【单选题】
.电子是由___发现的，这一发现使人们认识到原子可以再分。
A. 汤姆生
B. 查德威克
C. 道尔顿
D. 居里
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
含磷洗衣粉中含有三聚磷酸钠，它对自然环境有不利影响。其原因是___。
A. 它有较强的毒性，能破坏动植物机体
B. 它有较强的酸性，能使水体酸化
C. 它是一种肥料，能使水生植物大量繁殖而降低水中的含氧量
D. 它能使水中的动物发生钠中毒
【单选题】
下列说法中不正确的是___。
A. 酒精越浓，使蛋白质凝固的能力越强
B. 酒精常用于医疗消毒
C. 70～75%的酒精既能使蛋白质凝固，又能继续向细菌内部渗透，杀菌最彻底
D. 酒精能使蛋白质凝固而杀死细菌，故酒精越浓，杀菌能力越强
【单选题】
___同阿伦尼乌斯、奥斯特瓦尔德的友谊与协作，使他们突破了国界与学科的局限，共同为新学科的创立奠基、为新兴的基本理论的确立进行了顽强的战斗。故此，他们被誉为“物理化学的三剑客”。
A. 范特霍夫
B. 鲍林
C. 凯库勒
D. 勒贝尔
【单选题】
___同阿伦尼乌斯、奥斯特瓦尔德的友谊与协作，使他们突破了国界与学科的局限，共同为新学科的创立奠基、为新兴的基本理论的确立进行了顽强的战斗。故此，他们被誉为“物理化学的三剑客”。
A. 范特霍夫
B. 鲍林
C. 凯库勒
D. 勒贝尔
【单选题】
在南极上空，臭氧不断地减少，并形成了臭氧空洞，这是___。
A. 太阳的辐射太强烈的原因
B. 南极的气候的原因
C. 人们没有阻止的原因
D. 人类活动中排放大量的含氯化合物的缘故
推荐试题
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
