【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:( )
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指( )的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元,小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月,但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电,月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第5.2.1条规定:从事电气作业的人员应掌握()等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分(GB26859-2011)》第6.5.1条规定:在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂()或()的标示牌。 答案:A
A. A.“禁止合闸,有人工作!”,“禁止合闸,线路有人工作!”
B. B.“禁止合闸,有人工作!”,“止步,高压危险”
C. C.“禁止合闸,线路有人工作!”,“在此工作!”
D. D.“止步,高压危险!”,“禁止合闸,有人工作!”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定:在杆塔上作业时,应使用有后备保护绳的()安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有()。 答案:
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好,密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时,应将绝缘电阻表放置平稳,将“L”、“E”两端开路,将手摇发电机摇到额定转速,此时指针应指到()。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪(又称红外测温仪)是通过()探测红外能量(热量),并将其转换为电信号,进而在显示器上生成热图像和温度值,并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是()。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
【单选题】
在使用滑轮组起吊相同重物时,在采用的工作绳数相同的情况下,绳索的牵引端从定滑轮绕出比从动滑轮绕出所需的牵引力()。
A. A.大
B. B.小
C. C.相同;无法确定
D. D.无法确定
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》第十四条规定:国家实行生产安全事故责任追究制度,依照本法和有关法律、法规的规定,追究( )的法律责任。
A. A.生产安全事故责任人员
B. B.生产班组人员
C. C.生产单位人员
D. D.设备运维单位人员
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第16.3.8条规定:不应穿越( )的绝缘导线进行工作。
A. A.未停电接地
B. B.已停电接地
C. C.正在检修
D. D.已停电未接地
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第6.7.4条规定:低压配电网工作需要间断时,应重新办理( ),并在备注栏注明。
A. A.工作票
B. B.抢修方案
C. C.施工方案
D. D.停电方案
【单选题】
《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见》。外置开关的单相费控电能表,其拉闸灯亮或灭由什么信号控制( )
A. A.反馈信号
B. B.控制信号
C. C.继电器状态
D. D.拉合闸状态字
【单选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.3.9 表计固定采用自攻()螺丝孔或万能表架。挂表的底板或万能表架到观察窗的距离不大于175mm。
A. A.Φ5mm
B. B.Φ15mm
C. C.Φ25mm
D. D.Φ35mm
【单选题】
根据《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》:多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于( )mm。
A. A.100
B. B.80
C. C.50
D. D.40
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第五十七条规定:电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业( )。
A. A.技术
B. B.技能
C. C.业务
D. D.技巧
推荐试题
【单选题】
《中华人民共和国机动车号牌》(GA36-2007)实施前已核发小型汽车号牌的中型载客汽车,_____换发大型汽车号牌。___
A. 不需要
B. 在办理机动车登记业务时
C. 在办理转移登记和补、换领机动车号牌业务时
D. 在办理变更登记时
【单选题】
以下关于办理已登记的新能源汽车自愿变更号牌、补换领号牌业务,不正确的是_____。_____
A. 要提示群众首先通过互联网预选号牌,采用计算机自动选号,并在网上预约办理业务时间
B. 对没有预约办理相关业务的,要提供现场互联网选号和预约服务
C. 对需要以邮寄方式发放的,可以核发1次临时行驶车号牌
D. 互联网预选号牌号码后到公安交管部门办理变更号牌业务的时限为3个工作日
【单选题】
对网约车使用年限达到_____的,系统提示“该车作为网络预约出租汽车使用已满规定年限,应当办理相关变更手续”;对已按规定办 _________理使用性质变更业务的,予以办理其他车管业务。___
A. 6年
B. 8年
C. 10年
D. 15年
【单选题】
三轮汽车、装用单缸发动机的低速货车使用____,装用多缸发动机的低速货车以及微型载货汽车使用____,危险品运输载货汽车使用____,其他载货汽车(包括半挂牵引车和全挂牵引车)使用____。___
A. 9年;8年;10年;15年
B. 9年;12年;10年;15年
C. 11年;12年;10年;15年
D. 11年;12年;13年;15年
【单选题】
省、自治区、直辖市人民政府有关部门未有特别规定的,正三轮摩托车使用____,其他摩托车使用____。___
A. 8年;9年
B. 9年;11年
C. 11年;12年
D. 12年;13年
【单选题】
车身结构为一厢式或者两厢式,所有车轮能够同时驱动,接近角、离去角、纵向通过角、最小离地间隙等技术参数按照高通过性设计的载客汽车,核定为____。______
A. 专用校车
B. 专用客车
C. 越野客车
D. 无轨电车
【单选题】
自_____起,所有新出厂的汽车、挂车均应符合G B1589-2016的规定。______
A. 2016年10月1日
B. 2016年7月26日
C. 2017年1日1日
D. 2017年7日1日
【单选题】
办理机动车驾驶证补证业务时,不属于受理岗审核事项的是_____。___
A. 通过计算机管理系统核查申请人不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者撤销机动车驾驶证的情形
B. 《机动车驾驶证申请表》
C. 公安机关报案证明
D. 身份证明
【单选题】
办理机动车驾驶证业务时,可做为居民的身份证明的是_______。___
A. 《临时居民身份证》
B. 公安机关核发的居住证明
C. 公安机关的户籍证明
D. 《居民户口薄》
【单选题】
2017年1月1日起办理军队驾驶证换证业务,应____。___
A. 对退役军人持新军队驾驶证申请换证的,要审核、收存《中国人民解放军车辆驾驶证申领表》
B. 对退役军人持军队驾驶证申请换证的,要审核、收存中国人民解放军车辆驾驶证档案
C. 对退役军人持新军队驾驶证申请换证的,要审核、收存《军车驾驶员基本信息登记表》
D. 对军人持新军队驾驶证申请换证的,要审核、收存《军车驾驶员基本信息登记表》
【单选题】
机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的,拒不参加学习,也不接受考试的,由公安机关交通管理部门______。___
A. 公告其驾驶证停止使用
B. 撤销其驾驶证
C. 注销其驾驶证
D. 吊销其驾驶证
【单选题】
机动车驾驶人申请延期办理期满换证、审验或提交身体条件证明的,延期期限自驾驶证有效期截止日期、记分周期结束日期或者应当提交身体条件证明的日期开始计算,最长不得超过_____。___
A. 六个月
B. 一年
C. 二年
D. 三年
【单选题】
车辆管理所在办理期满换证、转入换证、降级换证、信息变化换证和损毁换证业务时,对符合规定的,应当在_____内换发机动车驾驶证。___
A. 当日
B. 一日
C. 二日
D. 三日
【单选题】
_____,实习期结束后三十日内应当参加道路交通安全法律法规、交通安全文明驾驶、应急处置等知识考试,并接受不少于半小时的交通事故案例警示教育。___
A. 初次申请驾驶证的
B. 增加准驾车型的
C. 新取得大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的
D. 增加取得大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的
【单选题】
在办理机动车驾驶证业务时,经核查发现记满12分的,应当按规定_____。___
A. 不予办理业务,并退回其申请材料
B. 注销其机动车驾驶证
C. 扣留机动车驾驶证,并书面告知其应当在十五日内接受道路交通安全法律、法规和相关知识的教育和考试
D. 公告停止使用
【单选题】
申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型时,年龄在69周岁以上的,学习驾驶证明有效期截止日期按照申请人满______生日录入。____
A. 69周岁
B. 70周岁
C. 71周岁
D. 72周岁