【单选题】
茶艺师在接待外宾的服务中应___
A. 根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B. 观察不同宾客的身份,以不同态度对待
C. 热情周到、宾客至上
D. 细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
在茶艺的接待服务中,遇到宾容提出的无理要求时,___最为妥当。
A. 坚持要宾客对无理的要求道数
B. 从妄客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
C. 耐心加以解释,婉转地转移话题
D. 只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
【单选题】
我能为您效劳吗?”的汉译英是___
A. Can you help me？
B. May i helped you?
C. May i help you?
D. May i helps you?
【单选题】
请这边走,用英语最妥当的表述是___
A. Follow me, please
B. The way, please
C. This way, please
D. Go here, please
【单选题】
请问您的电话号码?用英语最妥当的表述是___。
A. Must i have your telephone number please ?
B. May i have your telephone number please ?
C. Need i have your telephone number please ?
D. Would i have your telephone number please ?
【单选题】
“请问您还需要点什么?"用英语最妥当的表述是___。
A. Do you need anything more ?
B. Do you need something else ?
C. Would you like something more ?
D. Would you like anything more?
【单选题】
请问先生有几位?用英语最妥当的表述是___。
A. How many , sir?
B. How much,sir?
C. How much, madam?
D. How many gentleman?
【单选题】
“很抱款让您久等了."用英语最妥当的表述是___
A. I' m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
“我们不收信用卡.”汉译英是___
A. We don’t accept vip card
B. We don' t accept cash
C. we accept credit card
D. we don ' accept credit card .
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sorry , wrong number .
B. I’m afraid of you have a problem
C. I ' m afraid of you have the wrong number .
D. It' s wrong number
【单选题】
下列〔___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
89在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、___、仔细包装、帮助搬运致以谢忱。
A. 一边聊天一边结算
B. B.算帐准确
C. 将精力集中到新顾客的接待上
D. 对顾客的意见不需再重视
推荐试题
【多选题】
垂直铺设水带的要求和注意事项___
A. 水带不得脱口、卡口
B. 参训人员应着灭火防护服，佩戴个人防护装备
C. 水带不得扭转，楼梯转角处水带要留有机动长度
D. 水带要固定在坚固物体上
【多选题】
单杠梯使用的注意事项___
A. 单杠梯适用于狭窄区域或室内登高作业，还可跨沟越墙和代替担架使用。
B. 单杠梯的最大使用人数为一人，安全使用角度为70度～76度。
C. 灭火救援中，单杠梯从消防车上卸下后，应放置在建筑物安全地带。选取竖梯地点时，地面应平整坚实、不滑。
D. 使用时，竖梯要注意掌握平衡，不要用力过猛，防止梯子损坏。在确保梯脚稳固不滑动时，方可逐级攀登。
E. 平时训练时，梯脚必须竖立于架梯区内，终点线处须设一名保护人员。
【多选题】
射流变换的操作要求___
A. 参训消防员必须穿着灭火防护服，佩戴相关个人防护装备。
B. 右手握住水枪，左手握住多功能水枪旋转开关
C. 旋转开关必须旋转到位，射流形状清楚直观。
D. 射水姿势正确，能够根据要求变换射流。
【多选题】
烟热环境模拟训练的要求___
A. 特勤队员着避火服，做好个人防护；
B. 空气呼吸器压力不得低于25MPa，烟热室温度控制在55～60℃；
C. 训练中不得摘下面罩
D. 空气呼吸器压力不得低于26MPa，烟热室温度控制在55～60℃；
【多选题】
消防员灭火防护胶靴适用于一般火场、事故现场进行灭火救援作业时穿着。但不能用于___
A. 有强腐蚀性液体
B. 气体存在的化学事故现场
C. 有强渗透性军用毒剂
D. 生物病毒存在的事故现场
E. 带电的事故现场
【多选题】
正压式消防空气呼吸器的使用方法___
A. 检查气瓶压力及系统气密性。逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
B. 将气瓶底部朝向自己，然后展开肩带，并将其分别置于气瓶两边。两手同时抓住背架体两侧，将呼吸器举过头顶。同时，两肘内贴近身体，身体稍微前倾，使呼吸器自然滑落于背部，同时确保肩带环顺着手臂滑落在肩膀上。然后，站直身体，向下拉下肩带，将呼吸器调整到舒适的位置，使臀部承重。
C. 将肩带上的雄腰扣插入雌腰扣内，然后将腰带左右两侧的伸出端同时向侧后方拉动，将腰带收紧。检查面罩组件，戴上面罩，检查面罩气密性。
D. 打开瓶阀，逆时针方向旋转瓶阀手轮至少2圈。
E. 使用结束后，卸下面罩，关闭供气阀。
【多选题】
方位灯维护保养应注意___
A. 应正确的放置电池极性，电池极性与电池盒内的极性标识方向一致。防止电池极性放置不正确或电池没电造成灯具不亮。
B. 如出现其它故障，应立即淘汰
C. 应及时更换新电池，防止因电池电量不足造成灯具亮度低
D. 如出现其它故障，应通知生产企业市场服务部或当地服务中心
【多选题】
消防轻型安全绳的洗涤方法有___
A. 消防轻型安全绳可放入40℃以下的温水中用肥皂或中性洗涤液轻轻擦洗，再用清水漂洗干净，然后晾干。
B. 不得浸入热水中，不得日光曝晒或用火烘烤，不可使用硬质毛刷刷洗，不得使用热吹风机吹干。
C. 禁止使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
D. 可以使用酸、溶剂等化学物质进行清洗。
【多选题】
消防员避火防护服穿着要求有___
A. 穿着前应认真检查消防员避火防护服有无破损，如服装破损严禁使用。
B. 消防员避火防护服较其他衣服稍重，穿时需要人员协助。
C. 消防员避火防护服穿戴应独立完成。
D. 穿着消防员避火防护服必须配戴空气呼吸器和通信器材，保证在高温状态下的正常呼吸，以及与指挥人员的联系。
【多选题】
防爆手持电台的操作使用的注意事项___
A. 消防员在防爆手持电台的使用过程中，不能在危险环境里更换电池和其他附件
B. 即使是经过防爆检测机构认证的防爆手持电台，在危险大气中使用时，也不能将附件连接器暴露在外面
C. 消防员不需要使用附件连接器，则应当用防尘罩严密遮蔽
D. 不要以任何方式自行拆卸经过防爆检测机构认证的防爆手持电台。
【多选题】
二氧化碳灭火器的用途___
A. 适用于扑救可燃液体、可燃气体的初起火灾；
B. 能扑救涉及600V以下的带电设备的初起火灾；
C. 灭火后不留痕迹，适宜配置于储有易燃液体、可燃气体的实验室、民用的油浸变压器室和高、低配电室等场所；
D. 二氧化碳灭火器还可以用于替代非必要场所的1211灭火器
【多选题】
股骨干骨折固定训练操作要求有___
A. 固定必须牢固可靠，夹板长度要超过骨折部的上下两个关节；
B. 伤肢远端略低于近端，以利血液循环和消肿
C. 夹板与骨凸出皮肤之间加护衬垫保护
D. 固定松紧度适宜，以免影响血液循环
【多选题】
关于移动供气源说法正确的是___
A. 移动供气源弥补了其他种类呼吸器供气时间短的缺点，适用于需较长时间作业的特殊固定场所
B. 移动供气源是一种将气源置于有毒有害工作环境外，在空气新鲜无污染的场所，依靠气瓶压力和长管连接，将洁净空气输送到在有毒有害工作环境下的工作人员的呼吸防护装备。
C. 移动供气源主要适用于长时间在有毒有害气体、蒸汽、粉尘、烟雾以及缺氧环境中进行的定岗作业的工作人员的呼吸保护
D. 移动供气源主要适用于长时间在有毒有害气体、蒸汽、粉尘、烟雾以及缺氧环境中进行的小活动范围工作的工作人员的呼吸保护。
【多选题】
如何正确选择内攻路线___
A. 选择有利于直攻火点的位置进行，建立进攻起点，延伸内攻路线
B. 扑救地下建筑火灾，实施内攻灭火的路线应选在向地下建筑内进风的安全出入口、扶梯等途径
C. 建筑火灾内攻灭火路线应主要选择敞开楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间、消防电梯等途径；
D. 选择便于撤离的路线作为进攻路线
