. 三角警示牌

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【多选题】

计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？（）___

A. 环型网

B. 星型网

C. 总线型网

D. 树型网

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【多选题】

家客故障处理步骤包括（）___

A. 预约

B. 故障处理

C. 演示

D. 安心服务

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【多选题】

家客故障处理满意度影响的主要因素为（）___

A. 上门不及时

B. 网络质量差

C. 故障解决不专业

D. 服务差

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【多选题】

家客物料管理的内容包括哪些（）___

A. 仓库管理

B. 台帐管理

C. 故障件返修

D. 废品材料回收

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【多选题】

家客新装投诉包括（）集中受理的家宽客户投诉___

A. 移动省公司

B. 移动在线公司

C. 铁通公司

D. 移动地市公司

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【多选题】

家客装机步骤包括（）___

A. 预约

B. 装机

C. 测速

D. 演示

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【多选题】

家客装机满意度影响的主要因素为（）___

A. 网速慢

B. 上门不及时

C. 安装不专业

D. 服务差

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【多选题】

家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___

A. 服务态度不好

B. 答疑指导不耐烦

C. 服装不统一

D. 未穿工装鞋套

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【多选题】

家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___

A. 迟到

B. 旷工

C. 事假

D. 病假

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【多选题】

家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___

A. 吃苦耐劳

B. 勤奋好学

C. 热情友好

D. 偷奸耍滑

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【多选题】

家客装维现场抽查内容包括（）___

A. 装维规范

B. 入网流程

C. 维护资料

D. 资管数据

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【多选题】

家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___

A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。

B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。

C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。

D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。

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【多选题】

交通安全礼让三先是指（）。___

A. 先让

B. 先慢

C. 先停

D. 先走

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【多选题】

脚扣的使用应遵循的原则有？___

A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好

B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用

C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用

D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整

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【多选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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【多选题】

哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___

A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。

B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别

C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端

D. 自行指定光缆端别

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【多选题】

请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

人为导致火灾发生的原因包括（）。___

A. 放火

B. 违章用火

C. 违章用电

D. 乱扔烟头

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【多选题】

日常使用的光缆种类有（）。___

A. 单模光缆

B. 多模光缆

C. 局间光缆

D. 野外光缆

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【多选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

入户光缆敷设应严格做到（）要求。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防雷电

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【多选题】

使用（）工具时不得戴手套。___

A. 手锤

B. 榔头

C. 试电笔

D. 梯子

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【多选题】

使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___

A. 接入网线路及分光器问题

B. 接入网设备故障

C. 接入网升级、割接或配置问题

D. 传输设备或主干光缆问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___

A. 选错业务办理地址

B. 开错牌照方

C. 用户相关功能及权限未开通

D. 终端设备供货不及时

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___

A. 市政施工

B. 物业原因

C. 其他运营商、电力破坏

D. 电力问题导致OUN断电

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___

A. OLT软件版本升级

B. OLT割接调整

C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活

D. 其他原因

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___

A. 账号过期或欠费

B. 账号密码输入错误

C. 用户账号漫游引起绑定校验错误

D. 多人共享账号引起限制用户数错误

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【多选题】

使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断

B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒

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【多选题】

室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___

A. 牢固

B. 端正

C. 便于用户皮线接入

D. 位置尽量低

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【多选题】

万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___

A. 直流电流电压

B. 交流电流电压

C. 电阻

D. 光信号功率

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【多选题】

为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___

A. 穿绝缘鞋

B. 戴绝缘手套

C. 保持安全间距

D. 停止作业

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【多选题】

尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___

A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm

B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面

C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上

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【多选题】

无源光网络由（）组成。___

A. 局侧的OLT（光线路终端）

B. 用户侧的ONU（光网络单元）

C. ODN（光分配网络）组成

D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）

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【多选题】

下列哪些是属于无线局域网标准（）。___

A. IEEE802.11

B. 3GPP

C. HiperLAN

D. Bluetooth

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【多选题】

下列属于线路设备维护工作内容的是()。___

A. 技术管理

B. 日常巡视

C. 对外配合

D. 优化改造

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【多选题】

下列属于线路维护使用仪表的是()。___

A. 喷灯

B. OTDR

C. 光功率计

D. 穿线工具

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【多选题】

下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 故障处理及时率

C. 故障处理历时

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下列有关光纤的说法哪些是正确的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

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推荐试题

【单选题】

（）不能按《中华人民共和国海关对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管办法》的规定享受使馆人员待遇。___

A. 外国驻中国使馆的参赞

B. 外国驻中国使馆的外交代表

C. 与外国驻中国使馆的外交代表共同生活的配偶

D. 与外国驻中国使馆的外交代表共同生活的成年子女

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【单选题】

旅客向海关申报携带文物出口，但不能交验文物许可出口证明和钤盖的鉴定标志或文物外销发货票的，应予（）。___

A. 移交文化行政管理部门

B. 征税放行

C. 移交缉私部门

D. 退运

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【单选题】

临时进境文物在境内滞留时间，除经海关和文物进出境审核机构批准外，不得超过（）。___

A. 3个月

B. 6个月

C. 4个月

D. 5个月

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【单选题】

临时进境文物滞留境内逾期复出境，依照（）进行审核。___

A. 文物出境审核标准和程序

B. 文物进境审核标准和程序

C. 文物出境审核标准和简易程序

D. 文物进境审核标准和简易程序

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【单选题】

关于《中华人民共和国海关对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管办法》中的“自用物品”，表述正确的是：___

A. 指使馆人员和其在境外工作的配偶在中国居留期间生活必需用品

B. 指使馆人员和与其共同生活的配偶及全部子女在中国居留期间生活必需用品

C. 包括自用机动车辆（限摩托车、小轿车、越野车、9座以下的小客车）

D. 以上全不对。

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【单选题】

以下属于精神药品的是（）。___

A. 美沙酮

B. 吗啡

C. 大麻脂

D. 安定

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【单选题】

荷兰旅客DAVID来津旅游，在天津退税商店购物后欲乘坐飞机离境，其享受离境退税的条件不包括（）___

A. 退税物品尚未启用或消费

B. 离境日距退税物品购买日不超过90天

C. 所购退税物品由境外旅客本人携带或随行李托运出境

D. 同一境外旅客同一日在同一退税商店购买的退税物品金额达1000元人民币

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【单选题】

下列旅客携带入境的物品，不属于禁止入境的是（）___

A. 土壤

B. 散装干海参

C. 使用生奶、鲜奶制成的乳产品如韩国生产的香蕉奶

D. 罐头装燕窝

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【多选题】

下列出境物品在特殊情况下，经国家主管部门批准并发给证明，可以放行的是:（）___

A. 海洛因

B. 羚羊角

C. 珍贵文物

D. 国家绝密文件

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【多选题】

旅客携带（）禁止出境。___

A. 牛黄

B. 虎骨

C. 仿真手枪

D. 国家机密文件

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【多选题】

旅客携带（）禁止进境。___

A. 烈性毒药

B. 濒危动植物

C. 通信保密机

D. 使人成瘾的精神药物

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【多选题】

旅客携带（）限制出境。___

A. 外币

B. 濒危动物

C. 国家绝密文件

D. 无线电收发信机

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【多选题】

（）既属于限制进境，又属于限制出境物品。___

A. 通信保密机

B. 贵重中药材

C. 一般文物

D. 国家货币

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【多选题】

《麻醉药品和精神药品管理条例》所列精神药品分为：___

A. 第一类精神药品

B. 第二类精神药品

C. 第三类精神药品

D. 第四类精神药品

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【多选题】

（）属于麻醉药品。___

A. 海洛因

B. 美沙酮

C. 可卡因

D. 古柯叶

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【多选题】

载有（）的印刷品禁止进境。___

A. 扰乱社会秩序，破坏社会稳定

B. 宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪

C. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益

D. 危害社会公德或者民族优秀文化传统

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【多选题】

旅客携带（）进境，海关予以免税验放。___

A. 单行本文学书籍5册

B. 单碟音乐光盘10盘

C. 成套童话书籍5套

D. 成套音乐专辑5套

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【多选题】

旅客携带（）进境，海关按照进口货物办理相关手续。___

A. 科学图书100册

B. 瑜伽光碟120盘

C. 成套历史小说20套

D. 成套音乐专辑20套

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【多选题】

旅客携带禁止进出境的印刷品、音像制品进出境，如实向海关申报的，海关（）。___

A. 予以收缴

B. 责令退回

C. 予以销毁

D. 进行技术处理

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【多选题】

进境宗教印刷品载有（）等内容的，应予没收。___

A. 制造民族分裂

B. 污蔑国家现行政策

C. 攻击宪法的有关规定

D. 鼓吹“两个中国”反动内容的

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【多选题】

从国外进口的遗物，应同时向海关申请交验（），方可一次进口。___

A. 物主身份证明

B. 物主的死亡证明书原件

C. 国外公证机关出具的继承权公证书

D. 国内公证机关出具的继承权公证书

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【多选题】

下列中药材不准携运出境的是：（）___

A. 三七

B. 麝香

C. 虎骨

D. 蟾酥

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【多选题】

属于国家秘密的文件出境，须由（）携运。___

A. 外交信使

B. 临时外交信使

C. 普通公务人员

D. 国家保密局核准的人员

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【多选题】

下面关于人民币进出境管理的表述，正确的是：（）___

A. 不得擅自运输国家货币出入境

B. 不得在邮件中夹带国家货币出入境

C. 携带国家货币出入境的，应当按照国家规定向海关如实申报

D. 违反国家规定携带国家货币出入境构成犯罪的，依法追究刑事责任

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【多选题】

下列关于旅客带进黄金及其制品的海关监管的表述，正确的是：___

A. 应以自用、合理数量为限

B. 超出自用、合理数量的，视同进口货物

C. 经核准在自用、合理数量内的予以免税放行

D. 按照货物处理的，须验核中国人民银行总行的批件

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【多选题】

旅客携带人民币（）进出境，无需向海关申报。___

A. 6000元

B. 10000元

C. 20000元

D. 30000元

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【多选题】

旅客携带（）进出境时，海关不按照外币管理规定验放。___

A. 美元纪念票据

B. 美元

C. 缅币

D. 朝鲜元

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【多选题】

旅客（）文物（含已故现代著名书画家的作品）出口，必须向海关申报。___

A. 携带

B. 托运

C. 邮寄

D. 快递

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【多选题】

任何单位和个人不得运输、携带、邮寄（）进出境。___

A. 虎骨

B. 犀牛角

C. 羚羊角

D. 猛犸象牙

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【多选题】

旅客携带伴侣犬进境，须持有（）向海关申报。___

A. 狂犬病免疫证书

B. 口岸检疫部门通关单

C. 口岸检疫部门检疫证书

D. 输出国（或地区）官方兽医检疫机关出具的检疫证书

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【多选题】

对外国国宾团随行记者所用采访器材，进境地海关凭中国外交部新闻司出具的（）办理手续。___

A. 接待证明

B. 器材清单

C. 担保函

D. 国宾随行记者器材证明信

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【多选题】

临时来内地采访大型会议香港记者携带采访器材进境时，进境地海关凭（）办理暂时进境手续。___

A. 器材清单

B. 进境有效证件

C. 港澳记者采访证

D. 相当于税款的保证金

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【多选题】

来大陆采访的台湾记者携带采访器材进境时，海关凭()出具《器材通关批准书》予以验放。___

A. 中华全国新闻工作者协会

B. 新疆生产建设兵团台办

C. 深圳市台办

D. 广东省台办

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【多选题】

下列关于旅客行李物品查验的表述，正确的是：___

A. 海关认为必要时，可以单独进行查验

B. 查验进出境旅客行李物品的时间和场所，由海关指定

C. 海关对进出境行李物品加施的封志，任何人不得擅自开启或者损毁

D. 海关查验行李物品时，物品所有人应当到场并负责搬移物品，开拆和重封物品的包装

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【多选题】

下列关于旅客以分离运输方式运进行李物品的表述正确的是：___

A. 海关办理验放手续时，已经放行的行李物品可以不合并计算

B. 海关办理验放手续时，连同已经放行的行李物品合并计算

C. 自旅客进境之日起三个月内运进

D. 自旅客进境之日起六个月内运进

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【多选题】

旅客携运()，海关不予放行，予以退运或由旅客存入海关指定的仓库。___

A. 不属自用的物品

B. 未按章缴税的物品

C. 超出海关规定的物品品种的物品

D. 超出合理数量范围的物品

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【多选题】

下列关于对中国籍旅客及其携运物品的表述，正确的是：___

A. 中国籍旅客是指持中华人民共和国护照等有效旅行证件出入境的旅客

B. 中国籍旅客携运进境物品，超出规定免税限量或限值的，海关一律作退运处理

C. 不满16周岁的旅客，海关只放行其旅途需要的《中国籍旅客带进物品限量表》第一类物品

D. 中国籍旅客携运出境的行李物品，经海关审核在自用合理数量范围内的，准予出境

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【多选题】

与父母出境游玩的儿童可免税携带（）入境。___

A. 在迪斯尼购买的价值300元的玩具

B. 700毫升装的轩尼诗XO1瓶

C. 美赞臣幼儿奶粉2罐

D. 万宝路香烟2条

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【多选题】

下列关于外国驻中国使馆、使馆人员携运进出境物品的表述，错误的是：___

A. 外交代表携运进出境自用物品，海关予以查验放行

B. 使馆和使馆人员进出境公用、自用物品，只需要口头申报

C. 使馆和使馆人员携运进境的物品超出海关核准的直接需用数量范围的，不准进出境

D. 外国驻中国使馆运进运出的公务用品，系指使馆执行职务直接需用的物品

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【多选题】

中田美智子是日本驻中国使馆外交代表，她随身携带进境的()需要按规定向海关进行书面申报：___

A. 香烟600支

B. 雪茄200支

C. 烟丝250克

D. 轩尼诗XO700毫升装1瓶

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