家客装机步骤包括（）____答案

【多选题】

家客装机步骤包括（）___

A. 预约

B. 装机

C. 测速

D. 演示

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

家客装机满意度影响的主要因素为（）___

A. 网速慢

B. 上门不及时

C. 安装不专业

D. 服务差

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【多选题】

家客装机维护服务差主要体现在哪些方面（）___

A. 服务态度不好

B. 答疑指导不耐烦

C. 服装不统一

D. 未穿工装鞋套

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【多选题】

家客装维人员日常工作出现（）等情况纳入月度考核___

A. 迟到

B. 旷工

C. 事假

D. 病假

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【多选题】

家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括（）___

A. 吃苦耐劳

B. 勤奋好学

C. 热情友好

D. 偷奸耍滑

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【多选题】

家客装维现场抽查内容包括（）___

A. 装维规范

B. 入网流程

C. 维护资料

D. 资管数据

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【多选题】

家庭宽带业务客户服务体系主要内容：___

A. 对家庭宽带客户服务流程的管理。

B. 对家庭宽带客户服务标准的管理。

C. 对家庭宽带客户服务质量的管理。

D. 对家庭宽带客户服务过程的管理。

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【多选题】

交通安全礼让三先是指（）。___

A. 先让

B. 先慢

C. 先停

D. 先走

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【多选题】

脚扣的使用应遵循的原则有？___

A. 使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好

B. 使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用

C. 上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用

D. 脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整

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【多选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述错误的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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【多选题】

哪些是识别光缆端别的正确方法（）？___

A. 面对光缆截面，由领示光纤以红——绿顺时针为A端，逆时针为B端。

B. 按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别

C. 按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字端为B端

D. 自行指定光缆端别

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【多选题】

请阐述宽带用户拨号上网时出现769错误代码问题的原因及解决方法。___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

人为导致火灾发生的原因包括（）。___

A. 放火

B. 违章用火

C. 违章用电

D. 乱扔烟头

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【多选题】

日常使用的光缆种类有（）。___

A. 单模光缆

B. 多模光缆

C. 局间光缆

D. 野外光缆

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【多选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，下列说法正确的是：___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

入户光缆敷设应严格做到（）要求。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防雷电

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【多选题】

使用（）工具时不得戴手套。___

A. 手锤

B. 榔头

C. 试电笔

D. 梯子

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【多选题】

使用手机APP回单投诉一级分类为网络原因，则对应的二级分类为（）。___

A. 接入网线路及分光器问题

B. 接入网设备故障

C. 接入网升级、割接或配置问题

D. 传输设备或主干光缆问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于前台或市场原因。___

A. 选错业务办理地址

B. 开错牌照方

C. 用户相关功能及权限未开通

D. 终端设备供货不及时

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于人为破坏或电力问题。___

A. 市政施工

B. 物业原因

C. 其他运营商、电力破坏

D. 电力问题导致OUN断电

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于接入网升级、割接或配置问题。___

A. OLT软件版本升级

B. OLT割接调整

C. 资源数据异常导致激活失败或者去激活

D. 其他原因

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（）属于账号原因。___

A. 账号过期或欠费

B. 账号密码输入错误

C. 用户账号漫游引起绑定校验错误

D. 多人共享账号引起限制用户数错误

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【多选题】

使用中国移动机顶盒时出现访问服务器失败，请重新开通，以下处理方法中正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置—设备信息—启用诊断

B. 当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确

C. 当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置（机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086），如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒

D. 请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致；如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒

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【多选题】

室内楼道口、弱电井内光分纤箱的安装应做到：___

A. 牢固

B. 端正

C. 便于用户皮线接入

D. 位置尽量低

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【多选题】

万用电表是一种多功能电子仪表,可以用来测量()。___

A. 直流电流电压

B. 交流电流电压

C. 电阻

D. 光信号功率

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【多选题】

为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___

A. 穿绝缘鞋

B. 戴绝缘手套

C. 保持安全间距

D. 停止作业

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【多选题】

尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___

A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm

B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面

C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好

D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上

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【多选题】

无源光网络由（）组成。___

A. 局侧的OLT（光线路终端）

B. 用户侧的ONU（光网络单元）

C. ODN（光分配网络）组成

D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）

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【多选题】

下列哪些是属于无线局域网标准（）。___

A. IEEE802.11

B. 3GPP

C. HiperLAN

D. Bluetooth

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【多选题】

下列属于线路设备维护工作内容的是()。___

A. 技术管理

B. 日常巡视

C. 对外配合

D. 优化改造

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【多选题】

下列属于线路维护使用仪表的是()。___

A. 喷灯

B. OTDR

C. 光功率计

D. 穿线工具

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【多选题】

下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 故障处理及时率

C. 故障处理历时

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下列有关光纤的说法哪些是正确的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的成本比单模光纤低

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的纤芯较细

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【多选题】

下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___

A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B. 多模光纤的纤芯较细

C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D. 多模光纤的成本比单模光纤低

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【多选题】

现在GPON的组网模式有（）。___

A. FTTH

B. FTTB

C. FTTO

D. FTTC

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【多选题】

星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___

A. 连续工龄

B. 学历

C. 资格证书

D. 技能认证

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【多选题】

严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___

A. 国家法律

B. 法规

C. 行业各项规章制度

D. 公司各项业务规程

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【多选题】

一般灭火器的使用步骤是（）。___

A. 拔即拔掉插销

B. 瞄即迅速瞄准着火点

C. 压即按下压把

D. 扫即扫灭火焰部位

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【多选题】

以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录

C. 根据路径做简单分析，查询出口IP

D. 记录、分析测试结果

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【多选题】

以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___

A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障

B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号

C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因

D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情

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【多选题】

以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___

A. 客户信息（账号、联系电话）

B. 源IP地址和目标IP地址

C. 故障现象截图

D. 路由跟踪截图

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推荐试题

【判断题】

出入境检验检疫机构对进出口商品实施检验的内容，包括是否符合安全、卫生、健康、环境保护、防止欺诈等要求以及相关的品质、数量、重量等项目

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场查验是检验检疫的一个重要组成部分，需要配备具备相应检验检疫技能的人员，金属材料检验、进口旧机电检验、危险化学品检验均需持证上岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国特种设备安全法》于2014年1月1日起正式实施

A. 对

B. 错

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【判断题】

经过翻新的机电产品不属于旧机电产品的范畴

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口特种设备的申请人在进口申报时须出具《特种设备制造许可证》

A. 对

B. 错

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【判断题】

旧B型超声波诊断仪和旧彩色超声波诊断仪均为禁止进口旧机电产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口汽车不属于中国强制性产品认证目录范围内产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

除特殊情况之外，国家禁止进口旧汽车

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口汽车的车辆识别代号（VIN）打刻后允许更改、变动

A. 对

B. 错

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【判断题】

实施进口旧机电产品检验监管的技术依据仅包括涉及国家和人身安全的技术规范的要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

对维修/再制造用途机电产品的检验监管，检验检疫机构应按照旧机电相关规定执行

A. 对

B. 错

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【判断题】

列入《检验监管措施清单》管理措施表1的旧机电产品，无论在任何情况下均不允许进口

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口旧机电产品检验监管工作程序包括进口旧机电产品备案、装运前检验、到货检验和监督管理四个环节

A. 对

B. 错

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【判断题】

荧光增白剂是一次性卫生用品的微生物检测项目

A. 对

B. 错

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【判断题】

到货检验是进口旧机电产品检验监管制度中最重要的环节，其结果是判定进口旧机电产品在正式投入使用前运行状态下是否合格或者是否准予销售的最终依据

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口医疗器械应当是依照《医疗器械监督管理条例》规定的已注册的医疗器械

A. 对

B. 错

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【判断题】

所有进口旧机电产品均需由目的地检验检疫机构进行到货检验

A. 对

B. 错

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【判断题】

鉴于进口旧机电产品的特殊性，进口旧机电产品的到货检验对于能源效率方面的检验项目不必进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

机动车辆不属于机电产品的范畴

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照2017年11月1日起实施的《出入境检验检疫流程管理规定》，对进口汽车的现场抽批比例为50%

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国强制性产品认证制度也叫CNAS认证

A. 对

B. 错

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【判断题】

车辆VIN是指发动机号

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口医疗器械申报时，除常规外贸单证外，还应提供医疗器械注册证或第一类产品备案证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

装运前检验的结果是对旧机电产品是否符合我国法律、行政法规和技术规范强制性要求的最终结论

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口服装安全标识标签的安全标准及类别分为A类\B类\C类\D类

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口服装每个品种的抽样数量应满足实验室的检测要求，成人服装和婴幼儿服装分别一般抽取1件和2件

A. 对

B. 错

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【判断题】

婴幼儿纺织产品定义：年龄在36个月及以下的婴幼儿穿着或使用的纺织产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于列入CCC认证目录的进口产品，应按照《进口许可制度民用商品入境验证管理办法》规定实施验证管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

服装的实验室检测项目为国家标准GB18401规定的项目,如甲醛、PH值、色牢度、异味和禁用偶氮染料等,以及面料成分检测

A. 对

B. 错

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【判断题】

婴幼儿及儿童纺织产品不允许残留金属针等锐利物

A. 对

B. 错

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【判断题】

婴幼儿及儿童纺织产品不能缝制耐久性标签

A. 对

B. 错

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【判断题】

婴幼儿及儿童纺织不应使用金属针等锐利物

A. 对

B. 错

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【判断题】

一次性使用卫生用品定义：使用一次后即丢弃的，与人体直接或间接接触的、并为达到人体生理卫生或卫生保健（抗菌或抑菌）目的而使用的各种日常生活用品，产品性质必须是固体

A. 对

B. 错

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【判断题】

凡列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》（以下简称：CCC认证目录）的进口儿童用汽车安全座椅，必须经国家指定的认证机构认证合格、取得指定认证机构颁发的认证证书、并加施认证标准，方可进口或在经营性活动中使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

GB18584-2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》中对甲醛释放量和邻苯二甲酸盐这两类有害物质提出限量要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

装运前检验不属于进口固体废物原料的工作内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

进口固体废物原料在货物的进口口岸50%进行放射性污染检测

A. 对

B. 错

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【判断题】

进出口商品检验鉴定机构管理采取事前准入、事后监管的的方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

大宗散装商品的重量鉴定方式分为：水尺计重、容量计重、衡器鉴重和流量计重等

A. 对

B. 错

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【判断题】

大宗散装商品的重量鉴定方式仅有水尺计重

A. 对

B. 错

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