【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时，应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是（ ）。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因。”
B. “请您放心，我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D. “通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：（ ）
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求，必须通过客户身份验证后，在（ ）完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员，在工作中发现的客户服务信息事实变更，应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作，但必须在（ ）日结前进行，作废发票要做到齐联等额。如果已经交班，则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备，提前在约定地点等候，接待客户时至少要（ ），做到来有迎声，去有送声。
A. 迎三步，送三步
B. 来有声，去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中，C级是指（ ）的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元，小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月，但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电，月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.2.1条规定：从事电气作业的人员应掌握（）等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分（GB26859-2011）》第6.5.1条规定：在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处，均应悬挂（）或（）的标示牌。 答案：A
A. A.“禁止合闸，有人工作!”，“禁止合闸，线路有人工作！”
B. B.“禁止合闸，有人工作!”，“止步，高压危险”
C. C.“禁止合闸，线路有人工作！”，“在此工作！”
D. D.“止步，高压危险！”，“禁止合闸，有人工作！”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定：在杆塔上作业时，应使用有后备保护绳的（）安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有（）。 答案：
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好，密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时，应将绝缘电阻表放置平稳，将“L”、“E”两端开路，将手摇发电机摇到额定转速，此时指针应指到（）。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪（又称红外测温仪）是通过（）探测红外能量（热量），并将其转换为电信号，进而在显示器上生成热图像和温度值，并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是（）。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
在使用滑轮组起吊相同重物时，在采用的工作绳数相同的情况下，绳索的牵引端从定滑轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力（）。
A. A.大
B. B.小
C. C.相同；无法确定
D. D.无法确定
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第十四条规定：国家实行生产安全事故责任追究制度，依照本法和有关法律、法规的规定，追究（ ）的法律责任。
A. A.生产安全事故责任人员
B. B.生产班组人员
C. C.生产单位人员
D. D.设备运维单位人员
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第16.3.8条规定：不应穿越（ ）的绝缘导线进行工作。
A. A.未停电接地
B. B.已停电接地
C. C.正在检修
D. D.已停电未接地
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第6.7.4条规定：低压配电网工作需要间断时，应重新办理（ ），并在备注栏注明。
A. A.工作票
B. B.抢修方案
C. C.施工方案
D. D.停电方案
【单选题】
《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》。外置开关的单相费控电能表，其拉闸灯亮或灭由什么信号控制（ ）
A. A.反馈信号
B. B.控制信号
C. C.继电器状态
D. D.拉合闸状态字
【单选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.3.9 表计固定采用自攻()螺丝孔或万能表架。挂表的底板或万能表架到观察窗的距离不大于175mm。
A. A.Φ5mm
B. B.Φ15mm
C. C.Φ25mm
D. D.Φ35mm
【单选题】
根据《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》：多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于（ ）mm。
A. A.100
B. B.80
C. C.50
D. D.40
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第五十七条规定：电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟悉电力法律、法规，掌握有关电力专业（ ）。
A. A.技术
B. B.技能
C. C.业务
D. D.技巧
推荐试题
【单选题】
《中华人民共和国机动车号牌》（GA36-2007）实施前已核发小型汽车号牌的中型载客汽车，_____换发大型汽车号牌。___
A. 不需要
B. 在办理机动车登记业务时
C. 在办理转移登记和补、换领机动车号牌业务时
D. 在办理变更登记时
【单选题】
以下关于办理已登记的新能源汽车自愿变更号牌、补换领号牌业务，不正确的是_____。_____
A. 要提示群众首先通过互联网预选号牌，采用计算机自动选号，并在网上预约办理业务时间
B. 对没有预约办理相关业务的，要提供现场互联网选号和预约服务
C. 对需要以邮寄方式发放的，可以核发1次临时行驶车号牌
D. 互联网预选号牌号码后到公安交管部门办理变更号牌业务的时限为3个工作日
【单选题】
对网约车使用年限达到_____的，系统提示“该车作为网络预约出租汽车使用已满规定年限，应当办理相关变更手续”；对已按规定办 _________理使用性质变更业务的，予以办理其他车管业务。___
A. 6年
B. 8年
C. 10年
D. 15年
【单选题】
三轮汽车、装用单缸发动机的低速货车使用____，装用多缸发动机的低速货车以及微型载货汽车使用____，危险品运输载货汽车使用____，其他载货汽车（包括半挂牵引车和全挂牵引车）使用____。___
A. 9年；8年；10年；15年
B. 9年；12年；10年；15年
C. 11年；12年；10年；15年
D. 11年；12年；13年；15年
【单选题】
省、自治区、直辖市人民政府有关部门未有特别规定的，正三轮摩托车使用____，其他摩托车使用____。___
A. 8年；9年
B. 9年；11年
C. 11年；12年
D. 12年；13年
【单选题】
车身结构为一厢式或者两厢式，所有车轮能够同时驱动，接近角、离去角、纵向通过角、最小离地间隙等技术参数按照高通过性设计的载客汽车，核定为____。______
A. 专用校车
B. 专用客车
C. 越野客车
D. 无轨电车
【单选题】
自_____起，所有新出厂的汽车、挂车均应符合G B1589-2016的规定。______
A. 2016年10月1日
B. 2016年7月26日
C. 2017年1日1日
D. 2017年7日1日
【单选题】
办理机动车驾驶证补证业务时，不属于受理岗审核事项的是_____。___
A. 通过计算机管理系统核查申请人不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者撤销机动车驾驶证的情形
B. 《机动车驾驶证申请表》
C. 公安机关报案证明
D. 身份证明
【单选题】
办理机动车驾驶证业务时，可做为居民的身份证明的是_______。___
A. 《临时居民身份证》
B. 公安机关核发的居住证明
C. 公安机关的户籍证明
D. 《居民户口薄》
【单选题】
2017年1月1日起办理军队驾驶证换证业务，应____。___
A. 对退役军人持新军队驾驶证申请换证的，要审核、收存《中国人民解放军车辆驾驶证申领表》
B. 对退役军人持军队驾驶证申请换证的，要审核、收存中国人民解放军车辆驾驶证档案
C. 对退役军人持新军队驾驶证申请换证的，要审核、收存《军车驾驶员基本信息登记表》
D. 对军人持新军队驾驶证申请换证的，要审核、收存《军车驾驶员基本信息登记表》
【单选题】
机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的，拒不参加学习，也不接受考试的，由公安机关交通管理部门______。___
A. 公告其驾驶证停止使用
B. 撤销其驾驶证
C. 注销其驾驶证
D. 吊销其驾驶证
【单选题】
机动车驾驶人申请延期办理期满换证、审验或提交身体条件证明的，延期期限自驾驶证有效期截止日期、记分周期结束日期或者应当提交身体条件证明的日期开始计算，最长不得超过_____。___
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
【单选题】
车辆管理所在办理期满换证、转入换证、降级换证、信息变化换证和损毁换证业务时，对符合规定的，应当在_____内换发机动车驾驶证。___
A. 当日
B. 一日
C. 二日
D. 三日
【单选题】
_____，实习期结束后三十日内应当参加道路交通安全法律法规、交通安全文明驾驶、应急处置等知识考试，并接受不少于半小时的交通事故案例警示教育。___
A. 初次申请驾驶证的
B. 增加准驾车型的
C. 新取得大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的
D. 增加取得大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的
【单选题】
在办理机动车驾驶证业务时，经核查发现记满12分的，应当按规定_____。___
A. 不予办理业务，并退回其申请材料
B. 注销其机动车驾驶证
C. 扣留机动车驾驶证，并书面告知其应当在十五日内接受道路交通安全法律、法规和相关知识的教育和考试
D. 公告停止使用
【单选题】
申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型时，年龄在69周岁以上的，学习驾驶证明有效期截止日期按照申请人满______生日录入。____
A. 69周岁
B. 70周岁
C. 71周岁
D. 72周岁
