1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。_答案

【填空题】

1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。

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用电登记表

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【填空题】

2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。

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【填空题】

3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。

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【填空题】

4、更名一般只针对___的名称的变更。

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【填空题】

5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。

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【填空题】

6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。

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【填空题】

7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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【填空题】

8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。

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【填空题】

9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。

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【填空题】

10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。

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【填空题】

11、暂拆和复装适用于___供电用户

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【填空题】

12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

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【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

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【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

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【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

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【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

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推荐试题

【单选题】

1936年10月，中国工农红军第一、二、四方面军胜利会师于( )___

A. 陕北保安地区

B. 陕北洛川地区

C. 陕北瓦窑堡地区

D. 甘肃会宁、静宁地区

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【单选题】

确立思想建党、政治建军原则的会议是在( )___

A. 八七会议

B. 遵义会议

C. 瓦窑堡会议

D. 古田会议

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【单选题】

彻底纠正并清算陈独秀右倾投降主义错误，决定新的路线和政策的重要会议是( )___

A. 党的五大

B. 党的六大

C. 八七会议

D. 遵义会议

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【单选题】

国民党新军阀在形式上统一中国的标志是:( )___

A. 国民党二届四中全会

B. 宁汉合流

C. 张学良在东北易帜

D. 中原大战

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【单选题】

公开打出了“工农革命军”的旗帜的起义是:( )___

A. 秋收起义

B. 南昌起义

C. 广州起义

D. 三湾改编

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【单选题】

毛泽东提出“没有调查，没有发言权”的著名论断的著作是:( )___

A. 《中国红色政权为什么能够存在？》

B. 《井冈山的斗争》

C. 《战争和战略问题》

D. 《反对本本主义》

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【单选题】

1927年11月至1928年4月的第一次“左”倾盲动错误的代表是（）___

A. 瞿秋白

B. 李立三

C. 王明

D. 张国焘

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【单选题】

1930年6月至9月的第二次“左”倾冒险主义错误的代表是（）___

A. 瞿秋白

B. 李立三

C. 王明

D. 张国焘

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【单选题】

1931年1月至1935年1月的第三次“左”倾教条主义错误的代表是（）___

A. 瞿秋白

B. 李立三

C. 王明

D. 张国焘

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【单选题】

1935年6月中央红军同红四方面军会师的地址是（）___

A. 吴起镇

B. 会宁

C. 懋功

D. 甘孜

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【单选题】

日本帝国主义在1931年制造了侵占中国东北的（）___

A. 九一八事变

B. 淞沪事变

C. 华北事变

D. 芦沟桥事变

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【单选题】

日本帝国主义在1935年通过一系列事端制造了侵略中国的( )___

A. 柳条湖事变

B. 淞沪事变

C. 华北事变

D. 芦沟桥事变

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【单选题】

日军在全面侵华战争中被迫停止对中国正面战场的战略性进攻是在（）___

A. 占领北平、天津以后

B. 占领太原、济南以后

C. 占领上海、南京以后

D. 占领广州、武汉以后

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【单选题】

1933年5月在张家口领导成立察哈尔抗日同盟军的原国民党西北军将领是（）___

A. 冯玉祥

B. 吉鸿昌

C. 杨虎城

D. 蔡廷锴

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【单选题】

1933年11月，国民党爱国将领蔡廷锴、蒋光鼐等人在（）发动抗日反蒋事变。___

A. 上海

B. 福州

C. 南昌

D. 广州

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【单选题】

1936年12月西安事变的和平解决标志着（）___

A. 抗日救亡运动新高潮的到来

B. 国内和平的基本实现

C. 第二次国共合作的正式形成

D. 全民族抗战的开始

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【单选题】

1937年8月，国共两党达成协议将红军主力改编为（）___

A. 国民革命军第四路军

B. 国民革命军新编第四军

C. 国民革命军第八路军

D. 国民革命军新编第八军

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【单选题】

卢沟桥事变后，为了抵抗日本的侵略，南方的红军和游击队改编为（）___

A. 国民革命军第四路军

B. 国民革命军新编第四军

C. 国民革命军第八路军

D. 国民革命军新编第八军

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【单选题】

1938年3月，李宗仁领导的第五战区取得歼灭日军1万余人大捷的战役是（）___

A. 平型关战役

B. 台儿庄战役

C. 桂南战役

D. 枣宜战役

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【单选题】

1939年1月，国民党五届五中全会的召开标志着国民党政府逐步转变为（）___

A. 消极抗战

B. 积极抗战

C. 片面抗战

D. 全面抗战

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【单选题】

1937年8月，中国共产党在洛川会议上通过了（）___

A. 《为抗日救国告全国同胞书》

B. 《停战议和一致抗日通电》

C. 《致国民党五届三中全会电》

D. 《抗日救国十大纲领》

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【单选题】

抗日战争全面爆发后，中国军队取得第一次重大胜利的战役是（）___

A. 平型关战役

B. 雁门关战役

C. 阳明堡战役

D. 台儿庄战役

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【单选题】

1941年1月发生的皖南事变是国民党顽固派在抗战进入相持阶段后发动的（）___

A. 第一次反共高潮

B. 第二次反共高潮

C. 第三次反共高潮

D. 第四次反共高潮

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【单选题】

中国共产党领导的抗日民主政权在人员组成上实行的原则是（）___

A. “三一制”

B. “三三制”

C. “五一制”

D. “五五制”

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【单选题】

在1940年至1943年抗日民主根据地出现严重困难时，首先开展大生产运动的是（）___

A. 陕甘宁边区

B. 晋察冀抗日根据地

C. 晋西北抗日根据地

D. 晋冀豫抗日根据地

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【单选题】

毛泽东在1938年中共六届六中全会上明确提出的命题是（）___

A. 枪杆子里面出政权

B. 没有调查就没有发言权

C. 兵民是胜利之本

D. 马克思主义的中国化

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【单选题】

在抗日战争时期，中国共产党开展延安整风运动最主要的任务是（）___

A. 反对主观主义以整顿学风

B. 反对宗派主义以整顿党风

C. 反对官僚主义以整顿作风

D. 反对党八股以整顿文风

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【单选题】

1945年4月，中国共产党通过《关于若干历史问题的决议》的会议是（）___

A. 中共六届四中全会

B. 中共六届五中全会

C. 中共六届六中全会

D. 中共六届七中全会

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【单选题】

1932年4月15日，宣布对日作战的政府是（）___

A. 中华苏维埃共和国临时中央政府

B. 南京国民政府

C. 武汉国民政府

D. 中华民国维新政府

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【单选题】

1935年8月1日，中共驻共产国际代表团以中华苏维埃共和国临时中央政府和中共中央的名义呼吁全国各党派捐弃前嫌，停止内战而发布的文件是（） ___

A. 《为抗日救国告全国同胞书》

B. 《抗日救国十大纲领》

C. 《停战议和一致抗日》

D. 《新民主主义论》

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【单选题】

1941年1月，国民党发动第二次反共高潮，以8万余兵力包围袭击新四军军部及所属部队9千多人，这就是国民党制造的（）___

A. 华北事变

B. 皖南事变

C. 淞沪事变

D. 福建事变

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【单选题】

毛泽东明确提出“马克思主义的中国化”命题的会议是（）___

A. 中共六大

B. 中共七大

C. 六届六中全会

D. 六届七中全会

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【单选题】

将毛泽东思想规定为党的一切工作的指针的会议是（）___

A. 中共六大

B. 中共七大

C. 六届六中全会

D. 六届七中全会

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【单选题】

抗日战争全面爆发的时间是（）___

A. 1931年9月18日

B. 1936年12月12日

C. 1937年7月7日

D. 1937年12月13日

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【单选题】

中国人民抗日战争胜利纪念日是每年的（）___

A. 8月14日

B. 9月3日

C. 9月9日

D. 12月13日

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【单选题】

以国家公祭的方式，祭奠在南京大屠杀中死亡的30万生灵，该公祭日是每年的（）___

A. 8月14日

B. 9月3日

C. 9月9日

D. 12月13日

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【单选题】

1945年4月，中国同美国、英国、苏联共同发起（），共商建立联合国。___

A. 纽约会议

B. 华盛顿会议

C. 旧金山会议

D. 芝加哥会议

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【单选题】

1945年9月9日，中国战区日军投降签字仪式在（）举行 ___

A. 北京

B. 上海

C. 南京

D. 重庆

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【单选题】

抗日战争时期，组建美国援华志愿航空队来华参加对日作战的美国退役军官是（） ___

A. 马歇尔

B. 赫尔利

C. 史迪威

D. 陈纳德

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【单选题】

抗日战争时期，美国援华志愿航空队帮助中国运送战略物资而冒险开辟了（）___

A. 巅峰航线

B. 滇缅航线

C. 飞虎航线

D. 驼峰航线

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