【多选题】
"操作人员在使用票务备品时应做到哪些?( )
A. 正确使用
B. 轻拿轻放
C. 避免损坏票务备品或伤及自己和他人
D. 保持票务备品的清洁"
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答案
ABCD
解析
"《票务管理规则》--
相关试题
【多选题】
"正常情况下行车值班员保管哪些票务钥匙?( )
A. 硬币回收箱钥匙
B. TVM门钥匙
C. 纸币找零钱箱
D. 纸币回收箱"
【多选题】
"保管票卡时,应注意以下哪些事项?( )
A. 防扭曲
B. 腐蚀
C. 刻划
D. 高温和防水"
【多选题】
"乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为( )。乘客应在有效时限内出站,超时须按( )补票出站。
A. 120分钟
B. 240分钟
C. 出闸线网最高单程票价
D. 线网最高单程票价"
【多选题】
"非标准币包括( )。
A. 假币
B. 外币
C. 机币
D. 停止流通使用的人民币"
【多选题】
"合肥城市轨道交通起步价2元可乘( );乘坐( )的,每增加9公里,加收1元。
A. 8公里
B. 6公里
C. 29公里以上
D. 28公里以上"
【多选题】
"相关人员凭哪些证件可免费乘车( )。
A. 《安徽省老年人优待证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国残疾军人证》
D. 军校学员证"
【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款(备用金除外)
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
【多选题】
"车站每月盘点一次站存( )。
A. 车票
B. 现金
C. 票务备品
D. 票务钥匙"
【多选题】
"调查过程中对( )的将依据运营分公司相关条例追究其责任,情节严重者将依法移交司法机关处理。
A. 隐瞒
B. 捏造
C. 诬陷
D. 提供虚假证言、物证"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。( )
A. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间,违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。( )
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数,给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值1000元以上5000元及以下(配送途中非人为因素除外)。
C. 车票的注销及销毁出错,涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"丢失( )钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括( )。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70%"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100%"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明( )、( )、( )、( ),随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)?()
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况?()
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品(气球、 宠物等)进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况,需填写《乘客事务处理单》。()
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区,持人为折损的单程票的处理为( )。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区,持非人为折损的无效储值票的处理?()
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区,持过期储值票,车站的处理方式为( )。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时,必须立即转交( ),共同填写OA失物招领系统,并填写“失物标签”粘贴在失物上,由( )放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作,规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和( )工作流程,结合分公司实际,特制定《乘客遗失物品管理办法》。
A. 提交
B. 保管
C. 领取
D. 处理"
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为( )及保管期限为( )天。
A. 13
B. 14
C. 15
D. 16"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( ),并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
A. 清点
B. 检查
C. 认领
D. 登记"
【多选题】
"“失物标签”编码规则:编码规则:( )+序号(2位)。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日(8位)"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证,是连接乘客与车站AFC系统的载体,分为( )等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应( )杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用( )等设施告知运营服务信息和安全信息;自动广播发生故障时,应按相关规定进行( )。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织( )等加强对重点部位的巡视和防范工作;需要进行客流控制时,按控制等级需要,积极与车站配合,听从( )的安排,执行客流控制方案,确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中,服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中,正确的服务用语有以下哪些?( )
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢?"
【多选题】
"服务用语通用规范中,厅巡岗规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 对不起,请您稍等
B. 您好,请问有什么可以帮助您
C. 您好,××,请出示您的车票
D. 等我教你啦"
推荐试题
【单选题】
提取点式设备工程量时,使用哪个功能?___      
A. 设备提量    
B. 自动识别    
C. 识别设备    
D. 数设备
【单选题】
一键提量窗体内可以修改构件的哪个属性?___  
A. 图元颜色    
B. 标高    
C. 所在位置    
D. 系统类型
【单选题】
消火栓识别时说法正确的是?___  
A. 可以同时生成消火栓支管
B. 不可以修改消火栓类型    
C. 可以识别连接消火栓的主立管        
D. 不能选择消火栓支管连接高度
【单选题】
在软件中,对于消防喷淋管道控制的喷头数量的原则,软件默认是按规范中的()原则处理的___  
A. 高危险级   
B. 中危险级        
C. 轻危险级    
D. 低危险级
【单选题】
执行风管自动识别功能时,需将CAD图中的风管尺寸标注、()都选中后点击右键,即可完成识别功能___   
A. 通头    
B. 风管两边的边线
C. 风管一边的边线
D. 风管上的风阀
【单选题】
可以直接对管道的标高进行修改,这个按钮是( )___    
A. 修改标注  
B. 管道编辑  
C. 修改CAD标注 
D. 属性编辑器
【单选题】
GQI2019中,消防电专业电缆敷设弛度、波形弯、交叉的预留长度系数为2.5%,计算基数设有的是___ 
A. 电缆长度    
B. 电缆长度+预留(附加)长度  
C. 桥架内电缆长度+裸电缆长度  
D. 电缆总长度
【单选题】
消防管道定尺长度如何修改?___ 
A. 设计说明信息    
B. 其他设置    
C. 工程信息    
D. 计算设置-街头间距计算设置值
【单选题】
下列关于综合管线的描述,正确的是___      
A. 综合管线不能修改倍数    
B. 综合管线可以处理一根管内穿多种线缆的业务场景    
C. 综合管线可以用来处理一根管代表多个回路的情况    
D. 综合管辖只能使用直线命令进行绘制
【单选题】
喷淋系统按照不同防火分区出量,可是采用的是?___      
A. 记录管理    
B. 图元查量    
C. 区域管理    
D. 计算式
【单选题】
消防水专业中,管道接头间距计算值是多长()m___       
A. 6  
B. 5  
C. 4  
D. 3
【单选题】
消防水工程操作物超高起始值___  
A. 3600    
B. 4000    
C. 5000    
D. 6000
【单选题】
GQI2019中,消火栓的公有属性中,消火栓高度指的是()___       
A. 栓口高度    
B. 消火栓箱高度    
C. 层底标高        
D. 层顶标高
【单选题】
识别消火栓时,消火栓支管管径默认值为___      
A. 50
B. 65
C. 80
D. 40
【单选题】
消火栓系统中,消火栓管道如何快速建模?___    
A. 选择识别    
B. 按系统编号识别
C. 按喷头个数识别
D. 标识识别
【单选题】
在下列哪个模块中可以设置不同材质不同管径的支架间距?___
A. 其他设置    
B. 设计说明信息    
C. 计算设置    
D. 工程设置
【单选题】
喷淋系统水灭火管道:室内外界限应以建筑外墙皮1.5m为界,软件中如何精准绘制?___
A. 辅助轴线    
B. 表格输入手动加上    
C. 外墙皮外直线绘制+开启动态输入  
D. 选择识别
【单选题】
消防水系统不同材质水管道连接方式在()集中设置___  
A. 计算设置    
B. 设计说明信息    
C. 管道属性    
D. 其他设置
【单选题】
消防电系统,消防器具较多的时候,如何结合图纸设备材料表快速在软件中新建列项___  
A. 材料表
B. 云构件库   
C. 构件库    
D. 提属性
【单选题】
消防喷淋立管为DN25,识别为DN20,可以使用()快速选择连接喷头立管后修改___    
A. 批量选择    
B. 跨类型选择
C. 批量选择管    
D. 查找图元
【单选题】
提取消防设备工程量时,发现图纸中很多设备图例做成了连体的整块,如何处理?___      
A. CAD中炸开
B. 点画设备    
C. 查找替换    
D. CAD编辑-分解CAD
【单选题】
消防电专业中,靠墙构件管线默认按自定义距离设置值识别管线,自定义距离软件默认为___  
A. 15
B. 20
C. 25
D. 19
【单选题】
消防水管道在穿墙/楼板的时候需要设置套管,关于GQI2019生成套管功能说法错误的是___     
A. 墙体类型为外墙时,生成套管类型为刚性防水套管    
B. 墙体类型为内墙时,生成套管类型为一般填料套管    
C. 墙体类型为内墙时,生成套管类型为防水套管        
D. 墙体类型为人防墙时,生成套管类型为人防密闭套管
【单选题】
消防水系统中,将不同管径的管道,按照不同颜色进行显示,软件如何快速实现___  
A. 批量选择,属性-显示样式        
B. 系统样式    
C. 工具-选项-构件显示  
D. 恢复默认界面
【单选题】
为什么已经在显示样式内修改了管线的颜色,但是绘图输入还是原来的颜色,未调整过来是什么原因?___  
A. 显示样式是私有属性,需选中修改        
B. 未分配楼层
C. 未删除CAD原图层   
D. 未设置比例了
【单选题】
对于“多视图”功能描述不正确的是?___ 
A. 帮助两图纸进行参照
B. 可以标记    
C. 可以提属性
D. 可以代替“分割图纸”功能
【单选题】
“标准间”在哪里定义识别?___  
A. 零星构件    
B. 建筑结构    
C. 自定义
D. 其他结构
【单选题】
对于“设备提量”下列说法不正确的是?___      
A. 代替了图例识别+形式别  
B. 可以一次性把形状相同的设备全部提取出来        
C. 可以全楼识别    
D. 不可以全楼识别
【单选题】
为什么使用识别消火栓功能识别后没有生成与之相连接的管?___  
A. 无法自动生成    
B. 图纸上没有画与消火栓连接的立管和水平管        
C. 使用多回路生成
D. 使用一键提量生成
【单选题】
规格型号为YJV-3*50+2*16的电缆,一端连接配电箱时需要计算几个端头?___    
A. 3个      
B. 1个      
C. 4个      
D. 2个
【单选题】
一根规格型号为BV-3*2.5,长度为1米且未连接任何设备的电线,BV规格电线的总工程量是多少?___ 
A. 1米        
B. 2.5米  
C. 3米      
D. 7.5米
【单选题】
下列线缆中不需要计算电缆敷设驰度的是?___  
A. RVVP-4*4    
B. YJV-4*4       
C. BTTZ-4*4     
D. YJ(F)Y-4*4
【单选题】
避雷网、避雷带、均压环工程量计算的附加长度系数是?___  
A. 0.039   
B. 0.025   
C. 0.01     
D. 0.0125
【单选题】
当水平金属管长度超过一定长度、多于一定弯曲个数时,会增加:()___    
A. 灯头盒       
B. 接线盒       
C. 开关盒        
D. 分线盒
【单选题】
某电缆导管,导线信息为BV-2*4,如果导管长度为12m,则导线长度为( )___      
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【单选题】
填写电线导管的导线规格型号属性时,当存在两种不同的型号时,用什么符号分割___      
A. 空格    
B. +  
C. /   
D. \
【单选题】
电气照明专业,铜芯聚氯乙烯绝缘电线的型号为( )___  
A. BV        
B. zr 
C. sc
D. pvc
【单选题】
电气工程图包括___ 
A. 系统图
B. 图纸目录    
C. 设计总说明
D. 以上都有
【单选题】
计算电气专业时,电力电缆终端头需预留?___  
A. 1m        
B. 1.5m    
C. 2m        
D. 3m
【单选题】
电缆进控制、保护屏及模拟盘等,需要预留?___      
A. 1m        
B. 1.5m    
C. 2m        
D. 高+宽