【单选题】
茶艺师在接待外宾的服务中应___
A. 根据消费金额的大小采取不同态度的服务
B. 观察不同宾客的身份,以不同态度对待
C. 热情周到、宾客至上
D. 细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
在茶艺的接待服务中,遇到宾容提出的无理要求时,___最为妥当。
A. 坚持要宾客对无理的要求道数
B. 从妄客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理
C. 耐心加以解释,婉转地转移话题
D. 只要宾客的要求对经营有利可图,就尽可能地满足
【单选题】
我能为您效劳吗?”的汉译英是___
A. Can you help me？
B. May i helped you?
C. May i help you?
D. May i helps you?
【单选题】
请这边走,用英语最妥当的表述是___
A. Follow me, please
B. The way, please
C. This way, please
D. Go here, please
【单选题】
请问您的电话号码?用英语最妥当的表述是___。
A. Must i have your telephone number please ?
B. May i have your telephone number please ?
C. Need i have your telephone number please ?
D. Would i have your telephone number please ?
【单选题】
“请问您还需要点什么?"用英语最妥当的表述是___。
A. Do you need anything more ?
B. Do you need something else ?
C. Would you like something more ?
D. Would you like anything more?
【单选题】
请问先生有几位?用英语最妥当的表述是___。
A. How many , sir?
B. How much,sir?
C. How much, madam?
D. How many gentleman?
【单选题】
“很抱款让您久等了."用英语最妥当的表述是___
A. I' m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
“我们不收信用卡.”汉译英是___
A. We don’t accept vip card
B. We don' t accept cash
C. we accept credit card
D. we don ' accept credit card .
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sorry , wrong number .
B. I’m afraid of you have a problem
C. I ' m afraid of you have the wrong number .
D. It' s wrong number
【单选题】
下列〔___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
89在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、___、仔细包装、帮助搬运致以谢忱。
A. 一边聊天一边结算
B. B.算帐准确
C. 将精力集中到新顾客的接待上
D. 对顾客的意见不需再重视
推荐试题
【多选题】
医师出现下列哪些情形，将被取消处方权___
A. 不按照规定使用药品，造成严重后果的
B. 被注销、吊销执业证书的
C. 违反操作规程的
D. 因开具处方牟取私利的
E. 被责令暂停执业的
【多选题】
各级卫生行政部门对___机构突发公共卫生事件相关信息报告工作进行监督管理。
A. 各级卫生监督机构
B. 各级各类医疗机构
C. 各级疾病预防控制机构
D. 其他专业防治机构
E. 信息统计机构
【多选题】
传染病防治的法律法规很多，概括起来可有以下___个方面。
A. 直接关连传染病防治的法律规范
B. 特定传染病防治的法律规范
C. 与传染病防治有关的法律规范
D. 非传染病防治法律法规
E. 以上各项
【多选题】
重大传染病疫情应急法律法规有 ___。
A. 《突发公共卫生事件应急条例》
B. 《国家突发公共卫生事件应急预案》
C. 《国家突发公共卫生事件医疗卫生救援应急预案》
D. 《国内交通卫生检疫条例》
E. 《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则（试行）》
【多选题】
___这四种传染病虽被纳入乙类，但可直接采取甲类传染病的预防、控制措施。
A. 传染性非典型肺炎
B. 炭疽中的肺炭疽
C. 人感染高致病性禽流感
D. 甲型 H1N1 流感
E. 血吸虫病
【多选题】
设区的市、县级卫生行政部门及其卫生监督机构开展传染病防治日常卫生监督时，依法履行以下职责___：
A. 制订本行政区域内传染病防治卫生监督工作计划，明确卫生监督的项目、重点内容及环节，并组织落实。
B. 组织开展本行政区域内传染病疫情报告的卫生监督。
C. 组织开展本行政区域内传染病疫情控制措施的卫生监督。
D. 组织开展本行政区域内消毒隔离制度执行情况的卫生监督。
E. 组织开展本行政区域内医疗废物处置情况的卫生监督。
【多选题】
下面属于消毒产品监督管理的法律法规有___。
A. 《中华人民共和国传染病防治法》
B. 《卫生行政许可管理办法》
C. 《消毒管理办法》
D. 《公共场所管理条例》
E. 以上各项
【多选题】
对公共场所进行卫生监督和管理的主要目的是 ___
A. 提高场所的经营水平
B. 预防和控制疾病传播
C. 提高场所的服务水平
D. 保障场所内公众健康
E. 提高场所的卫生质量
【多选题】
违反《公共场所卫生管理条例》的单位 , 卫生监督机构可以视情节轻重给予的 行政处罚为 ___ 。
A. 警告
B. 罚款
C. 暂扣 " 卫生许可证 "
D. 停业整顿
E. 通报
【多选题】
候诊室的卫生操作要求包括___。
A. 室内应采用湿式清扫
B. 候诊室内不设共用饮水杯
C. 室内禁止吸烟
D. 不得在候诊室内出售商品和食物
E. 卫生间应随时清扫、消毒、保洁
【多选题】
住宿场所的卫生管理制度包括___。
A. 洗衣房卫生管理制度
B. 健康危害事故与传染病报告制度
C. 证照管理制度
D. 集中空调通风系统卫生管理制度
E. 设施设备维护保养制度
【多选题】
公共场所卫生监督执法的法规体系包括 ___ 。
A. 传染病防治法
B. 公共场所卫生管理条例
C. 公共场所卫生标准
D. 化妆品卫生监督条例
E. 公共场所集中空调通风系统卫生管理办法
【多选题】
住宿场所棉织品清洗消毒描述是正确的有___。
A. 棉织品清洗消毒前后应分设存放容器
B. 清洗程序应设有高温或化学消毒过程
C. 棉织品必须由本单位清洗消毒，不得外送洗消毒。
D. 客用棉织品、客人送洗衣物、清洁用抹布应分类清洗。
E. 使用专用运输工具及时运送至储藏间保存。
【多选题】
公共场所经营者申请卫生许可证时应当提交的资料包括___
A. 卫生许可证申请表；
B. 法定代表人或者负责人身份证明；
C. 公共场所卫生管理制度；
D. 卫生设施平面布局图；
E. 公共场所卫生检测或者评价报告
【多选题】
公共场所经营者有下列哪些情形，可由县级以上卫生行政部门责令限期改正；逾期不改的，给予警告，并处以一千元以上一万元以下罚款___
A. 未建立卫生管理档案的
B. 未按照规定索取公共卫生用品检验合格证明和其他相关资料的；
C. 未按照规定对公共场所新、改、扩建项目办理预防性卫生审查手续的；
D. 未按照规定办理公共场所卫生许可证复核手续的；
E. 安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作的。
【多选题】
公共场所经营单位在禁止吸烟方面应该履行哪些职责？___
A. 公共场所经营者应当设臵醒目的禁止吸烟警语和标志。
B. 室外公共场所设臵的吸烟区不得位于行人必经的通道上。
C. 公共场所不得设臵自动售烟机。
D. 公共场所经营者应当开展吸烟危害健康的宣传，并配备专（兼）职人员
E. 对抽烟者实施罚款。
