【判断题】
WCHR是指病人完全不能自己行动，需要别人抬着才能到自己的座位上。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
推荐试题
【单选题】
全党要牢固树立____，真正把党章作为加强党性修养的根本标准，作为指导党的工作、党内活动、党的建设的根本依据。___
A. 党员意识
B. 党章意识
C. 党纪意识
D. 党建意识
【单选题】
____同志曾经嘱托全党：从现在起到下世纪中叶，将是很要紧的时期，我们要埋头苦干。我们肩膀上的担子重，责任大啊！___
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 邓小平
【单选题】
《全国海关“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》明确，要抓好整改落实。把____________贯穿主题教育的全过程，边学边查边改，即知即行即改。___
A. 强化监管、优化服务
B. 政治建设、业务发展
C. 专项整治、督促整改
D. 马上就办、真抓实干
【单选题】
加强党的宗旨教育，引导党员践行_______的根本宗旨，贯彻党的群众路线，提高群众工作本领，密切联系服务群众。___
A. 从群众中来
B. 到群众中去
C. 全心全意为人民服务
D. 群众路线
【单选题】
发现党员有思想、工作、生活、作风和纪律方面苗头性倾向性问题的，以及群众对其有不良反映的，党组织负责人应当及时进行________，抓早抓小、防微杜渐。___
A. 诫勉谈话
B. 提醒谈话
C. 警示谈话
D. 常规谈话
【单选题】
对缺乏革命意志，不履行党员义务，不符合党员条件，但本人能够正确认识错误、愿意接受教育管理并且决心改正的党员，党组织应当作出限期改正处置，限期改正时间不超过_____。___
A. 6个月
B. 1年
C. 18个月
D. 2年
【单选题】
大铲海关位于珠江口咽喉要道大铲岛上，是珠江口进境最前哨和出境最后一座堡垒，是全国唯一设置在无居民海岛上的海关。2016年，大铲海关党委荣获_______称号。___
A. 全国五一劳动奖状
B. 全国先进集体
C. 人民满意的公务员集体
D. 全国先进基层党组织
【多选题】
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的根本任务是____________。___
A. 深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想
B. 为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴
C. 锤炼忠诚干净担当的政治品格
D. 团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗
【多选题】
开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标是：理论学习有收获、____________。___
A. 思想政治受洗礼
B. 干事创业敢担当
C. 为民服务解难题
D. 清正廉洁作表率
【多选题】
当今世界正在经历百年未有之大变局。___________深入发展，全球治理体系和国际秩序变革加速推进，新兴市场国家和发展中国家快速崛起，国际力量对比更趋均衡，世界各国人民的命运从未像今天这样紧紧相连。___
A. 世界多极化
B. 经济全球化
C. 社会信息化
D. 文化多样化
【多选题】
中国发展理念、发展道路、发展模式的影响力、吸引力显著增强，中国日益发挥着____________的重要作用，前所未有地走进世界舞台中央。___
A. 世界和平建设者
B. 全球发展贡献者
C. 国际秩序维护者
D. 促进者
【多选题】
在新时代，我们面临的挑战和问题依然严峻复杂，党面临的“赶考”远未结束。要坚持把人民___________________作为衡量一切工作得失的根本标准，努力向历史，向人民交出新的更加优异的答卷。___
A. 拥护不拥护
B. 赞成不赞成
C. 高兴不高兴
D. 答应不答应
【多选题】
生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。必须坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，坚定不移走______的文明发展道路。___
A. 生产发展
B. 生活富裕
C. 生态良好
D. 生命健康
【多选题】
在各级党组织的全部活动中，都要坚持引导广大党员、干部特别是领导干部自觉______，自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。___
A. 学习党章
B. 遵守党章
C. 贯彻党章
D. 维护党章
【多选题】
习近平强调，精准扶贫、精准脱贫要解决好“怎么扶”的问题，要按照贫困地区和贫困人口的具体情况，实施“五个一批”工程。“五个一批”工程是指：发展生产脱贫一批、______。___
A. 异地搬迁脱贫一批
B. 生态补偿脱贫一批
C. 发展教育脱贫一批
D. 社会保障兜底一批
【多选题】
“两不愁、三保障”是衡量贫困户退出的重要指标，其中的“两不愁”是指不愁吃、不愁穿，“三保障”是指______。___
A. 义务教育
B. 基本医疗
C. 住房安全
D. 物价稳定
【多选题】
《共产党宣言》深刻阐述了马克思主义的科学世界观和革命纲领、______。___
A. 马克思主义政党的先进品格
B. 马克思主义政党的政治立场
C. 马克思主义政党的崇高理想
D. 马克思主义政党的国际主义精神
【多选题】
新时期脱贫攻坚的目标，就是到2020年现行标准下，确保______。___
A. 脱贫人口不重新返贫
B. 农村贫困人口实现脱贫
C. 贫困县全部脱贫摘帽
D. 贫困地区加快发展
【多选题】
坚持精准扶贫、精准脱贫基本方略，核心内容是做到“六个精准”，即扶持对象精准、项目安排精准、______。___
A. 资金使用精准
B. 措施到户精准
C. 因村派人精准
D. 脱贫成效精准
【多选题】
党员领导干部应当坚持更高标准、更严要求，全面学、_______________，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作，发挥示范带动作用。___
A. 系统学
B. 贯通学
C. 深入学
D. 跟进学
【多选题】
进行革命传统教育，引导党员学习________和中华优秀传统文化，铭记党的奋斗历程，弘扬党的优良传统，传承红色基因，践行共产党人价值观，激发爱国主义热情。___
A. 党史
B. 国史
C. 改革开放史
D. 社会主义发展史
